Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

Я посмотрела что хоть я запрет сняла 29.01 , но дата приема 1.02. Все равно у меня этот статус неделю почти висит))) ваше то уже в Польше))

 

а море 4й день вроде не пакуют, наврено насегдняшнюю отправку не попаду(.. нанеделю зависнет
по авиа, я бы напислаа запрос если сроки нужны)

 

Мое море на прошлой неделе на удивление спаковали после снятия запрета за полчаса), и оно уже по пути в Гдыню, пишут 10 дней осталось. А после Гдыню долго еще оно будет идти? Это мое первое море, не могу понять сколько ждать)

 

о! мое море с Вашим)) у меня тоже 10дней.. потом отсчет закончиться и попадает на таможню, а потом как обычно)) кому как повезет) сегодня море получила от Дата приема: 23.12.13, но такого еще не было,обычно 4недели примерно и привозили

 

Девочки, а за море, дата приема 6.01., инвойсы кто-то получил?

 

я получила 30.01.

 

мне кажется что 10 дней это у них сбой в программе море не может 10 дней всего плыть всегда 21

 

У меня уже статус переправляется по стране получателя ,а получатель это я так что в среду уже у меня будет

 

мое море
Дата приема: 23.01.14
Статус: Переправляеться с Ньюарка в Гдыню. Ориентировочное время в пути: 10 дней
похоже пока на реальность.. посмотрим

 

а у меня всё ещё проходит укр. таможню( а Вы инвойс какого числа получили?

 

31 января

 

Когда этот статус появился?

 

вот и у меня тоже самое)

 

Так и у меня но это не реально в пятницу перевозится по стране отправителя а сегодня 10 дней -сбой программы

 

ну почему нет? если 24.01 уплыло, то начался отсчёт, сначало 19 дней...

 

вернее не 24.01, а 25.01

 

Когда статус стал что перевозится до Гдыне -сегодня?

 

неа, 25.01)

 

А у меня сегодня

 

и у меня) интересно у кого что будет по системе выводить дальше

 

Девочки у кого такое было. У меня 5 посылок доставлено 30.01(судя по трекам) сегодня уже 3.02 а в кабинете статус висит не получено ,ошибка какая-то? И еще вопрос , если я хочу из всех посылок сформировать 2 к отправке на Украину где мне это указывать или они на свое усмотрение отправляют?

 

Alesyonka указывать ничего не надо, просто отпускаете все треки и все остальное сделает ЮЭ. По поводу посылко, были выходные, еще не внесли в кабинете. Проверьте через поле знайти трекинг код на главной странице в вашем кабинете, если там есть, значит все в порядке.

 

спасибо, мне сегодня в письме написали что если хочу чтоб отправили быстрее можно подать запрос в личный кабинет, а как это сделать?

 

В вашем кабинете есть раздел на главной странице "Подати запит", нажимаете, выбираете нужный раздел и там пишите запрос.

 

спасибо)

 

а вообще если запросы не писать в течении скольки дней отправляются посылочки?

 

Девочки, подскажите пожалуйста. Что-то я совсем запуталась. У меня два заказа на 160 уе и 320 уе. 31.01 поступили на склад. Доставка морем.
Сегодня появился такой статус:
Дата прийому: 03.02.2014
Статус: Тимчасово не підтримується для Вашої посилки. Первірте через форму пошуку вантажу.
Сума: $0
Вага: 9.4 kg

Что значит этот статус?
И еще вопрос: оба заказа получается вложили в одну посылку, т.к уже есть код посылки и общая сумма в посылке за два заказа получится 480 уе, это что тогда посылка попадет на таможню?

 

у меня по четвергам

 

ждите скоро статус поменяется, а на счет суммы они знают что делают, не переживайте, тут уже читала девочки писали что им посылки по 500 дол отправляли, видимо сами занижают

 

Спасибо, буде тогда ждать от них сообщение)

 

На счет суммы не переживайте, получателей в кабинете добавили?

 

Да, получателей двое: я и еще один человек)

 

Остальное это уже задачи ЮЭ

 

Спасибо, до этого только Мистом пользовалась и сумма была меньше)

 

НА ОТВЕТ НУЖНЫ КОНКРЕТНЫЕ ДАНЫЕ ,И ПОСЫЛКИ В КИЕВ?

 

НАПИШИТЕ ТРЕКИ В ЛИЧКУ ПОСТАВЛЮ НА ПРИОРИТЕТНУЮ УПАКОВКУ

 

СРОКИ МОРЯ 4-6 НЕДЕЛЬ,НО ОБЫЧНО ВСЕ БЫСТРЕЕ
ПОСЛЕ ГДЫНИ УКР ТАМОЖНЯ,ОПЛАТА И ДОСТАВКА ПО ТЕРРИТОРИИ УКРАИНЫ

 

НА ТАМОЖНЕ БЫЛИ ВЫХОДНЫЕ НА ПРАЗДНИКИ, ПОЭТОМУ ВСЕ С НЕБОЛЬШОЙ ЗАДЕРЖКОЙ (ТАМ ОТДЫХАЛИ А КОНТЕЙНЕРА ПОСТУПАЛИ, А ВСЕ ПРОВЕРИТЬ И ОТПУСТИТЬ НАДО)

 

С ЭТОЙ ДАТОЙ ПРИЕМА ШЛО НЕСКОЛЬКО КОНТЕЙНЕРОВ, ПОСЛЕДНИЙ СЕГОДНЯ ЗАБИРАЮТ С ТАМОЖНИ, БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ ВСЕ ПОЛУЧАТ СВОИ ПОСЫЛКИ

 

ЭТО ГЛЮК В ПРОГРАМЕ , ВСЕ КАК ОБЫЧНО ОТСЧЕТ 19 ДНЕЙ .....

 

НАДО СМОТРЕТЬ ТРЕКИ, МОЖЕТ ПРИНЯТЫ НО НЕ ПРОШЛИ СКАНИРОВАНИЕ
УПАКОВКА НА УСМОТРЕНИЕ УПАКОВЩИКОВ (С-МА САМИМ ФОРМИРОВАТЬ ПОСЫЛКУ ПОКА В РАЗРАБОТКЕ ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ СУМУ)

 

В КАБИНЕТЕ ЕСТЬ ОПЦИЯ
Служба підтримки

• Подати запит
• Запити
• И ТАМ ПИШЕТЕ ПОЖАЛУЙСТА УПАКУЙТЕ .....

 

УПАКОВКА КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПО СЕКТОРАМ, ЗАВИСИТ ОТ СЕКТОРА В КОТОРОМ ВАШИ ТРЕКИ , НО В ТЕЧЕНИИ НЕДЕЛИ ПРИМЕРНО

 

ЭТО ПРОБЛЕМА КОМПАНИИ ВАМ ГЛАВНОЕ ДОБАВИТЬ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ В КАБИНЕТЕ, НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ РАСХОДОВ ВАМ НЕ НАСЧИТАЮТ ТОЛЬКО ВЕС

 

РАДЫ ВАС ПРИВЕТСТВОВАТЬ В НАШЕЙ КОМПАНИИ !!

 

и у меня были порезанные коробки с куклами,я вообще в шоке была.

 

Это замечательно что вы тут даете четкие и толковые ответы на все вопросы! Спасибо большое!

И назрел вопросик - туфли за 500 уе будут подвергаются брокерским 10%?
И еще - молодой человек просит на амазоне купить нож, не кухонный, а коллекционный, по типу охотничьего, такое можно вести с юэ?)
И еще хочу с айхерба витамины и коллаген - это все таки нельзя слать?))) или морем можно?

Заранее спасибо)))

 

не будет
нож нельзя и морем тоже нет
витамины минимум 20кг

 

Получила сегодня посылочки свои первые. делюсь. в целом вроде ничего. не понравилось, что карандаши краоловские в колличестве 64 шт. раскиданы по большой коробке (но вроде все целые). и, куртки детские вообще без целофана, так сверху на товар уложенные. я то конечно подозреваю, что это магазин их распечатанными отправил(потому что заказывала 2 партии -первая распечатанная, а вторая все ок -пакетики запаянные). но неужели в ЮЭ не нашлось целофана? зато в другой коробке, с замком для дочки, пол короба пенопласта.
но, слава Богу, все доехало.

 

это за фунт веса и минимальная сумма