Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

ООО!!! У меня как раз Вика морем плывет)) наверное это оно

Кстати, получила мое авиа от 1.02) ура! Теперь нетерплячка поповоду моря!!! 10 дней до Гдыни)

 

море поплыло 20 января?

 

Дата приема: 29.01.14
Причем сначала написали 11 дней, а потом через пару дней стало 19))))
Ну вот сегодня - 10. Интересно сколько по факту получится до момента "до дверей"

 

Я так поняла Вы смотрите на число когда нажимаете на посылку,а по факту когда поплыла когда поменяла статус перевозится по стране на до Гдыне осталось ....

 

Не вспомню когда там шо менялось))) помню что запрет снимала 25 января в субботу
По факту интересно сколько после Гдыни оно будет мурыжиться по таможням и НП )))

 

Чудеса, только сегодня плакалась,что не пакуют меня....сейчас захожу- все упаковано!

 

Всем добрый вечер, подскажите пожалуйста есть ли и какие нюансы в регистрации и работе с этим МФ в отличии от Миста, всегда отправляла через Мист, но рамки в 15 дней стали очень тесными и накладными, а 60 дней стали привлекать все больше, но начать все не решаюсь...?

 

По моему вопросу Семицветик ответила, что это случилось случайно Я шокирована немного, как у них там все происходит) А запрос до сих пор "Очікує розгляду служби підтримки"

 

Пожалуйста помедленее и попорядку Не поняла ничего) сейчас посылка перевозиться со склада по Америке. Как изменить адрес на склад Новой Почты, писать запрос?

 

От 07.02 кому-то авиа уже появился ТТН? у меня уже почти неделю на таможке, оплатила во вторник инвойс, и тишина...

 

Если вы сейчас поменяете адрес или с адресной доставки на доставку на склад НП, то та которя едетпо Америке еще приедет на старый адрес, а вот спакованные и отправленные после смены адреса уже на новый поедут.
summer я сегодня получила ава от 6.02.

 

Специально для вас вся полезная информация собрана в первом сообщении. Почитайте и если останутся вопросы задавайте постараемся ответить.

 

Подскажите пожалуйста ,сняла запрет на отправку ,а одну посылку не вложили. Написали, запакована 13.02 а эта посылка написано принята 14.02, хотя была доставлена еще 11.02. Что теперь делать ,просить чтоб довложили или поставить запрет на отправку этой или как правильно поступить. Больше у меня заказов в ближайшее время нет. Что с этой отдельной делать ума не приложу.

 

я свое море оплатила в понедельник... и тоже тишина Может им позвонить или бестолку?

 

У мне от 08.02.2014 (Дата прийому) вчера появился ТНТ, но не отслеживается.

 

Столкнулась с такой же ситуац. как у вас на прошлой неделе, из 5 треков упаковали только 4((( Семицветик написала что доложить уже не возможно, на трек который не вложили поставить запрет, связанно это якобы с тем что я новый клиент и у меня нет своего бокса

 

Девочки.. вот честно... уже не раз писали, что форум волшебный))) как только сюда пишешь - сразу все решается))) Вот и у меня все решилось))) дали ТТН)))

 

Всім привіт! Шукаю-шукаю,-і не можу знайти відповідь на своє питання))) Чи начисляють 10% на іграшки, сумки, рюкзаки і дитячі аксесуари( сайт Дісней).Буду вдячна з відповідь)

 

ух, у меня вот только сегодня появился. Спасибо Semecvetik вчера сказала, что посылки успешно прошли таможню и в Украине. И так оно и есть

 

Девочки, подскажите, пожалуйста.
Следим за посылкой, потом получаем инвойс, потом таможня...Так же?
А то я запуталась. У меня проходит таможню третий день, а инвойса так и не было. Это не может быть связано с новым видом оплаты? Но и инвойс я жду, чтобы сертификат использовать.

 

последний раз на почту инвойс мне не приходил, а в кабинете высветился, я так и использовала сертификат,а потом остаток оплатила

 

В кабинете тоже мониторю)) Меня алгоритм сбивает. Что-как должно идти))) каждый раз как в первый раз))))))))

 

Если ваша посылка с датой приема 13.02 не была добалена в кабинет то и понятно, что ее не упаковали так как ее еще не было в вашем кабинете, а добавили ее судя из вашего текста только на следующий день после того как упаковали вашу посылку. Между датой приема и добавления в ваш каьинет может пройти до 7 дней, об этом написано в правилах ЮЭ. Если не хотите ее отпрвлять одну то ставьте запрет. Я даже не знаю что вам посоветовать, если бы это была вина ЮЭ, то можно было просить отправить ее отдельно но посчитать общим весом с той что у паковали, а так они наврядли пойдут вам на уступки. Бесплатное хранение на ЮЭ 90 дней, может соберете еще что-то за это время или отправляйте ее одну, но морем дешевле обойдется.

Tira раз нигде не написано значит нет такого! С чего вы взяли что на сумки игрушки и аксессуары считают 10%? Если у вас будет коммерческая партия, то да возьмут, тут уже это обсуждалось. Если вы будите везти 20шт. одинаковых кукол, а так не берут!

 

Amazing тут Семицветик на этот вопрос отвечала, что во первых одежда вообще не попадает под 10%, на моей памяти ни разу еще никому не насчитали 10% за 3 одинаковых куклы, помню девочка везла 8шт. и ей не насчитали. Но конечно с ЮЭ могут быть сюрпризы, поэтому прежде чем что-то купить и есть сомнения лучше уточнить через запрос или позвонив по телефону, только не лайфу, а в США это будет наверняка точный ответ.

 

Tira спрашивала не про бижутерию а про дитячі аксесуари, они к бижутерии никакого отношения не имеют. Я вот кучу очков детских уже перевезла от Carters и никто с меня не брал 10%. Но еще раз повторюсь если есть сомнения то конечно лучший вариант уточнять у ЮЭ, чтоб сюрпризов не было.

 

А у кого-то было такое, что коробки шли вместе, один инвойс на них был, а потом одна из них застряла на таможне? Я вот вчера две из трех получила, а у третьей статус до сих пор "проходит таможню". И сколько теперь ее ждать? Просто раньше такого не было, и по 10 коробок сразу получала, а тут не знаю теперь когда она будет...

 

У меня было такое, одну посулку получила позже остальных на 4 дня, хотя упаковались и лететли вместе. Вы из Киева? У меня как-то было что на складе НП выдали 2 посылки вместо 3, одну забыли на главном терминале, потом привезли на следующий день.

 

Еще один оффтоп почти)
Решила заказать ботинки с Aldo shoes, заказ приняли, деньги сняли, вчера приходит письмо типа у вас международная карта и куча вопросов по карте и вообще почему и зачем я у них покупаю. В низу приписочка если вы использует форварда укажите какого и почему)) первый раз такое. Биллинг написала как и шиппинг, их видно это смутило. В письме написала что ошиблась и написала биллинг приватовской карты. И на вопрос о форварде - ответила, что да использую и указала что УЭ и сайт им дала. Вот теперь думаю не откажут ли они мне вообще в этой покупке, из за того что я с Украины и пользуюсь форвардом. Может глупой вопрос - они там в америке вообще знают что страны СНГ затариваются через форварда, ведь многие сайты не зря ж не шлют на Украину?)) у кого то было такое?

 

За часы я всегда всем сразу говорю 50/50

 

А Вы не звонили -чтобы узнать я так думаю и у меня будет один инвойс но должно быть 2 посылка но одна идет а вторая на таможне -подожду потом напишу что получила

 

Привет всем шопоголикам! Подскажите пожалуйсто... реально выходят расценки как написано на сайте ЮЭ или больше?читала на др. форуме..получается и по 9 и по 12уе за кг..а не 7,5 как написано на сайте ЮЭ

 

Amazing я уже тут писала, что мне даже за часы стоимостью в 14$ брали 10% и слали их отдельной посылкой. Я на часы и очки и украшения клиентам всегда говорю про 10% так как на сайте ЮЭ это правило, а насчитают или нет это уже везение.
Spring к стоимости прибавится вес коробки в зависимости от ее размера это дополнительно 400-800грамм. Ну бумаги могут напихать еще на 300-400грамм.

 

Ну грубо говоря к реальному весу вещей еще прибавиться где-то 1.5кг..ну и все это(общий вес) умножат на 7,5уе? И еще подскажите кто опытный если стоимость вещей в посылке превышает 200евро..то к одной посылке писать 2х получателей(но придет посылка на адрес зарегистрированый на ЮЭ) или саму посылку нужно дробить и чтоб на ней писали разных получателей?

 

Кстати всех с днем св.Валентина!

 

оой, а я так жду от 9.02 авиа, уже все и оплатила, а посылочка на все на таможне украинской, может на выходных повезет.

 

Лимит 300 евро, но для ЮЭ, добавляйте получателей и посылки разобьют, так чтоб превышений не было.

Семицветик, внесите изменения на сайте:

• Без сплати митних зборів дозволяється відправляти предмети призначені для особистого користування та товари, які не мають комерційного характеру, сукупна вартість яких не перевищує суму еквівалентну 200 євро і загальна вага 70 фунтів

 

у меня авиа от 07.02. номер ТТН не трекается, то думаю, получу в понедельник-среду)) а Вы тут от 09.02 захотели на выходных))

 

Ув. Форумчани подскажите что делать? Мой прод. на ebay походу решил меня кинуть! Выслас на адрес ЮЭ пустую коробку в которой дожны быть 2 ipad. Открывать диспут нет смысла так как палка потребует полиси репорт. Кто что может подсказать в этом случае?

 

как Вы узнали что пустая -проверку требовали и почему Вы не хотите диспут открыть у меня все очень быстро решались проблемы ,

 

Вы просили ЮЭ проверить содержимое или как узнали что коробка пустая? Почему нет смысла открывать диспут? Можно заказать видео если на складе вскрывали посылку, потом использовать как доказательство. По поводу тонкостей возврата уточнить у представителя ЮЭ на сайте. Нельзя просто сложить лапки и попрощаться с деньгами и товаром.

 

Вес посылки меньше 1кг. Вес одного ipad 4= 730грам +коробка. если я открою диспут по правилам палки мне
Нужно написать заявление в полицию. Как я это зделаю эсли я живу в Украине?

 

Вы на ебеи платите через ПейПал там есть раздел -открыть спор и описываете свою проблему но сначала надо удостоверится что в посылке, а для этого надо заказать проверку

 

У меня в коробке должно быть 2 ipad= 730+730+вес посылки= как не крути вес должен быть больше 1кг. Зачем проверка и так все ясно.

 

Вы не правы!!!!!!!!!!!! это все пустые слова ,а надо факты

 

Sailor это воообще-то тема про форвардинговую компанию. Во первых вам нужно дождатся пока посылка приедет на ЮЭ, проверить ее и только потом начинать какие-то телодвижения. Очень часто указанный вес в почтовых службах не является реальным. Во вторых зачем вам прыгать через голову ebay, вы же там покупали там есть аналогичная функция, с которой очень быстро все решается. Но еще раз повторюсь, обязательно дождитесь пока ваша посылка приедет, а то как вы будите выглядеть, если все приедет а вы подняли шум и обвенили продавца?
У меня как-то было 2 женские сумки баулы в почтовой службе вместе с упаковкой были заявлены как 1,2кг., а по факту одна сумка без упаковки 0.95кг. весила...

 

Спасибо буду собирать новую. Жаль, я решила раз она уже несколько дней как дошла по трекинг номеру то это сбой какой то, буду знать теперь(((

 

Cпасибо..А а получателей им по электронке бросать и по электронке просить,чтоб посылку дробили,чтоб лимит не превышать?