Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

Я не знала вес, было 6 треков, со всех сняла запрет, думала там около 5 кило, они в этот же день их в посылку запаковали и отправили уже куда-то, пишут по стране едет. Если бы знала, что недобор, то доложила бы еще

 

вес можно контролировать по федексу, например, там указывают

 

сняла вчера запрет с 2-х треков: детская парта и горшок фишер-прайс. Отправка морем. Смотрю - парту упаковали в посылку, а горшок - нет. Написала им запрос из кабинета. Чтобы консолидировали в одну. Запрос пометили, как решенный. К вечеру горшок упаковали в отдельную посылку. Парта уже передвигается по стране. Горшок еще на складе. Проблема, что горшок 2,5 кг веса. Боюсь, чтобы не посчитали минимум 16уе. Кто-то сталкивался с такой "консолидацией" ? Подождать, когда за отправку горшка цену выставят или уже им писать с вопросами?

 

можно требовать перерасчет, если что, чтобы посчитали общий вес

 

Обязательно требуйте прерасчет

 

спасибо, тогда дождусь суммы за доставку сначало

 

Девочки, подскажите как можно пообщаться с ЮЭ по Ньюджерси!!!! Очень нужно связаться

 

непоняла вопрос -как связаться,можно по телефону или напишите им на почту,мне отвечают в течении дня кроме субботы и воскресенья,если ответ не понравится нажмите кнопк -пожаловаться на плохой ответ

 

быстрее всего вы получите ответ, подав запрос через личный кабинет, т.к. это регламентируется правилами компании

 

на почту им писала еще 17,20 и в 18,30..это когда они мне должны дать ответ? а где еще можно с ними пообщаться (кроме конечно украинского мобильного телефона)

 

ответ получите завтра

 

Ещё можно в скайпе, но там вряд ли ответят)))) а в чем собственно проблема?

 

мне тоже интересно

 

Кстати отписываюсь. Получила сегодня свою первую посыль ЮЭ. Заказывала авиа. Принесли домой, все в целости и сохранности, вес не завышен, я довольна!

 

Возврат товара хочу сделать (замену), от магазина получила добро, теперь с ними надо порешать

 

Я правда неделала ,но думаю проблем небудет у них есть эта услуга ,так что думаю все будет хорошо

 

девочки, подскажите пожалуйста, а оплачивать через приват24 нельзя? который день написано, что услуга временно не доступна.... а как через терминал оплатить?

 

это где, простите, написано, что не доступна?))

 

интересно когда доставит. у меня посылка уже 3 дня в Киеве((

 

мне вчера привезли авиа за 27.09 ,а вы из киева?

 

у меня посылка уже 3 дня в Киеве, и никто не приносит(((вы долго ждали?

 

да, из Киева.

 

позвоните им на лайф, уточните

 

я так поняла, что вы на сайте укр-экспресса хотите оплатить? Там всегда пишется, что временно недоступно ))). Обычно плачУ через Приват-24, потом вношу транзакцию. Через терминал тоже можно, чек распечатайте и с него данные дата-время внесите, когда будете транзакцию добавлять на сайте после оплаты.

 

Появились сегодня оплаты за 2 посылки:
Сумма: $8.976
Вес: $2.55 kg
и
Сумма: $40.48
Вес: $11.5 kg
Правильно посчитали, по 3,52. Хоть и в отдельных посылках отправили.

 

Отдельно могут отправлять из за обьема. Просто упаковать все в одну не вышло,вот и все. У меня так было, игрушки в больших коробках паковали отдельно, а шмутки трамбовали в одну, но вес считали вместе.

 

Девочки, на из сайте написано. что пересылка посылок допускается стоимость до 200 евро. Я хочу отправить чуть больше, но меньше 300 евро. они отправят без пошлины? кТО СТАЛКИВАЛСЯ?

 

Я на их телефон звонила. Тот, чято указан на сайте. лайф. Я не знаю, кто трубку берет. а что?

 

это старое инфо, можно до 300 евро на одного получателя

 

Ой, спасибо. Выручили.

 

а на будущее добавьте еще получателей в лк , т.к. активируются они не сразу

 

на сайте УЭ, когда пытаюсь пополнить счёт(((

 

подскажите пожалуйста как оплатить через приват 24? я просто первый раз сделала заказ сама

 

вам на почту придут реквизиты, ждите инвойс, потом внесете транцакцию через лк

 

мне сегодня принесли, на 2 кг меньше(((

 

а какой был вес посылки?

 

обычно на следующий день, после того, как в кабинете появился неоплаченный инвойс на почту приходит письмо с реквизитами. После оплаты не забудьте транзакцию внести в кабинете.

 

Хочу внести второго получателя. Можно мужа? Или нужно левого родственника, чтобы фамилии не совпадали?

 

можно мужа, а можете и левого, потому что привезут все равно все вам

 

если мужа - ничего что адрес будет совпадать с моим?

 

На другом форуме мне говорили, что так можно

 

у меня второй получатель сын-адрес доставки один и тотже

 

Решила сменить перевозчика..вот читаю с самого начала тему ЮЭ .. Решила попробовать и тут дошла до этого момента... что делать?

 

ЮЭ - дешево, но нервно

 

будешь менять шило на мыло? Я вот по авиа на Шопфанс заглядываюсь (девочки, сорри за флуд в этой теме).
Может отдельную тему создадим и фанаты всех мейлфорвардеров выскажут плюсы и минусы, а то у меня уже голова пухнет читать
А по поводу задержек на праздники - думаю у всех они будут.

 

Думаю, попробовать один бокс послать другим перевозчиком- чтобы было, что сравнивать..

 

а мне не приходит на почту инвойс для оплаты, хотя на УЭ уже больше недели написано что не оплачено и цена, отправляла морем - и сейчас статус
Транспортування з NEWARK до Гдині. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 18
Не оплачено

Почту проверяю каждый день, и в папку со спамом захожу - инвойса не было...

 

Я авиа всегда отправляла. там бістро. Инвойс и через 4-5 дней уже принесли посылку. Морем сейчас тоже первый раз отправила: Переправляеться с Ньюарка в Гдыню. Ориентировочное время в пути: 18 дней.
Но инвойс пока не появился.

 

Я так понимаю, что они не консолидируют посылки? Мне нужно косметичку с пробником духов перевезти, и приходится морем.
Может Вам пришел на почту инвойс, но в коде HTML не открывается, у меня такое было.

 

инвойс будет через недели 2, когда посылки будут проходить польскую границу