SOS! HELP! - нужна помощь

Тема в разделе "Информация для начинающего Шопоголика", создана пользователем Наташа_Ч, 9 июл 2013.

  1. Наташа_Ч

    Наташа_Ч Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.103
    Симпатии:
    19.582
    Баллы:
    866
    Девочки, создаю темку для срочных вопросов, чтобы подолгу не ждать ответов в разных темах.



    Буду первая. ))))
    Так как я пока не очень знатный шопоголик, то прошу помощи у АСов. :)
    У сестры День рождения в августе - хочу сделать маленький сюрприз.
    Может, меня возьмет кто в компанию или сможет выкупить для меня парфюмерию с этого сайта?
    http://www.beautyencounter.com
    Какие там условия - налог, шип.
    Спасибо.
     
    Последнее редактирование модератором: 3 авг 2014
    Вика1984 нравится это.
  2. Вика_С

    Вика_С Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    87
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    381
    Здравствуйте, подскажите что делать в такой ситуации сделала заказ на амазоне, они прислали мне такое письмо: ИБП пытался доставить ваш пакет, но не смог оставить пакет без присмотра. При необходимости, пожалуйста, свяжитесь с ИБП (UPS attempted to deliver your package but was unable to leave the package unattended. If necessary, please contact UPS ). Я так понимаю, что они привезли его вечером когда склад уже был закрыт. Что мне делать?
     
  3. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.482
    Симпатии:
    8.049
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    главное - не переживать. Почтовая служба не сегодня, так завтра доставит. ждите подтверждения от Миста, что склад получил))
     
  4. Вика_С

    Вика_С Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    87
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    381
    ок, спасибочки
     
  5. Mitsubis

    Mitsubis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.480
    Симпатии:
    4.248
    Баллы:
    756
    Добрый день!Девочки,покупал кто нибудь в магазине Shoebuy ?Купила у них сапоги.на Чп ,написали что попала на проверку.,позвоните.Я им ,что по инглиш не бум бум и что я из Украины.Что нужно предоставить я предоставлю.Молчат уже три дня как партизаны.Я осталась без сапог.Не знаю,что делать....Новые покупать,а вдруг вышлют.С деньгами я понимаю что разобраться можно,но все время.В посылках подарки на НГ,их нужно отправлять,а тут с этим магазином проблема.Подскажите может кто знает.
     
  6. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    895
    Симпатии:
    203
    Баллы:
    436
    Покупала первый раз на олдневи все позиции отгрузили только одной нет они писали что on order – est. ship date:December 13, 2013 теперь уже пишет так on order – est. ship date:December 14, 2013 я не могу по времени ждать у меня истекает 17,12,2013г срок хранения на мисти подскажите я могу отказаться от этой вещи если да то как? И еще такой вопрос я могу кому то перекинуть в посылку?
     
  7. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.482
    Симпатии:
    8.049
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    я бы не отказывалась, а просто этот трек нашла бы кому пристроить в бокс))
     
    Наташа_Ч нравится это.
  8. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.482
    Симпатии:
    8.049
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    Я бы написала еще раз. Если через пару дней не ответят, то уточняйте в банке - списаны ли деньги. Если списаны, то тогда снова пишите в магазин; если только заблокированы, то можно все отменить..как-то так..
     
  9. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    895
    Симпатии:
    203
    Баллы:
    436
    А как это можно сделать?
     
  10. Leana5

    Leana5 Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    29
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    326
    Здравствуйте! Девочки,помогите! Кто может взять товар весом 1,1 фунт стоимостью 26$ на отправку с meest.us. Я из Киева. Хранение заканчивается через 3 дня. Спасибо!!!!
     
  11. Mitsubis

    Mitsubis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.480
    Симпатии:
    4.248
    Баллы:
    756
    Спасибо что ответили.В банке мальчик сказал,вроде заблокированы .но он не уверен,да за деньги как то даже и не очень переживаю,знаю,что они разблокируются.Сапоги эти только у них были на других сайтах размеров нет.Название магазина соответствует действительности!(если по русски читать):mad:
     
  12. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.482
    Симпатии:
    8.049
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    не вижу смысла ждать автоматической разблокировки через месяц...разблокируйте сейчас.
     
  13. hadybah4uk

    hadybah4uk Студент ШУ

    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    124
    Добрый вечер всем.
    Читаю давно форум, недавно решилась сделать заказ в Америке, воспользовалась ukr.express.
    один из треков заказывала на iherb, при этом заказ был не мне, а знакомому, там были витамины (перечитывала описание этих препаратов, думала что это не таблетки, короче сама запуталась). В правилах укр експресса сказано, что витамины не отправляют.
    Я проконсультировалась с представителем на Украине сегодня с утра, она мне все объяснила, сказала делать возврат в айхерб.
    Я все сделала по правилам, сделала запрос.
    А вечером, зайдя в кабинет, вижу уточнение от 05.12.2013, что посылки с таблетками они не возвращают продавцу, а утилизируют. Мне пришлось нажать "ознайомлена, погоджуюсь", так как если не нажму, то у меня нет доступа в кабинет, а у меня там много других товаров.
    То есть правило придуманно на ходу, после моего запроса.
    Что же делать? Это же беспредел. Чем мне аргументировать свою правоту, как отстоять свои права?
    Для меня там большая сумма, 60 дол.
    По моему запросу статус не изменен и ответа нет.
    Спасибо всем огромное!
     
  14. Hansi

    Hansi Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.566
    Симпатии:
    225
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    Посредник Европа и США. Все магазины
    Адрес:
    г.Киев
    Девочки, Rossmanversand принимает наши карты?? Спасибо
     
  15. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.482
    Симпатии:
    8.049
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    Вам СЮДА
     
  16. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.482
    Симпатии:
    8.049
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    После драки, как говорят, кулаками не машут (с) могу Вам только посочувствовать:( хотя Вы можете побороться, но это может оказаться бесперспективным делом(((
    Вам надо было немного раньше, до того момента, когда соглашались на возврат продавцу, здесь написать, я бы посоветовала Вам отправить свой заказ на другого МФ. Вы бы потом эти витамины пристроили к кому-то в бокс и уже получили бы))
    ЮЭ в некоторой степени прав, т.к. прежде чем что-либо заказывать и перевозить мы все, шопоголики, должны тщательно ознакомиться с перечнем товаров, которые можно/нельзя перевозить, если не поняли или забыли, то это проблемы точно не МФ...Как бы то ни было, но Мист, например, витамины перевозит и абсолютно никаких проблем это не вызывает. Я это делала несколько раз.
    Вы сейчас попробуйте написать письмо на ЮЭ, без эмоций, аргументируя свою позицию. Попробуйте отправить эти витамины на адрес Миста (на свое имя), а трек потом попросите положить к кому-то в бокс. Компанию можно всегда найти.
    Желаю Вам удачи! sunny
     
  17. tatishka

    tatishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.118
    Симпатии:
    1.016
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    режиссер
    Адрес:
    Песочин
    Добрый день! Хотела спросить о такой штуке: могу ли я украинского посредника потребовать письмо о возврате моего товара? т.к. Считаю, что посредник могу просто забрать мой товар( достался хороший товар по бешеной скидке) и вернул мне деньги
    Спасибо)
     
    Бану нравится это.
  18. mavka

    mavka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.396
    Симпатии:
    607
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Івано-Франківськ
    а вы уверенны, что посредник получил ваш товар?
     
  19. tatishka

    tatishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.118
    Симпатии:
    1.016
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    режиссер
    Адрес:
    Песочин
    Разбирались посылка как раз, по срокам должен был товар уже прибыть на склад и как раз в момент разбора посылок мне прислали отказ, а до этого мы с посредником повздорили и она отменила одну еще мою позицию, которая была в статусе ожидания покупки
     
  20. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.250
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    деньги вернули полностью, какие могут быть претензии? Вернули деньги, значит покупка не состоялась по какой-либо причине , возможно товар закончился или отклонили платеж, вариантов может быть масса. В чем смысл для посредника тратить время на переписку\платежи\возвраты?
     
  21. tatishka

    tatishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.118
    Симпатии:
    1.016
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    режиссер
    Адрес:
    Песочин
    Вопрос в том, имею ли я право получить письмо с отказом на эту позицию?
     
  22. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.250
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    вы же понимаете, что работа посредника основана на доверии , т.е. вы на свой страх и риск поручаете другому человеку выкупить за вас товар в магазине и передать его вам всего лишь. Договора с прописаными обязательствами сторон нет, исключительно доверие. Следовательно требовать ничего кроме возврата оплаченой суммы вы не можете
    Даже, если посредник согласится написать такое письмо никакого значения оно иметь не может и какой вам толк от такого письма
     
    Ursula и tatishka нравится это.
  23. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.730
    Симпатии:
    2.947
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    Мне кажется, Вы вполне можете получить такое письмо, ведь если позиция была выкуплена, а потом отменена магазином (такое тоже бывает), посредник получил уведомление об этом и может отправить его Вам. Другой вопрос, что Вы повздорили... Посредник может отговориться тем, что он это письмо давно удалил или что-то типа этого. Но в аккаунте покупателя в магазине, в истории ордеров, тоже есть информация об отмененных позициях (у меня, во всяком случае). Сочувствую, обидно, конечно((( Можно попросить скрин ордера.
     
  24. tatishka

    tatishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.118
    Симпатии:
    1.016
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    режиссер
    Адрес:
    Песочин
    спасибо,Яна! от посредника ушла, решила даже не просить ничего. если действительно забрала/продала/отдала/носит мою позицию,пусть будет на ее совести. минус один постоянный клиент-достойное наказание,но факт ссоры-неприятен до ужаса...
     
    Яна нравится это.
  25. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.730
    Симпатии:
    2.947
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    Ссоры всегда неприятны... Не расстраивайтесь good_luck все будет хорошо cupidboy
     
  26. massya20

    massya20 Прохожий

    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    4
    Девочки! Подскажите, где можно заказать игрушечки? и желательно, чтоб к нг успели приехать
     
  27. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    13.363
    Симпатии:
    27.789
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    к НГ уже поздно(
     
  28. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.250
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    из США уже не успеют
     
    Бану нравится это.
  29. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.482
    Симпатии:
    8.049
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    смотрите на ELC (Великобритания), ВОТ тема
     
  30. mavka

    mavka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.396
    Симпатии:
    607
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Івано-Франківськ
    я свои заказала ещё 18 ноября, посылку на складе не собирала, сразу отправляла, и только в это воскресенье получила, ELC долго собирал заказ, да ещё и отправлял частями
     
    Ursula нравится это.
  31. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.482
    Симпатии:
    8.049
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    да-да..сейчас у них (в Европе) полным ходом готовятся к Рождеству, полный загруз..поэтому надежды мало...надо было думать об игрушках в октябреblush я покупала, начиная с сентябряgrin
     
  32. ania

    ania Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    150
    Симпатии:
    26
    Баллы:
    421
    Подскажите, какие должны быть мои дальнейшие действия, если UPS не доставил мою посылку мейл форвардеру? helpС UPS вобще можно как-то связаться, чтоб узнать куда ее доставили и почему не по адресу? dash1
     
  33. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.482
    Симпатии:
    8.049
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    обратитесь в суппорт http://www.ups.com/content/us/en/resources/index.html?WT.svl=PriNav
     
    ania нравится это.
  34. ania

    ania Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    150
    Симпатии:
    26
    Баллы:
    421
  35. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.482
    Симпатии:
    8.049
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    алгоритм такой с Вашей стороны:
    1. проверить правильность отправки (адрес)
    2. подтверждение отправки со стороны магазина
    3. обращение в суппорт перевозчика, у них могут быть задержки по объективным причинам
     
    ania нравится это.
  36. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.133
    Симпатии:
    19.338
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    Здравствуйте, вчера первый раз заказала с Олд Неви. Все прошло нормально, деньги сняли. Сегодня, когда проверяла состояние заказа, пересмотрела информацию о шиппинг и биллингадресах, и увидела, что в графе адрес написано 641 Dowd Ave, а не Down. Хотя помню, что заполняла правильно, там поменяло автоматически, наверное. Это у всех так? И нужно ли менять адрес и писать письмо магазину? Помогите, плиз!
     
  37. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    895
    Симпатии:
    203
    Баллы:
    436
    Подскажите кто знает сегодняшняя акция на картерси будет завтра (13,12.2013г.) действовать????? girl_witch Незнаю что делать сегодня заказывать или завтра!!!!!!!!!!!
     
  38. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    13.363
    Симпатии:
    27.789
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    ничего страшного)
     
  39. VIKA-ZLATA

    VIKA-ZLATA Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    441
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Девочки! Помогите хочу заказать термо носки (тонкие, что-бы ноги не мёрзли) для всей семьи. sierratradingpost.com там их миллион. Для спорта, ходьбы и т.д. Может кто покупал, поделитесь опытом.
     
  40. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    13.363
    Симпатии:
    27.789
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    я брала с СИера merino wool, шерстяные, очень теплые и тонкие
     
    VIKA-ZLATA нравится это.
  41. VIKA-ZLATA

    VIKA-ZLATA Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    441
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Большое спасибо!
     
  42. miracle-46

    miracle-46 Студент ШУ

    Сообщения:
    36
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    139
    Девочки подскажите,что это и как вернуть списанные 79 у.е за AmazonPrimeMembership? Заранее благодарна за ответ)
     
  43. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    13.363
    Симпатии:
    27.789
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    в чате Амазона напишите что не хотите быть прайм клиентом, и они венут денежки
     
  44. Thinn

    Thinn Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    95
    Симпатии:
    21
    Баллы:
    381
    Адрес:
    Харьков
    Помогите!
    Ползуюсь услугами мист. Проблема в том что посылка не дошла до миста. находится на каком-то складе в другом городе
    Трекаю:

    Delivered: Edison, NJ, United States
    Left At: Dock
    То есть как я понимаю, была ошибка доставки, и теперь послылка доставлена в другой городок в штате ньюджерси. А не на адрес миста (641 Dowd Avenue Elizabeth, NJ 07201)
    трек номер моей посылки 1Z595A210327013712
    трекала тут http://wwwapps.ups.com/WebTracking/deta
    что делать, подскажите пожалуйста
     
    Последнее редактирование: 13 дек 2013
  45. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    13.363
    Симпатии:
    27.789
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    у меян такое было ан СИере, на след. день доставили на Мист:)
     
    Ursula нравится это.
  46. Thinn

    Thinn Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    95
    Симпатии:
    21
    Баллы:
    381
    Адрес:
    Харьков
    Спасибо, Бану! от сердца отлегло прямо..
     
    Бану нравится это.
  47. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.482
    Симпатии:
    8.049
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    как только откажитесь, то деньги вернут в течение 3-х дней
     
  48. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.133
    Симпатии:
    19.338
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    Бану, спасибо Вам большое! Что бы мы без Вас делалиdash1
     
    Бану нравится это.
  49. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.133
    Симпатии:
    19.338
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста,нужно ли бить тревогу в моей ситуации? Сделала заказ с картерса, прислали трекинг-номер утром в пятницу. Сегодня суббота,середина дня, а статус посылки до сих пор - Shipment information sent to FedEx, причем он такой с четверга с 11.06 p.m. по их времени. Меня напрягает, что так долго нет никаких изменений! Или у них такое может быть? просто одновременно делала с олд неви заказ, так отшипленные позиции уже скоро приедут на мист.
     
  50. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.250
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    все нормально, не переживайте.
     
    sveta2208 и Бану нравится это.
  51. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.133
    Симпатии:
    19.338
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    Спасибо.