Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

Так и не поняла: каждый напишет и отправит? Или кто-то один, но укажет нас желающих?

 

текст письма сформировать в теме, а данные для подписи собрать в личку , чтобы не светить данные

 

Тут обсуждалось выше на счет доставки по Украине, курьеры ЮЕ развозят не только по Киеву, я во Львове уже 4 посылки получила, привозит всегда один и тот же, говорит, что у них есть своя доставка во Львов и не только...

 

Аня_я на самом деле лично я смысла писать какие-то письма не вижу. Я с октября месяца никаких улучшений или ухудшений не заметила. А клиентов как видим прибавляется, так что кто хочет дешевые тарифы изначально должен понимать, чем меньше цена тем больше страдает сервис. Тут личное дело каждого, что у него в приоритете, сервис, тех. поддержка и личное спокойствие, либо сладкая цена за посылку. А вообще-то такими письмами можно справоцировать подъем тарифов, под маркой якобы улучшения сервиса.

Так девочка же пишиет, что ее посылку закинули на склад НП, а не принесли на дом. Что это за курьер такой который молча без предупреждения отнес посылку на склад, не позвонив и не предупредив, даже не поинтересовавшись на какой склад лучше?

 

+9

дзвонила я на лайф сказала менi дiвчина шо доставляэ курэр якшо не вписуються в сроки доставки то вiдправляють автоматично на склад№1 а доставки нп нема так нiхто небуде дзвонити шо недуже приэмно((( сказала що коли виставлять инвойс перезвонити на який склад видправка

 

Мне ответили на миллионный мой запрос что перерасчета не будет .

 

Ну тут ситуация не понятная у вас, подробностей и всех нюансов мы не знаем. Но вот могу сказать что читая такие ситуации на всех форумах, могу сделать вывод, что если на что-то(на что нужно было) не прикреплен инвойс, даже после того как вы их высылаете по их просьбе, они все равно не делают перерасчет. Вот я поэтому на все что надо и не надо прикрепляю, на всякий случай и пока ттт у меня не было таких ситуаций. Ведь наша таможня тоже не предсказуемая, если таможенники захотят то найдут к чему придратся и все равно сдерут то что считают нужным. А вы не просили чтоб они вам расшифровали откуда насчитали сумму?

Появилась ТТН на инвойс авиа от 21.02.14.

 

Хорошо если дело в инвойсах, то откуда они взяли сумму в 43 доллара, если задекларировано товара на меньше чем 400 $ они так наугад? А че тогда не 300 $ не выставили инвойс раз уж тема пошла. Где на сайте написано что если нет инвойса то ставят сумму от фонаря? Я в новостях черным по белому читала инвойсы прикреплять только к коммерческим партиям. Я уже давно пользовалась услугами этой почты, и никогда ничего. И как можно так по хамски общаться с клиентами что по телефону что по переписке.

 

annetboiko мы уже обсуждали этот вопрос, если инвойса нет или вы его прислали им тогда когда они уже таможню прошли, то у таможенников есть среднерыночные прайсы по которым они и оценили ваш товар(и ЮЭ тут не при чем), а не по той сумме которую заплатили вы. Первый раз слышу что инвойсы нужно прикреплять только на коммерческие партии, я в правилах читала например что нужно прикреплять инвойсы на все что подпадает под 10%, а это не только комерчесике партии. Я не знаю что у вас было в посылке, так что предположить откуда такая сумма не могу. Но думаю, что из-за отсутствия инвойса вам на таможне что-то оценили по завышенным ценам.

 

Считается ли инвойсом скриншот со страницы заказа? Я обычно прикрепляю именно скриншот.

 

Ребята!!!! Кто потерял свой товар от января месяца - пишите в личку!!!!

 

По Мисту есть темка где девочки выкладывают инфо кому чего не доложили или лишнее положили. Пора и по ЮЭ такую же делать.
Вы бы хоть фото/скрины вещей выложили. А если кто отзовется, то пусть скрин заказа в подтверждение или размеры вещей назовет в подтверждение (в личку). Возможно так хозяйка быстрее нашлась бы, вдруг девочка еще свою посылку не получила и не знает что чего-то нет.

 

Инвойс это инвойс, обычно его на странице с заказом можно скачать или там указана ссылка на него, если такого нет, то да можно и скриншот. На одежду и обувь можно не прикреплять.

 

ок, постараюсь сделать фото. Но у меня в основном лишняя косметика, витаминки какие-то и продукты ...)))

 

Ну вот, читаю что людям от 21 числа уже ТТН Новой пришло и поражаюсь (безусловно я рада за этих счастливчиков) .... У меня с прошлой недели еще пакуют только посылку авиа, а мне с этой посылки ну очень срочно кое-что нужно... Запыты кажется вообще не читают поэтому в этот раз даже не писала его т.к. отвечают на подобные только после отправки груза.

 

katty2289 ну вот такая система, теперь ваши упакуют, а кто то ждать будет.

 

Девули, а у меня не получается Приват 24 перевести транзакцию с гривны на доллар.... покупки отменяютя чтоль...??!!!!

 

так сейчас запрет на перевод . сколько продлится- неизвестно. можно гривневой платить

 

Почему отменяются? Гривневой оплачивайте. Гривневые виртуалки так же спокойно берут как долларовые.

 

я гривневую виртуалку открыла, ею и расплачиваюсь.

 

Спасибо всем))))

 

А Амазон америка по какому курсу конвертирует дол?

 

При чем тут америка? С вашей карты снимается сумма по курсу вашего банка.

 

Понятно. Я покупала только в нескольких магазинах, никаких ссылок не было.

Авиа посылки тоже пакуют в контейнер? У меня такой статус у авиапосылки. Я переживаю, потому что мою первую посылку, которая была морская, отправили авиа.

 

!!!! На Амазоне своя конвертация, если карта грн.... у меня прежде так снималась сумма, пока не появилась виртуальная дол...

 

https://shu.com.ua/index.php?entries/Конвертация-валюты-оплата-гривневой-картой.181/

 

у амазона вообще нет никакой конвертации, это магазин
конвертация есть только в банках!

 

У меня снять запрет был 20 февраля на ави а ,сейчас уже в Польше ,я когда снимаю запрет сразу пишу запрос чтобы побыстрее упаковали и пишу чем собираюсь отправлять ,и всегда теперь быстро упаковывают в течение 1 дня -попробуйти и Вы так

 

Gdalinka, Вам ЮЭ что-то доплачивает за то, что Вы здесь у них адвокатом работаете?

 

Девочки, подскажите пожалуйста, если приобретать товар (на Амазоне) и он без трека, то как его вносить на ЮЭ и возможно ли это?

 

зачем вы выбрали оплату в грн
поменяйте в USD
так же не стоит помещать скрины со своими личными данными!

 

marysja_vk а кто вас просит на амазоне указывать гривны? Вы все делаете как обычно, только вместо долларовой карты расчитываетесь грвневой и вся разница. А уже банк сам конвертирует гривны в доллары по своему курсу.

 

при внесении новой карты- Амазон запрашивает в какой она валюте... мне писать что дол...?

 

да!

 

marysja_vk, нет, просто под надписью Order total:
меняете с гривны на долл, а при снятии конвертация будет по Привату(если карта привата)

 

Куда-то мы уже совсем забрели от темы ЮЭ.

 

спасибо. ребята))) и по ЮЭ - я чет не могу пополнить баланс... у вас Приват 24 гривневые транзакции пропускает?

 

только что пополняла через сайт с гривневой .. все гуд
а переброски с карты накарту подвисают, да и ЮЭ просили не пополнять так , а напрямую через сайт

 

спасибо..))

 

Oksana121109 нет мне никто ничего не доплачивает. Просто я не могу понять зачем хитрить, пытатся сэкономить или из-за невнимательности и не желании хотя бы изучить правила перевозки, потом ругатся и требовать пересчета. Написано же добавляйте инвойсы, это что такая проблемма? Не добавили так кто в этом виноват ЮЭ? Еще раз повторю что ЮЭ на самом деле все равно добавите вы инвосы или нет, они за этим не следят, потому что это надо в первую очередь вам, так как вы будите платить свои деньги. А если когда то что-то проскачило без 10% так это не значит что такое везение будет постоянно.

 

підкажіть будь ласка що робити...
я ще 5 днів назад зняв заборону на відправку,зараз нічого не змінилося,що робити?

 

Девочки, спрошу еще раз. Стоит бить тревогу, если у Авиапосылки статус - запаковано в контейнер? В прошлый раз было указано, что идет перелет.
Боюсь как бы в этот раз не перепутали в другую сторону

 

С прошлого вторника висит море не спакованное....ждать... на запросы никакой реакции, как и на личные сообщения представителю ЮЭ Семицветику.

 

перечитати повідомлення цієї теми за сьогодні

 

У меня тож на авиа так было написано))) Не переживайте))

 

Любомир можете написать запрос, что ваши треки больше 5 дней не пакуют, еще в ЛС можете написать Семицветику она представитель ЮЭ в этой теме.
Женя_С пишите запрос, у меня вот тоже сейчас одна посылка посчитана и со значком море, хотя она авиа и в статусе было переліт літаком, уже в Польше, таможню проходит. У них бывает такое, но на всякий случай для собствнного спокойствия напишите.

 

Спасибо.

 

Девочки, здравствуйте. Хочу с Амазона заказать пудру и жидкий спрей тональный крем. Планируют на морскую доставку. Этот товар попадает под 10% брокерской комиссии? Сколько платить за доставку? Инвойс прикреплять? Может кто-то уже заказывал?