1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    521
    Баллы:
    656
    Ну странный вопрос, кто ж знает почему, такие условия компании перевозчика, еще и по 12$ долларов за вес посчитают.
     
    Galya нравится это.
  3. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.365
    Симпатии:
    5.543
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Кто хотел открыть еще одну карту в дол в привате, пробуйте сегодня еще раз. Только что 4ю дол карту открыла. Может они дают возможность открыть следующую через какой-то промежуток времени.
     
  4. Minni

    Minni Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    678
    Симпатии:
    298
    Баллы:
    456
    Добрый день! девочки, подскажите.
    Сняла запреты на отправку- это сразу значит, что посылки буду форироваться? больше никаких действий делать не нужно?
    Спасибо!
     
  5. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    только ждать!
    PS пока ждете, можете почитать тему, т.к. на все вопросы уже есть тут ответы
     
  6. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    521
    Баллы:
    656
    Inritka а зачем если сейчас вообще с ними работать не возможно? Я на гривневые полностью перешла.
     
    Amazing нравится это.
  7. Minni

    Minni Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    678
    Симпатии:
    298
    Баллы:
    456
    Спасибо! Я читаю вас постоянно, просто не всегда есть время )))
     
  8. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    :) просто на ваш вопрос, ответ есть на этой странице, читать много и искать не надо:)
    вы дольше писали вопрос, чем бы нашли на него ответ уже:)
     
    Gdalinka и Minni нравится это.
  9. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.365
    Симпатии:
    5.543
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Надеюсь, что не навсегда ж такое положение в стране и невозможность работать с дол. girl_pinkglassesf
     
    Amazing и тима нравится это.
  10. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    конечно нет!
    не первый и не последний раз.
    Политика банка такова!
     
  11. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    521
    Баллы:
    656
    Крнечно не на всегда.
     
  12. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.723
    Симпатии:
    156
    Баллы:
    646
    Адрес:
    Киев

    Пытаюсь в первый раз вывести деньги, но не могу найти "Pay my designated charity / friend". Подскажите, пожалуйста! ) Это оно?: Screenshot-438.jpg
     
  13. Hrustuna

    Hrustuna Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    672
    Симпатии:
    83
    Баллы:
    411
    Хелп поможiть де змiнити адрес або незнаю куда написати щоб приносили посилку до дому!!! в першому випадку привiз водiй прямо з Рiвного з складу тепер вiдправив на нп в другому кiнцi мiста i я сама мусила йхати забирати!!! в когось була така ситуацiя?
     
  14. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    В первом сообщении
    http://shu.com.ua/index.php?entries/ukraine-express-для-новичка.146/
    Там есть как поменять с адресной доставки на склад, если вам наоборот то процесс такой же только когда откроют доступ к изменению адреса в кабинете вы укажите свой домашний вместо склада НП
     
  15. Hrustuna

    Hrustuna Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    672
    Симпатии:
    83
    Баллы:
    411
    в мене стоить адрес домашнiй але чомусь неприносять посилку до дому може потрибно поминяти на склад тодi посилки принесуть чи я чогось нерозумiю????????
     
  16. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    521
    Баллы:
    656
    Вы из какого города? Просто курьерская служба насколько знаю только в Киеве, а так всем привозит курьер НП, позвоните на номер лайф и уточните почему если у вас стоит адресная доставка вам не привозят домой. Иногда если допустим вас нет дома курьер НП может оставить посылку на ближайшем к вам складе, но в любом случае он должен вам звонить.
     
  17. Hrustuna

    Hrustuna Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    672
    Симпатии:
    83
    Баллы:
    411
    Львiвська обл. в нас э два склади прийшла смс на телефон що на №1 склад який знаходиться 1год. йзди вiд мене при чому ще йти треба пишки так як нияк транспорт туди не йде э посилка вiд пп Корзун!!!! хоть бiля мене склад э до 30кг(в мене 4кг) чому видправили туди я незнаю(( завтра буду дзвонити
     
  18. Hrustuna

    Hrustuna Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    672
    Симпатии:
    83
    Баллы:
    411
    видправка була з Львова що мене здивувало
     
  19. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    521
    Баллы:
    656
    Hrustuna попросите переадресацию на ваш склад, это вам надо зайти в свое отделение НП и написать заяву. Вы все равно позвоните завтра на лайф и скажите что если еще такое будет по какой-то причине, то пусть хотя бы отправляют на ваш склад.
     
  20. Hrustuna

    Hrustuna Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    672
    Симпатии:
    83
    Баллы:
    411
    ок дякую)
     
  21. Настасья

    Настасья Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    202
    Симпатии:
    62
    Баллы:
    411
    Меня тоже с четверга не паковали, поставила опять запреты кое что доедет и я попробую снова отправить)
    Но что не может не радовать - так это скорость моря), которое получу завтра)
    я уже писала. Запреты сняла 25.01, 29.01 поставили на учет, поплыло 3.02 в пондельник, 17-18.02 уже ехало по Польше и проходило границы, 22.02 дали ТТН НП, завтра должны привезти. Таможни все прошли за один день. Это волшебство!!!!!!
    Мои знакомые которые в экспедиторских фирмах работают, не верят мне - не может море плыть две недели всего!!! Что это технически не возможно!! Разве что на ракете)))
     
  22. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.365
    Симпатии:
    5.543
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Интересно. Мне море от 24.01 - по плыло 27.01 до сих пор не привезли в Киеве.:( Инвойс 15.02 оплатила
     
  23. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    такое и у меня море еще в Польше,а вот от 20 море в среду у меня будет
     
  24. marysja_vk

    marysja_vk Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    75
    Симпатии:
    14
    Баллы:
    381
    Девочки, получила долгожданные посылки... и обнаружила там чье-то добро.... кто что потерял в 20х числах января - пишите в личку!!!!!
     
    Bulochka нравится это.
  25. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    ничего себе :eek:
     
  26. marysja_vk

    marysja_vk Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    75
    Симпатии:
    14
    Баллы:
    381
    ага и еще веса не мало.....!!!!!!!!
     
  27. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    буду ждать свои посылки они у меня тяжелые ,дай бог чтобы все было в порядке
     
  28. Iriwka

    Iriwka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.123
    Симпатии:
    233
    Баллы:
    706
    Род занятий:
    шопоголик=)
    Адрес:
    Львов
    Вы молодец что отозвались))
     
  29. Natali_

    Natali_ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.581
    Симпатии:
    78
    Баллы:
    601
    Адрес:
    г. Харьков
    Добрый вечер! Помогите - получила посылку с джинсами Ливайс Юкрейн Экспресс - весь коробок помят, сам пакет, в котором джинсы пришли с магазина, порезанный. Одной пары джинс нет. У меня шок - что делать?? Заранее, спасибо за помощь..
     
  30. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.314
    Симпатии:
    8.589
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    ого... я сегодня море 03/02 получила blush
     
  31. Iriwka

    Iriwka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.123
    Симпатии:
    233
    Баллы:
    706
    Род занятий:
    шопоголик=)
    Адрес:
    Львов
    Попробуйте описать вашу проблему Семицветик , может поможет...
     
  32. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    521
    Баллы:
    656
    В первую очередь пишите запрос в кабинете с подробностями, напишите что не хватает вещи.
    Вот цитата из частих питань на сайте
     
    Юля Р нравится это.
  33. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    запрашивайте видео упаковки посылки со склада
     
    Minni нравится это.
  34. Minni

    Minni Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    678
    Симпатии:
    298
    Баллы:
    456
    девочки, хочу сказать большое сасибо Вам всем, что делитесь опытом и советуете!!!
    читаю форум и все темы- и столько всего интересного! Спасибо!!!
    У меня только 3 первые посылки стартуют с ЮЭ - авиа 10 кг 2 море (по 7 кг). очень жду, изучаю все шаги) но ваши посты очень помогают!
     
  35. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.365
    Симпатии:
    5.543
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Ну кошмар, в смысле у меня... Сначала эту посылку не паковали больше недели, только после запроса упаковали. Теперь не везут. Жахexclamationdash1
     
  36. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    Сочувствую. Возможно есть необходимость написать коллективный запрос ЮЭ, запросить точные сроки от снятия запрета до упаковки и отправки. Чтобы было как на НП -указали дату прибытия, не вложились - компенсировали заказчику часть оплаты. Иначе так дальше невозможно работать.
     
    Iriwka нравится это.
  37. Маринааа

    Маринааа Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    214
    Симпатии:
    256
    Баллы:
    446
    Я согласна, жду около 5 дней, пишу запрос, раньше реагировали, теперь реагируют только на повторный запрос, ну что ж такое!
     
    Iriwka нравится это.
  38. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    на это был получен ответ от офф. представителя УЭ, что скоро данный процесс будет не более 3х дней.
    Сейчас никак не регламентируется.
     
  39. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    скоро - это когда?
    у них и на запросы отвечают 2 дня, а по факту - вообще не отвечают
    Вы же понимаете, что это бизнес отношения. Они не могут строится по принципу попозже, вот-вот, как только так сразу. Это несерьезно
     
  40. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
  41. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.314
    Симпатии:
    8.589
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    да( , при том что на запрос должны отвечать в течении 24 часов : Запити до служби підтримки розглядаються на протязі 24 годин в робочі дні.
    А по факту...
     
  42. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    Согласен с вами. Но повлиять на это мы никак не можем:)
     
  43. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    вот я и предлагаю написать коллективное обращение. По моей рекомендации клиентом ЮЭ стал не один человек, сейчас я об этом начинаю жалеть. Клиент голосует рублем тобишь гривной, и таким отношением ЮЭ рискует остаться совсем без работы
     
  44. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    О чем речь вообще если у них на офф. сайте указан телефон, позвонив на который вы догадываетесь как быстро и как качественно решаются вопросы.
    Обратной связи на УЭ как таковой нет.
    Но их представитель меня уверила. что в ближайшее время (срок март) у них будет очередное собрание, и она на нем поднимет этот вопрос.
     
  45. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    поверьте, но это не так:)
    ведь для УЭ услуги МФ это только часть их бизнеса, как и для других перевозчиков, это ведь не чисто МФ.
     
  46. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    вот, уже есть какие-то даты. Значит март. Скажу честно, меня ЮЭ как перевозчик ( все,что происходит за пределами склада в США ) устраивает, изучение всех тонкостей работы заняло не один день и сейчас мнене хочется менять МФ, но все к тому идет. Пофигизм ЮЭ по отношению к работе непосредственно на складах в США просто достал
     
    Iriwka нравится это.
  47. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    перевозчик и МФ это ведь разные вещи.
    Меня они и как МФ устраивают, но вот с обратной связью никак.
    т.е. не понятно приняли они уже заявку на упаковку или нет и т.д.
     
  48. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    я думаю вы поняли мою мысль, зачем цепляться к формулировкам
     
    Iriwka нравится это.
  49. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
  50. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.365
    Симпатии:
    5.543
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Как будем оформлять коллективное письмо?
     
  51. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    отправить на один из мэйлов ЮЭ
    подписывать именем и номером клиента, я думаю этого будет достаточно