Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.020
    Симпатии:
    208
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
  3. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.481
    Симпатии:
    2.353
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    просто курс 8.7488 быть не может, тут есть % (либо не точность в подсчете, либо это еще не списание, а блок средств.)
    я например сегодня тоже на UE платил инвойс блок суммы был по курсу 8,65818 (не приват)
    списания еще не делали.

    да!
     
    Последнее редактирование: 11 фев 2014
  4. Настасья

    Настасья Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    202
    Симпатии:
    62
    Баллы:
    411
    Кто тут главный в этой теме - сделайте в первом сообщении краткий экскурс по всем насущным вопросам - про адреса, лимиты, получателей. Потому что это невыносимо, многие элементарно две страницы назад не могут пролистать! Я когда первый раз заглянула сюда, неделю читала тихонько, правда страниц было поменьше)))
    Конечно легче спросить в миллионный раз вопрос про 200 евро, чем потратить часик своего времени! Поэтому надо тратить время других, которые будут отвечать на дурацкие вопросы!!!

    Кстати мое авиа, которое я оплатила я пятницу и долго возмущалась что посылка висит на таможне, уже у НП. После того как я тут написала, любезнейшая Семицветик мне в личку написала что посылка уже на доставке! Я спросила про ТТН, но Семицветик в штатах и в украинских делах неведает))) я думаю что и так уже много захотела))) номер ТТН появился сегоня, но не трекается еще. Жду!!! Самое интересное, что в статусе посылки до сих пор "проходит таможню"))) сайт чудно работает))) главное достоверно)))
    Хорошо, что тут есть адекватный представитель, а то с моей нетерплячкой уже сил нет, ща сама за посылкой в Ровно поеду!
     
    IRINABONI, Kokaua, Galya и 7 другим нравится это.
  5. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.481
    Симпатии:
    2.353
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    давно есть.
    [​IMG]
    ukraine-express для новичка! - ответы на типовые вопросы
     
    Настасья нравится это.
  6. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.417
    Симпатии:
    10.123
    Баллы:
    856
    Я сейчас оплатила Англию по курсу фунта 14.36 ,что то я не пойму как приват конвертирует валюту
     
  7. Настасья

    Настасья Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    202
    Симпатии:
    62
    Баллы:
    411
    Наверное плохо видно)))))
     
  8. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.481
    Симпатии:
    2.353
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
  9. Настасья

    Настасья Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    202
    Симпатии:
    62
    Баллы:
    411
    А можно так сделать чтоб оно на любой странице всегда было первое?) я надеюсь я правильно мысли изъяснила ))) я помоему даже где то на ШУ такое видела
     
  10. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.481
    Симпатии:
    2.353
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    у вас карта грн как я понимаю, в этом случае идет конвертация валют через $
    если интересно конечно, объясню весь поток при этой операции ваших средств, и в дальнейшем уже сами сможете на перед знать сколько снимется!
    если конечно кому интересно
     
  11. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.417
    Симпатии:
    10.123
    Баллы:
    856
    сняли 461.59 гривен за 32.13фунта ,больше на карте денег нет ,вот сижу и думаю в какой теперь валюте расчет вести
     
  12. pasific_queen

    pasific_queen Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    119
    Симпатии:
    51
    Баллы:
    411
    интересно, расскажите, пожалуйста)blush
     
  13. Mattilda

    Mattilda Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    37.715
    Симпатии:
    9.812
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    У меня два адреса на Амазоне,с него чаще отправляю на Дэлавер(безналоговый),из-за налогов конечно.Через Нью-Джерси невыгодно.
     
    Виктошка нравится это.
  14. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.481
    Симпатии:
    2.353
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    Конвертация валюты при оплате
    может кому и пригодится!


    Всегда конвертация с украинских карт проходит только через покупку доллара,
    а затем по курсу платежной системы (например VISA) в валюту которой вы осуществляете покупку онлайн либо снимаете в банкомате или оплачиваете через терминал.


    давайте покажу на примере (я предполагаю тут Приват)
    итак на карте 461,59 грн (или больше)
    покупаем мы товар на 32,13фунта

    1. При оплате за рубежом картой, сначала снимается сумма в гривнах на конвертацию в доллар (+ если есть % банку)
    на сайте банка смотрим курс грн/$ 8,75 (11.02.14)
    получили 52,75314285714286$ (я без округления)

    2. затем доллар меняется на фунт
    на сайте VISA смотрим курс $/GBP 1.642136 (11.02.14)

    т.е. в нашем примере 32,12471004663612 GBP (или с округлением 32,13фунта)

    но это не значит что у привата курс грн/фунт 13,37 (курс у него 14.60 11.02.14)


     
    VALERI, mel и pasific_queen нравится это.
  15. Mattilda

    Mattilda Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    37.715
    Симпатии:
    9.812
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Девочки,у меня РАДОСТЬ,хотя наверно огромное спасибо Semecvetikвоздушный поцелуйвоздушный поцелуйвоздушный поцелуй
    Только вчера нажаловалось что нет посылок,сегодня привезли все мои "маленькие" 6 коробок.
    Предыстория такова:вчера утром звонила на ЮЭ и спрашивала про посылки,получила ответ,что море мое еще не доехало до склада,но на этой неделе точно будет,а 4 авиа еще тоже не на складе.Вечером написала сюда и сегодня все мои коробки у меня.
    Semecvetik, Вы волшебница.
     
    Semecvetik нравится это.
  16. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.417
    Симпатии:
    10.123
    Баллы:
    856
    получается когда конвертируют с доллара на фунт ,курс меньше чем официально заявленный
     
  17. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    992
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Настасья появление у вас в кабинетет номера ТТН еще не гарантия того, что посылки уже на ннвой почте. Это же электронная заявка, они их формируют прям на складе сами, а потом только через день или два отдают на НП. Как только отдали на НП сразу посылки отслеживаются.
     
    Настасья нравится это.
  18. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.481
    Симпатии:
    2.353
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    у привата вы фунты не покупаете, у него вы $ покупаете по его курсу
    все остальное уже в ПС, там курс ниже чем в наших банках.
    например $ на сегодня 8.46
    Данный пример я показал на Привате, но если другой банк, все может быть по другому, т.к. еще прийдут % и другие механизмы конвертации, но я думаю тут большинство на Привате, не считая меня:)
     
  19. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.151
    Симпатии:
    3.249
    Баллы:
    776
    да, но для этого нужно отредактировать 1 и 2 посты этой темы. В первом разместить ту информацию, которую предоставил anis и закрепить его, а во второй сместить то, что ранее было в первом, ибо зачем такая простынь на каждой странице))) а полезного там тоже много))
    А главное, под баннером ОГРОМНЫМИ БУКВАМИ написать - это БАННЕР!!! Жмите и найдете ответы)))
     
    Настасья нравится это.
  20. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    992
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Amazing эх никто не будет читать, даже если на пол монитора написать. Зачем? Ведь всегда спросить легче.
     
    Inritka, Galya, Olechka_z и ещё 1-му нравится это.
  21. Настасья

    Настасья Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    202
    Симпатии:
    62
    Баллы:
    411
    Вот это вы меня растроили))))) а я думаю шо за фигня и чего так долго нетрекается!!!!
     
  22. Виктошка

    Виктошка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    462
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Подскажите, п-та, на эту позицию Прайм не действует, т.к. продавец не Амазон? http://www.amazon.com/New-Balance-M...r_1_20?s=shoes&ie=UTF8&qid=1392156405&sr=1-20

    Девочки, снова обращаюсь за помощью....только что кликнула на эту позицию "купить" и она без добавления ее в корзину уже высветилась в окне с присвоенным счетом - я в ужасе, как отменить эту покупку, тем более с шипом в 10 у.е.?
     
    Последнее редактирование: 12 фев 2014
  23. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.481
    Симпатии:
    2.353
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    Виктошка нравится это.
  24. Degen

    Degen Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    646
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    486
    Купил на 100$ крассовки, джинсы и 2 книги и чехол на камеру -итог 5 треков. Снял запрет на отправку и подстраховлся и написал еще и запит : упаковать 5 треков в одну посылку. Пришел ответ, что все ок и ваши посылки переданы на упаковку. Сейчас глянул в свой кабинет и вижу: кроссовки отдельно запаковали. .... Как еще обьяснять и писать я не знаю. Звонить в рельсу ?
     
  25. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.225
    Симпатии:
    555
    Баллы:
    666
    если за кроссовки выставлен счет согласно тарифам (не минимальный), тогда паниковать не стоит)
     
    Degen и Mattilda нравится это.
  26. Mattilda

    Mattilda Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    37.715
    Симпатии:
    9.812
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Можно конечно через форму запроса,но у меня не было чтоб перепаковывали.
     
    Degen нравится это.
  27. Degen

    Degen Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    646
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    486
    Счет не выставлен, просто указано что запаковано в посылку №333.......
    Вот и боком выходит бесплатная консолидация.....
     
  28. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    8.218
    Симпатии:
    2.954
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    как отправят( тоесть будет в самолете) будет и цена перевозки, может не было подходящей коробки ? У меня вот планшет едет отдельно, но по общему тарифу. (7.5дол/1кг)
     
    Degen нравится это.
  29. Degen

    Degen Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    646
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    486
    Вот написа еще раз им в запит. Ответили, что разберутся. Уже нет в моем кабинете « запаковано» уже убрали....
    Конечно я рсстроился, там вещей у меня кот наплакал...всего ничего а еще если их отправят частями то вообще худо будет... Купил 2 книги б/у на амазоне ( книжки бумажные !) Одну почта сша потеряла...выслали вот повторно получил. Теперь ЮЭ прикалывается.....
     
  30. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.706
    Симпатии:
    145
    Баллы:
    606
    Адрес:
    Киев
    Девочки и мальчики! Подскажите) У меня на ЮЭ есть один трек, что доставлен, но еще не отмечен доставленным. Так вот, можно ли снимать запрет Я хочу что бы и этот трек улетел с остальными. Можно ли так или подождать пока отметят доставленным? И могут ли из-за этого затянуть время упаковки\отправки?
     
  31. Degen

    Degen Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    646
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    486
    Я ждал когда будет отмечен, что принят, тоесть «позеленеет» в принятые. У меня 5 треков, я и ждал пока не поучен был...
    Не помню где, но писали, что надо обождать....
     
    summer нравится это.
  32. Julija-256

    Julija-256 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    229
    Симпатии:
    69
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Черновцы
    Подскажите, пожалуйста на каком этапе можно изменить домашний адрес получателя, на адрес склада Новой Почты? и как правильно это сделать?
     
  33. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.706
    Симпатии:
    145
    Баллы:
    606
    Адрес:
    Киев
    Спасибо) Буду ждать)
     
  34. marysja_vk

    marysja_vk Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    73
    Симпатии:
    14
    Баллы:
    381
    А я очень сильном замешательстве! До нового года посылки приходили четко, сказано 18 дней в статусе (море) - на 16 день выставляли инвойс, +- 5-7 дней и посыль у меня (по итогу меньше месяца занимало). Даже в период распродаж НЕ БЫЛО НАКЛАДОК!!! А сейчас (последние 7 посылок) - это ППЦ!!!!! То мигрировали с Польши в Украину и наоборот (я так поняла просто забыли контейнер на пароход поставить - и по-этому завтраками кормили в статусе).... то Висит неделю статус таможни, а по итогу она в Польше еще.... Я в шоке!!! Кто тут у нас на форуме из ЮЭ? Расскажите, пожалуйста, реальное месторасположение посылок 290838, 290837. Когда будет прежнее отношение к клиентам???!! Или это теперь правило - давать ложную инфо? Спасибо огромное.
     
  35. marysja_vk

    marysja_vk Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    73
    Симпатии:
    14
    Баллы:
    381
    И еще,что мне эти девочки на горячей линии рассказывают, что посыль (от 24,01)в Польше....если народ уже получил ТТН от Новой Почты моря от 20,01...!!!!!! Разъясните пожалуйста!!!!
     
  36. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.417
    Симпатии:
    10.123
    Баллы:
    856
    Я получила ТТН на посылку -море от 13.01,как от 20.01 мне тоже интересно может перепутали
     
  37. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    992
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Julija-256 на любом этапе, хоть сейчас, только те послыки которые уже выехали со склада в США, даже если перевозятся по стране отправителя, то еще приедут на адрес, а вот остальные уже поедут на склад.
    marysja_vk я тут уже писали не раз. Очень часто на лайфе отвечают "шо попало", вы особо на точность этих данных не расчитывайте. Сейчас очень большой наплыв клиентов(все прекрасно знают почему), а очевидно ЮЭ на это не расчитывали вот и временные перегрузки, надеюсь все уладится.
     
    summer и Galya нравится это.
  38. marysja_vk

    marysja_vk Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    73
    Симпатии:
    14
    Баллы:
    381
    Я думаю не больше, чем в ноябре... Как-то там не все гладко после НГ, революция тож сказывается....))))
     
    тима нравится это.
  39. Degen

    Degen Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    646
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    486
    UE приняло мою посылку с amazon.com и уведомило меня что принята, есть и подтверждение от UPS доставлена..... эту посылку вчера упаковали. А сегодня приходит на мыло письмо от amazon.com что я получу денежное возмещение за эту посылку на мою карту за возврат этой же посылки....так как я ее вернул на амазон. У кого нибудь такое было ? Я то написал запит....но вообще не могу понять как такое может быть !!! Я то ничего не возвращал и не просил вернуть !!! Кому верить ? UE пишет что упаковано уже а amazon пишет о возврате средств....:(
     
  40. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    992
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Ну у меня в ноябре было все нормально.
    Degen а что в посылке было?
     
  41. lesya

    lesya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.125
    Симпатии:
    225
    Баллы:
    696
    Адрес:
    Киев
    Добрый день.
    Подскажите. Неделю назад запаковали посылочки авиа и море. Одна из посылочек стоит море, а должна быть авиа, ее номер 291075. Авиа уже проходит таможню, а эта так и находится в морском и статус "Посилка перевозиться з складу відправки по території країни відправника". Звонила... писала... заверили что будет авиа, но до сих пор статус не изменился! Очень важно что бы было авиа, т.к. море не подходит по срокам доставки, посылочка ооочень срочная. Куда еще обратиться, что бы она улетела? Спасибо.
     
  42. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    992
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    lesya напишите в ЛС Семицветику, она представитель ЮЭ, сможет вам помочь. Вот ее ник Semecvetik
     
  43. lesya

    lesya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.125
    Симпатии:
    225
    Баллы:
    696
    Адрес:
    Киев
    спасибо :)
     
  44. шопоголи4ка

    шопоголи4ка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    7.154
    Симпатии:
    8.082
    Баллы:
    496
    Вы перестали кушать кактус на МИСТе?
    Я вот все никак там "хвосты" не соберу, а параллельно почитываю тут.
    Девочки, кто позавчера-вчера декларировал авиа и море на отправку?
    Хочу с вами по срокам сравнить - я в МИСТе подала, авиа уже полетело, море спаковано, инвойса нет ещё. В понедельник нашим вечером подала на отправку.
    Просто когда буду 6 пм по купону выкупать - буду брать "чужих" в компанию - по цене уже определилась что заявить, а вот по срокам не знаю даже. Я на ЮЭ в Делавере ячейку имею.
     
  45. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    27.490
    Симпатии:
    7.455
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    по Мисту: в пон. задекларировала утром море - поплыло! вчера(вт.) авиа - улетело!

    по ЮЭ : вчера сняла запреты на отправку утром , упаковали в обед, сегодня - перевозится по стране перевозчика - это оно или в суб. или в пон. поплывет. авиа 6 января улетевшее - с пон на таможне ( это я в чт -пт. получу)

    С ЮЭ в авиа вписываюсь в 18-21 день с момента заказа.
    А Мист, видать, конкретно разгрузился :D:D:D морские посылки за сутки проходят весь цыкл - от упаковки до отправки. Я уже 3 в феврале отправила - так не успевала инвойсы оплачивать...раньше неделями тот инвойс ждать нужно было
     
    Последнее редактирование: 12 фев 2014
    шопоголи4ка нравится это.
  46. sveta6690

    sveta6690 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.266
    Симпатии:
    9.675
    Баллы:
    766
    Адрес:
    украина
    девочки! не могу зайти на сайт ЮЭ,у вас получается?dash1
     
  47. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.706
    Симпатии:
    145
    Баллы:
    606
    Адрес:
    Киев
    а когда Вы сняли запреты с тех треков, что 6 улетели? )
     
  48. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    27.490
    Симпатии:
    7.455
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    в среду
     
  49. Снежана92

    Снежана92 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    143
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    тоже не заходит(
     
  50. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    27.490
    Симпатии:
    7.455
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    я в этом не еденожды убедилась...мне говорили что посылка через неделю только до Киева приползет, а курьер на сл. день приносил.
     
  51. lesya

    lesya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.125
    Симпатии:
    225
    Баллы:
    696
    Адрес:
    Киев
    нет, не получается:( чистый лист.....