1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. annetboiko

    annetboiko Магистр ШУ

    Сообщения:
    104
    Симпатии:
    18
    Баллы:
    251
    На трех обычных заказах мне насчитали інших витрат на
    я конечно разбираюсь с этим всем )) Спасибо за советы
     
  3. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Я вчера писала ,сегодня уже доставили посылку,а тоже лежала с 15 февраля
     
  4. Mitsubis

    Mitsubis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.480
    Симпатии:
    4.249
    Баллы:
    756
    Вот номер трека,если не трудно ,посмотрите пожалуйста.Я так понимаю,что статус доставлено,но доставлено именно в почтовое отделение.Первый раз такое,че делать?Буду очень благодарна за советы.
     
    Последнее редактирование: 19 фев 2014
  5. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Как я написала Вам надо на UPS заполнить форму и сразу доставят,я так вчера сделала
     
  6. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    521
    Баллы:
    656
    Mitsubis Он получен на ЮЭ 17.02 под этим номером 93748200910043153451759365, теперь пишите запрос на ЮЭ что вы внесли трек под одним номером, а его потом переименовали. Вы же должны были следить за этим, и номер должны были поменять сами. Если ваш код клиента там есть то возможно и сами его положат к вам в ячейку, только чуть больше времени это займет.
    Они же вам написали что доставили на почтовое отделение, а там ему присвоили индификатор.
    Package Identification Code:
    93748200910043153451759365
     
    Последнее редактирование: 19 фев 2014
    Mitsubis, anis и Galya нравится это.
  7. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    верно, доставлено на почту, а вы куда отсылали?
    А как у вас было в прошлый раз?
    прошлый раз вы так же через UPS Mail Innovations доставляли
    они всегда на почту доставляют. А уже почта USPS везет дальше получателю
    Что и было сделано с вашим грузом.
     
  8. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    интересно а почему мне не поменяли номер,я вчера форму заполнила ,смотрю сегодня уже в кабинете статус -получено
     
  9. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    А кто вам должен поменять его?
    чем вы отправляли?
     
  10. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    UPS доставили на почтовое отделение ,потом мне пришло письмо что надо заполнить форму на USPS и отправят куда укажу
     
  11. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    521
    Баллы:
    656
    от кого письмо пришло?
     
  12. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    UPS Mail
    или UPS доставлял?

    окончательную доставку может сделать как UPS по своему коду
    так и USPS, нужно отслеживать
    Но ваш товар как я понял получен и вам волноваться нечего!
     
  13. Mitsubis

    Mitsubis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.480
    Симпатии:
    4.249
    Баллы:
    756
    Боже капец!Мне Вольмарт отправил посылку 9 треками.В конце дня отправки треков они извинились и добавили еще один трек,я пол ночи сидела и разбирала,что в этом треке.Когда в кабинете появился незнакомый номер ,я задала вопрос ЮЭ,ответили что эта инфа стоит 3 дол.Думаю,нафик,наверное я все таки не правильно распределила товар по трекам.Все равно все мое.И самое интересное ,что сегодня утром в UPS трек висел как не доставленный. Спасибо за информацию и разъяснения.
     
    Последнее редактирование: 19 фев 2014
  14. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    обращайтесь!
    хорошо, что все у вас нашлось
     
    Mitsubis нравится это.
  15. Mitsubis

    Mitsubis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.480
    Симпатии:
    4.249
    Баллы:
    756
    Всегда треки при доставке подписывались работником ЮЭ,я видела подпись и видела свой трек в кабинета,никогда мне не меняли на почтовом отделении один трек на другой,поэтому этой системы я не знала.Спасибо за разъяснения.
     
  16. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    все зависит от того, какой службой отсылается?
    посмотрите внимательно, скорей всего предыдущие не UPS Mail отсылались?
    UPS везет до почтового отделения дальше, доставить может как UPS так и USPS
    но в зависимотси от того какой UPS доставлено, будет дальше идти посылка 2мя треками UPS и USPS либо же только USPS.
    Это видно по трекам отслеживания!
    В данной случае у Вас почта это последняя точка, дальше UPS уже не везет, и трек ваш оборвался, но вам был выдан след. трек уже USPS и по нему могли дальше отслеживать, его и в кабинет УЭ нужно было вносить!
     
  17. Mitsubis

    Mitsubis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.480
    Симпатии:
    4.249
    Баллы:
    756
    UPS .Если есть разница вUPS и UPS Mail тогда да,UPS Mail еще не отсылали не разу.Век живи век учись!drinks
     
  18. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    есть конечно, разные службы, точнее разные подразделения!
    с разными треками, разными механизмами отслеживания
    на основном сайте UPS можете и UPS Mail отследить, но лучше это на основном сайте UPS Mail делать
    там сразу видно, когда трек изменится и не будет проблем.
     
  19. Mitsubis

    Mitsubis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.480
    Симпатии:
    4.249
    Баллы:
    756
    Так трек же я вношу сразу как на почту прислали,а поменяли его только 15 го числа.А так как такой случай в первый раз ,не меняла,но ЮЭ трек выставило.Спасибо большое еще раз за подсказки.Как хорошо что есть этот форум.Я ВАС ВСЕХ ЛЮБЛЮ!
     
  20. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    пока ваш трек не получен, вы его можете удалить, т.к. трек для УЭ нужен тот который будет доставляться им.
    Может быть и 3 и более треков меняться на вашем грузе.
    УЭ важен последний, или же любой какой будет на посылке? т.е. посылка может идти несколькими треками
    Как например UPS SurePost доставляет на USPS и дальше идут 2мя треками, на УЭ можно внести любой!
     
    Gdalinka и Mitsubis нравится это.
  21. marylu

    marylu Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    110
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    411
    УРРА! У меня ТТН НП наконец-то появился в кабинете! sunny Спустя неделю после захода на таможню. Есть шанс на этой неделе получить посылочку! dancedance2dance4

    п.с. Долго что-то в последнее время проходят таможню посылки... Извелись все в ожидании
     
  22. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.290
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Это наши посылки маринуются?)))))
    Я думала, что ТТН появилась из-за звонка..Через пол часа от звонка на 093 появилась ТТН.
     
  23. Irina;)

    Irina;) Магистр ШУ

    Сообщения:
    102
    Симпатии:
    21
    Баллы:
    251
    Да. как-то они радуют на этой неделе. В понедельник сняла запрет на море, к вечеру уже все запаковали в посылку, вчера оплатила инвойс, посыль проходила таможню с понедельника, сегодня уже ТТН прислали, красота :) Еще бы НП кто-то ускорение придал, статус
    по 3-4 дня висит.
     
  24. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    521
    Баллы:
    656
    Irina;) а при чем тут НП? Я две страници назад писала, что на складе в Ровно эти заявки пишут сотрудники самостоятельно(об этом есть даже в частих питаннях). Как я понимаю дают себе фору в 3 дня, вот как начнет отслеживатся на НП посылка, вот только с этого момента на НП их получили!
    Кстати в кабинете было предупреждение только что всвязи с ускладненним рухом по автотраспортним шляхам на Украине, можливі затримкі доставки вантажу. Вот
     
  25. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.315
    Симпатии:
    8.589
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Объявление:
    [xtable=skin1]
    {tbody}
    {tr}
    {td}
    Шановні клієнти!

    В зв'язку з обмеженнями в пересуванні по транспортних шляхах України, можливі деякі затримки в доставці посилок адресатам.

    Всі склади та офіси працюють у штатному режимі.

    Просимо поставитися до цієї ситуації з розумінням.

    З повагою,

    Компанія Ukraine Express
    {/td}
    {/tr}
    {/tbody}
    [/xtable]
     
  26. Irina;)

    Irina;) Магистр ШУ

    Сообщения:
    102
    Симпатии:
    21
    Баллы:
    251
    Gdalinka, тогда ни причем тут НП. Тогда хотелось бы, чтобы сотрудники побыстрее отправляли, т.к. реально 3-4 дня больше, чем 1-2, как у них заявлено :(

    А вообще сотрудничеством с ЮЭ я очень довольна, на запросы быстро реагируют, на все мои тысячи вопросов в начале сотрудничества терпеливо отвечали )
     
  27. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    521
    Баллы:
    656
    Galya я так думаю это больше коснется Киева и Киевской области. Такого типа предупреждение и на Новой почте.
     
    Последнее редактирование: 19 фев 2014
  28. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Сейчас на сайте ЮЭ опять новшества ,оплату только производить у них ,а не через Приват интересно почему_ просветите
     
  29. ATIV

    ATIV Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    530
    Баллы:
    486
    Страна в преддефолтном положении, идет революция, начата гражданская война, в любой момент могут объявить чрезвычайное положение. нормально, что ЮЭ хотят обезопасить себя, осуществлением денежных переводов напрямую.
     
  30. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Только как то стремно мне платить так
     
  31. ATIV

    ATIV Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    530
    Баллы:
    486
    Проблемы индейцев шерифа не волнуют))
     
    Kokaua, LenaElena и тима нравится это.
  32. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.290
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Трассы основные ведь перекрыты, может и из-за этого. Частные автомобили вроде не пропускают..Надеюсь, что НП будет курсировать.
     
  33. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.290
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    А я не поняла как это платить напрямую?
    "Оплатить банковской картой" эта опция?
     
  34. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Заходишь к ним на сайт -оплатить банковской картой
     
    Лучик нравится это.
  35. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    521
    Баллы:
    656
    Ну прийдется какую-то карту для этого отвести и денег там не держать, нигде ей не раситыватся, просто чтоб была специально для внесения платежей ЮЭ. А вообще действительно как на параховой бочке, что дальше будет не понятно.:eek:
     
    Amazing нравится это.
  36. lalochka

    lalochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    454
    Симпатии:
    165
    Баллы:
    426
    НП сегодня мне посылку привозили, а у нас на въезде в поселок блок пост стоит, так что не паникуйте всем все привезут. Я вот первую посылочку от ЮЭ в пятницу жду, уже на НП светится информация.
     
  37. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    а мне вот море от 20.01. одну посылку в субботу доставили, а второй посылки все нет и нет(((
    а с перекрытием въезда в Киевскую обл. с нашей стороны, боюсь уже и не будет(((
     
  38. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    521
    Баллы:
    656
    DiZ вы что, что за настрой такой? Будут ваши посылки, никуда не денутся.
    Kokaua Вы что разве эта сообщение для этой темы? Вот ей богу и так тошно, а тут вы с таким текстом. Не нужно тут поднимать эту тему. :(
     
    Последнее редактирование: 19 фев 2014
    DiZ нравится это.
  39. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    да просто одну из этого рейса получила, а другая попала под это перекрытие походу((
    но будем надеяться на лучшее)))
     
  40. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    Уважаемые пользователи данного ресурса!!!
    Пожалуйста, вопросы связанные не с темой про УЭ пожалуйста оставляйте в другой ветке, а вопросы связанные с последними событиями пожалуйста не на данном ресурсе.
    Каждый может в нашей стране выражать свою позицию, но пожалуйста не на данном ресурсе, не надо начинать!!!
     
    Gaben, _Margo_, bruksa и 4 другим нравится это.
  41. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    521
    Баллы:
    656
    anis полностью поддерживаю.
     
  42. _Margo_

    _Margo_ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    166
    Симпатии:
    79
    Баллы:
    461
    У кого-то такое было? Привезли мне ЮЭ посылку, там коллекционные куклы Барби, все под заказ. И у всех порезаны коробки. Не в полный фарш, но донышки все разрезаны, видно, что в упаковках шурудили и в пышных юбках кукол ковырялисьgirl_cray2 со мной чуть припадка не было, коллекционеры же многие кукол в упаковках хранят. Подозреваю в этих происках таможню.dwarf
     
  43. Gaben

    Gaben Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.010
    Симпатии:
    920
    Баллы:
    666
    :eek::eek::eek::eek:По коням
     
  44. Gaben

    Gaben Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.010
    Симпатии:
    920
    Баллы:
    666
    Сегодня на ЮЭ good_luckзачислили мне кешбек наконец-то!
     
    Bulochka и Лучик нравится это.
  45. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    Поднимались такие вопросы уже
    Заказ видео показал что такие пришли с магазина
    Как в вашей ситуации нужно смотреть. Можете так же сделать заказ (услуга платная)
     
  46. _Margo_

    _Margo_ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    166
    Симпатии:
    79
    Баллы:
    461
    Дело в том, что я покупаю на Ебее у абсолютно разных продавцов (куклы редкие, их уже не производят, в официальных магазинах не найдешь). Ну как там может быть, чтобы они, приехавшие от разных людей, были одинаково подрезаны по донышку? Я не грешу на ЮЭ, я просто понять не могу, что там, в запечатанных куклах, можно было искать? ((
     
  47. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.032
    Симпатии:
    4.090
    Баллы:
    776
    мне больше "понравился" другой пункт:
    "если вы все же будете платить в гривне, то курс не банковский, а тот, который установит ЮЭ на главной странице". Вот это уже реально стремно. Так что согласна, выход один - одну виртуалку отдать под ЮЭ
     
    Gdalinka нравится это.
  48. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.032
    Симпатии:
    4.090
    Баллы:
    776
    а еще же писали, если таможня вскрывает посылку - это видно. Если ленты ЮЭ не повреждены, таможня ни при чем
     
  49. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    521
    Баллы:
    656
    Amazing Ну тут можно поспорить, так как такой скотч есть в Ровно на складе и даже как-то девочки из другого форума писали что у курьеров в Киеве.

    _Margo_ У вас выхлод только один, заказывать видео упаковки, только так будете знать наверняка.
     
  50. _Margo_

    _Margo_ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    166
    Симпатии:
    79
    Баллы:
    461
    мне с видео куклы золотыми выйдут, заказчики явно не поймут помимо поврежденных упаковок еще и +3 уе к стоимости. ну ничего, как-то буду все это разруливать, думаю, девочки все поймут. просто у меня такое впервые и, опять же, абсолютно все куклы ехали от совершенно разных продавцов. не порезаны только 3 куклы в прозрачных пластиковых упаковках и в коротких платьях, в которых, по идее, ничего не спрячешь. ну ничего, просто буду знать о возможности такого поворота и предупреждать клиентов.
     
  51. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    521
    Баллы:
    656
    Во и я теперь с такой же проблемой. Отправил мне магазин трек UPS SurePost, они передали на USPS, там написано доставлено, но трека в ЮЭ нет, мало того присвоили ему Postal Service Tracking ID, который в USPS числется доставленным в 11:00 утра вчера, но когда его ввожу в поиск трекинг кода пишет ошибка некоректный номер. И что делать?
    anis я так понимаю вы хорошо почтовые службы знаете? может поможете.