SOS! HELP! - нужна помощь

Девочки, создаю темку для срочных вопросов, чтобы подолгу не ждать ответов в разных темах.



Буду первая. ))))
Так как я пока не очень знатный шопоголик, то прошу помощи у АСов.
У сестры День рождения в августе - хочу сделать маленький сюрприз.
Может, меня возьмет кто в компанию или сможет выкупить для меня парфюмерию с этого сайта?
http://www.beautyencounter.com
Какие там условия - налог, шип.
Спасибо.

 

Повторюсь в цій темі.
Якщо магазин повертає списані кошти, то запис в приват24 зникає?
У мене зник запис про списання коштів на один магазин (кошти зняли, ордер не оформили). Тепер та сума в списаних коштах (в приват24 в детальній табличці) не відображається і в "залишку після операції" її також не має) , але і до доступного залишку не додана, фігурує тільки в загальній заборгованості.

 

Девочки, помогите, что делать? Покупала часы с FOSSIL. Все шло нормально, но после того как нажала кнопку Place order now, высветилось There was a problem processing your order. Please contact customer service at 1-800-449-3056 for further assistance. Деньги сняли, ордера нет, помогите, что делать?

 

спрашивать у поддержки банка что с платежом и писать письмо на возврат. Деньги блоканул банк, а не списал магазин

 

Да блоканул банк, что посоветуете, больше не пытаться там покупать?

 

хм, я в этом магазине не заказывала, ничего не могу сказать о причине отказа

 

скопирую и сюда, может скорее ответят
хэлп ми, уже измучалась вся. Примерно год назад зарегилась на пэйпал ,попыталась привязать виртуальную карту привата - отказа "К сожалению, невозможно выполнить привязку этой кредитной карты к дополнительным счетам PayPal. Подключите другую кредитную карту" .Поддержка пэйпала кивала на банк, банк утверждал, что запрос к ним не поступал и проблема в пэйпал. Деньги на карте есть, адрес уже и свой вводила и биллинг привата, короче только с бубном вокруг компа не бегала.

Теперь опять приступила привязке и снова та же проблема, других карт к сожалению нет, миттеву приявязать нельзя, она вообще без свв идет

Кто сталкивался с подобным, что делать?

 

у меня ответа конкретного нет, но та же самая ситуация с одной из карт((( ничего не смогла сделать..

 

короче говоря как я и подозревала проблема именно в карте и банке

 

у меня тоже такое было, оказалось, что некоторые карты не подходят, пейпал хочет именные карты. У меня прошла универсальная именная, а обычная не подходила. Короче говоря, карта должна быть с большим уровнем защиты, чем выше клас карты, тем вероятнее, что её возьмёт

 

эту универсальную именную я получила в добавок к обычной за 50 грн. (их можно вернуть, выполнив некоторые условия)
карта привата

 

дык самое интересное, что у большинства проходят виртуальные карты без проблем

 

честно говоря, я ещё не слыхала, чтобы через ПП проходили виртуалки, видимо отстала от жизни

 

это я начиталась в комментах на различных ресурсах шерстя инет. Значит и правда придется заводить еще карту
и в поддержке банка мамой клялись, что с картой все в порядке

 

Помогите пожалуйста может у кого-то уже бокс есть https://www.zulily.co.uk/ купила я рейму здесь а указала адрес мист американский мист как они в американский мист будут отправлять да? Подскажите что делать

 

Order #U600177394
Jan 19, 2014 | €41.50





CONFIRMED



Order #U400166235
Jan 17, 2014 | €71.45





CONFIRMED
И доставка 4,95€

 

Девочки помогите пожалуйста!
Еще в декабре заказала на Амазоне фонарик за 3$ отправили мне его без трека... ну думаю потеряется, не страшно, сумма то не большая... Они что-то там мне написали, что мол будет уже в 2014 году... я особо и не следила за ним, на Мисте так и внесла, мол без трека, ордер такой-то... нету и нету, а тут думаю поищу... Позвонила в Мист, а мне сказали написать письмо к боксу на отправку, так они его и найдут. НАШЛИ, видимо.... и ЗА ХРАНЕНИЕ 74$ мне посчитали!(((( Я в ужасе что делать теперь???? Помогите пожалуйста. Заранее спасибо большое!

 

Думаете отменят? А то я как увидела стоимость посылки почти 200$ мне так светло стало, никакого фонарика не надо(((
Он собственно и сей-час в кабинете в статусе " в ожидании" они просто в посылку добавили неопределенный номер без суммы без названия, с платой за хранение огромной(((
А куда (или кому) лучше писать? Я им обычно через скайп звоню... а сей-час там нет никого... да и не ответят мне по этому поводу наверно в скайпе...

 

Девочки,у кого такое было,пытаюсь оплатить Пейпал с американского магазина(я уже там делала две покупки и все прошло на Ура),
Сейчас же выбивает что не существует такого имейл и пароля,пыталась восстановить вход по имени и фамилии,номеру телефона и индексу-пишет все равно нет таких данных.
Хотя в свой кабинет Пейпал захожу без проблем.
И пару дней назад расплачивалась с помощью Пейпал-все отлично было.

 

напишите в поддержку ПейПала...да и магазину напишите...может какие-то технические проблемы

 

Спасибо большое!
А поддержка в Пейпал в разделе Помощь?Т.е. на почту можно только?

 

я точно не скажу - писала им давно..но пошарьте..может чат найдете...но кажется только на почту((

 

Написала уже на почту сайта и в Пейпал.
А может провести оплату по другому,хотя еще ни разу так не делала.в смысле через опцию Отправить деньги?

 

Тогда это уже будет не оплата заказа, а просто отправка денег. И магазин вряд ли будет знать - за что и к чему этот платеж, так как вы не оплатите инвойс покупки, а просто сделаете перевод. И для пэйпала в случае спорной ситуации вы не клиент магазина, который требует защиты своих прав, а просто отправитель денег. А это разные вещи.

 

Поняла,спасибо.

 

Девочки, подскажите. Сделала покупку в чилдрене и неправильно адрес миста указала. В смысле, не указала что это Мист (просто свою фамилию и адрес Миста). В магазине адрес менять отказались, товар отшипили. Может можно в UPS написать? Сумма маленькая, но очень нужные вещи для отдыха ))). Может кто сталкивался

 

Спасибо!!!!

 

доставляют по зип-коду..если Вы правильно его указали, то все будет ок. А далее Мист разберется куда и что-)))

 

Ой девочки успокоили

 

Девочки, подскажите, как поступить!
Приобрела долгое время назад часы с Амазон,продавец не амазон, то есть без трэка. Внесла всю нужную информацию на Мист,статус все время был Awaiting(о том, что статут не меняется для безтрэковых товаров знаю).
Прошел огромный период времени, пишу в Мист- молчат, не находят!
Написала на Амазон ,непосредственно ,продавцу.
Ответ поступил таков:
Dear Friend,
I am sorry to hear that, I thought you had received the item. Shall we send you a replacement since you have not received it? And would you please confirm the shipping information below?

Моих знаний хватило на то, чтобы понять- Я извиняюсь, бла-бла... Готовы выслать ЗАМЕНУ , подтвердите свой адрес .
Как действовать? Спасибо!!!

 

решать только Вам) если нравятся часы, то я бы дождалась замены

 

Спасибо, я вот не понимаю, продавец произведет замену на каких условиях?
И где гарантия, что они опять не потеряются на Мисте.

 

решайте сами..гарантий дать никто не может(( может стоит выбрать у другого продавца?

 

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, как посчитать вес товара в корзине (sportsdirect)? Заказываю 1-й раз и никак не могу определится с доставкой. Что лучше, доставка sportsdirect'а (авиа) или воспользоватся услугами одного из посредников?
И если доставка sportsdirect'а (авиа) то что это за служба доставляет? И где нужно будет забирать? И не участвует ли в процессе доставки нами всеми "любимая" укрпочта?

 

вес будет виден по каждой позиции и общий только после оплаты. предварительно можно только прикинуть. в среднем по госпиталю так и получается - 5 ф/кг. если конечно вы планируете заказать не только футболку и носочки чем тяжелее посылка - тем выгоднее доставка. доставляет служба ДХЛ прямо вам в руки по тому адресу, который вы укажете кроме субботы и воскресенья. Укрпочта тут не при чем

 

На скрине указана стоимость доставки DHL по киевскому адресу? И нет никаких подводных камней? 30 фунтов и все? Проблемы на таможне, доплата за количество или вес,..? Вес ориентировочно 10-15 кг., товара 40 позиций.
И БЛАГОДАРЮ ЗА ОПЕРАТИВНЫЕ ОТВЕТЫ!!!

 

да, стоимость доставки по указанному адресу. обща сумма с доставкой не должна превышать эквивалент 300 евро! это допустимая сумма без растаможки. все что свыше - будете растамаживать за 30% + услуги брокера. и не должно быть коммерческих партий. т.е. либо 10 позиций одинакового товара, либо ростовки. а так все ок

 

Что такое "ростовки"?

 

Уже нашел.

 

никаких гарантий, у меня уже не раз терялись на мисте безтрековые посылки(((
обычно там мелочь, но все равно обидно! я уже лишний раз боюсь и покупать безтрековые

 

Напишите продавцу вопрос - Could you please reship this item and provide me with tracking number? If not - please refund me money back to credit card. (Вопрос о том, чтобы он отправил товар снова и предоставил вам трекинг. Или вернул деньги)

 

Бывают ли неточности в отгруженных заказах с магазина sportsdirect?
Хочу отправить в Киев товар авиапосылкой но смущяет отсутствие опыта! Кто уже пользовался ихней доставкой? Нет ли каких либо подвохов? Оплата за пересылку происходит на счет sportsdirect'а?
Лимит по деньгам выдержан, ростовок нет.

 

неточности могут быть. могут отсутствовать некоторые позиции,могут быть не те, что заказали, может быть брак и т.д. но это может быть как вина перевозчика, так и самого магазина. при получении посылки визуально можно осмотреть целостность пакета (а Спортдирект удешевляет доставку и отправляет заказы в пакетах, а не коробках) и если внешне все ок, то курьера можете отпускать. если уже потом обнаружится какой-то "негаразд". то тогда уже вопросы к магазину. доставкой этого магазина пользуются все без исключения, выбирая прямую доставку на Украину. пусть вас не смущает отсутствие опыта. списание средств за доставку происходит одновременно с оплатой корзины. суммы складываются и списываются одной транзакцией.

 

Как тогда решаются возникшие проблемы?
Например:
1. Отсутствие одного или нескольких заказанных товаров.
2. Брак.
3. Несоответствие размера.
Проверять все нужно в присутствии курьера DHL или только целостность упаковки?

 

обычно решается путем отправки письма в магазин с фото (если брак или не тот размер). если нет позиции, то тут вы ничего не докажете. только будете писать слезно-гневные письма в магазин. и надеяться, что магазин вернет вам полную или хотя бы частичную стоимость товара. ибо возврат вещи будет происходить за ваш счет, что является невыгодным, как по мне. это если пришел не тот размер. вам проще будет здесь пристроить вещь в хорошие руки.
при курьере можете только целостность упаковки проверить. ибо пакуют непосредственно в магазине ваш заказ. а потом передают уже перевозчику

 

Большое спасибо за оперативные и полные ответы!!!