SMART Forwarding

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем master, 16 ноя 2013.

  1. master

    master Админ

    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    32
    Баллы:
    346
    Род занятий:
    Разгребаем.
    Адрес:
    Веллингтон
    Тема для общения и отзывов о перевозчике Smart Forwarding.
    Оф. представитель с форума удалился


     
    Последнее редактирование модератором: 25 ноя 2016
    Ann999, quickshop365, blaqenstvo и 5 другим нравится это.
  2. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.730
    Симпатии:
    2.947
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    Добрый вечер, помогите тогда и мне :)
    Мои посылки не уедут в понедельник, я правильно понимаю? Вроде с моей стороны все условия соблюдены, в чем тогда дело?
     
  3. anna mist

    anna mist Студент ШУ

    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    126
    Добрый день
    Напишите мне номера посылок. Заранее всегда прошу вас отправлять на упаковку.Пятница до 12 часов дня.
    Практически все клиенты отправляют на упаковку раньше на один день.
     
  4. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.730
    Симпатии:
    2.947
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    Добрый день
    Номеров нет - они в статусе "Упаковывается". Отправлены на упаковку они были вовремя - 2 еще в среду, по-моему, 2 точно в пятницу утром - около 10 часов. Из 4-х посылок только одна упакована и имеет номер - cv000400445es.
    Если нужно отправлять на 1 день раньше, измените правила на сайте, буду отправлять раньше.

    Такая же ситуация была и на позапрошлой неделе - три посылки были отправлены на упаковку одновременно, но уехали только две из них. Речь идет о посылках cv000407279es, cv000407278es и cv000407277es. Посылки cv000407279es, cv000407278esуже у меня, а cv000407277es (у которой более ранний номер, кстати) почему-то только едет.

    Это не совсем нормальная ситуация, по-моему. Если такие клиенты, как я, неудобны испанскому отделению Миста, скажите, я просто закрою СП.
     
  5. anna mist

    anna mist Студент ШУ

    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    126


    Янина добрый день!
    По скайпу вам ответила что всё вам вместила в одну посылку.
     
  6. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.730
    Симпатии:
    2.947
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    Ань, прошу прощения за панику blush
    Скайпа на работе нет :( но я и раньше писала по поводу посылок, если б вы мне ответили хоть парой слов, я бы так не реагировала. Спасибо, что позвонили))
    Если все уехало, я очень рада dance4
    Но даже если не все, все равно хорошо, я очень вам благодарна за помощь sunny

    Кстати, из моего опыта общения с Мистом, только такие истеричные посты дают незамедлительные результаты :D
     
  7. anna mist

    anna mist Студент ШУ

    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    126
    Добрый день

    Всегда рады Вам
     
    Яна нравится это.
  8. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.730
    Симпатии:
    2.947
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    Спасибо sunny
     
  9. Tessa

    Tessa Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    896
    Симпатии:
    1.393
    Баллы:
    496
    Добрый вечер!Интересует cv000400443es.Третий день статус-оплачено.Отправлена?Жду ответ.спасибо
     
  10. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.730
    Симпатии:
    2.947
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    Получила посылку, все прекрасно, СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!!
    Еще раз извините blush Просто когда мне не отвечают, я почему-то от неизвестности начинаю паниковать, хотя пора уже привыкнуть, что с Испанией все всегда хорошо :) Все вовремя пакуется и уезжает.
     
    SMART Forwarding и Tessa нравится это.
  11. blaqenstvo

    blaqenstvo Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.347
    Симпатии:
    288
    Баллы:
    726
    ОЧЕНЬ ВАЖНО!!!
    Добрый день всем!
    у кого есть место в Англии? очень бы была благодарна тому, кто заберет мои посылочки....
     
  12. galshel

    galshel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    140
    Симпатии:
    64
    Баллы:
    411
    Здравствуйте
    Александр, эту неделю опять Англия простоит? таможни не будет?
     
    january-june нравится это.
  13. IraB

    IraB Студент ШУ

    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    4
    Баллы:
    126
    Олександр,
    отримала вчора посилочку CV100378784GR. Я вдячна працівникам складу, які терпеливо відкривають всі мої дрібні пакети і міняють статус орієнтуючись по опису товару у кабінеті, так як більшість з них купується на ібеї і номери для відстеження майже завжди відсутні. Пакетики дійсно акуратно складені в посилку. Але речі були брудними…

    Деякі пакети малого розміру і товар, що знаходиться в них, туго поміщається туди ще раз після огляду працівником складу. Товари в п’яти пакетах були брудні. Якби це було в одному, то я б знала, що проблема в продавцю з ібея, але тут зрозуміло, що вони зберігались в не зовсім чистому місці на складі, або при пакуванні стояли на брудній поверхні. Частини, що брудні, були зовні (не повністю в пакеті). Зробіть, будь ласка, щось, щоб в майбутньому таких ситуацій не виникало.
     
  14. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.352
    Симпатии:
    5.460
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Александр, Игорь задекларировала сегодня посылку на отправку, и указала стоимость 151 евро, как исправить? Чего-то собрала посылку посмотрела, 131 евро - хорошо, и отправила паковать.cray
     
    Последнее редактирование: 21 май 2014
  15. MF. Англия

    MF. Англия Ученик ШУ

    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    46
    Здравствуйте IraB,
    Спасибо за Вашу заметку. Были приняты меры и обещаем Вам что в будущем таких ситуаций больше не возникнет.
     
  16. blaqenstvo

    blaqenstvo Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.347
    Симпатии:
    288
    Баллы:
    726
    Представители Миста, а где делись вкладки Личный кабинет, или баланс...не помню,как называется.. или это лично у меня глюк?!Спасибо!
     
  17. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.352
    Симпатии:
    5.460
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    У меня все работает.
     
  18. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.352
    Симпатии:
    5.460
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Можно поинтерисоваться, вчера подала на отправку, посылка упаковывается до сих пор, вроде и не очень поздно, 16б30 по Украине, Англия немного раньше, и не упаковали, раньше и в 18 и позже подавала и отправляли?
     
  19. Ванилька

    Ванилька Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.232
    Симпатии:
    252
    Баллы:
    726
    Адрес:
    Киев
    Уже утро, а инвойса всё ещё нет?!
     
  20. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    У меня тоже нет:(
     
  21. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.352
    Симпатии:
    5.460
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Это конечно пугает и расстраивает, но радует что не у меня одной.
     
  22. Ванилька

    Ванилька Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.232
    Симпатии:
    252
    Баллы:
    726
    Адрес:
    Киев
    А как же оплатить да 12 часов четверга, не уже ли не уедут сегодня посылки?
     
  23. lozinka

    lozinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    463
    Симпатии:
    100
    Баллы:
    426
    А я что то не поняла, какое отношение склад в Англии имеет к событиям в Украине?
     
  24. Ванилька

    Ванилька Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.232
    Симпатии:
    252
    Баллы:
    726
    Адрес:
    Киев
    И я тоже ничего не поняла, ситуация в Украине уже почти пол-года.
     
  25. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.352
    Симпатии:
    5.460
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Не уедут, отправка перенесена на 29.05.14
     
  26. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.352
    Симпатии:
    5.460
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Подозреваю упали объёмы, и склад стал не рентабельным. Очень жаль.
     
    blaqenstvo и january-june нравится это.
  27. lozinka

    lozinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    463
    Симпатии:
    100
    Баллы:
    426
    а остальные склады, значит рентабельны и ситуация в Украине на них не отражается?)
     
  28. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.352
    Симпатии:
    5.460
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Не знаю, но склад закрывается и это факт, о причинах просто предположила, курс фунта сказочный, поэтому скорее всего именно сдесь страдают объёмы, и очень сильно.
     
    blaqenstvo и Gaben нравится это.
  29. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.352
    Симпатии:
    5.460
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Приостановка работы склада в Англии

    В связи со сложившейся ситуацией на Украине, склад в Англии прекращает работу на неопределённое время. Тем не менее, склад работает в штатном режиме до конца этого месяца (до 29.05.2014).

    Также изменен график отправлений из Англии:
    Рейс от 22.05.2014 отменен и переносится на 29.05.2014
    Рейс от 29.05.2014 последняя отправка до возобновления работы склада
    Для гарантированной отправки всех посылок на Ваш адрес рекомендуется:
    зарегистрировать все заказанные посылки в системе до 12:00 в субботу (после 12:00 возможность добавить товары в систему на английский склад будет приостановлена)
    сформировать и отправить все ваши товары, которые находятся в данный момент на складе

    От сотрудников склада в Англии

    "Благодарим всех наших Клиентов за плодотворное сотрудничество, за надежность, честность и конструктивность во взаимоотношениях.

    Наш совместный опыт сотрудничества доказал серьезность ваших намерений, открытость и высокую взаимную ответственность.

    Надеемся, что наше сотрудничество будет продолжаться и развиваться после возобновления работы склада в Англии.

    Отдельная благодарность за понимание текущей ситуации на Украине."
     
  30. Natalishka

    Natalishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    55.712
    Симпатии:
    10.332
    Баллы:
    866
    Уважаемые MF, почему вы так " заблаговременно" предупреждаете о закрытии? dwarf
    У меня,например, есть часть заказа,которая отложена магазином на отправку позже,так как часть заказа распродана,и её уже неделю не отправляют,и когда отправят вам не знаю.Повлиять на магазин и ускорить я не могу.
    Вчера у меня выкуплен на ваш адрес заказ с EbayUK, сегодня с AmazonUK.И как быстро отправят те продавцы,а почта доставит, я тоже не уверена...
    И что будет с этими запоздавшими посылками?
     
    blaqenstvo нравится это.
  31. марина_м

    марина_м Гость

    Подскажите, пожалуйста, когда ближайшая отправка грузов из Греции?
     
  32. Gaben

    Gaben Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.010
    Симпатии:
    911
    Баллы:
    666
    Дело не в проблемах на границе - там ничего не изменилось)
    Дело в катастрофическом падении объёмов по Украине, неэффективно становится склад держать там)
     
    january-june нравится это.
  33. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.352
    Симпатии:
    5.460
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Так именно об этом я и писала.
     
    Tessa и Gaben нравится это.
  34. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Светлана, с вашей посылкой все в порядке. Накладка получилась из-за двойного канала связи: и через офис, и через тикеты. Оператор в офисе не всегда в курсе про форвардинговые посылки.

    В любом случае, ситуация решена, посылка отправлена Клиенту :)
     
  35. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Решили в частном порядке. Ситуацию можно считать решенной? :)
     
    blaqenstvo нравится это.
  36. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Таможню рейс 15/05 прошли вчера, все на доставке
     
    january-june нравится это.
  37. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Ситуацию следует рассматривать от обратного :)
     
  38. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Исправим. Что именно поменять?
     
  39. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    1. пробуем другой броузер
    2. если п.1 помогает, то в старом броузере чистим историю, вытираем куки, обновляем броузер :)

    Все должно работать!
     
  40. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Верно подметили. К сожалению начали прикрываться (тоже временно) посредники в самой Англии.

    Будем надеяться что стабильность в Украине настанет быстро, чтобы склад в Англии возобновил свою работу.
     
  41. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Такие посылки будут обработаны в штатном режиме. Мы своих не бросаем, не переживайте :)
     
    january-june, Яна, blaqenstvo и ещё 1-му нравится это.
  42. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Дата пока уточняется, 1/06 или 8/06
     
  43. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Там тоже свои заморочки, чего стоит "пакращання до 150" :)


    Самая весомая причина, все верно
     
  44. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Не отражается :) Причину уже неоднократно озвучивали в этой ветке.
     
  45. Natalishka

    Natalishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    55.712
    Симпатии:
    10.332
    Баллы:
    866
    С вами отлично!
    Вынужденно знакомясь с другими форвардерами, уже с первых этапов уже много ограничений,и некомфортностей.
    Очень надеюсь на ваше скорейшее возвращение!
     
    january-june, blaqenstvo и Tessa нравится это.
  46. blaqenstvo

    blaqenstvo Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.347
    Симпатии:
    288
    Баллы:
    726
    Да,конечно! спасибо большое!
    В очередной раз спасибо!
    надеемся и держим кулачки!
    Мы будем по вам скучать....
     
    january-june нравится это.
  47. Yulun4ik

    Yulun4ik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.175
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    616
    Александр, помогите. У меня там посылка лежит на сумму всего 0,3 фунта и весом 100 гр. Заказ разбили на три трека. И этот опоздал на 4 дня, а посылка уехала. Что делать? Платить за бандероль 16 фунтов ради одного мыла? Собиралась на выходных еще делать заказ. Но по срокам не успею.
     
  48. Redd Sun

    Redd Sun Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.890
    Симпатии:
    454
    Баллы:
    676
    Добрый день. Сформировала посылку в Испании только что. Скажите, есть возможность,что она уедет из Испании в пн.
    Не было возможности оформить раньше. Очень извиняюсь, но очень нужно, чтоб уехала посылка в пн.
     
  49. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Вариантов решения вопроса всего два:

    1. мыло отправляем бесплатно :)

    2. заказывайте еще, что придет, отправим (успеете)
     
    Последнее редактирование: 23 май 2014
    DiZ нравится это.
  50. Redd Sun

    Redd Sun Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.890
    Симпатии:
    454
    Баллы:
    676
    Я связалась с Анной. Спасибо большое ей. Она решила мою проблему. clover Я ужу тут расстриваться началаcray, но к счастью все хорошо! Спасибо вам за вашу работу!teddy
     
    DiZ нравится это.
  51. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.352
    Симпатии:
    5.460
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Игорь ответил что отправит как нужно, сумма посылки поставила 151 евро. Нужно меньше. Там у меня в кабинете висит доставленные посылка, не могу удалить, у меня не достаточно прав. Удалите?