Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

Девчёнки, подскажите, сколько примерно море проходит таможню? У меня 2 дня статус "проходить митницю"... ЮЭ первая посылка

 

У меня уже 5 дней проходит таможню

 

А по предыдущим посылкам, сколько в среднем ждали?

 

От3 до 5 дней

 

У меня море на таиожне больше 2 недель. Появилась накладная . Вроде завтра у меня будет

 

ого, надеюсь, что моя не так долго будет на таможке...
Это наверное из-за праздников затянулось?...
Посмотрим, что будет сейчас. Первый раз, как говориться!

 

Ну незнаю что там у них случилось. Сказали глюк был при отслеживании. Ну хорошо хоть все хорошо закончилось. Надеюсь найду в посылках все заказы в целости и сохранности

 

и у меня с 11.01 на таможне и все еще там так что тут кому как повезет.

 

Сегодня звонила в службу поддержки с вопросом, почему так долго на таможне, а в ответ еще же 6 недель не прошло с момента отправки, у нас все четко, не переживайте, будет на следующей неделе, ждите.

 

Мне тоже на этот вопрос ответили в запросе, что у них доставка 4-6 недель и повлиять на работу таможни они не могут. Уже 6-я неделя пошла с момента отправки и интересно, придет ли за неделю посылка, насколько у них все четко)

 

народ подскажите.
хочу купить товар на амазоне но похоже он безтрековый.
я смогу пообщаться с продавцом на счет трека только если добавлю товар в корзину? и написать Contact Seller?

 

так безтрековые посылки сотрудники сами внесут в Вашу ячейку, главное при заказе обязательно указать РО

 

Подскажите, если в кабинете UE только адрес Delaware, его можно использовать всегда, даже когда товар безналоговый? И еще про эти 10%, они снимают если 1посылка, если техника-электроника и с комерческих партий.На другие не начисляют? Как они определяют,что коммерческая посылка?

 

что это?

 

так Ваш номер персональный, номер ячейки)))
[xtable]
{tbody}
{tr}
{td} UA*****{/td}
{/tr}
{/tbody}
[/xtable]

 

У меня появилась ТТН ( УРРРРА). Но пока не отслеживается...что это море или авиа, х.з....

 

Ну вот с утра звонила в поддержку, а сейчас появилась накладная НП, так что зачем сидит там девушка, не знаю. Отвечает одно и то же.

 

У меня море от 23 декабря. То же пока не отслеживается, в стадии обработки.

 

скорее авиа.у меня тоже появилось)))

 

а у меня глухо(( посылки вроде как и ваши в один день вылетели, я так думаю) т.к. тоже инвойс получила 27.01. на почту (а сам инвойс от 25.01.)
что то не прёт мне получить посылки как и все другие, без задержек, что в ЮЭ, что в Баджете

 

у меня от 22 инвойс только 27 НП передали

 

Здравствуйте,подскажите пожалуйста статус посылки
[xtable]
{tbody}
{tr}
{td}Вантаж готується до відправлення зі складу в США
{/td}
{/tr}
{/tbody}
[/xtable]
Значит ли это что она не уплыла в понедельник морем? Статус с понедельника такой висит.Может вопрос был такой уже,но прочитав первые страниц 15 не встречала) Заказывала впервые,так что уж простите новичка за глупые вопросы)))

 

да. должен быть: перевозиться в ньюарка до гдини. Ориентовна килькисть дныв до прибуття 18

 

Спасибо большое за ответ,а то сижу вот гадаю.

 

татьяна t75, summer у меня тоже появилась, пнадеюсь, что в субботу получу.

 

Кому интересно про пересылку косметики. Спросила, консолидируют ли маленькие трек-номера с косметикой (блеск, тени - по 1 экз.). Да, складывают в общую посылку. А я послушалась совета здесь и отправила морем теперь вот не знаю, что с этой косметикой на морозе произойдет - придется возвращать заказчику 50$, скорее всего.

Вот ответ ЮА:
Добрый день, если это тени и блеск, то да, но не в большом количестве, а так для себя. Тогда их запакуют вместе с другими товарами.
З повагою, служба підтримки Ukraine Express

 

YulaPPP а кто вам говорил, что их не складывают в общую коробку? Мне кажется такие вопросы все таки стоит выяснять "до того", а не после.

 

Дата приема: 23.12.13 это морская, сегодня вывалилась ТНТ , инвойс по этой посылке был оплачен 25.01.14
и еще.. не знаю совпадение или нет, но все же напишу.. насобирала треков на две посылки (авиа и морем).. сняла заперты в субботу.. ждала до вчерашнего позднего вечера, но не паковались.. отправила запрос.. вариант а вдруг поможет.. на запрос не отвелили, пернаправили в Делавер, хотя у меня все треки были в это раз на NJ.. вообщем спаковали сразу обе! я честно с конца ноября не доставала их такими запросами на тему почему не пакуете.. а тут ждать нет времени долго было.. помогло в этот раз

 

lady-cat раз ваш запрос переадресовали в Дэлавер, это значит, что ваша ячейка там, и вы когда шлете треки на NJ теряете по 2-3 дня на перевозки с одного склада на другой. А чего не шлете на Дэлавер сразу?

 

мое в NJ, первым адрес у меня был там, а потом через недели две появился адрес в Делавер

 

чем это море отличается от авиа в вопросе сохранности от холода? И морская и авиа посылка из г Ровно едет обычной машиной Новой Почты. А на улице -20.
на счет претензии к советам темы: вы сами чего-то недопоняли и сделали сразу заказ для чужого человека. В теме писали о парфюмерии, балончиках и т.д. о запретах на перевозку блесков авиа не читала

 

lady-cat Так у многих первый адрес был там, а в октябре просли для разгрузки слать на Дэлавер, у вас было такое письмо?

 

нет, не было! этот момент долго все мусолили осенью..
ну я ж наверно лучше знаю где мое находиться..))

 

lady-cat просто не понятно зачем тогда запрос на Дэлавер отправляли? Мне отвечали как-то по телефону в США, что запросы направляют туда где ваша ячейка. Я ж не спорю, просто думала может вы об этом не знали. А девочки тут тоже писали, что на запросы не отвечали, но паковали посылки. Может и у вас такой случай.

 

осенью они мне отвечали что раз мне письмо не приходило,то я там где и была при регистрации, т.е. НД.. сейчас написала им еще раз переспосить..
по поводу запросов я озучила,чтобы кому нужна срочно отправка, дернули в запросах. подчеркну кому срочная нужна отправка!))

 

мне девушка по телефону ответила, что на таможне может до 2-х недель стоять.

 

Эта девушка очень часто говорит "шо попало", не всегда, но часто.

 

не спорю, вот у меня тоже уже 6-ой день стоит и инвойс не отправляли(

 

До 10ти дней после поступления

 

Девочки, а как часто вылетают посылочки, я заметила что у меня только в конце недели вылеты((((((

 

Подскажите пожалуйста на счет комиссии в размере 10% от суммы. В каких случаях её требуют? Прочитал последнюю страницу, и вроди понял что насчитывают в случае коммерческого груза, но все-же хотелось-бы получить больше подробностей.

 

И мне хотелось бы знать)

 

На мой запрос ответили по понед-ам.

 

На мой запрос ответили, что авиа почти каждый день

 

Я сегодня получила свою посылочку. Ураааааааа!!! Со вчерашнего дня так было написано, что она на укр. таможне. Но я не рассчитывала, что наши так быстро ее отпустят. А сегодня под вечер звоночек курьера. Как я уже здесь писала о том, что запрет на отправку сняла 19.01. (у меня авиа), но они не паковали. Подождав и увидев, что никак не пакуют написала им запрос с просьбой. Но они ответили, что запакуют. Но так снова не паковали. Пришлось еще раз их просить. Они проверили и наконец-то запаковали и отправили.
Заявленный вес в инвойсе соответствует фактическому. Коробка вышло, что весит около 700г. Я рассчитывала, что мои длин. весенние сапоги будут весить 1 кг, но оказалось, что вместе с коробкой и бумагой внутри - 2 кг. Мокасины вместе с коробкой - 700г. Я думала, что хоть бы дотянуть к минималке, а вышло - 5.4 кг Правда инвойсы присутст-ют не все. Упаковано все норм.
Общим, если бы их не надо было бы дергать, то я пока довольна

 

надеюсь хоть в следующий понедельник уплывет, раз в прошлый непопало, там уже коробки на три треков. И три моих посылки (правда море) неделю уже на таможне (только две, третья недавно подключилась). Инвойса все нет (( А как хорошо работали в канун Нового годв и на праздники! А сейчас расслабились ((

 

Мне чудом, как-то быстренько инвойс выставили. Но то, что мне сег. принесет курьер на сайте не было написано. Все посматривала. А там все на укр. таможне. Курьер правда не хотел заносить в квартиру, говорил, что они работают до 18:00. А должен был привезти после 18:00 и поэтому мне надо было спуститься за посылкой. Но, блин, разве я виновата, что он доставляет после 18:00. Сказала, что у меня дома мал. ребенок с темп. (что на самом деле так) и попросила его принести посылку в квартиру. Он согласился. От уже...

 

Почитайте здесь https://shu.com.ua/index.php?entries/ukraine-express-для-новичка.146/

 

здравствуйте. Хочу купить на iherb банку протеина 2,5 кг. Перевозит ли ЮЭ протеин на Украину?

 

Нет не перевозит