Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

Лучик мне сказали сегодня что посылки по инвойсу от 13.02(четверг), еще на таможне и только завтра или послезавтра будут электронные завяки на НП, а ваши наверное к субботе получите, обычно, последнее время, у меня если в субботу инвойс то получаю следующая пятница или суббота.

 

тима дата приема посылки и есть дата от которой они считают доставку. Покрайней мере по авиа так получается. Так отвечала Семицветик, что срок доставки считается не от того момента когда запрет снят, а от того когда посылку упаковали. В любом случае никто не включает те 5-12 дней которые треки лежат разрешенные.

 

Я эти дни никогда и не считала я всегда начинала отчет от того дня как посылка начала движение ко мне (не по стране отправителя) но как писала выше движение от 20.01 ,14 а по посылке 1.02.14 и вот если им позвонить что скажут осталось от 20 эн кол-во дней или от 1.02

 

тима так вот и я об этом, что эти дни никто не считает, а по идее то надо было бы. Ладно когда это 1-3 дня не страшно но когда больше... Я как то даже на сайте видела информацию что сроки доставки от момента доставки на склад, ну или типа от момента разрешения трека на отправку что одно и то же по сути. Но теперь нигде не могу найти этот текст.

 

Большие ли задержки, и какой службы
На прошлой недели отправлять ups USPS FedEx - все пришли по сроку

 

И у меня на таможне со среды, а инвойс в субботу.
Видать наши посылочки вместе "маринуются"

 

anis у меня только один магазин задержал отправку. Заказы от 5.02. отправили 13.02 написали что они в эпицентре ледового шторма и ничего не отгружали, все остальное тоже нормально по сроку, подруга правда говорила(она в США сейчас), что погода там кошмар, самолеты очень плохо летают.

 

Народ..подскажите кто опытный насчет ЮЭ...если морем из США отправлять реально 3-4недели выходит?

 

когда посылуа отплывает устанавливается таймер 19 дней (до прибытия). но зато застрять может на твможне

 

спасибо,уже появилиь мои треки))

 

Кстати, тут вроде шумели, или я каких-то нюансов не понял по поводу оплаты в долларах...
Попробовал ради интереса перевод в долларах на счет ЮЭ - прекрасно прошёл за минуту...
Переводил с долларовой на долларовую....

 

Давайте тогда честно постить.

Если вам авиа не пакуют неделю - так и говорите, не пакуют неделю, не подменяя это не отправляют спакованное авиа неделю.

Если вы думали, что в понедельник упаковали море - это не значит, что его успеют взвесить, дать отчет в бухгалтерию,
бухгалтерия внесет его в общий инвойс, перевезут в порт, загрузят в контейнер, контейнер поднимут на корабль и поплыло..., нет.. на это все нужно немного больше времени.

Говорите больше фактами, не сейте панику.

А для честности и объективности, расскажите лучше нам потом сколько времени прошло с момента даже не пакования,
а снятия вами запрета до получения вами посылок - вот этот срок будет честным и объективным.

 

Или я не так трактую ваш пост с обращением ко мне... Или Вы не поняли мое сообщение)))
Мое сообщение о том что я инвойсы прикрепляю вообще всегда! Даже на 2 пары плавок! Даже зная, что на них не нужен тот инвойс...

 

Galya Я все поняла, это я из чувства солидарности написала. Я про это писала

Мне если чесно не понятно как можно сначала что-то покупать при чем сразу же не себе а кому-то а потом злится и обижатся, что кто-то что-то не так посчитал как хотелось. Да еще при этом говорить что кто-то на форуме писал не прикреплять инвойсы. Я тут наоборот распинаюсь все время пишу прикрепляйте на вс на что можно, самим же спокойнее будет.

 

Нельзя перевести с гривнейвой карты на долларовую как раньше.

 

Никогда море упакованное в понедельник в понедельник не поплывет - такого даже физически не может быть
Оно только в пятницу ( или субботу ) погрузится в контейнер и на корабль - так писала Семицветик
После этого ее сообщеия я не трачу себе нервы, открываю треки вт или в ср и оно прекрасно пакуется и по графику в пон плывет
А раньше тоже психовала

 

По поводу заказов не себе первые разы - вообще ноу коментс ((((
Я здесь на ШУ впервые столкнулась с таким явлением - еще вчера человек спрашивал тут как внести трек в кабинет а завтра он уже принимает заказы у людей ( ... А через xx недель тут же - караул! Магазин не доложил / я не досчиталась/ работник ЮЭ украл надцать позиций - что делать? Это не мое а людские заказы...

 

Андестэнд ))

Хотя бред конечно.. все равно по ком.курсу... что к себе перевел на виртуалку долларовую, а потом оплатил, что сразу... разницы-то нет...

 

Вот у меня вырисовывается следующая ситуация) ЮЭ отправил мне мою посылочку вес 10.25 kg. Меня это немного смутило, я рассчитывала на немного больше. Посмотрев по всем трекам поняла, что вес явно не совпадает) Если взять все треки, то вес будет 28,6 lbs, а это 12.97 кг. Разница в 2,72 кг (почти 3) хм.. вот вопрос: мне могли что-то не доложить или просто при перевозке по Америке в ups вес может быть завышен? Хотя навряд ли на столько(( Как правильно поступить в такой ситуации? Может нужно написать в ЮЭ о своих опасения? Кто был в такой ситуации, как все решилось в итоге? Спасибо!

 

AV/ буквально пару страниц назад обсуждали эту тему. На вес указанный в почтовых службах можно ориентироватся только примерно. Он не всегда соответствует действительности. + вам сделали консолидацию и возможно часть упаковок, коробок, бумажек выкинулась, соответственно вес полегчал. А притензии вы можете предъявить только после получения посылки, если они будут.

Kokaua с 7-го февраля нельзя совершать переводы с своих гривневых карт на чужие валютные карты. Раньше можно было, если допустим у тебя нет долларовой карты(а у многих их нет), то ты все равно мог пополнить кому то в $, а теперь так нельзя.

 

Спасибо, но не могу найти похожую ситуацию (по поводу веса). И если она была, то как решали. Или может действительно было макулатуры на 3 кг

 

AV/ у меня ТТТ ни разу еще проблем с весом на ЮЭ не было, а про вес у меня ситуация была несколько другая, наоборот вес послыки был занижен почтовой службой. 2 большущие сумки указали как 1,2кг. А в итоге 1 сумка без упаковки была 0.9кг. Это я к тому что не всегда соответствует то что они пишут.

 

я исходила в своих предположениях из предыдущего опыта, когда в день снятия запретов посылку паковали, тут же отправляли по стране отправителя и через сутки посылка уже плыла. Получается можно и спаковать, и в бухгалтерию внести, и отправить. И только в послений месяц я узнаю, что оказывается это сложный процесс, который занимает 2 недели (от момента снятия запрета до момента отплытия)

 

У меня пакуют в пятницу -субботу не раньше и в понедельник плывет,но чтобы в понедельник и упаковали и поплыло такого не было

 

еще застрять может и в самой Америке
ведь многие рассчитывают 3-4 недели с момента как они сняли запрет, а не по факту отплытия.

 

Я больше скажу, у меня были ситуации на этом форуме когда спрашивали, просили помочь, про вопросы как сделать заказ, мне показалось, что человек впервые заказывает, т.к. прошли мы всю процедуру регистрации на сайте МФ, потом в магазине, сделали заказ, нам магазин карту с первого раза не принял, после уточнений, сделали заказ и все хорошо.
На что я получил потом ответ,

 

неее..если копнуть глубже и подумать, что сказать клиентам-заказчикам...то многие (заказчики) рассчитывают с момента оплаты магазину))))

 

больше вероятность, что вес UPS- после упаковки в посылку УЭ уменьшился, чем не доложили!
т.к. UPS-дает вес с учетом коробки, эту коробку УЭ мог не использовать при комплектации вашей посылки

Я был в такой же ситуации, решилось все хорошо!
Маленький отсчет по моей первой посылке (может кому пригодится, для приблизительной определения сроков):
Получил вчера (доставлена была еще в субботу, но адресная доставка НП только ПН-ПТ)
В посылке 2 трека UPS
11.60 LBS+7.00 LBS (18.6LBS или 8,45кг)
по итогу вес посылки по инвойсу УЭ 6,8 кг

Заказ был сделан 8.01.14 (disney landsend)
отгружен 10.01.14, 09.01.14
доставлен к УЭ 14.01.14, 15.01.14
сразу же снят запрет! (среда)
Дата прийому: 21.01.2014
Инвойс от 10.02.2014 - 24$
ТТН получен 12.02.14

Посылка получена 17.02.14 (доставлена была 15.02.14)
По факту вес 6,8кг, все цело, все в наличии, коробку для посылки использовали от Disney

 

)))) в таком случае расчет в 3-4 обычно ставят на авиа, но никак не море!

 

ооо ,у меня тоже была похожая ситуация

 

У меня в обьявлениях авиа-2-4 недели ,море 4-6 недель, один раз только не вложилась в срок это было на ЧП

 

на сколько на столько? 2 кг на нескольких треках?)))) у меня федекс на одни только сапоги написал 8.5 кг! а по факту килосемьсот оказалось.

 

Федекс похоже считает объемный вес, так как у меня сумка у них весила 5 кг, а по факту меньше 1кг

 

я никак не решала)))
может они вам каталог какой-то выбросили, упаковочную коробку.

 

Ну там уменя один трек с Диснея ( подозреваю, что могут тут быть эти 3кг) 2 трека с Картрес. 2 с Чилдрен и мужская курточка с 6 пм. Вроде никаких тяжелых или мукалатурных треков нет.
Хм... А юпс на Дисней может насчитать обьемный вес? А то у меня там подозрительно "ровный" вес в 10.00 фунтов) может тут " собака зарита" ? )
Было бы здорово, так как никак не хочется разбираться с потерей(((

 

они рассчитывыают на то что написано в объявлении, поэтому надпись АВИА -3-5 недель с момента поступления товара на склад ( Море.....)
существенно облегчает работу

 

может этот http://www.drugstore.com/

 

даааа, онооооо! Спасибо, удаляюсь ;-)

 

по всей видимости да
еще они указываю размер коробки в которой идет заказ!

 

Девочки получила три посылки, в одной из посылок не хватает много вещей я просто в шоке, подскажите, куда обращаться и как в такой ситуации действовать , лайфовский телефон занят

 

у меня тоже ткое было.не хватало вещей.они пришли в следущей посылке.в таких ситуациях заказывайте видео.

 

проверьте какие трек номера в посылке сначала,а потом уже пишите запрос в Америку чтобы там проверку сделали

 

спасибо так и сделала , буду ждать теперь результатов

 

Девочки,мальчики!Подскажите пожалуйста.Вот у меня много треков собралось.Хочу отправить ,и думаю как лучше подождать когда все остальные треки придут и снимать запрет на отправку или отправлять часть сейчас ,а часть через два дня.Я боюсь ,что если я отправлю сейчас,то через два дня они опять отправят на мое имя и посылки могут столкнуться на таможне,а налог платить не хочется.Подскажите пожалуйста как поступить.

 

добавьте получателей в кабинет, они сами все сделают, и не будет проблем на таможне

 

Получатели есть,но ведь я не сразу отправлять хочу ,а через два дня.Переживаю за то ,что они опять отправят на мое имя,а если подожду все треки и отправлю в один день,то поделят на двоих.Вот как тут?Может все таки лючше подождать все треки от греха подальше,а то у них запарки последнее время...

 

Даже если вы все треки откроете через 2 дня, то никто вам их мгновенно не запакует. Никак они не встретятся, а даже если и встретятся, то к вашему свдедению таможенный лимит расчитан на сутки, чтоб за сутки не привышался таможенный лимит, а так можно хоть каждый день по 300. Я с ЮЭ вообще таких проблем не замечаю и на них не зацикливаюсь, так как они эти обязанности берут на себя.

 

Подскажте, пожалуйста, на шесть одинаковых кукол насчитают 10%?

 

Если встретятся,то в них обеих лимит будет превышен.А встретиться могут,так как проблемы на дорогах,и не известно когда отправиться первая посылка ,когда вторая,так как разница в снятии запрета будет оди-два дня.