1. Скрыть объявление

SMART Forwarding

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем master, 16 ноя 2013.

  1. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Вижу, долговато. Звоните в Росан, информация на первой странице ветки.
     
  2. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Если на склад едет посылка которую надо поделить, то шаги следующие:
    - у себя в кабинете создаете две позиции на ожидание (входящие посылки)
    - указываете трек-номер (если знаете. Если нет, то номер заказа) и возле него дописываете в скобках: (поделить, часть 1/2) и (поделить, часть 2/2) - так оператор будет знать что надо разделить посылку.
    - далее создаете две исходящие посылки, и в каждую из них "перетаскиваете" нужную часть
    - отправляете обе посылки на упаковку.

    И самое главное, точное описание, по-русски
     
  3. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Надеюсь 20 грамм уже не критично? :) Влажность-утруска-усушка ;)

    Хорошо что акцентировали на это, здесь соглашусь, есть недочеты, работаем над этим. Подскажите эти два товара, чтобы мы их удалили из системы дабы не путались по ногами :) И еще, номера тикетов, а то смотрю, активных по этому поводу нет.

    Данное ноу-хау работает не во всех странах, поэтому, конечно, лучше перестраховаться, и отправлять на разных Получателей до тех пор, пока не получите свои посылки.
     
    Последнее редактирование: 16 дек 2013
  4. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    А может проще инвойс вытянуть? :) гляди и делить не придется ...
     
  5. lenakarpenko

    lenakarpenko Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    41
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    341
    Спасибо большое.
     
    Последнее редактирование модератором: 16 дек 2013
  6. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.142
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    Да, я уже и и оплатила выставленный счет.
    Спасибо большое и Вам, и Анне, за участие :)
     
  7. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    19.036
    Симпатии:
    5.658
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    Здравствуйте, Александр.

    Может Вы мне подскажите, что с моей посылкой
    CV000016671ES?
    Я писала тикет Анне ещё от 05.12.2013 и потом ещё спрашивала, но она сначала написала, что ответит завтра (но завтра давно прошло :) и ещё дала свой скайп и сказала туда обращаться, но к сожалению у меня скайпа нет, а узнать судьбу посылки оч.хочется, тем более что она должна была по идее быть отправлена ещё 02 декабря 2013

    Спасибо заранее.
     
  8. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Добрый день!

    Рейс, в котором погружена посылка CV000016671ES не был отправлен 9 декабря. Сегодня (15:00) из Испании выезжают две полные фуры, так что ваша посылка уехала к Вам.
     
  9. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    19.036
    Симпатии:
    5.658
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    Ого, ничего себе задержка, спасибо, хоть ответили.
    А теперь ещё 2 недели как минимум получается?
     
  10. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Пожалуйста! Почему две недели? В пятницу фуры уже на растаможке во Львове, и все посылки оперативно грузятся на магистраль. У Вас отдаленный населенный пункт? В область и район доставка оперативная
     
    Amazing нравится это.
  11. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    19.036
    Симпатии:
    5.658
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    у меня Запорожье :) получается есть шанс на следующей неделе получить?
     
  12. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
  13. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    19.036
    Симпатии:
    5.658
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
  14. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    19.036
    Симпатии:
    5.658
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    Александр, а скажите из Греции последняя отправка в этом году только 18 декабря, правильно? больше не планируется?
     
  15. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Да, это последняя отправка в этом году. Следующая 12-го января, воскресенье.
     
  16. lenakarpenko

    lenakarpenko Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    41
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    341
    Спасибо большое!blush
     
  17. blaqenstvo

    blaqenstvo Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.449
    Симпатии:
    431
    Баллы:
    726
    а я читала, что на таможне могут возникнуть проблемы при отсутствии инвойса...исправьте, если не права...

    И еще такой вопрос, Александр, по Англии. Последняя отправка на этой неделе...а когда первая в следующем году?! и еще...значит ли это, что после 18-го склад в Англии вообще не работает? или можно отправлять заказы? их будут принимать, но они будут лежать до первой отправки?! Спасибо за все разъяснения!!!
     
  18. inessso4ka

    inessso4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.408
    Симпатии:
    222
    Баллы:
    616
    У меня с Миста США все посылки в основном без инвойсов идут, все отлично проходит, никто даже их и не вскрывал.
    Опять не трекается последняя отправка с Англии, опять будет задержка?
     
  19. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Теория от практики отличается сильно :) Инвойсы же не сразу выбрасываются если надо будет, нарисуем правильный при запросе

    Склад работает в обычном режиме "на прием" до следующей отправки, предположительно 9 января 2014 года.
     
    january-june и blaqenstvo нравится это.
  20. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Пара дней, завтра-послезавтра информация обновится.
     
  21. Lyuba

    Lyuba Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.130
    Симпатии:
    4.245
    Баллы:
    766
    Подскажите, а если у меня одна посылка 6.01.2014 будет как месяц на складе, уже будут насчитывать какие-то дополнительные денежки за хранение?...как-то не думала о том, что пол месяца не будет отправок)))
     
  22. galshel

    galshel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    142
    Симпатии:
    65
    Баллы:
    411
    скажите, если сейчас отправить ожидаемую посылку на упаковку, но она все равно не приедет (ну и не отправится соответственно... у меня 1 позиция в коробке), то можно ли будет потом посілку "распаковать" и добить другими приехавшими товарами?
     
  23. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    19.036
    Симпатии:
    5.658
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    Добрый день, Александр.
    У меня назрел ещё вопросик - по Испании у меня получается посылок на сумму свыше 600 евро, чтобы их сразу отправить 2-мя боксами или тремя, как мне добавить ещё получателей?
     
  24. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Никакие штрафные санкции не применяются :) их ведь даже в тарифах нет
     
    january-june нравится это.
  25. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Вопрос: почему "не отправится соответственно?" отправим если надо будет :)

    Да, посылку можно расформировать по отдельному запросу - и далее сможете добавлять еще позиции.
     
  26. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Лучше тремя, придраться будет сложно таможенникам.

    В адресной книге добавьте еще парочку адресатов (родственники, соседи, друзья). Адрес может быть одинаковым для всех. В идеале с разными адресами, но это не критично
     
  27. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    19.036
    Симпатии:
    5.658
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    ок, спасибо, тоесть если я добавлю разные адреса - всё равно принесут ко мне, так?

    и ещё вопросик, хочу успеть на отправку по Греции завтра, у меня 1 трек на складе, а 1 должны сегодня были доставить, если я соберу посылки и нажму отправить, не получится ли так, что могут отправить 1 а не 2, а то мне хочется сразу 2 или тогда уже ни 1-го :)
     
  28. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    До Испании наши наработки еще не дошли :) Так что пока указывайте одинаковый адрес, но разных людей.

    Что успеет до завтра до 17:00 придти на склад, то и отправим :)
     
    Stepka78 нравится это.
  29. Оленька

    Оленька Магистр ШУ

    Сообщения:
    480
    Симпатии:
    32
    Баллы:
    261
    Кто знает - если на сайте статус посылки "упаковывется", то мне уже должны были прислать письмо на почту для оплаты? А то не нахожу, а последняя отправка из Англии сегодня, я переживаю
     
  30. galshel

    galshel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    142
    Симпатии:
    65
    Баллы:
    411
    Когда нужно оплачивать, у вашей посылки будет статус красным "Ожидает оплаты", сегодня еще можно оплачивать.
     
    SMART Forwarding нравится это.
  31. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Переживать не стоит :) Ожидайте счет
     
  32. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    Александр, Доброе утро!
    Скажите из Испании выехали машины вчера?
    а то трекинг чего то не работает))
     
  33. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Выехала еще в понедельник
     
    DiZ нравится это.
  34. Paritet

    Paritet Прохожий

    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    4
    Подскажите что с моей посылкой CV100338119GR. Уже месяц как отправили ее, а еще не получена.
     
  35. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    dance2спс)
     
  36. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Белпочте "привет"! Подойдите в почтовое отделение, индекс которого Вы указали и поинтересуйтесь, возможно Вы просто не получили уведомление о своей посылке.
     
  37. Paritet

    Paritet Прохожий

    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    4
    А посылки по РБ доставляются на почту? Не курьером? Когда я получал посылку из США отправленую мистом, мне звонил курьер и посылку доставляли.
     
  38. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Белпочта работает с Мостом по следующему принципу: доставка до дома не оговорена, но тем не менее, Белпочта делает одну попытку доставки до дома. Если дома никого не оказывается, оставляет уведомление. Клиент может забрать посылку сам, или же за символическую плату курьер совершает повторную доставку.

    В вашем случае, чтобы не терять время, просто узнайте что и как. А тот как вижу, очень много посылок не трекается у них на сайте
     
  39. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    19.036
    Симпатии:
    5.658
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    Александр, добрый день.sunny
    Я отправла на упаковку посылку по Греции, но хочу из неё убрать 1 инвойс - я написала для этого тикет, правильно? или ещё есть возможность где-то это указать? СПС.
     
  40. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Прямо возле трека прописывайте, в скобках (убрать инвойс) без пожалуйста! :)
     
  41. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    19.036
    Симпатии:
    5.658
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    grin всё ясно, даже вычеслили кто спрашивает ;)
    а теперь уже не могу - она у меня уже Упаковывается :(
     
  42. vello

    vello Новичок ШУ

    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    6
    Александр, здравствуйте.
    В первую очередь, спасибо за помощь. Со складом связались, все ок, посылку мою нашли (где-то у курьеров). В пятницу Наталья написала, что в понедельник посылку должны забрать (подвезти). К сожалению, в понедельник не подвезли и во вторник также. Вчера еще раз звонил в Италию, посылки пока не было.
    Звонить довольно накладно, поэтому прошу Вас по возможности проверить у коллег в Италии статус по моему вопросу. Надеюсь на скорый ответ.
    Заранее благодарю.
     
  43. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Из переписки:

    [15:47:17] VladNa: смотрите вопрос какой посылка регистрируется на почте
    [15:47:17] VladNa: но на почте сказали искать у курьеров
    [15:47:38] VladNa: сегодня приезжала девочка курьер она всегда привозит нам
    [15:47:45] VladNa: посылки
    [15:47:56] VladNa: должна была найти сегодня
    [15:48:17] VladNa: но нашла еще какую то другую тоже к нам но не французскую
    [15:48:36] VladNa: теперь она снова ее поищет и привезет
    [15:49:06] Alexander: ок, когда она планирует быть у Вас, к 22-му числу успеет чтобы отправить в последней машине?
    [15:49:52] VladNa: сегодня среда должна успеть, сказала вечером сегодня будет перебирать снова весь склад чтоб найти нашу думаю завтра должна привезти
    [15:50:02] Alexander: ок, спасибо :)
     
  44. vello

    vello Новичок ШУ

    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    6
    Спасибо! Надеюсь девочка с почты французскую посылку найдет. Она небольшая но довольно тяжелая (19кг).
    p.s. :) Улыбнуло... Италия. Радует, что еще кому-то по ходу дела помогли с поиском посылки на складе почты.
     
  45. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.142
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    у меня тоже, равно как и статус доставленных еще неделю назад на склад так и висит в ожидании.
    Но я верю Александру :D А потому в пятницу спакую все ожидаемое и отправлю домой, искренне веря, что ВСЕ приедет good_luck
     
  46. blaqenstvo

    blaqenstvo Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.449
    Симпатии:
    431
    Баллы:
    726
    Подскажите, пожалуйста..Обращаюсь как к Александру,так и к форумчанам.
    Отправила посылку Fragrance на Мист. я уже ее получила и оказалось, что там отсутствует тушь (2 шт.). Как в таких ситуациях быть?!Есть ли какой-то выход из сложившейся ситуации?!
     
  47. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Делайте запрос в магазин. Вариантов несколько:

    - заказ разбили на части (надо проверить в кабинете магазина)
    - позиций не было на момент отправки (магазин в таких случаях должен отписаться). Как появится, могут дослать на склад (надо следить)
    - просто не положили. Здесь магазин, дабы не портить себе репутацию должен ситуацию сам разрулить (как минимум вернуть деньги).
    - при получении коробка была в целости и сохранности?
     
    Последнее редактирование: 18 дек 2013
  48. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Уже можете начинать, последняя фура из Испании (кстати и из Италии) в воскресенье 22 декабря 2013 года
     
  49. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    Александр, очень волнует вопрос:
    завтра Манго должно отшипить заказ на Мист, по идее посылка всегда за сутки приезжала, НО если в Пт. посылка придет позже 12-00, то уже все, не успеет в отправку на это воскресение?((
    и кстати, почему в Вс., а не Пн.? В расписании на сайте указано 22.12. и даже 30.12.))

    П.с.: только что 2 моих трека из Манго подтвердились в кабинете, но вес опять "0", хотя вы писали, что вес должны вносить)) Или уже перед отправкой каждую посылку будут взвешивать?
     
  50. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Расписание сейчас обновлю. 30-го приняли решение не отправлять, так как лишается смысл. Число 22 как крайнее, утром 23-го выезжает фура.

    В Испании вместо Анны, которая в командировке, работает новый сотрудник, поэтому давайте простим неточности в работе, исправимся :) Но хорошо что подсказали, буду обращать их внимание на это.
     
    DiZ нравится это.