Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Таня_Я

    Таня_Я Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    44
    Симпатии:
    11
    Баллы:
    381
    Адрес:
    Херсон
    Да, одновременно, один, вслед за другим.
     
  3. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.980
    Симпатии:
    7.836
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Провела эксперимент из которого делаю вывод - морем ЮЭ быстрее чем Мист!
    и там и там отправила море 03.02 и 10.02;
    так вот от 03 февраля ЮЭ принесли в пон. , за 10 февраля сегодня дали инвойс.
    О море миста ни слуху ни духу :confused:
     
  4. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Как один вслед за другим ? я так поняла что все таки в разные дни и я по своему опыту говорю что если в разные дни и не вовремя обновили сайт ЮЭ вот и получилось такое
     
  5. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    море у Вас поплыло 03.02?
     
  6. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.980
    Симпатии:
    7.836
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    да
    это ж понедельник - как положено:D
     
  7. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    У меня еще на таможне море от 27.01,этого числа именно поплыла ,а не дата приема
     
  8. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.980
    Симпатии:
    7.836
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    ого
     
  9. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    так вот мне и интересно,а где Вы смотрите дату отплытия?
     
  10. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.980
    Симпатии:
    7.836
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    дата приема 30.01, в инвойсе Море від 03.02 - отсюда шел отсчет дней - значит оно поплыло. Или как считать?
     
  11. Таня_Я

    Таня_Я Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    44
    Симпатии:
    11
    Баллы:
    381
    Адрес:
    Херсон
    Открыла сайт ЮЭ и в течении двух-трех минут сняла запрет с двух треков, это ведь много времени не занимает. Потом они еще какое-то время отображались незапакованные (без значка запрета). А потом у одной посылки статус: Транспортування з NEWARK до Гдині, а у другой перевозиться по території країни-відправника, хотя находились на одном складе в штате Делавер. Может какой-то глюк у них был, не знаю.
     
  12. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    У Вас всего было 2 трека?
     
  13. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Таня_Я это по любому в ЮЭ накосячили, может не заметили одну посылку или еще что, но в любом случае они вам должны посчитать общий все всех спакованых посылок, хоть у вас их 20 будет напаковано. Пишите запрос должны пересчитать по общему весу.
     
  14. Таня_Я

    Таня_Я Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    44
    Симпатии:
    11
    Баллы:
    381
    Адрес:
    Херсон
    Да, для отправки морем было всего 2 трека. Они пришли в разное время, специально ждала, чтоб отправить вместе.
     
  15. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    нет не правильно,я считаю время когда поплыло когда статус посылки поменялся от транспортировки по стране отправителя на до Гдыне осталось 21 день,а Вы всегда смотрите дату приема,вот у меня поплыло 27 января,а дата приема 06.02
     
    Последнее редактирование: 26 фев 2014
  16. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    тима Если мне не изменяет память то Семецветик писала, что сроки доставки от момента принятия посылки считаются. 06.03 еще не наступило ;)
     
  17. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    ну как так может быть-если статус меняется что осталось эн.количество дней до Гдыне или это не считается отправка ,но отчет то пошел ,а вот дата приема мне кажется может когда покинула посылка вообще Америку
     
  18. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    тима всмысле как так может быть? Не поняла вопроса. Дата приема(у меня эта дата появляйется как только посылку упаковали и она еще никудав не ехала!) посылки, это день когда ваши треки начинают доставлятся вам, а начинают они с того что их пакуют в посылку, взвешивают посылку, присваивают номер, упаковывают в контейнера и отправляют в аэропорт или в порт соответсвенно или вы считаете что это еще не транспартировка?
     
    Последнее редактирование: 26 фев 2014
  19. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Я уже не раз писала у меня посылка морем была от 06.01 ,далее от 13.01, 20.01,и 27.01 и именно от этих цифр начался отчет но дата приема на 7-10 позже ,вот я и спрашиваю где смотреть , отправку?
     
  20. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Мне не понятно как может быть дата приема посылки позже чем она упакована и принята? Сейчас все пересмотрела у меня ни одного такого случая нет. Вот пример последних двух:
    Для примера:
    дата приема 09.02(вылетела 10.02), инвойс от 13.02, ТТН получила 18.02, посылку получила 21.02
    дата приема 14.02(вылетела 17.02), инвойс от 20.02, ТТН получила 24.02, получу 27.08
    И так абсолютно все посылки. Дата приема это когда на посылку наклеяли номер и его отсканировали...
     
    VALERI нравится это.
  21. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.980
    Симпатии:
    7.836
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    нет, девочки...я конечно могу предложить что или я... или лыжи не едут,
    но вот у меня посылка с датой приема 19.02 - в этот день её упаковали!( запрет сняла во вторник восемнадцатого - я ещё при памяти..) и она поплыла в понедельник 24.02 - пошел отсчет дней.
    Я не считаю от даты приема а от дня, когда пошел отсчет!
     
  22. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Я говорю о море ,у меня в последние 3 месяца море,вот поэтому я не раз подымала этот вопрос
     
  23. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Вот и я об этом ,а когда будите получать инвойс посмотрите время приема
     
  24. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.980
    Симпатии:
    7.836
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    я вот тоже сходила посмотреть - нет такого чтоб дата приема была раньше чем посылку упаковали.
    я уже как маразматичка - сижу на два кабинета и записываю, высчитываю дни. Четко могу назвать день когда упаковано, когда тронулось по стране, от какого дня пошел отсчет 21 день... и если посылка поплыла 3 февраля, то она таки поплыла , а не на неделю - две раньше - когда даже треков ещё в кабинете не было....
     
  25. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    вот посылка от 20.01 от этого числа пошел отчет ,а вот дата приема ,сегодня получила
     

    Вложения:

  26. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.980
    Симпатии:
    7.836
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    тоесть Вы хотите сказать, что дата приема изменится?
     
  27. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.980
    Симпатии:
    7.836
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    а в инвойсе что пишет? море вiд...?
     
  28. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Інвойс Море від 10.02.2014- - Ukraine Express
     
  29. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    круто
     
  30. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    А при чем тут инвойс? В инвойсе дата самого инвойса а не приема посылок. Там же написано Інвойс Авіа(море) від 00.00.2014, это дата самого инвойса.
    Про море ничего сказать не могу, у меня его нет, но если логично то разници не должно быть. Все равно дата приема должна быть в любом случае до того как она поехала. Ведь ее сначала приняли, подготовили к отправке и только после этого она полетела или поплыла. Может у вас какая-то ошибка в кабинете, вы не уточняли?
    Могу сказать по своим посылкам начиная с октября прошлого года. Ни разу у меня дата приема не менялась от той которая была изначально, всегда она была раньше чем вылетала посылка. Может море как-то по другому спорить не буду.
     
  31. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.980
    Симпатии:
    7.836
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    мой мозг взорвался ....
     
  32. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    что то ошибки все время тогда,нет не уточняла ,а зачем?
     
  33. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    тима ну просто морем многие возят но о таких ситуациях никто не писал...
     
  34. Hrustuna

    Hrustuna Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    665
    Симпатии:
    79
    Баллы:
    411
    дiвчатка якою картою розраховуэтесь в кабинети в мене ни одну карту неприймаэ вси видкрити для оплат в интернети и всих максимальний лимит в чому може бути проблема?? сьогодни хтось оплачував инвойс??
     
  35. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    прочитайте мои посты ,я не раз подымала этот вопрос ,потому что многие путаются по срокам и никто не может посчитать,
     
  36. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.980
    Симпатии:
    7.836
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    я оплачивала визой обычной
     
  37. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    платите через Приват 24
     
  38. Hrustuna

    Hrustuna Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    665
    Симпатии:
    79
    Баллы:
    411
    я так и роблю виртуалку не бере та карту для виплат також пише шо привишений лимит але в мене там максимальний
     
  39. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Я только что оплачивала инвойс ,на сайте ЮЭ не смогла,а зашла в приват и все оплатила
     
  40. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Иногда нужно просто зайти в управление картой и обновить лимит, просто хоть и такой же поставить. Бывает такое. А так да платите в Привате, сейчас же не особо большая разница в курсе.

    тима я видела что вы часто поднимали вопрос, я не видела чтоб кто-то написал что у него дата приема позже чем посылка поплыла. Ну да ладно, я спорить не буду пока моря у меня нет, так что когда отправлю тогда буду точно знать.
     
  41. Hrustuna

    Hrustuna Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    665
    Симпатии:
    79
    Баллы:
    411
    я поповнюю через кабинет ЮЭ але так як зараз дол. нема як оплатити ввела грн. виртуалку
     
  42. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Если есть у меня на карте доллары могу оплатить и в долларах ,но платила в гривнах
     
  43. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Через кабинет не пройдет платеж,через Приват платите
     
  44. Hrustuna

    Hrustuna Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    665
    Симпатии:
    79
    Баллы:
    411
    перевоти на карту грн. яка в инвойси?
     
  45. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    да по курсу 10 гривен за 1 у.е.
     
  46. Hrustuna

    Hrustuna Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    665
    Симпатии:
    79
    Баллы:
    411
    о дякую и внести транзакцию в кабинет так?
     
  47. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Совершенно верно
     
  48. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.980
    Симпатии:
    7.836
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    копну глубже...
    трек зашел в кабинет 24 января ( пятница )
    во вторник 28 января открываю на отправку( я всегда во вторник запускаю)
    в среду упаковали и дата прийому стоит 29.01.2014
    03.02
    - пошел отсчет - поплыло
    20.02.2014 получаю инвойс (Море від 03.02.2014-57733)
    24.02 - мне принесли посылку
    Это мои реальные записи, специально сделаны.

    как тут можно попутать сроки? посылка физически не могла уплыть 21 - трек ещё не пришел...не могла и 27 ...
    следующая дата - 03.02 - всё логично, последовательно, нигде не придумано.
     
    Gdalinka нравится это.
  49. Hrustuna

    Hrustuna Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    665
    Симпатии:
    79
    Баллы:
    411
    прикол неоплачени инвойс висить а транзакция на цю суму пидтверджена)))
     
  50. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Правильно они должны проверить платеж и только тогда минуса не будет
     
  51. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Galya ну так у вас все правильно и уменя тоже так, просто быстрее так как у меня авиа.