1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Tan_Den

    Tan_Den Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.655
    Симпатии:
    173
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    Художник
    Девчёнки, подскажите, сколько примерно море проходит таможню? У меня 2 дня статус "проходить митницю"... ЮЭ первая посылка:)
     
  3. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    У меня уже 5 дней проходит таможню
     
  4. Tan_Den

    Tan_Den Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.655
    Симпатии:
    173
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    Художник
    А по предыдущим посылкам, сколько в среднем ждали?
     
  5. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    От3 до 5 дней
     
  6. Ольга Драпушко

    Ольга Драпушко Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.487
    Симпатии:
    283
    Баллы:
    726
    У меня море на таиожне больше 2 недель. Появилась накладная . Вроде завтра у меня будет
     
  7. Tan_Den

    Tan_Den Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.655
    Симпатии:
    173
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    Художник
    ого, надеюсь, что моя не так долго будет на таможке...
    Это наверное из-за праздников затянулось?...
    Посмотрим, что будет сейчас. Первый раз, как говориться!
     
  8. Ольга Драпушко

    Ольга Драпушко Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.487
    Симпатии:
    283
    Баллы:
    726
    Ну незнаю что там у них случилось. Сказали глюк был при отслеживании. Ну хорошо хоть все хорошо закончилось. Надеюсь найду в посылках все заказы в целости и сохранности
     
  9. Anna1

    Anna1 Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    336
    и у меня с 11.01 на таможне и все еще там :( так что тут кому как повезет.
     
  10. Мамулька

    Мамулька Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.558
    Симпатии:
    94
    Баллы:
    591
    Сегодня звонила в службу поддержки с вопросом, почему так долго на таможне, а в ответ еще же 6 недель не прошло с момента отправки, у нас все четко, не переживайте, будет на следующей неделе, ждите.
     
  11. Anna1

    Anna1 Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    336
    Мне тоже на этот вопрос ответили в запросе, что у них доставка 4-6 недель и повлиять на работу таможни они не могут. Уже 6-я неделя пошла с момента отправки и интересно, придет ли за неделю посылка, насколько у них все четко)
     
  12. ptanyk

    ptanyk Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    122
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    401
    Адрес:
    Киев
    народ подскажите.
    хочу купить товар на амазоне но похоже он безтрековый.
    я смогу пообщаться с продавцом на счет трека только если добавлю товар в корзину? и написать Contact Seller?
     
  13. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.269
    Симпатии:
    5.780
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    так безтрековые посылки сотрудники сами внесут в Вашу ячейку, главное при заказе обязательно указать РО
     
    тима нравится это.
  14. oza

    oza Аспирант ШУ

    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    224
    Подскажите, если в кабинете UE только адрес Delaware, его можно использовать всегда, даже когда товар безналоговый? И еще про эти 10%, они снимают если 1посылка, если техника-электроника и с комерческих партий.На другие не начисляют? Как они определяют,что коммерческая посылка?
     
  15. ptanyk

    ptanyk Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    122
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    401
    Адрес:
    Киев
    что это?blush
     
  16. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.269
    Симпатии:
    5.780
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    так Ваш номер персональный, номер ячейки)))
    [xtable]
    {tbody}
    {tr}
    {td} UA*****{/td}
    {/tr}
    {/tbody}
    [/xtable]
     
  17. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    663
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    У меня появилась ТТН ( УРРРРА). Но пока не отслеживается...что это море или авиа, х.з....
     
  18. Мамулька

    Мамулька Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.558
    Симпатии:
    94
    Баллы:
    591
    Ну вот с утра звонила в поддержку, а сейчас появилась накладная НП, так что зачем сидит там девушка, не знаю. Отвечает одно и то же.
     
  19. Мамулька

    Мамулька Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.558
    Симпатии:
    94
    Баллы:
    591
    У меня море от 23 декабря. То же пока не отслеживается, в стадии обработки.
     
  20. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.269
    Симпатии:
    5.780
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    скорее авиа.у меня тоже появилось)))
     
  21. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    а у меня глухо(( посылки вроде как и ваши в один день вылетели, я так думаю) т.к. тоже инвойс получила 27.01. на почту (а сам инвойс от 25.01.)
    что то не прёт мне получить посылки как и все другие, без задержек, что в ЮЭ, что в Баджете
     
  22. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    у меня от 22 инвойс только 27 НП передали
     
  23. Strekoza11

    Strekoza11 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    143
    Симпатии:
    29
    Баллы:
    411
    Здравствуйте,подскажите пожалуйста статус посылки
    [xtable]
    {tbody}
    {tr}
    {td}Вантаж готується до відправлення зі складу в США
    {/td}
    {/tr}
    {/tbody}
    [/xtable]
    Значит ли это что она не уплыла в понедельник морем? Статус с понедельника такой висит.Может вопрос был такой уже,но прочитав первые страниц 15 не встречала) Заказывала впервые,так что уж простите новичка за глупые вопросы)))
     
  24. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    да. должен быть: перевозиться в ньюарка до гдини. Ориентовна килькисть дныв до прибуття 18
     
  25. Strekoza11

    Strekoza11 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    143
    Симпатии:
    29
    Баллы:
    411
    Спасибо большое за ответ,а то сижу вот гадаю.
     
  26. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    522
    Баллы:
    656
    татьяна t75, summer у меня тоже появилась, пнадеюсь, что в субботу получу.
     
  27. YulaPPP

    YulaPPP Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    155
    Симпатии:
    40
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Киев
    Кому интересно про пересылку косметики. Спросила, консолидируют ли маленькие трек-номера с косметикой (блеск, тени - по 1 экз.). Да, складывают в общую посылку. А я послушалась совета здесь и отправила морем :( теперь вот не знаю, что с этой косметикой на морозе произойдет - придется возвращать заказчику 50$, скорее всего.

    Вот ответ ЮА:
    Добрый день, если это тени и блеск, то да, но не в большом количестве, а так для себя. Тогда их запакуют вместе с другими товарами.
    З повагою, служба підтримки Ukraine Express
     
  28. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    522
    Баллы:
    656
    YulaPPP а кто вам говорил, что их не складывают в общую коробку? Мне кажется такие вопросы все таки стоит выяснять "до того", а не после.
     
    summer нравится это.
  29. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    Дата приема: 23.12.13 это морская, сегодня вывалилась ТНТ , инвойс по этой посылке был оплачен 25.01.14
    и еще.. не знаю совпадение или нет, но все же напишу.. насобирала треков на две посылки (авиа и морем).. сняла заперты в субботу.. ждала до вчерашнего позднего вечера, но не паковались.. отправила запрос.. вариант а вдруг поможет.. на запрос не отвелили, пернаправили в Делавер, хотя у меня все треки были в это раз на NJ.. вообщем спаковали сразу обе! я честно с конца ноября не доставала их такими запросами на тему почему не пакуете.. а тут ждать нет времени долго было.. помогло в этот раз
     
  30. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    522
    Баллы:
    656
    lady-cat раз ваш запрос переадресовали в Дэлавер, это значит, что ваша ячейка там, и вы когда шлете треки на NJ теряете по 2-3 дня на перевозки с одного склада на другой. А чего не шлете на Дэлавер сразу?
     
  31. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    мое в NJ, первым адрес у меня был там, а потом через недели две появился адрес в Делавер
     
  32. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    чем это море отличается от авиа в вопросе сохранности от холода? И морская и авиа посылка из г Ровно едет обычной машиной Новой Почты. А на улице -20.
    на счет претензии к советам темы: вы сами чего-то недопоняли и сделали сразу заказ для чужого человека. В теме писали о парфюмерии, балончиках и т.д. о запретах на перевозку блесков авиа не читала
     
    Последнее редактирование: 29 янв 2014
  33. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    522
    Баллы:
    656
    lady-cat Так у многих первый адрес был там, а в октябре просли для разгрузки слать на Дэлавер, у вас было такое письмо?
     
  34. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    нет, не было! этот момент долго все мусолили осенью..
    ну я ж наверно лучше знаю где мое находиться..))
     
  35. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    522
    Баллы:
    656
    lady-cat просто не понятно зачем тогда запрос на Дэлавер отправляли? Мне отвечали как-то по телефону в США, что запросы направляют туда где ваша ячейка. Я ж не спорю, просто думала может вы об этом не знали. А девочки тут тоже писали, что на запросы не отвечали, но паковали посылки. Может и у вас такой случай.
     
  36. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    осенью они мне отвечали что раз мне письмо не приходило,то я там где и была при регистрации, т.е. НД.. сейчас написала им еще раз переспосить..
    по поводу запросов я озучила,чтобы кому нужна срочно отправка, дернули в запросах. подчеркну кому срочная нужна отправка!))
     
    Gdalinka нравится это.
  37. Снежана92

    Снежана92 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    145
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    мне девушка по телефону ответила, что на таможне может до 2-х недель стоять.
     
  38. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    522
    Баллы:
    656
    Эта девушка очень часто говорит "шо попало", не всегда, но часто.girl_crazy
     
    Elvira нравится это.
  39. Снежана92

    Снежана92 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    145
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    не спорю, вот у меня тоже уже 6-ой день стоит и инвойс не отправляли(
     
  40. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    До 10ти дней после поступления
     
  41. Viktory_x

    Viktory_x Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.368
    Симпатии:
    785
    Баллы:
    656
    Девочки, а как часто вылетают посылочки, я заметила что у меня только в конце недели вылеты((((((
     
  42. Vebber

    Vebber Новичок ШУ

    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    6
    Подскажите пожалуйста на счет комиссии в размере 10% от суммы. В каких случаях её требуют? Прочитал последнюю страницу, и вроди понял что насчитывают в случае коммерческого груза, но все-же хотелось-бы получить больше подробностей.
     
  43. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.499
    Симпатии:
    2.208
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    И мне хотелось бы знать)
     
  44. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.499
    Симпатии:
    2.208
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    На мой запрос ответили по понед-ам.
     
  45. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.499
    Симпатии:
    2.208
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    На мой запрос ответили, что авиа почти каждый день
     
  46. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.499
    Симпатии:
    2.208
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Я сегодня получила свою посылочку. Ураааааааа!!!dance4 Со вчерашнего дня так было написано, что она на укр. таможне. Но я не рассчитывала, что наши так быстро ее отпустят. А сегодня под вечер звоночек курьераdance2. Как я уже здесь писала о том, что запрет на отправку сняла 19.01. (у меня авиа), но они не паковали. Подождав и увидев, что никак не пакуют написала им запрос с просьбой. Но они ответили, что запакуют. Но так снова не паковали. Пришлось еще раз их просить. Они проверили и наконец-то запаковали и отправили.
    Заявленный вес в инвойсе соответствует фактическому. Коробка вышло, что весит около 700г. Я рассчитывала, что мои длин. весенние сапоги будут весить 1 кг, но оказалось, что вместе с коробкой и бумагой внутри - 2 кг. Мокасины вместе с коробкой - 700г. Я думала, что хоть бы дотянуть к минималке, а вышло - 5.4 кг:) Правда инвойсы присутст-ют не все. Упаковано все норм.
    Общим, если бы их не надо было бы дергать, то я пока довольна:)
     
    DiZ нравится это.
  47. inessso4ka

    inessso4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.408
    Симпатии:
    222
    Баллы:
    616
    надеюсь хоть в следующий понедельник уплывет, раз в прошлый непопало, там уже коробки на три треков. И три моих посылки (правда море) неделю уже на таможне (только две, третья недавно подключилась). Инвойса все нет (( А как хорошо работали в канун Нового годв и на праздники! А сейчас расслабились ((
     
  48. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.499
    Симпатии:
    2.208
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Мне чудом, как-то быстренько инвойс выставили. Но то, что мне сег. принесет курьер на сайте не было написано. Все посматривала. А там все на укр. таможне. Курьер правда не хотел заносить в квартиру, говорил, что они работают до 18:00. А должен был привезти после 18:00 и поэтому мне надо было спуститься за посылкой. Но, блин, разве я виновата, что он доставляет после 18:00. Сказала, что у меня дома мал. ребенок с темп. (что на самом деле так) и попросила его принести посылку в квартиру. Он согласился. От уже...
     
  49. Элис

    Элис Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.587
    Симпатии:
    7.335
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Кривой Рог
    Почитайте здесь http://shu.com.ua/index.php?entries/ukraine-express-для-новичка.146/
     
    anis нравится это.
  50. Leva100

    Leva100 Магистр ШУ

    Сообщения:
    521
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    251
    здравствуйте. Хочу купить на iherb банку протеина 2,5 кг. Перевозит ли ЮЭ протеин на Украину?
     
  51. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Нет не перевозит