Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

всем присылали на Рождество,у меня 5шт по 6 дол, у кого-то больше,у кого-то меньше, зависит от время сотрудничества и кол-ва посылок

не обязательно описывать, вот как на сайте написано , цитирую

Якщо в посилці немає трек номера, а вона дійсно прийшла до нас (присутній код клієнта, і вказано ваше ім'я і прізвище) ми автоматично добавляємо вам в кабінет і упакуємо з іншимим посилками. Опис трекінг номеру ми зробимо під час оформлення митної декларації.
http://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=7&lang=ua

 

я всегда описываю, потому что треков куча, можно с легкостью запутаться. это даже больше для себя плюсик, чтоб потом не мучиться с поисками нужной штуковины)))
а сертификаты, да, на рождество всем прислали))))) очень приятно))))

 

Выходной воскресенье

 

Люди, а кто недавно габарит перевозил? Надбавок нет, согласно правилам? А как упакован был? Коляска, например...Может быть в коробке (родной)?

 

в родной и поедет, надбавок не было, она же сложенная едет

 

А у ЮЭ есть понятие габарит? Вроде не нашла.

 

вообще нет)) но они товарищи интересные ,я узнавала по поводу детского электромобиля через запрос - ответили, что добавят +1,5 дол за кг
а на коляску, стульчики для кормления не насчитывали

 

Скажите, а там на сайте есть инструкция для начинающих так сказать? Или опишите, пожалуйста, по шагово что куда, просто у меня много вопросов. Например про описание. Я так понимаю это нужно для декларирования. Когда нужно описывать? Как оплачивать? Как сказать что нужна консолидация?

 

Описание внесенных треков? Это больше для вас. Для декларирования вы вносите стоимость, да и от магазина идет инвойс, где видна сумма заказа.
Вы на первой странице темы смотрели? все равно есть вопросы?sunny

 

скажите, пожалуйста, что означает: В моем кабинете, в разделе СПИСОК получателей, указаны мои ФИО, адрес, а а поле ПОДТВЕРЖДЕНО, стоит НЕТ и красный крестик. Да и еще в списке получателе почему-то высвечивается 0 получателей. Это почему 0, а как же я?
пы.сы: при добавлении еще одного получателя можно указать мой же адрес?

 

как давно вносили? подождите день-два - статус изменится

ваш адресс ещё не подтвержден ( крестик красный ) - поэтому и НОЛЬ

можно! у меня муж и свекр добавлены , у всех один адресс, одна фамилия

 

lafeliya адрес на украинском языке? Если на русском из-за этого могут неподтверждать.

 

Подскажите плиз если у меня трек получен 29.01 и запрет снят, уже было сформировано около 5 посылок, а этот трек никуда не кладут, что это может быть и что делать?

 

Сегодня поменялся статус с "Перевозиться......" на "Транспортування з NEWARK до Гдині. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 19". Так в какой все таки день отправляется море?

 

и у меня так же

 

да, девочки, адрес и фио оформлены на русском, а теперь поменять не могу и как теперь быть? У меня во всю уже посылки идут на мое имя, одна уже чуть ли не на пороге((((

 

пару страниц назад девочки писали , что вроде какэкстренная отправкавсвязи с большим кол-вом посылок морских
мое кстати тоже тронулось сегод

 

добавляйте на укр.яз-ке! и напишите запрос наверно

 

lafeliya позвоните завтра на телефон лайф и объясните ситуацию, в этом случае думаю там смогут помочь. Мне открывали доступ к информации в кабинете для редактирования, может и вам помогоут.

 

спасибо всем огромное за подсказки.sunny запрос написала, если не ответят, то еще и позвоню.

 

Это может значить, что трек при упаковке упаковщики не видят по какой-то причине(причин может быть масса). Пишите запрос с номером трека и всеми подробностями.

 

Скажите, а регистрация на украинском или английском?

 

читайте выше найдете ответ -почему у всех поплыло море в четверг

 

на украинском

 

А мне пока не упаковали( Только написали, что передали просьбу на склад, ждите, скоро упакуют

 

Скажите, пож-ста, а в субботу развозят посылки? Или только с Пн по Пт?

 

паходу не всем... мне не слали

 

о.. у меня 4 по 4 долл. У меня тогда как раз было 4 посылки в пути. Но тоже неплохо ))

 

развозят

 

а где эти сертификаты смотреть? может, я их не вижу просто?

 

Не всем. Я так поняла, что новым клиентам не присылали. Так как еще по ним не отправлялись посылки. Или не так?

 

Спс, сори, выше уже тоже увидела ответ)

 

В вашем кабинете на главной странице:
Транзакції
Поповнити рахунок
Сертифікати

 

Спасибо, написала и запрос и Семицветику вопросик)))

 

сегодня приезжал курьер НП, с водителем. Удивился, что я его вышла встречать во двор - но у нас не работает домофон, так что они бы все равно н едозвонились так.
вытащил коробки из машины и понес сам, занес в квартиру - поставил у порога, подмигнул малявке, получил подпись и пошел.
вобщем, курьеры бывают разные!

 

Да возят

 

У меня и курьер и водитель в одном лице (

 

у курьеров НП значится адресная доставка, они до квартиры должны приносить

 

21 января оформила все точно как у вас и даже написала в ЮЭ что прийдет чек. Прошло уже 19 дней письма не было, счет не пополнили, в аккаунте Ebates до сих пор наличные в ожидании((( подскажите может, что то упустила???

 

Вывод кешбека 15 февраля!

 

Девушки , всем доброй ночи )
подскажите мне плиз , могу ли я 2 трека свои , перебросить кому то в бокс ? там же на юэ ?
а то планировалась весомая покупка , а на нее резко цена выросла , а на юэ , уже висит 2 трека , легусенький , грамм по 100.
Знаю , на мисте так можно было.

 

Myr я думаю навряд ли. но возможно в виде исключения вам поогут, напишите запрос и тут можете Semecvetik в личку написать, может она подскажет можно или нет.

 

Спасибо , попробую , а как ее найти ?

 

Посмотрите она отвечала на 115 странице.

 

И нам потом расскажите)

 

Ок , уже ей написала .

 

Отличненько. Думаю, что ее бедную теперь все заваливают письмами. Но, а что делать? Если у них на сайте инфа не полная. И поэтому у нас возникают вопросы.

 

вопше есть . если вес не соответствует размерам например сновборд

 

дайте треки

 

как ускорить упаковку треков? запреты сняты, запрос написан. И тишина..... В прошлый раз ждала неделю и позвонила на укр. номер, помогло, но звонить по каждой посылке тоже не вариант