Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

Не должны.

 

нет

 

Зашла ваша посылка 19 февраля ее отсканировали и если следующая посылка зайдет 20 то никакого перелимита не будет, даже если та которая от 19 еще будет на таможне! Так понятнее? Разница в снятии запретов будет один-два дня, но паковать их вам в тот же день никто не будет, в лучшем случае на следующий, а так и неделю можете ждать. Тем более еще раз повторяю ЮЭ это берет на себя, но если вы так настроены тогда зачем спрашиваете? Дождитесь всех посылок и отправьте их вместе. Так вы не будите переживать за перелимит?

 

Gdalinka Спасибо за ответ.Спрашиваю я совета,как будет лучше,может была у кого такая ситуация.Я пользуюсь услугами ЮЭ не первый раз и знаю их условия и правила,но в каждом правиле бывают исключения.

??? А как я настроена?По моему спрашиваю в определенной теме,без претензий.

 

Mitsubis Я не про притензии. ЮЭ берет на себя ответственность за то что бы у вас не было проблем с перелимитом(не важно как ваши посылки будут ехать, встретяся они или нет). Поэтому делайте как вам удобно. Будет вам спокойнее дождитесь все треки и отправьте все в месте. Я так понимаю, что на это вы и были настроены изначально. Я про этот настрой...

 

Я здесь в теме поискала и нашла сообщение Семицветика по этому вопросу. Она говорила что если больше 5, то насчитают:
"если 3 куклы не насчитают . если более 5 одинаковых тогда да.
попробую уточнить понятней: если куклы разныеи еще какието игрушки это не ком партия если одинаковых 5 и больше тогда насчитываетса %"
Или я что-то неправильно понимаю?

 

Вы абсолютно правы

 

Девочки, а у кого-то были задержаны отправки ЮЭ морем?

 

В каком смысле-задержаны?

 

Всмысле треки упакованы в посылку и долгое время были без движения!

 

У меня нет такого хотя я каждую неделю отправляю море ,в среду запрет сняла в пятницу-субботу упаковали в понедельник поплыло

 

у меня в прошлый понедельник не уплыли, хоть и были спакованы в среду, вчера поплыли

 

У меня долгое время была перевозка по территории страны

 

Долгая сколько -неделя?

 

Здравствуйте! Я опять с вопросом: отправила запрос по "видео или фото", а ответа нет уже 4 дня. Стоит перезвонить на ЮЭ или еще мало времени прошло для рассмотрения этого запроса?

 

Уже много времени прошло ,звоните

 

Спасибо за ответ, позвонила. Сказали ждать до 7 дней.

 

А вы куда звонили если не секрет?

 

Оксана,а одинаковых это как?Вот у меня 9 кукол Монстр хай но они все разные,я вот рассчитываю ,что без % обойдется.А у вас одинаковые как,все одноименные или разные по именам?(сумбурно написала,но думаю вы поняли о чем я)?

 

Одноименных извините что ответила за другого

 

На телефон, который указан на сайте (Телефон в Украине: +38 (093) 238-91-67)

 

Вы не туда звонили я же написала в Америку

 

А их телефон где найти? А как по поводу языка?

 

Ну тут вам еще и не такое ответят. Этот телефон совершенно не подходит для решения вопросов в США. А вы как думаете по поводу языка, вы же инвосы на русском пишите и запросы тоже. Телефон 1-973-732-7000 Можно по скайпу звонить, а то так дорого выходит, если у вас киевстар могу подсказать как подешевле позвонить.

 

Пожалуйста, подскажите. Есть киевстар.

 

У меня все 6 одноименных, правда они в разных треках, но если снять запрет то окажутся в одной посылке. А если на один трек снять запрет, подождать пока упакуют, а потом на второй снять, то так не насчитается?

 

Я думаю что так не насчитают т.к. будет 2 посылки

 

первая моя авия посылочка уже вот-вот на пороге, ттт. Теперь планирую попробовать море, но что-то не помню про мин.вес. Когда-то сохранила себе чей-то пост:на море надо 5 кг,на авиа-3.5 кг. Но почему-то в голове засело, что и на море минимум 3,5 можно. Ошибаюсь?

 

первая моя авия посылочка уже вот-вот на пороге, ттт. Теперь планирую попробовать море, но что-то не помню про мин.вес. Когда-то сохранила себе чей-то пост:на море надо 5 кг,на авиа-3.5 кг. Но почему-то в голове засело, что и на море минимум 3,5 можно. Ошибаюсь?

 

Подскажите новичку в ЮЭ!!! посылку упаковали, написано сколько нужно заплатить, я пополнила балланс, но светится все равно как неоплаченная. Может нужно что то еще сделать?? И еще, у меня там кроссовки с 6рм и с Диснея игрушки с одеждой, я не пркрепляла ни к чему инвойсы, теперь мне что, ждать что с меня дороже возьмут??? В отслежке пишут что посылка едет с одного склада на другой, может можно еще как то добавить инвойсы ???

 

Да не надо ничего добавлять,в течении 24 часов проверят платеж и статус должен поменяться ,вот и все

 

ТАК ЧТО, НЕ ПЕРЕЖИВАТЬ ПО ПОВОДУ ИНВОЙСОВ? ПРОСТО ТУТ ПИШУТ ЧТО БЕЗ ИНВОЙСОВ ПОТОМ СЧИТАЮТ ПО СРЕДНИМ РЫНОЧНЫМ И НУЖНО ДОПЛАЧИВАТЬ...

 

Это если у Вас есть электроника,часы ,бижутерия все что попадает под 10% тогда надо инвойс на все остальное не обязательно

 

У кого инвойс от 13-го, у меня уже ТТН светится, но пока не трекается.

 

Девочки, спасибо за совет позвонить сразу в Америку. Позвонила по билайну (болтала с ними минут 20 - заплатила ок. 4грн). Ребята все доступно объяснили и пересмотрели видео, и проконсультировали, что делать дальше. Вместо того как мне предложили у нас ждать 7 дней я все решила за 20 минут.

 

Магазин, отправили 3 трек-номера, но по факту разбили 2 ордера на 3 трека, поэтому и произошла путаница (ждала 3-пришло три). Ребята, сказали, что дадут видео треков, которые прислал магазин в доказательство если магазин скажет, что отправлял.
П.С. Они сказали, что с ZARA часто такое бывает и сказали что если есть какие-то вопросы - лучше им позвонить и они все оперативно разрешат.

 

Скажите, а у ЮЭ склад находится в безналоговом штате?

 

есть!

 

будьте добры поделитесь номерочком в личку, пожалуйста, куда звонить и с каким оператором дешевле, а то я с ума сойду пока дождусь ответа

 

Скажите, не могу понять где смотреть адрес в США на сайте ЮЭ?!

 

yulon а зачем вличку, я на прошлой странице написала его, никакого секрета нет, вы же его во всех магазинах при регистрации указываете 1973-732-7000 (так и набирайте, это мобильный).
Yulun4ik в вашем кабинете Адрес прийома в США

 

подскажите, а как дешевле позвонить можно на этот номер ?

 

Спасибо. И еще подскажите, пожалуйста, номер клиента я должна указать на сайте магазина, где делаю покупку при оформлении?