1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    MaryM ну если половина форума это когда-то кто-то пусть так будет. На каждой странице форума почти люди пишуть что по лайфу очень часто дают не достоверную информацию. ЮЭ оплачивает доставку до двери, я вам написала что означает такая доставка в компании НП. Хотите забирайте от подъезда, кто не дает пожалуйста. Я совершенно спокойно написала, где вы увидели эмоции? Сотрудница компании ЮЭ действительно к доставке новой почты отношения не имеет.
    lady-cat так я и написала до 30кг., а все что с выше это уже от курьера зависит.
     
    Последнее редактирование: 7 фев 2014
  3. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    731
    Симпатии:
    317
    Баллы:
    456
    Gdalinka, значит сегодня проверим, как они заносят. в прошлый раз я спросила, вы поднимаете наеврх - курьер ответил Нет. И в ЮЭ мне ответили так же.
     
  4. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    943
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    заказывала с волмарта через ЮЭ кухню Степ2, вот такой комплект http://www.walmart.com/ip/Step2-Custom-Kitchen-Play-Food-Set-Value-Bundle/22211392
    но кухня приехала без столешницы, резных белых накладок и посуды. Написала в техподдержку магазина и запрос ЮЭ с просьбой предоставить видео. Кстати видео предоставляют только упаковки или приемки тоже?
    Может еще кто что посоветует дельное? Мне кажется ,что не хватает коробки. Потому что по треку ехало 13 кг, а я получила 11 кг.
    A6613F4A-D250-4695-9C63-.jpg
     
  5. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Вот расценки НП -
    [​IMG]
     
  6. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.975
    Симпатии:
    8.333
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Киев.
    До двери подъезда.
    Заносит курье в в квартиру за 5-10грн ( в зависимости от колличесва и тяжести коробок)
     
  7. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    ого, вот это поворот. я из киева и мне всегда заносит в квартиру. я даже не просила.
     
  8. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    943
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    до 18:00 обязаны заносить в квартиру, позже по договренности
     
  9. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.975
    Симпатии:
    8.333
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    я за Вас искренне рада!
    Но мне после того, как 6 коробов выложил у подъезда и уехал - мне 5рублей не жалко black_eye, но зато теперь мне посылочки после "таможни":D не приезжают - летят на всех парах! не успеваю инвойсы оплачивать - уже у меня cupidboy
     
    IRINABONI нравится это.
  10. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.975
    Симпатии:
    8.333
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    девочка спросила - я ответила, описав ситуацию с моим курьером.
    А кто и что кому обязан - дело десятое clover
     
  11. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.745
    Симпатии:
    1.797
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Я живу в Киеве. По телефону курьер ЮЭ сказал, что мне надо спуститься. Так как было уже после 18:00, а они работают до 18:00. Можно подумать, что это моя вина. Посылка была на 5.4 кг. Но у меня ребеночек был с температурой и я его попросила принести в квартиру. Он согласился. Спасибо ему!
     
  12. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.745
    Симпатии:
    1.797
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Конечно, это хорошо, что они могут доставить и после 18:00. За это им спасибо! Я думаю, что когда эту посылку так выглядываешь, то согласен и на то, чтобы забрать возле подъезда самому.
     
  13. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.745
    Симпатии:
    1.797
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Конечно, если эти посылки очень тяжелые и некому помочь, то рад и заплатить. Только бы затянули в квартиру
     
  14. sandrjonka

    sandrjonka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    709
    Симпатии:
    40
    Баллы:
    311
    спасибо) мне тоже поишлось так сделать ;-)
     
  15. blekkket333

    blekkket333 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.546
    Симпатии:
    670
    Баллы:
    696
    Девочки, я валяюсь..... перевела им на карту два раза по 1000 грн,а они мне говорят, что одна тыЩа есть, а второй нет:eek:,но у меня в привате проведены обе!!!
     
  16. sandrjonka

    sandrjonka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    709
    Симпатии:
    40
    Баллы:
    311
    это где вам такок сказали? они проверяют платежи не сразу, может и до суток пройти. я однажды между своими картами бросала, тона одну сразу пришло, на другую на след.день. Это приват ;-)
     
  17. blekkket333

    blekkket333 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.546
    Симпатии:
    670
    Баллы:
    696
    у меня такого не было, все сразу приходило, но три дня прошло......
     
  18. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.745
    Симпатии:
    1.797
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Спасибо за инфу!!!
     
  19. sandrjonka

    sandrjonka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    709
    Симпатии:
    40
    Баллы:
    311
    напишите Семецветику, приложите скрин с П24
     
  20. blekkket333

    blekkket333 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.546
    Симпатии:
    670
    Баллы:
    696
    А кто такой Семицветик??
     
  21. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.745
    Симпатии:
    1.797
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Сотрудник ЮЭ, который участвует в переписке в этой теме и всем нам может оказать помощь по решению вопросов с ЮЭ.
     
  22. blekkket333

    blekkket333 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.546
    Симпатии:
    670
    Баллы:
    696
    Даааа???
    Я не знала:rolleyes:Ща напишу.
    Спасибо!good_luck
     
  23. Yulun4ik

    Yulun4ik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.197
    Симпатии:
    216
    Баллы:
    616
    Скажите, пожалуйста, ЮЭ - хороший МФ? Читала отзывы о них, много плохих. Как Вам?
     
  24. sandrjonka

    sandrjonka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    709
    Симпатии:
    40
    Баллы:
    311
    мне нравится все, кроме скорости упаковки и простоя на таможне. а так меня все устраивает. о перелимите на таможне вообще не думаю - они все решают :)
     
  25. Yulun4ik

    Yulun4ik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.197
    Симпатии:
    216
    Баллы:
    616
    Как долго вы пользуетесь их услугами? Так сказать бывает они "дурят"? На весе или допупаковку без надобности, для того чтобы денег содрать?
     
  26. sandrjonka

    sandrjonka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    709
    Симпатии:
    40
    Баллы:
    311
    пользуюсь не долго, но много общалась с девочками, как раз когда выбирала. На весе не дурят максимум что у меня было это +20 грамм. доп упаковку заказываете Вы сами :) в этом они честны. коробки мои приходили забитые полностью, тоесть если действительно не влезает, то только тогда пакуют еще одну посылку.
     
  27. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    лично у меня страдает в основном только паковка/отправка особенно морем
    а авиа все гуд , вот последнняя Дата приема: 30.01.14 авиа сегдня получаю(учитывая что ТНТ трекнулась на 3й день аж)
    по весу все сходилось до грамма
     
  28. Sailor

    Sailor Ученик ШУ

    Сообщения:
    32
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    21
    Адрес:
    Одесса
    Добрый день! У меня такая проблема. Отправил 2 трека на адрес ЮЭ последний трек пришел 01.02.14 в этот день снял запрет. Отправка авиа. Уже прошло 4 дня. Посылок нет. Сколько в среднем нужно ждать?
     
  29. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Как повезет. Я один раз ждала почти 2 недели.
     
  30. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.569
    Симпатии:
    4.339
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    девочки, как обстоят дела с упаковкой? я уже просто недельку ничего не отправляла, а тут уже надо очень ...
     
  31. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    394
    Симпатии:
    198
    Баллы:
    436
    я во вторник вечером сняла запреты, а в среду утром ещё письмо вдогонку написала, сегодня посылка уже в Варшаве)
     
  32. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.569
    Симпатии:
    4.339
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    тоесть все возможно))) спасибо. я вчера сняла запреты и запрос вдогонку( как всегда) обычно мне сразу пакуют, вот переживаю Laie_43
     
  33. Sailor

    Sailor Ученик ШУ

    Сообщения:
    32
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    21
    Адрес:
    Одесса
    Подскажите куда нужно письмо писать чтоб ускорить процесс???
     
  34. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    394
    Симпатии:
    198
    Баллы:
    436
    В КАБИНЕТЕ ЕСТЬ ОПЦИЯ
    Служба підтримки
     
  35. Sailor

    Sailor Ученик ШУ

    Сообщения:
    32
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    21
    Адрес:
    Одесса
  36. _Margo_

    _Margo_ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    158
    Симпатии:
    75
    Баллы:
    461
    мне привозят под подъезд (домофона нет), если посылка не очень тяжелая, то дальше сама тащу, чего человека напрягать? )) а если я не справляюсь сама, то прошу помочь, все равно на лифте:)))
     
  37. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Сейчас очень быстро ,я даже успела море в среду отправить-повезло
     
  38. _Margo_

    _Margo_ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    158
    Симпатии:
    75
    Баллы:
    461
    мне очень нравится. и голова не болит за таможню, и вес всегда четко указывают, и пакуют отлично. с апреля пользуюсь их услугами, и пока очень-очень довольна. сначала авиа возила, а потом морем стала, все на 5 баллов)
     
    Kokaua нравится это.
  39. Yulun4ik

    Yulun4ik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.197
    Симпатии:
    216
    Баллы:
    616
    А если заказ без трека? Они найдут посылку на складе и отправят по адресу?
    Иеще вопросик. Если посылку нужно отправить на другой адрес, не себе. Возможно или нет?
     
  40. я-мамочка

    я-мамочка Магистр ШУ

    Сообщения:
    135
    Симпатии:
    6
    Баллы:
    251
    девочки, у меня такой вопросик: мои последние заказы пришедшие к ним с 10.01 до 22.01 - их 6 штук, упаковали в одну посылку и отправили..... сегодня пришёл на почту инвойс, я оплатила и когда вошла в личный кабинет, чтоб внести транзакцию - увидела, что мне прислали 4 подарочных сертификата, подскажите пожалуйста, как ими пользоваться? там написано "Термін дії закінчується 16:38 06.04.2014" это я могу оплатить часть инвойсов этими сертификатами до 16 апреля?
     
  41. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Один сертификат на один инвойс
     
  42. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    А мне сегодня инвойс прислали один и тот же 2 раза с разнницей в несколько часов...girl_crazy
     
  43. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.569
    Симпатии:
    4.339
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Gdalinka нравится это.
  44. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.569
    Симпатии:
    4.339
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    в Украине? уточните вопрос,а вообще Вам сюда
    Мій кабінет -----Часті питання
     
  45. Yulun4ik

    Yulun4ik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.197
    Симпатии:
    216
    Баллы:
    616
    Да, в Украине, просто не мне, а по другому адресу.
     
  46. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Yulun4ik посылку отправят либо на адрес который вы указали при регистрации либо на склад НП, если выбрана доставка на склад. Смена адреса платно 10$, а вот смена адресной доставки на доставку на склад НП безсплатно.
     
    Semecvetik нравится это.
  47. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.569
    Симпатии:
    4.339
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    еще вариант договорится с курьером Новой почты, который возит посылки( ну меня так, ибо я переехала, а 10 дол.жалко teddy)
     
    Gdalinka нравится это.
  48. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.975
    Симпатии:
    8.333
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    мне авиа вчера упаковали
    и море в среду
    всё в день снятия запрета
     
    Semecvetik, Gdalinka и summer нравится это.
  49. _Margo_

    _Margo_ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    158
    Симпатии:
    75
    Баллы:
    461
    они присваивают свой трек, ваша задача его потом описать, вложить свой инвойс и выбрать тип отправки.
    они отправляют ТОЛЬКО на ваш адрес, который указан на сайте.
     
  50. sandrjonka

    sandrjonka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    709
    Симпатии:
    40
    Баллы:
    311
    а сколько Вы через них отправляли или чем это они провинились, что сертификаты прислали? я тоже хочу))
     
  51. sandrjonka

    sandrjonka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    709
    Симпатии:
    40
    Баллы:
    311
    а в Украине у них СБ выходной?