Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

извините, что к вам пристаю))а что вы в инвойсе писали?

 

Ekaterina A, скажите а они это как-нибудь Вам объяснили за что берут с часов 10%?

 

спасибо большое)))))

 

Пару дней назад пришли часы, ничего с меня не взяли. Часы были не дорогие 44 доллара, единственное что у них попросил отправить вместе с вещами с картерса.

 

Добрый день,девочки сейчас у меня посылка прошла таможню в ней духи 50 мл. и косметика нечего с меня не взяли и отправка была авиа,по поводу часов почему взяли 10% мне кажется надо было четко указать что это часы (а не игрушка),придет домой посылка взвешу т.к. вес конечно выставили большой-проверю,за очки так же невзяли процент покамесь все неплохо,правда я их достаю часто -запросы отправляю и если нет ответа пишу жалобу попробуйте

 

Так же по поводу бижутерии покупала себе серебро -серьги ,кулон,цепочки процент не взяли хотя стоимость была немаленькая

 

А мне по телефону девушка сказала, что косметику только морем везут!

 

Да нет,духи 50\50 как им захочется,я пробники всегда авиа возила ,духи только второй раз,может они взяли из-за того что забыли положить в посылку что морем ,хотя там был пробник иа здесь духи

 

Да? Буду пробовать!

 

что мне еще нравится, мне с косметикой очень много подарков и пробники кремов и пробники духов ,все складывают в посылку

 

девушка на телефоне у них не знает, что делает правая рука, а что левая, лучше не опираться на ее ответы

 

Понятно, кому тогда верить?

 

лучше поискать подобные вопросы на форуме, может кто спрашивал у них напрямую, либо написать самой через форму на сайте (в Мой кабинет). я возила косметику, но не могу вспомнить морем или авиа, нада посмотреть

посмотрела - один раз косметика была вперемешку с вещами - ушло обычным грузом авиа, было, что отсылали авиа как "опасный груз", короче как повезет

 

Спасибочки. А то я морем отправляла.

 

Я поняла что надо делать чтобы быстро отвечали на запросы,не потемам делать запрос а в разделе другие вопросы,мне в течении 1 часа ответели

 

Подскажите, у меня стоимость вещей превышает 300 евро, добавлен второго получателя, UE сами распределят в разные посылки, или нужно написать - указать?

 

У меня с понедельника пишет статус посылки Проходить українську митницю. инвойс выставлен и оплачен(((

 

декоративную можно
Нельзя духи (хотя мне 1 раз их везли авиа, но взяли за это доп 10%), гели, крема

 

сами распределят

 

так и писала: косметика с amazon

 

Кто мне объяснит как работает мультицитирование?

У них в правилах где-то прописано, что они при перевозке дорогостоящих грузов: часы, дорогая бижутерия, техника, берут за растаможку дополнительно 10%
Где-то у них на сайте есть этот документ

 

Почему крема нельзя ,я всегда себе покупала крем на Амазоне и пересылка была без проблем,а вот духи да как повезет

 

Вроде как можно авиа перевозить, но ЮЕ пару раз мне говорили, что не очень желательно, но я тоже себе брала

 

Я всегда с вещами пересылаю

 

Это если с вещами, а если у меня в посылке кремы, тоник, лосьоны. Или, к примеру в посылке одна косметика?

 

А вот здесь я бы нерескнула,

 

нормальная практика, статус должен поменяться на "Поступило на склад" тогда ждите звонка. Хотя могут привезти и до обновления статуса. За год работы с УЭ было такое, что привозили на след день, после выставления инвойса, а вот в послед время около недели может пройти

 

Вот и я пока морем отправляю.

 

меня смущает то, что у меня и посылка с Англии проходит таможню( по идее в среду должна была), а тут теперь переживаю((( я обычно смотрела на номер НП, так и знала,когда ожидать посылку, а тут глухо(((

 

Заказываю через ЮЭ уже давно.
Скорость доставки - нормальная. МИСТ первое время доставлял быстрее. Но в последние мои разы общения с ними они счет выставляли неделю и еще дня 3-4 после оплаты не могли выслать мне посылку.
На ЮЭ у меня таких конфузов еще не было. Ну и посылки в ЮЭ мои еще никто не терял, ТТТ

Минусы - запаковывают в посылку товар на 200евро, а не на 300 как в МИСТе. Не очень удобно консолидировать свои посылки. Вот уже вторую посылку у меня не вкладывается очень старый заказ. Почему - сейчас пытаюсь от них добиться.

Плюсы - бесплатное хранение, наличие без налогового склада, дешевые цены за вес.


P.S. Не очень приятное недавнее нововведение - теперь за каждый трек, приходящий на склад без налогового штата берут 1$. Это все-равно дешевле, чем платить налог. Но не приятно.

 

Я читала, что 200евро максим.сумма - это устаревшая инфа. Сейчас тоже 300 или нет все-таки?​

 

почему закаковывают на 200 евро? у меня сейчас плывет коробка почти на 600, у них как раз очень удобная консолидация, не заморачивашься с таможенным лимитом, они сами все делают

по поводу безналогового штата - они его открыли летом, когда налог появился, естественно нужны деньги отбить расходы, так что 1 дол - это еще очень сносная плата

 

да, 300

 

получила посылку где очки 79 долларов и духи 60 -10% невзяли ,духи авиа

 

На сайте до сих пор висит лимит 200евро в правилах. И авиа мне не дали загрузить посылку по полной.

Оно то конечно все-равно выгодно. С налогом выходит больше

 

дада, на сайта старая инфа, у них с общением и с инфой запоздалая реакция. А сколько у Вас в кабинете получателей? у меня 3, потому я не переживаю за лимит, они сами делят

 

Добрый вечер
Девочки подскажите, собрала на склад ЮЭ несколько посылок, все посылки, если проверять по трекам на складе, но в моем кабинете, в разделе Мои трекинг коды, как прибывшая - зеленым цветом выделена только одна, остальные так и остались красными. Если я сниму запрет на доставку, отправят все, или только ту, которая со статусом Отримана? Спасибо

 

в\

отправят только ту у которой статус -получена,ждите когда на всех треках будет -получено и еще внимательно проверьте трек номера чтобы в конце небыло точек (если есть значит посылка буднт считатся неопознаной)

 

спасибо
а не знаете, это означает какие-то проблемы с посылками?
просто смотрю, уже две зеленые, но только те, которые пришли на склад 19.10. А например посылка, которая отображается в окошке "Знайти трекинг код", как прибывшая 17.10 - красная...
Трекінг-код: 99999999(например)
Код посилки: -
Статус: Отримано 17.10.2013
Декларована вартість: $15.99 Змінити
Відправка заборонена (Дозволити відправку)
Опис: JACKET SKI Змінити

 

прпроверьте правильность введения трек номера,я часто когда копирую трек захватываю в самом конце точку и вопрос еще на какой склад отправляли

 

Скорее всего они еще не успели эти посылки обработать. Не переживайте, скоро найдут их. У меня такое же часто бывает

 

да, у них с опозданием обновляются треки. Но учтите - если видите в окошке, что трек получен, но он светится красным еще - и посниматете запреты, чтоб оптравили - существует вероятность, что тот трек, который красный, останется, не спакуют его

 

Девочки, я вот не пойму... указала отправку авиа, а они пишут что запаковано в контейнер??? Это что, они морем отправили?

 

Привет Девченки!
Я новичек, помогите!
На складе лежат посылки на около 600$, поставила везде разрешение отправлять еще пару дней назад, только что ввела еще 3 получателя, напротив каждого - не подвержденно. Вопрос: почему их не отправляют и что мне сделать, чтоб не попасть на пошлину?

 

Запретите на половину отправку, а когда подтвердят получателей снимите запрет.

 

И вообще все трэки в одну посылку не положили, хотя там до 300-т евро общая сумма....я зол на них.... то трэки почти 8 дней не "светились", хотя были получены, то даты получения поменяли в кабинете на 2 дня позже (получено 14-го изменено потом на 16-е.)...капец.

 

И жаловаться некуда, по телефону девочка , на сайте на запросы как роботы отвечают. На выходных вообще не звонить, не писать некуда. Думаю менять перевоза

 

А можно занизить везде по чуть, чтоб в сумме получилось 400$ ( это 300 евро) ?

 

Кстати, у меня тоже все даты поменяны на пару дней вперед. Это зачем они так сделали?

 

Добрый день.
Девченки, я новичек.
Может задам дурной вопрос , но жду ответа .
Недавно только зарегистрировалась на ЮЭ .
У меня в личном кабине указан адрес приема в США - DE (Delaware). Это означает, что я могу ТОЛЬКО ЕГО использовать? другие нельзя?
Спасибо за оперативную помощь!