1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
  3. @-net

    @-net Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    170
    Симпатии:
    182
    Баллы:
    426
    Наверное, они вас любят :) У меня висит 10 треков, некоторые с 19-го (!!!) числа. Как только приходит новый трек, сразу снимаю запрет (там уже посылки на три насобиралось) и все равно тишина. А еще прикол - посылка с парфюмом (подарок к 8-му Марта) висит в статусе "перевозиться з складу відправки по території країни відправника" с 06.02. (!!!), позвольте, но это ТРИ недели. Когда же ее ждать? К след. Новому году??? И чек c ebates получают уже недели две точно... А в последней посылке не досчиталась шорт и трусов с Виктории Сикрет. Мелочь, конечно, но тоже неприятно, тем более это было не себе, а под заказ, пришлось возвращать клиенту деньги... Я, конечно, все понимаю, но по-моему это беспредел... Сама за них агитировала, все мне так нравилось (особенно цены и скорость), а тут такое...
     
  4. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    Вы авиа делали отправку?
     
    @-net нравится это.
  5. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    521
    Баллы:
    656
    Irina D если бы я не хотела отвечать то и промолчала. Просто очень жаль что люди собирали информацию делали старпост, чтоб быстро и доступно получить исчерпывающую информацию, а это никто не читает.При регистрации когда вы подтверждали правила, написано
    Ничего просчитывать не надо. Даже если у вас будет перелимит и не хватит пользователей в кабинете, лишнее просто не упакуют вот и все.

    @-net Если бы вы внимательно читали правила и части питання у себя в кабинете, то знали бы что посылки с опасным грузом, авиа иногда едут с таким статусом до самой Украины
     
    Iriwka нравится это.
  6. @-net

    @-net Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    170
    Симпатии:
    182
    Баллы:
    426
    За это время можно было бы уже и доехать.... А если вы уже так рьяно их защищаете, то может потрудитесь ответить, какие правила нужно почитать, чтобы треки наконец-то упаковали за неделю??? Или какие правила позволяют им "терять" вещи?
     
  7. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    521
    Баллы:
    656
    @-net я никого не защищаю, вы спросили я вам ответила.
    Я тоже иногда не довольна и сроками и другими нюансами, но я молчу так как стоимость посылок меня устраивает и от того что я буду тут возмущатся никто быстрее паковать не будет. И мне не понятно почему это я должна вам потрудится что-то отвечать? Я что владелец ЮЭ, чего это вы мне предъявляете притензии по работе данной фирмы.
    p.s Если не нравятся условия поищите другого форварда, у каждой фирмы есть свои нюансы, у кого-то все замечатьельно на очень дорого, у кого-то с проблемами и нюансами зато цена устраивает.
     
  8. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    авиа опасный груз отправляется не каждую неделю, и только по пятницам!
     
    Amazing нравится это.
  9. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    ждем изменений в марте и формирования посылок до 3х дней.
    офф. ответ УЭ
     
    @-net нравится это.
  10. @-net

    @-net Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    170
    Симпатии:
    182
    Баллы:
    426
    да, авиа.
    Спасибо за совет, уже ищу! И кстати, "может" и "должна" немного разные слова ;) Вам лично никто прЕтензий ;) не предъявлял. Просто ваши ответы всем (не только мне) не очень соответствуют сути форума Шопхелпер. Насколько я понимаю (и в большинстве своем это так, спасибо модераторам и админам), то здесь СОВЕТУЮТ и ПОМОГАЮТ, а не тыкают носом с намеком на недалекость задающего вопросы и посылают (почитать правила, найти другого перевозчика и т.д.)
     
    Amazing, Iriwka, тима и ещё 1-му нравится это.
  11. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.723
    Симпатии:
    156
    Баллы:
    646
    Адрес:
    Киев
    Я уже заметила некую тенденцию) Если посылки принимает Георг, то или сразу или 1-2 дня и трек отсканирован) если же Иван, то целую неделю может проваляться) Это что менталитет и в США тоже срабатывает? ) Смешно, но грустно)

    А еще сроки соооовсем не радуют(( Неделю жди пока отсканируют, неделю пока упакуют, пол недели или же неделю пока влезет в контейнер и все-таки отправят, потом 2 недели пока тебе привезут )) - ужасно просто)

    Ах да! ) Если еще и поднимут трубку, то такое ощущение, что это они тебе деньги платят ))) (про хамовитость молчу, списываю на менталитет (опять же ;-)

    О! У меня Мист авиа уже прилетел, а вот ЮЭ еще и не упаковали ;-)) вот блин))
     
    @-net нравится это.
  12. @-net

    @-net Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    170
    Симпатии:
    182
    Баллы:
    426
    Спасибо большое! Хоть кто-то дал нормальный ответ :)
     
  13. @-net

    @-net Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    170
    Симпатии:
    182
    Баллы:
    426
    Объясните, пожалуйста, (для тупых) где посмотреть на ЮЭ, кто принимал треки? Любопытства ради :) Почему-то на 99% уверена, что мои принимал Иван :)
     
    mel и IRINABONI нравится это.
  14. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.016
    Симпатии:
    2.162
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    С того, что я сняла запрет получилось на 3 посылки.
    Мне надо было, чтобы эти треки были у меня до 8-го Марта. Вот и переживала, чтобы они их быстро отправили. Просила запросом, также написала Семицветику. Но она еще не успела даже прочитать мое сообщение как мне уже все упаковали.
    А перед этим писала им уточняющий запрос по трекам, указанным в одной из 2-х посылок. При том, что отправлялись они одновременно, но во 2-й никаких треков не было. Так вот на этот запрос они долго не реагировали. Ответили лишь только, когда уже эти посылки должны мне на днях привести домой.
    Так что не могу сказать кого они любят или нет. :)
    Последнее время заметила, что таможня держит у себя посылки дольше.
    Позавчера курьер мне говорил, что привезет мне посылку сегодня. А сег. ему звоню, а он говорит, что Правый берег Киева он будет развозить завтра. Вот теперь снова ожидаю.
     
  15. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.723
    Симпатии:
    156
    Баллы:
    646
    Адрес:
    Киев
    Да, конечно ;-)
    Нужно смотреть на сайте перевозчика по Сша, вот, например, Федекс, вбиваете трек и там сразу видно: "Signed By" и сразу снизу имя работника ;-) Screenshot-438(2).jpg
     
    mel, Лучик и @-net нравится это.
  16. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.723
    Симпатии:
    156
    Баллы:
    646
    Адрес:
    Киев
    Пожалуйста, не нужно на себя наговаривать, эта тема и создана для того, что бы делиться опытом, да что тема, весь форум! ;-) Так что не берите ничего близко к сердцу ;-)
     
    @-net и anis нравится это.
  17. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    753
    Симпатии:
    329
    Баллы:
    456
    столько недовольных клиентов и только проблем, задержек...

    а у меня с этой компанией все хорошо blush
    да, были в январе небольшие задержки с упаковкой к отправке, но все наладилось, посылки детают и плавают как часы!
    море с момента открытия треков на оптравку до получения на дом заняло месяц. весьма недурно, я считаю.

    не радует только курс доллара и некоторые курьеры новой почты, но работой ЮЭ я полностью удовлетворена!sunny
     
    Gaben нравится это.
  18. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.016
    Симпатии:
    2.162
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Не знаете где разгружают посылки морем? А то у меня через несколько дней должны приплыть посылочки и смотря новости о Крыме, начинаю задумываться, когда они доедут в Киев.
     
  19. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    вы трек от UPS показали:) но то сути не меняет

    кто принял посылку от ТК не показывается на сайте УЭ
    это вы можете видеть на сайте ТК которая вам доставляет посылку с магазина

    PS у меня принимает от УЭ только
    ROMANENCHYK
    NIKOWSKI
    HNATKOWSKY
    MIKOWSKI

    Иванов нет:)
     
    Iriwka нравится это.
  20. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.723
    Симпатии:
    156
    Баллы:
    646
    Адрес:
    Киев
    Здорово Вам ;-) Возможно Ваша ячейка где-то возле входа или на виду (я не знаю, на самом деле как у них там устроено, просто фантазирую ;-), а моя наверное в самом дальнем, глухом и темном углу! :-((
     
  21. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    вы можете это видеть по треку куда они плывут!
    в Польшу, в порту Гдыни они и выгружаются
    Далее уже наземным транспортом едут к нам.
     
  22. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.016
    Симпатии:
    2.162
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Точно-точно я видела. Подзабыла просто. Спасибо, что напомнили.
     
  23. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.723
    Симпатии:
    156
    Баллы:
    646
    Адрес:
    Киев
    Это не имеет значения ;-) Суть показала ;-)

    А по-поводу приема:
    У меня только Георг и Иван ;-)
    Как вижу "Иван" сразу, понимаю, что ну все(((( ХАЛЕПА!!!!! ((((
     
    LenaElena нравится это.
  24. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    в кабинете пишет Гдыня, єто Польша
     
  25. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.016
    Симпатии:
    2.162
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Спасибо. Да, у меня Гдыня.
     
  26. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.016
    Симпатии:
    2.162
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    А потом с Польши везут уже автотранспортом?
     
  27. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    немного не так.
    У каждого клиента своя ячейка в определенном секторе, когда паковальщики идут на упаковку, они обходят все сектора и пакуют если стоит запрет идут к следующим и т.д. по кругу.
     
    AV/ нравится это.
  28. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    у всех Гдыня, не только у Вас
    Все перевозчики отправляют море на Польшу не только УЭ, так же и meest и другие.
    да
     
  29. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    753
    Симпатии:
    329
    Баллы:
    456
    они плывут в Польскую Гдыню, оттуда наземным транспортом через польшу в Украину, в Ровно, как и авиа-посылки
     
  30. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.723
    Симпатии:
    156
    Баллы:
    646
    Адрес:
    Киев
    Значит у меня упаковщик тот самый Иван ;-) Или ячейка где-то очень далеко((
     
  31. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.016
    Симпатии:
    2.162
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Спасибо, девченочки, прояснилиclover
    Слава Богу, а то в связи с ситуацией в Крыму немного начала переживать.
     
  32. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    521
    Баллы:
    656
    @-net Если вы не предъявляете прЕтензий, то может объясните вот эту вашу фразу
    . Интересно каким методом вы это определили? В чем не соответствие? В том что я вам дала цитату из правил ЮЭ, которая является прямым ответом на ваш вопрос? Для чего по вашему создан старпост со всей информацией наверное для того что бы это читали, а для этого вполне нормально указать ссылку или просто написать - почитайте первый пост(чем в 150000 раз отвечать одно и то же). Вы считаете это оскорбительным? Ни в одном моем сообщении нет слов про тупость и недалекость, не нужно перекручивать.
     
    Последнее редактирование: 27 фев 2014
  33. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    пожалуйста, но не только женский пол среди вас:)
     
    katty2289 нравится это.
  34. @-net

    @-net Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    170
    Симпатии:
    182
    Баллы:
    426
    Спасибо за помощь и за понимание! ;)
     
  35. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.016
    Симпатии:
    2.162
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Ой-ой-ой, виновата. Извините, дорогие мужчины. Вам тоже БОЛЬШУЩЕЕ СПАСИБОAiwan-JC_empathy4clover
     
  36. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    521
    Баллы:
    656
    Девочки и мальчики кто в последние пару дней оплачивал инвойсы? Хочу оплатить авансом, но теперь вопрос, если инвойса еще нет, я кину гривны по сегодняшнему курсы, а на момент выставления инвойса он же может быть уже другой. Как быть? Я так понимаю что на баланс деньги упадут в долларовом эквиваленте, да? И уже перерасчета не будет. Кто-то платил авансом?
     
  37. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.723
    Симпатии:
    156
    Баллы:
    646
    Адрес:
    Киев
    Ну все девочки и мальчики! Компания Юкрейн Экспресс услышали мои просьбы и пообещали отправить на упаковку мои посылки, надеюсь, что это произойдет в этом месяце ;-)

    А.С.: И еще, у меня большая просьба) Маякните мне когда у них сроки будут получше ;-) (это шутка)

    П. П.С.: Какими еще службами кто-то пользуется (ну кроме Мист, ЮЭ). Посоветуйте, пожалуйста, пойду туда кактусы пробовать ;-) (а это не шутка ;-)
     
    @-net нравится это.
  38. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.016
    Симпатии:
    2.162
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Я в субботу оплачива по инвойсу на грн. карту.
    Но скоро прибудут еще пара моих посылок и тоже думаю, что может оплатить авансом. Поэтому и меня интересует этот вопрос.
     
  39. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Когда мне дают трек номер и он пришел на ЮЭ там написано кто получил
     
    @-net нравится это.
  40. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    я плачу авансом, но не на грн. карту, а картой(грн.) с сайта, либо через PP, средства сразу попадают на баланс
     
  41. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    вам сюда тут их у нас много
    http://shu.com.ua/index.php?forums/Почтовые-службы.68/

    либо в этой теме, +/-
    http://shu.com.ua/index.php?threads/Какая-почтовая-служба-лучше-Хвалим-и-ругаем.2471/
     
    @-net нравится это.
  42. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.016
    Симпатии:
    2.162
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Я сег. хотела перебросить с своей карты в гривне на дол. карту. Поговорила в чате с сотрудником Привата и она мне сказала, что в связи с большим спросом на валюту временно невозможна покупка дол., евро и рубля как в отделениях банка, так и в Приват24.
     
  43. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.723
    Симпатии:
    156
    Баллы:
    646
    Адрес:
    Киев
    @-net нравится это.
  44. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.723
    Симпатии:
    156
    Баллы:
    646
    Адрес:
    Киев
    А я сегодня вообще в приват 24 зайти не могу (((
     
  45. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    753
    Симпатии:
    329
    Баллы:
    456
    я платила пару раз авансом, зачисляли на счет в долл. эквиваленте на момент зачисления. а потом когда появлялся инвойс, то просто списывалась сумма в доллраха по инвойсу.
    я так очень выгодно пристроила гривну, когда курс начал подниматься. в итоге сейчас имею хороший запас на счету в ЮЭ, который пополняла еще по курсу 8,8. Ближайший инвойс жду на след. неделе, а курс уже почти 11!
     
    @-net и Gdalinka нравится это.
  46. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    521
    Баллы:
    656
    Ага и просто баланс пополняется на эквивалент $ да?
     
  47. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    753
    Симпатии:
    329
    Баллы:
    456
    кстати, надо попробовать сразу картой в следующий раз. а то если бы в эти дни платить через приват24, то зачислят скорее всего на след. день и разница в курсе будет заметна.
     
  48. Gaben

    Gaben Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.010
    Симпатии:
    920
    Баллы:
    666
    Поддерживаю Вас!Пока меня полностью все устраивает на все 100%.
     
    @-net нравится это.
  49. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    так это уже неделю. все пооткрывали гривневые виртуалки
     
  50. Gaben

    Gaben Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.010
    Симпатии:
    920
    Баллы:
    666
    По поводу недостающих вещей в Вашей посылке,я бы написала в магизин.Образец письма можно спросить в теме:http://shu.com.ua/index.php?threads/Помощь-с-переводом-написание-писем.233/unread
     
    @-net нравится это.
  51. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.016
    Симпатии:
    2.162
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    У меня тоже давно открыты гривневые)