TESCO.com/direct/ F&F одежда и обувь из Англии

Рекомендуем к прочтению:
Теория зарубежных покупок:
https://shu.com.ua/threads/teorija-pokupok-v-ssha-i-evrope.29/
Что такое почтовые службы?
https://shu.com.ua/threads/chto-takoe-pochtovye-sluzhby.14151/
FAQ для новичков:
https://shu.com.ua/threads/faq-dlja-novichkov.17437/
Добавила Бану:
Инфо на 03.04.2015 - прямой доставки в Украину НЕТ. Отправляем заказы только на адрес перевозчика!
http://www.tesco.com/direct/
Магазин принимает укр. краты и отправляет на перевозчиков (мейл форвардинговые компании).
Инфо от 01/07.2018. магазин закрыл онлайн-продажу одежды F&F
Проходим регистрацию:
Sign in or register

Выбираете опцию -I am a new customer (я новый пользователь)
Вносите в поле Имя и Фамилию на латыне( я пишу на примере МФ pokupka.eu ) Указываем номер телефона, свой имейл(почту), почтовый индекс, при его вводе выскакивает адрес( улица, и номер дома), но можно выбрать вручную.

ну и пароль 2 раза( в пароле должна присутствовать заглавная буква, цифра и символ)

Адрес доставки-шиппинг(адрес мейл-форваредра/ перевозчика) и всю информацию заполнять латинскими буквами.
Адрес платежной карты-биллинг ( я пишу такой же как и шиппинг).

Информация по доставке здесь

Ищите купоны? Загляните в темку НАХОДОЧКИ. Самые свежие КУПОНЫ, СКИДКИ, НОВОСТИ от магазинов.
Плюс рекомендую ознакомиться: topcashback.co.uk - возврат % от покупок на английских сайтах!

 

Очень странно. Я точно звонила и общалась с представителем службы доставки по заказу Теско по этому телефону Проверила номер еще раз... Точно этот!
Может на Украине ДПД разными службами доставки доставляет?
Кстати, когда мне нужно было узнать инфо по моим пакетам, мне в этой службе доставки давали их номера, и это были вовсе не трек-номера моего заказа Теско с сайта. Я звонила, представлялась и просила инфо по моей посылке.

 

Какие данные Вы давали?
У меня попросили трек. Я назвала. Сказали, что очень длинный для их службы доставки. и так далее.

 

Я звонила, называла имя, фамилию, говорила, что я жду посылку Теско и решения вопроса о ее прохождении таможни. Меня переключали на Дмитрия. Он-то мне и говорил мои короткие номера пакетов от Теско.
Может Вы тоже попробуете позвонить, чтоб с ним соединили, а затем по ФИО он даст Вам номера Ваших пакетиков?

 

По фамилии тоже смотрела, сказала - нет ничего(

 

Даже и не знаю, что тут сказать...

 

Это не магазин, а геморрой какой-то...

 

Девочки, так dpd курьер привозит посылку на дом? Мне на имэйл пришло письмо от Катерины Колесник, она представляет компанию shop&ship и говорит, что это они доставляют мне посылку.. Предложила зарегистрироваться и пользоваться неисчесляемыми услугами их фирмы) о посылке ни слова..

 

Становится все интереснее и интереснее...

 

а дайте ссылку на их сайт)

 

возможно в городах где нет филиала ДПД они используют другие курьерские службы...

 

В том то и дело, у нас есть их филиал..

http://www.shopandship.com/default.aspx

 

Да уж, все интересней и интересней. Мне особенно.
Девушка получила мою посылку, отдавать не хочет. Как в Простоквашино: У меня Ваша посылка, но я Вам ее не отдам.
От магазина пока ответа нет.

 

Да Ваша история меня поразила, а эта девушка на нашем фоуме пристствует? Ужас какой! Ей бы на ваше место! Еще воздастся!

 

Это УЖАС и КАРАУЛ! Не понимаю мотива этой девушки!!! Почему бы просто не переслать ее? Что она хочет своим поведением выиграть?!!

 

Не знаю присутствует ли. (

 

ну так ей же двойной блок сделали на сумму не ее посылки... на сколько я поняла.... или не так???

 

а у нас тоже есть их филиал.... сама вот жду посылку на этой неделе - и немного не по себе уже....

 

А у вас ее телефон есть? Или возможность съездить к ней! Нет слов от такой невоспитанности и хамовитости!

 

Не знаю и не тоже не понимаю, что она хочет выиграть своим поведением.
Сказала, что пока не получит ответа от магазина, не отдаст. Спасибо ей, что позвонила, что посылка у нее. Благодарна ей. Но что мне теперь делать? Мне некоторые вещи нужны к определенному сроку, срок уже поджимает. Говорит: "мне чужого не надо" и не отдает при этом.
Сегодня опять с ней говорила о пересылке мне посылки. Сказала, а вдруг Вы еще получите, вдруг они продублировали.
А у меня вроде деньги за Вашу посылку сняли. Потом уже говорит, что в блоке у нее деньги есть. Выяснить в приват 24 отказывается, "так как там ничего никто не знает, там студенты сидят и ничего никто не разблокирует..." Сказала, что могу ей объяснить, как разблокировать деньги. Нет, надо идти в банк, а времени у нее пока нет.

 

У меня тоже магазин 2 раза деньги снял... вот теперь выясняю два раза снял или один раз снял + один раз заблокировал...
+ деньги взял за обе части заказа, а трек есть только на одну часть, а вторая там=к и висит в аккаунте в процессе обработки

 

Что-то она мутит девушка эта... Магазин продублировал? В это слабо верится... Мне кажется, хочется ей и рыбку съесть, и лапки не замочить.

 

Номер телефона есть. А толку?
А ехать далековато будет, около 800 км.

 

Я в чате привата 24 выясняла. бывает надо долго долбить их, не сразу получается, но через 15, 20 минут, результат есть. Спросите есть ли в блоке деньги по такой-то карточке. Они дадут ответ, если ест, будет видно когда и кто хотел снять.

 

так в том то и дело, говорят что в блоке нет

 

Это точно, что мутит. Или такая подозрительная и недоверчивая. Или что она думает и хочет, уже не понимаю.
Уже выслала ей скрины своего заказа. Молчит, не отвечает мне.
По телефону говорила с ней и объясняю, что я и без денег и без посылки. А она мне: деньги Вам магазин может вернуть. Мне вернули один раз так. Говорю, так мне посылка нужна и вещи, а не чтоб деньги вернули.
Маразм, короче. Пытаюсь сохранять спокойствие.

 

Так в том то и дело, что может и не сделали. она сама толком не знает. это она так думает, раз получила мою посылку.
Говорит, что надо в банк Приват идти, чтоб все выяснить. В приват 24 отказывается это делать.

 

Она хочет Вашу посылку себе оставить, надеясь при этом не Вас обуть, а магазин, поэтому и ждет, чтоб магазин деньги вернул или выслал Вам Ваш заказ еще раз, а сама с Ваше посылкой расставаться не спешит...

 

100%! Мы славяне, не обманываем друг друга

 

о боже.... я даже и не догадывалась, что все так запущено....

 

наверное, все таки да....... не понимаю только зачем было звонить и говорить, что у нее чужая посылка...
захомячила бы ее в тихую, да и никто бы и не узнал

 

а как можно не знать есть ли двойной блок или нет даже без чата приват24 можно увидеть, что баланс в минусе.......

 

Ну можно наверное узнать в компании перевозчике.

 

Я думаю, что какая-то совесть присутствует, просто она еще не решила заткнуть ей рот или нет...

 

Она мне позвонила сразу как обнаружила, я так понимаю.
Сказала мне, что она написала в магазин, что получила чужую посылку. Ждет ответ.

А в компании перевозчика сегодня не вышло ничего узнать. По номеру не смогли сказать, так как у них другие номера (трек). А по фамилию тоже.
Ну по фамилию и понятно, что на меня ничего нет. Пришло то ей, а не мне, так как на мой адрес был сверху наклеен ее.
Попросила ее позвонить. Сказала, что ей сказали тоже самое и сказали, что я только что звонила.

Сама не понимаю, сначала она сказала, что с нее сняли деньги за мою посылку, потом уже говорила, что у нее в блоке деньги.
Сказала, что ей надо идти в банк, ничего толком не сказала. В приват 24 отказалась выяснять. Хотя все это делается и заявки подаются на разблокировку средств в приват24.

 

вот именно, что все это можно выяснить дома/на работе у компа и с телефоном для связи......

 

вот что ответили в фейсбук. повторно задала вопрос: где моя посылка. От магазина пока ответа по мейлу нет.
их ответ.
Have you used the tracking numbers to check the status of the order?
If so can you let us know what the status is currently showing?
If you require further help, can you please forward your full name and address for us?
Thank you, Daniel - Customer Care

 

ну попробуйте им написать, что они хотят... вы же прямую доставку доставку делали - значит наше ФИО и адрес их не смутит....
может даже скрин им доставки сделать...

 

Я так понимаю, что они спрашивают, использовали ли Вы трек-номер, чтоб отследить свою посылку? Какой статус по этому трека сейчас отображается? Если Вам необходима дополнительная помощь, то укажите Ваше полное имя и адрес для этого.
Это мое понимание их ответа. Ответьте им на эти вопросы, может помогут.

 

Девочки, уже им посылала все данные. Это как издевательство.
Уже сделала скрин трека, как прослеживается.
имя, адрес еще раз выслала.
отвечают в фейсбук реально быстрее, но ничего не решается. по кругу все пока.

 

Девочки, жду свою посылочку от 10.09. Вчера прислала письмо загадочная девушка из фирмы shop&ship. Только что звонил курьер из Одессы, представляет фирму aramex, пообещал что посылка моя будет у меня завтра(я в Одесской области). Я поинтересовалась о DPD, на что он сказал, что официально такой фирмы в Украине нет... Как это понимать? Англичане шлют одной компанией, а по Украине посылка добирается к получателю на перекладных или попутках??

 

По номеру, который мне здесь дали и я написала тоже говорили, что они арамекс служба.

 

Кстати, мою посылку девушка в Одессе получила.

 

По моему опыту на письма отвечают небыстро, но проблемы решают. Очень вежливы и настроены решить все проблемы. Кстати, могут и на мобильный позвонить, если Вы его при регистрации указывали. Мне звонили, я не смогла ответить, а потом и письмо пришло.
Будем надеяться, что магазин решит Вашу проблему! Желаю Вам удачи

 

Я думаю, что это сродни доставке в Асос: там отправляют Роял Мейл, тут приносит Укрпочта. У компании ДПД нет украинского представительства, поэтому тут она сотрудничает с какой-то службой доставки-тем же Аромексом. Я думаю, что надежнее, когда доставляет одна служба, как DHL, UPS...

 

Спасибо Вам!
К девушке уже не могу дозвониться. телефон отключен.(
на мейл письма еще нет.
в фейсбук уже ответили
Leave this with me and I'll see if I can get an update for you.
Mike - Customer Care

 

Будем надеяться, что магазин решит Вашу проблему, потому что девушка уже, вряд ли, выйдет на связь. Мы тут за Вас уже всей темой переживаем.
Опишите магазину все, как есть: что другой человек получил Вашу посылку и т.д. Мне кажется, тут нужна максимальная откровенность. Они должны помочь!!! В конце концов, это их сотрудник или их службы доставки наклеил поверх Вашего адреса чужой.
И пишите обязательно, как Ваши дела! Будем ждать.

 

спасибо.

 

Возможно, эта девушка есть здесь на форуме и прочитала, что тут пишут.

 

Возможно... Если бы дело касалось меня, я бы тоже вступила в общение в теме и объяснила бы свою позицию, хотя...я бы уже давно переслала Вам Вашу посылку, НО чужая душа-потемки.

 

Ужас какой
И не понятна позиции девушки: при чем тут магазин?
Надо выяснить в банке что с деньгами. И чего она решила, что это с неё сняли деньги?
Прокол все-таки службы доставки, как мне кажется.