1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Лучик мне сказали сегодня что посылки по инвойсу от 13.02(четверг), еще на таможне и только завтра или послезавтра будут электронные завяки на НП, а ваши наверное к субботе получите, обычно, последнее время, у меня если в субботу инвойс то получаю следующая пятница или суббота.
     
  3. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
     
  4. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    тима дата приема посылки и есть дата от которой они считают доставку. Покрайней мере по авиа так получается. Так отвечала Семицветик, что срок доставки считается не от того момента когда запрет снят, а от того когда посылку упаковали. В любом случае никто не включает те 5-12 дней которые треки лежат разрешенные.
     
  5. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Я эти дни никогда и не считала я всегда начинала отчет от того дня как посылка начала движение ко мне (не по стране отправителя) но как писала выше движение от 20.01 ,14 а по посылке 1.02.14 и вот если им позвонить что скажут осталось от 20 эн кол-во дней или от 1.02
     
  6. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    тима так вот и я об этом, что эти дни никто не считает, а по идее то надо было бы. Ладно когда это 1-3 дня не страшно но когда больше... Я как то даже на сайте видела информацию что сроки доставки от момента доставки на склад, ну или типа от момента разрешения трека на отправку что одно и то же по сути. Но теперь нигде не могу найти этот текст.
     
  7. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.497
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    Большие ли задержки, и какой службы
    На прошлой недели отправлять ups USPS FedEx - все пришли по сроку
     
  8. marylu

    marylu Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    411
    И у меня на таможне со среды, а инвойс в субботу.
    Видать наши посылочки вместе "маринуются" Aiwan-JC_empathy4
     
    Лучик нравится это.
  9. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    anis у меня только один магазин задержал отправку. Заказы от 5.02. отправили 13.02 написали что они в эпицентре ледового шторма и ничего не отгружали, все остальное тоже нормально по сроку, подруга правда говорила(она в США сейчас), что погода там кошмар, самолеты очень плохо летают.
     
  10. Spring

    Spring Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    256
    Симпатии:
    29
    Баллы:
    421
    Народ..подскажите кто опытный насчет ЮЭ...если морем из США отправлять реально 3-4недели выходит?
     
  11. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.287
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    когда посылуа отплывает устанавливается таймер 19 дней (до прибытия). но зато застрять может на твможне
     
  12. Aнютка

    Aнютка Прохожий

    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    4
    спасибо,уже появилиь мои треки))
     
  13. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Кстати, тут вроде шумели, или я каких-то нюансов не понял по поводу оплаты в долларах...
    Попробовал ради интереса перевод в долларах на счет ЮЭ - прекрасно прошёл за минуту...
    Переводил с долларовой на долларовую....
     
  14. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Давайте тогда честно постить.

    Если вам авиа не пакуют неделю - так и говорите, не пакуют неделю, не подменяя это не отправляют спакованное авиа неделю.

    Если вы думали, что в понедельник упаковали море - это не значит, что его успеют взвесить, дать отчет в бухгалтерию,
    бухгалтерия внесет его в общий инвойс, перевезут в порт, загрузят в контейнер, контейнер поднимут на корабль и поплыло..., нет.. на это все нужно немного больше времени.

    Говорите больше фактами, не сейте панику.

    А для честности и объективности, расскажите лучше нам потом сколько времени прошло с момента даже не пакования,
    а снятия вами запрета до получения вами посылок - вот этот срок будет честным и объективным.
     
  15. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.991
    Симпатии:
    8.333
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Или я не так трактую ваш пост с обращением ко мне... Или Вы не поняли мое сообщение)))
    Мое сообщение о том что я инвойсы прикрепляю вообще всегда! Даже на 2 пары плавок! Даже зная, что на них не нужен тот инвойс...
     
  16. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Galya Я все поняла, это я из чувства солидарности написала. Я про это писала
    Мне если чесно не понятно как можно сначала что-то покупать при чем сразу же не себе а кому-то а потом злится и обижатся, что кто-то что-то не так посчитал как хотелось. Да еще при этом говорить что кто-то на форуме писал не прикреплять инвойсы. Я тут наоборот распинаюсь все время пишу прикрепляйте на вс на что можно, самим же спокойнее будет.
     
  17. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Нельзя перевести с гривнейвой карты на долларовую как раньше.
     
  18. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.991
    Симпатии:
    8.333
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Никогда море упакованное в понедельник в понедельник не поплывет - такого даже физически не может быть
    Оно только в пятницу ( или субботу ) погрузится в контейнер и на корабль - так писала Семицветик
    После этого ее сообщеия я не трачу себе нервы, открываю треки вт или в ср и оно прекрасно пакуется и по графику в пон плывет
    А раньше тоже психовала
     
    Kokaua и Gdalinka нравится это.
  19. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.991
    Симпатии:
    8.333
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    По поводу заказов не себе первые разы - вообще ноу коментс ((((
    Я здесь на ШУ впервые столкнулась с таким явлением - еще вчера человек спрашивал тут как внести трек в кабинет а завтра он уже принимает заказы у людей ( ... А через xx недель тут же - караул! Магазин не доложил / я не досчиталась/ работник ЮЭ украл надцать позиций - что делать? Это не мое а людские заказы...
     
  20. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Андестэнд ))

    Хотя бред конечно.. все равно по ком.курсу... что к себе перевел на виртуалку долларовую, а потом оплатил, что сразу... разницы-то нет...
     
  21. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.721
    Симпатии:
    154
    Баллы:
    646
    Адрес:
    Киев
    Вот у меня вырисовывается следующая ситуация) ЮЭ отправил мне мою посылочку вес 10.25 kg. Меня это немного смутило, я рассчитывала на немного больше. Посмотрев по всем трекам поняла, что вес явно не совпадает) Если взять все треки, то вес будет 28,6 lbs, а это 12.97 кг. Разница в 2,72 кг (почти 3) хм.. вот вопрос: мне могли что-то не доложить или просто при перевозке по Америке в ups вес может быть завышен? Хотя навряд ли на столько(( Как правильно поступить в такой ситуации? Может нужно написать в ЮЭ о своих опасения? Кто был в такой ситуации, как все решилось в итоге? Спасибо!
     
  22. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    AV/ буквально пару страниц назад обсуждали эту тему. На вес указанный в почтовых службах можно ориентироватся только примерно. Он не всегда соответствует действительности. + вам сделали консолидацию и возможно часть упаковок, коробок, бумажек выкинулась, соответственно вес полегчал. А притензии вы можете предъявить только после получения посылки, если они будут.

    Kokaua с 7-го февраля нельзя совершать переводы с своих гривневых карт на чужие валютные карты. Раньше можно было, если допустим у тебя нет долларовой карты(а у многих их нет), то ты все равно мог пополнить кому то в $, а теперь так нельзя.
     
    Последнее редактирование: 18 фев 2014
  23. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.721
    Симпатии:
    154
    Баллы:
    646
    Адрес:
    Киев
    Спасибо, но не могу найти похожую ситуацию (по поводу веса). И если она была, то как решали. Или может действительно было макулатуры на 3 кг
     
  24. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    AV/ у меня ТТТ ни разу еще проблем с весом на ЮЭ не было, а про вес у меня ситуация была несколько другая, наоборот вес послыки был занижен почтовой службой. 2 большущие сумки указали как 1,2кг. А в итоге 1 сумка без упаковки была 0.9кг. Это я к тому что не всегда соответствует то что они пишут.
     
  25. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    я исходила в своих предположениях из предыдущего опыта, когда в день снятия запретов посылку паковали, тут же отправляли по стране отправителя и через сутки посылка уже плыла. Получается можно и спаковать, и в бухгалтерию внести, и отправить. И только в послений месяц я узнаю, что оказывается это сложный процесс, который занимает 2 недели (от момента снятия запрета до момента отплытия)
     
  26. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    У меня пакуют в пятницу -субботу не раньше и в понедельник плывет,но чтобы в понедельник и упаковали и поплыло такого не было
     
    Galya нравится это.
  27. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.497
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    еще застрять может и в самой Америке:)
    ведь многие рассчитывают 3-4 недели с момента как они сняли запрет, а не по факту отплытия.
     
  28. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.497
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    Я больше скажу, у меня были ситуации на этом форуме когда спрашивали, просили помочь, про вопросы как сделать заказ, мне показалось, что человек впервые заказывает, т.к. прошли мы всю процедуру регистрации на сайте МФ, потом в магазине, сделали заказ, нам магазин карту с первого раза не принял, после уточнений, сделали заказ и все хорошо.
    На что я получил потом ответ,
    dash1dash1dash1dash1
     
    summer нравится это.
  29. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.287
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    неее..если копнуть глубже и подумать, что сказать клиентам-заказчикам...то многие (заказчики) рассчитывают с момента оплаты магазину))))
     
    Amazing и Gdalinka нравится это.
  30. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.497
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    больше вероятность, что вес UPS- после упаковки в посылку УЭ уменьшился, чем не доложили!
    т.к. UPS-дает вес с учетом коробки, эту коробку УЭ мог не использовать при комплектации вашей посылки

    Я был в такой же ситуации, решилось все хорошо!
    Маленький отсчет по моей первой посылке (может кому пригодится, для приблизительной определения сроков):
    Получил вчера (доставлена была еще в субботу, но адресная доставка НП только ПН-ПТ)
    В посылке 2 трека UPS
    11.60 LBS+7.00 LBS (18.6LBS или 8,45кг)
    по итогу вес посылки по инвойсу УЭ 6,8 кг

    Заказ был сделан 8.01.14 (disney landsend)
    отгружен 10.01.14, 09.01.14
    доставлен к УЭ 14.01.14, 15.01.14
    сразу же снят запрет! (среда)
    Дата прийому:
    21.01.2014
    Инвойс от 10.02.2014 - 24$
    ТТН получен 12.02.14

    Посылка получена 17.02.14 (доставлена была 15.02.14)
    По факту вес 6,8кг, все цело, все в наличии, коробку для посылки использовали от Disney:)
     
    Последнее редактирование: 18 фев 2014
    Kokaua, Gdalinka и lafeliya нравится это.
  31. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.497
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    )))) в таком случае расчет в 3-4 обычно ставят на авиа, но никак не море!
     
    Kokaua нравится это.
  32. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    ооо ,у меня тоже была похожая ситуация
     
  33. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    У меня в обьявлениях авиа-2-4 недели ,море 4-6 недель, один раз только не вложилась в срок это было на ЧП
     
  34. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.991
    Симпатии:
    8.333
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    на сколько на столько? 2 кг на нескольких треках?)))) у меня федекс на одни только сапоги написал 8.5 кг! а по факту килосемьсот оказалось.
     
    Kokaua, Лучик и тима нравится это.
  35. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.408
    Симпатии:
    5.541
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Федекс похоже считает объемный вес, так как у меня сумка у них весила 5 кг, а по факту меньше 1кг
     
  36. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.991
    Симпатии:
    8.333
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    я никак не решала)))
    может они вам каталог какой-то выбросили, упаковочную коробку.
     
    Последнее редактирование: 18 фев 2014
  37. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.721
    Симпатии:
    154
    Баллы:
    646
    Адрес:
    Киев
    Ну там уменя один трек с Диснея ( подозреваю, что могут тут быть эти 3кг) 2 трека с Картрес. 2 с Чилдрен и мужская курточка с 6 пм. Вроде никаких тяжелых или мукалатурных треков нет.
    Хм... А юпс на Дисней может насчитать обьемный вес? А то у меня там подозрительно "ровный" вес в 10.00 фунтов) может тут " собака зарита" ? )
    Было бы здорово, так как никак не хочется разбираться с потерей(((
     
  38. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.991
    Симпатии:
    8.333
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    они рассчитывыают на то что написано в объявлении, поэтому надпись АВИА -3-5 недель с момента поступления товара на склад ( Море.....)
    существенно облегчает работу
     
    Gdalinka нравится это.
  39. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    может этот http://www.drugstore.com/
     
    lafeliya нравится это.
  40. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    даааа, онооооо! Спасибо, удаляюсь ;-)
     
  41. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.497
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    по всей видимости да
    еще они указываю размер коробки в которой идет заказ!
     
  42. yulon

    yulon Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    461
    Симпатии:
    185
    Баллы:
    436
    Девочки получила три посылки, в одной из посылок не хватает много вещей я просто в шоке, подскажите, куда обращаться и как в такой ситуации действовать , лайфовский телефон занят
     
  43. Vika

    Vika Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.032
    Симпатии:
    34
    Баллы:
    591
    у меня тоже ткое было.не хватало вещей.они пришли в следущей посылке.в таких ситуациях заказывайте видео.
     
    yulon нравится это.
  44. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    проверьте какие трек номера в посылке сначала,а потом уже пишите запрос в Америку чтобы там проверку сделали
     
    yulon нравится это.
  45. yulon

    yulon Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    461
    Симпатии:
    185
    Баллы:
    436
    спасибо так и сделала , буду ждать теперь результатов
     
  46. Mitsubis

    Mitsubis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.480
    Симпатии:
    4.249
    Баллы:
    756
    Девочки,мальчики!Подскажите пожалуйста.Вот у меня много треков собралось.Хочу отправить ,и думаю как лучше подождать когда все остальные треки придут и снимать запрет на отправку или отправлять часть сейчас ,а часть через два дня.Я боюсь ,что если я отправлю сейчас,то через два дня они опять отправят на мое имя и посылки могут столкнуться на таможне,а налог платить не хочется.Подскажите пожалуйста как поступить.
     
  47. Olechka_z

    Olechka_z Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    372
    Симпатии:
    398
    Баллы:
    446
    Адрес:
    Dnepr
    добавьте получателей в кабинет, они сами все сделают, и не будет проблем на таможне
     
  48. Mitsubis

    Mitsubis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.480
    Симпатии:
    4.249
    Баллы:
    756
    Получатели есть,но ведь я не сразу отправлять хочу ,а через два дня.Переживаю за то ,что они опять отправят на мое имя,а если подожду все треки и отправлю в один день,то поделят на двоих.Вот как тут?Может все таки лючше подождать все треки от греха подальше,а то у них запарки последнее время...
     
  49. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Даже если вы все треки откроете через 2 дня, то никто вам их мгновенно не запакует. Никак они не встретятся, а даже если и встретятся, то к вашему свдедению таможенный лимит расчитан на сутки, чтоб за сутки не привышался таможенный лимит, а так можно хоть каждый день по 300. Я с ЮЭ вообще таких проблем не замечаю и на них не зацикливаюсь, так как они эти обязанности берут на себя.
     
  50. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    394
    Симпатии:
    198
    Баллы:
    436
    Подскажте, пожалуйста, на шесть одинаковых кукол насчитают 10%?
     
  51. Mitsubis

    Mitsubis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.480
    Симпатии:
    4.249
    Баллы:
    756
    Если встретятся,то в них обеих лимит будет превышен.А встретиться могут,так как проблемы на дорогах,и не известно когда отправиться первая посылка ,когда вторая,так как разница в снятии запрета будет оди-два дня.