SOS! HELP! - нужна помощь

Девочки, создаю темку для срочных вопросов, чтобы подолгу не ждать ответов в разных темах.



Буду первая. ))))
Так как я пока не очень знатный шопоголик, то прошу помощи у АСов.
У сестры День рождения в августе - хочу сделать маленький сюрприз.
Может, меня возьмет кто в компанию или сможет выкупить для меня парфюмерию с этого сайта?
http://www.beautyencounter.com
Какие там условия - налог, шип.
Спасибо.

 

Спасибо, да, так и сделаю... но это уже ж аж в понедельник... волнуюсь сейчас... дуиаю, может кто-то сталкивался уже...

 

я лично не возвращала, но знаю, что так делают: возвращают посылку обратно в США и там перепаковывают по лимитам

 

Кто знает что делать если Картерс блокнул аккаунт и не принимает платежи?(((

 

напишите им. узнайте причину

 

Уже 3 раза общалась в чате,толком не говорят ничего,объясняют тем,что были какие то запрещенные действия,кот Картерс не разрешает делать,что то в этом роде...какие действия?делала все как обычно!
Вот думаю а активация купона на ebates могла повлиять????

 

Так сделайте новый ак.

 

а биллинг у вас какой?

 

Сделала новый,все хорошо)

 

Вот иногда проще не объяснять им и не выяснять а сделать нов. ак)

 

Добрый день, уважаемые шопоголики! Напишу свой вопрос в нескольких темах, заранее прошу прощения у админов, не могу сама сообразить, в какой из них правильнее его вообще задавать.
Итак, сделала покупку на ебей, выбирала оплату картой в долларах, оплатила. Смс пришла, что с меня сняли на 0,68 долл больше, чем сумма покупки (ордер на 19,98 долл и сняли на 20,66 долл). В выписках отображается платеж, как платеж пейпала . Зашла в свой акк ПП, там нет такого платежа . В ордере пишут, что оплата с дебетовой карты...
Написала в чат привата, там мне начали рассказывать, что оплата ПП с двойной конвертацией , мол, запрос на снятие денег в гривне и т.д. Я им говорю, что какая гривна, что я не платила ПП и что моя карта - долларовая. По факту в привате ничего другого сказать не могут, повторяют мантры про двойну конфертацию и т.д.
Кто что может посоветовать и куда мне в первую очередь писать?
Заранее спасибо всем, кто откликнется.

 

Девочки и я с вопросом... пыталась оплатить ПП, корзина не обнулилась, ордера нет НО ОПЛАТА ПП была! Деньги списаны!... потом оплатила картой, все ок. товар уже отшипили... Кому теперь писать? И как вернуть свои деньги?

 

в первую очередь посмотрите, какие настройки конвертации у вас в ПП. потому что скореее всего таки была двойная конвертация.

 

откуда знаете, что списаны, а не в блоке?

 

В чате привата так сказали(

 

Я уже везде просмотрела, у меня конвертация выставлена по курсу привата.
Но вопрос не в этом: я оплату проводила с карты, а не с помощью ПП.

 

спросите еще у нескольких, не всегда попадаешь на компетентного сотрудника

 

конвертация должна быть выбрана по валюте продавца
но почему здесь привязался ПП - загадка

 

вот и я о том же..

 

думаете им могло "показаться" что они в списаны?

 

думаю, они не знают, где смотреть!

 

Интер. вариант... я о таком и не подумала... Спасибо, напишу еще разок...

 

Дівчатка підкажіть, якою службою перевозити пандору, а то я замовила з цього магазину на easy expres, так як хотіла швидку доставку , а вони написали шо не перевозять... І тепер не знаю чи повертати, чи переслати на іншу службу ...(((( якою службою можна перевезти?

 

Дякую!А то дивлюсь в правилах там пише шо ювелірні теж не перевозять от я й задуалась....
ще раз дякую з швидку відповідь!

 

Да, поддерживаю. Мист без проблем. В каком магазине покупали, если не секрет, тоже хочу

 

Дякую , Rue la la, але там розпродажі по кілька днів.... Зараз нема .... Але там часто з'являється знову.

 

просто задекларируйте как аксессуар-)

 

напишите мне в ЛС реквизиты

 

Подскажите пожалуйста, на Вике сделала отмену заказа, 136 дол., предоставила в приватбанк скриншот отмены заказа надеялась на возврат средств но тишина, написали в чате 180 дн. ожидать, может мне что-то надо сделать?
написать письмо виктории или что? подскажите?
в чате приватбанка сказали, сумма была списана с карты

 

если списана, то обычно магазин сам возвращает после отмены в течение 3-5 рабочих дней
уточните еще раз в чате привата точно ли списаны, и на всяк случай еще в магазин напишите. ну или в чат.

 

спасибо, а как точно уточнить в привате? списаны или просто в резерве? мне в чаче сказали, что сумма была списана с карты
была подана заявка на чарджбэк - регламент до 180 дней

 

просо не хочется ждать 180дн. свои 150дол.))
девочки предлагают писать в чат сайта Вики, а что именно написать, а это ускорит процесс?

 

если написать такого рода письмо? это же чуть не то My Customer Number: ................
You had obtained twice authorization for my order Number: ........ . So please, contact my bank office and inform them that you will not be processing first charge. The reservation of these funds should be dropped within 3 to 30 business days, but if you contact my bank and ask them drop this reservation it may be dropped in 1-3 days.
Your letter will resolve the problem!
Thank you for understanding, I hope you will assist me with this matter.

 

Сегодня с приват пришло письмо: Добрый день! Уважаемый клиент, по запросу торговой точки сумма была, к сожалению списана. Блокировать/отменять платежи мы не имеем возможности. Выставлен Chargeback. Запрос отправлен в Международную платежную систему. Рассмотрение занимает до 180 дней, но мы сделаем все, чтобы защитить Ваши интересы при опротестовании этой операции. О результатах ее рассмотрения Вы будете уведомлены по SMS.

то что в таком случае нужно делать? писать на сайт Виктория сикрет? а как правильно оформить письмо подскажите пожалуйста?

 

да, жаль, что списана.
напишите, что заказ отменила, прошу вернуть деньги и в какие сроки будут возвращены. сильно длинные фразы не пишите. перевести вам помогут здесь https://shu.com.ua/threads/pomosch-s-perevodom-napisanie-pisem.233/
но, на сколько я знаю, по финансовым вопросам ВС общается только по телефону

 

а мне сказали, что писать бесполезно, они сами между собой переписываются и перезваниваются))

 

Подскажите пожалуйста з НМ Англия и пишет
Эта форма не может быть представлен. Проверьте ввод.
вот такую ошибку выдает подскажите что может быть не так??

 

помогите, пожалуйста... уже 2 раза писала запрос в Ebates о том, что не смогла обналичить чек и прошу перевыставить деньги на аккаунт пейпал (американский).
на мои письма не реагируют!!! сразу приходит письмо, спасибо что обратились тырыпыры и все, тишина... не много денег, но 50 долларов на дороге не валяются((((

 

они никуда не денутся, но кеш ресурс сам потом венет на баланс по истечению срока предъявления чека...у меня такая ситуация была..спустя полгода баланс пополнился той суммой, которую они выпустили автоматом на чек. И я потом вывела на Пейпал. А вообще по сути Вашего вопроса Вам надо: 1. сменить настройки аккаунта на вывод кеша на Пейпал 2. Достучаться до кастомера, у меня нормально реагировали на мои запросы...

 

да, я сменила настройки еще в начале мая (почти 2 мес назад)
а как к ним достучаться? может я не туда пишу? подскажите, пжлст...

 

А куда Вы пишите? только вы можете знать-))) на всех сайтах есть поддержка пользователей (кастомер). Туда и надо писать..

Если Вам приходит автоответ на почту, то куда-то Вы обратились-) вот кастомер http://www.ebates.com/help/customer_care/other.htm

 

ну да, туда и писала... ((

 

Сайт Виктория сикрет.
Подскажите пожалуйста, в мае 2016г. в 1 день день было много заказов, около 5 шт., я ошибочно подала заявку в приват банк на разблокировку суммы, запрос на возврат средств по операции в сети другого Банка принят на рассмотрение в Международную платежную систему.
Но я уже получила этот заказ, с ним все в порядке, теперь с Виктории требуют эти деньги, что мне делать? И мне не отгружают мои новые заказы)) пока я не решу этот вопрос с банком, а приват говорит, что отменить заявку не может))

 

оплачивать магазину эти деньги, ведь он их по Вашей вине не получил, даете возможность списать деньги с карты

 

мне пришло письмо: т.е. у них долг: As we discussed in our telephone conversation of July 3, 2016 account #317042678 currently carries an outstanding balance in the amount of $137.47. Based upon our phone conversation and your acknowledgment of receipt of the order, we respectfully request payment in the amount of $137.47.

 

а если я сейчас отменю ту заявку, на разблокировку и напишу на сайт виктория сикрет, это ничего не даст правильно?

 

Вы сначала определитесь,что Вы "накуролесили"-)

 

если деньги были списаны (уточните еще раз в банке), то пишите в магазин.

 

Вы должны определиться: если новые заказы дороги(а я думаю, что дороги), то даете возможностью магазину списать за то, что уже получили. Потом в течение 180 дней вам вернут, то что Вы "заморозили" для ВС. На будущее: десять раз отмерь - 1 раз отрежь (с)...это я насчет разблокировок сумму