TESCO.com/direct/ F&F одежда и обувь из Англии

Рекомендуем к прочтению:
Теория зарубежных покупок:
https://shu.com.ua/threads/teorija-pokupok-v-ssha-i-evrope.29/
Что такое почтовые службы?
https://shu.com.ua/threads/chto-takoe-pochtovye-sluzhby.14151/
FAQ для новичков:
https://shu.com.ua/threads/faq-dlja-novichkov.17437/
Добавила Бану:
Инфо на 03.04.2015 - прямой доставки в Украину НЕТ. Отправляем заказы только на адрес перевозчика!
http://www.tesco.com/direct/
Магазин принимает укр. краты и отправляет на перевозчиков (мейл форвардинговые компании).
Инфо от 01/07.2018. магазин закрыл онлайн-продажу одежды F&F
Проходим регистрацию:
Sign in or register

Выбираете опцию -I am a new customer (я новый пользователь)
Вносите в поле Имя и Фамилию на латыне( я пишу на примере МФ pokupka.eu ) Указываем номер телефона, свой имейл(почту), почтовый индекс, при его вводе выскакивает адрес( улица, и номер дома), но можно выбрать вручную.

ну и пароль 2 раза( в пароле должна присутствовать заглавная буква, цифра и символ)

Адрес доставки-шиппинг(адрес мейл-форваредра/ перевозчика) и всю информацию заполнять латинскими буквами.
Адрес платежной карты-биллинг ( я пишу такой же как и шиппинг).

Информация по доставке здесь

Ищите купоны? Загляните в темку НАХОДОЧКИ. Самые свежие КУПОНЫ, СКИДКИ, НОВОСТИ от магазинов.
Плюс рекомендую ознакомиться: topcashback.co.uk - возврат % от покупок на английских сайтах!

 

заказ от 14го числа мне приехал еще в пятницу

 

ух ты! я тоже ждала в пятницу, мне курьеры ДХЛ привезли спорт.а теско сказали нету, и не знают когда будет(((

 

мне последних 2 посылки Арамекс привозил

 

не пугайте. мне там наряды деткам на утренники...перед подругами неудобно...

 

но как ни странно, привозил оч. быстро, а от 18 числа тоже тянется где-то в пути

 

ко мне в квартиру пришел дядька без униформы и любых опознавательных знаков. Я спросила дхл?- ответил НЕТ. я быстро черканула подпись и он убежал. Кто такой мне груз привез- не знаю.

 

у меня такой же дядька приходит, но я у него всё выведала

 

у меня дальше висит, но вчера біла надпись, что покинула британию, а сегодня, что ещё там....
24 грудня 2013 10:24ВеликобританіяУ пакет знаходиться в дорозі на шляху до місця призначення.
20 грудня 2013 6:12Концентратор 3 - БірмінгемВаша посилка покинула Великобританія і знаходиться на шляху в Україну
20 грудня 2013 1:10Концентратор 3 - БірмінгемУ нас є своя ділянка, і він знаходиться на шляху до найближчого депо
19 грудня 2013 22:31ЙоркВаша посилка знаходиться на шляху
19 грудня 2013 20:05ЙоркУ нас є своя ділянка, і це на шляху до вас

 

у меня так же только даті на день раньше 17 и 18 декабря были в Бирмингеме, до сих пор глухо, заказ от 13.12

 

интересно, что это с ними, у меня заказ от 18
единственное. надеюсь, что это задержки из-за праздников в Европе, и они в первую очередь развозили свои посылки, а потом и наши поедут, или же это завал где-то на таможне, которая не успевает всё принять....

Надо, наверное уже в DPD писать, но нигде не могу найти ихнего адреса для связи, наш к ним не имеет же никакого значения. Если посылка ещё не на украине, значит она ещё у них, если б была на Украине, то можна былобы звонить в ДХЛ или Арамексу

 

вот и мои курьеры из ДХЛ не в курсе где посылка

 

ДЕВОНЬКИ, проверяйте свои трэки, у меня уже стоит:
25 грудня 2013 11:45УкраїнаВаша посилка прибула на місцевому депо доставки

может и у вас сдвинулось с места

держу за вас и за себя кулачки...

 

у меня до сих пор стоит статус In Transit у малой подруги завтар утренник и ребенок без платья(((( это жесть
18 Dec 2013 04:57 Hub 3 - Birmingham Your parcel has left the United Kingdom and is on its way to Ukraine

 

Мне этот заказ очень трудно дался, то половину отменили. по скидку -10ф не учли, каждый день с ними переписывалась, уже сил на них нету((( в утренник то завтра утром....ну это вообще бес предел от 13.12. заказ, трек прислали 17.12. а за окном вечер 25.12 уже

 

Замовлення від 14 грудня отримала 20 грудня!

 

А от замовлення від 16 і 17 грудня досі не має((((

 

а кто писал теско, кому что ответили?

 

я писала вчера, ответил автомат, за запрос в очереди, ждите ответ

 

у меня заказ от 12.12 до сих пор: Ваша посылка покинула Великобритания и находится на пути в Украину. звонила в ДЧЛ сказали что на мое имя вообще не посылки. я в шоке
начинаю переживать...

и может кто-то подскажет какими еще службами может приехать заказ? может ведь и не ДЧЛ быть?!

 

спортдирект от 21.12 сегодня привезли, а этот вообще что-то застрял, а заказ был сделан ещё 15.12(((((

 

я тоже спорт заказывала с теско в один день-13.12, и 19.12 спорт получила, курьеры тоже говорят, что на меня ничего нету((( я вот подвела подругу, не прощу себе, ведь заказывали с запасом времени

 

блин, верю и у нас подарки на НГ(((( Но всё ещё в надежде что придет до НГ)

 

Теско доставляет Арaмекс, как правило.

 

в последнее время DHL

 

Я писала и в Теско и ДРД они мне ответили дословно с ДРД: "Thank you for contacting us regarding the above parcel. This parcel is in transit at the moment. I am sorry as I am unable to advise you when is this parcel will be delivered. I will keep an eye on this query for you."
"Благодарим вас за обращение к нам в отношении вышеуказанных участков. Этот участок находится в пути в момент. Я сожалею, как я мог предупредить вас, когда эта посылка будет доставлена. Я буду держать глаз на этот запрос."
А с Теско: "I have spoken to my support team about this who apologise for the delay.
I can tell you that the order is still in transit to you and we expect an update on tracking by Friday. Sorry once again, however please rest assured that your order is on its way to you.
Thank you,
Clare - Customer Care"

Короче масло масленое, ничего конкретного, а посылки так и нет и неизвестно когда будет!!!!

 

ДХЛ у меня уже 3 недели, как не возят Теско, возит Арамекс, я даже не знала, что в нашем городе есть такие

 

ой у меня уже 2 недели нет новостей... первый раз такое. капец

 

Девочки, кому-то ответили по Теско что-то вразумительное???

 

Вчера моя посылка появилась на Украине, но опять никакой инфо... обычно после такой записи я на след. лень получала посылку
Позвонила в Арамекс, они тоже ничего не нашли. сказали, что у них 10-значные номера трэков, а тут больше цифр. Единственное, обнадёжили, что какая-то международная посылка едет в ивано-франковск, но машина поламалась и вернулась в тернополь, к вечеру должна быть тут. Возможно это моя, но точно они ничего сказать не могут

 

скорее всего начнут отвечать только завтра, сегодня ещё у них выходной

 

а подскажите по какому номеру вы звонили в Арамекс?

 

Девчёнки моя от 16 декабря тоже ещё не пришла, вы на этом сайте отслеживаете http://www.dpd.co.uk/apps/tracking/?parcel=15504273124486 ???

 

да, на этом

 

а мне курьер дал номер шефа, а он в свою очередь направил на местное отделение, там девушка звонила в киев и узнавала

мне кажеться, надо ещё звонить в центральный офис в киеве, где-то в темках я видела, что девочки звонили какому-то пареньку, но сейчас не могу найти эту информацию. А он както выслеживал посылки по фамилии

 

Эх, первый раз сделала заказ от 18 декабря и тишина..

 

мне даже прислали уже письмо, чтобы я написала отзывы о товарах........ а посылочки всё ещё нет

 

ха, мне тоже... на что я написала, что посылку еще не получила))) как получу, обязательно напишу)

 

мне кажется, что тут отвечай, не отвечай, это автоматом сайт рассылает

 

я для успокоения души написала... и сколько еще ждать?

 

да я думаю, что приедут, где-то задержка была, тем более, что нас таких много.
Это впервые так. раньше посылки приходили на 2-3 дня быстрее положенного срока

 

очень надеюсь... ато меня девочки порвут... там пижамок много деткам под елочки..

 

И МНЕ НЕТ ПОСЫЛКИ Tesco ЗА 16 ДЕКАБРЯ ПИШУТ ЧТО НА ПУТИ В УКРАИНУ И ВСЕ

 

самое интересное, сто моя уже с 25 числа в украине, а я её найти не могу

 

блин, найти бы этого паренька)))) а то заказчики уже нервничают

 

мои тоже, я уже настрочила письмо в Теско, и посоветовала им поменять перевозчика
ДХЛ возит нормально, а этот ДПД - одни догадки постоянно

 

ДХЛ и ДПД это разные вещи, ДРД делает доставку по Англии и после посылка попадает уже в Украину к ДХЛ либо в Арамекс, это то что мне удалось выяснить!
Я уже четвёртый день переписываюсь и с Теско и с ДПД и никакой конкретики!

 

Кстати ДПД активно участвует в переписке, но никакой информации они не дают, единственное рекомендуют связаться с отправителем чтобы они дали запрос на проведение официального расследования по данной проблеме!

 

Мне только сегодня ответили на запрос в поддержку для поиска посылки, и суть письма в том, что посылка потерялась в транзитной зоне.и они не знают где она. и заняты выяснением. Меня возмутил тот факт. что на запрос 3 дня не отвечали, а письмо с просьбой написать ревью, якобы полученного несколько дней заказа, не поленились отправить!!! А заказа то в помине нету даже в Украине!!! Это просто нонсенс, одна рука не знает.ч то делает вторая
Копия письма от них:
Dear ____________
Thank you for getting in touch.

Firstly I would like to apologise for the delay in responding to you, we do try to answer our customers' in a timely manner and I am sorry this has not been the case on this occasion.

I am also very sorry that you have not yet received your parcel, I understand that this is disappointing so I have reported this back for you. I have called the couriers today and I am sorry to say it looks as though your parcel has been lost in transit. I have asked them to conduct a search of the depot for your parcel. Once I know whether it is lost or if they have found the parcel for you, I will send you an update to let you know what will happen. I appreciate this can be take time but I have to look into this first.

Thanks, I will be in touch soon.


Kind regards

Nicolle Rankine
Clothing Customer Services

 

Кошмар какой-то!!!!
Подскажите куда именно Вы писали (ссылочку можно???) Я тоже напишу

 

да, я им написала, чтобы поменяли перевозчика, который привозил бы домой, не меняя службу доставки в Украине, как, например, ДХЛ возит напрямую

я так поняла, что эти письма отправляются автоматом после окончания заявленых сроков доставки


Девочки, держу за вас всех кулачки!!!! прийдут и ваши посылочки, мне только что позвонили и сказали, что это всётаки моя посылочка едет и никак не может ко мне доехать (та, о которой я писала вчера, что по дороге машина полам.) доставляет опять Арамекс

видимо в транзитной зоне завал, вот и разгребают по-тихонечку
главное, чтобы ваши посылочки нашлись и к НГ приехали, удачи!!!