1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    короче, ничего мне толкового не сказали((
    в чате соединяли со специалистом в данном вопросе, но походу таковых не оказалось...
    по телефону девушка вообще заявила, что этот курс указан только для покупки/обмена валюты, а для оплаты в интернет надо заходить на сайт Виза там смотреть!
    дебилизм...
    на мой ответ, что у вас нет по этому поводу никакой инфо, и нет даже сноски/звездочки, о том, что данный курс чисто информационного характера и он не является как таковым курсом для оплаты на интернет-сайтах, она тупо отвечала как заколдованная. это понятно, что ей так сказали, но блин...
    я заявила что это публичная аферта, так же что они пытались "нажиться" таким образом на мне и т.д.))) разговор перешел в более другой манер общения, девушка стала заявлять, что она мне лично ничего не переводила, и счета лично не проводит)) пришлось популярно объяснять, что если я говорю "у вас, вы", то я имею в виду сайт, а не лично человека))
    жалобу оставить нельзя, только на оф. странице Привата, заявку подать в чате, но там на мороз упали...
    зашибись, а че?!)) за 10 минут заработал Приват себе бабла на курсе...
     
  3. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    ты ток заметила))
    я вот общалась с ними, пока ничего!
    надо массово писать им и жалобы оставлять!
    как так! при чем тут скачет?!!!!
    на сайте указан курс 10,50 - все! какие могут быть еще вопросы!
     
  4. Bulochka

    Bulochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.958
    Симпатии:
    140
    Баллы:
    656
    Адрес:
    Днепропетровск
    Девочки подскажите пожалуйста - кто нибудь сталкивался с такой ситуацией на ЮЭ.
    Итак месяц назад сняла запрет на отправку одного трека (море) - он прилетел. Ладно подумала я - ошиблась когда вносила ( но сомнения что это не мой тупеж остались). Ничего не писала - так как не делала себе пометку каким способом отправила.
    Для того что бы не пролететь во второй раз - стала помечать себе что летит а что плывет.
    И вот снова пламенный привет - те треки которые должны были плыть - прилетели - в кабинете стоит авиа - а вносила -море. Как с этим бороться.? Я отправляю много и не в состоянии следить каждый день что они там пакуют - моя задача внести верно и вовремя снять запрет - а там должна срабатывать честность с их стороны.
     
  5. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.141
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    а хоть пиши, хот нет. У меня магаз списал по такому курсу, кто будет разницу возвращать?
     
  6. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.141
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    не кипятитесь. Напишите запрос в спокойном тоне. Если это реально их ошибка (ну вы там 10 раз не меняли статус то на море, то на авиа) - требуйте перерасчета цены как на море ;)
     
  7. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    нууу чего, писАть надо всегда и заявлять о своих правах))
    мне вот ответили, что вопрос передан в тех.службу)) "лед тронулся"))
     
  8. Bulochka

    Bulochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.958
    Симпатии:
    140
    Баллы:
    656
    Адрес:
    Днепропетровск
    так что требовать - доказательство то какие - запись в тетрадке))
    просто обидно
    а так что бы не нагревали - нужно скрин при каждом внесении трека делать - и то нет гарантии
     
  9. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.141
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    да какая разница. Надо верить людям. У них то все фиксируется.
     
  10. Bulochka

    Bulochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.958
    Симпатии:
    140
    Баллы:
    656
    Адрес:
    Днепропетровск
    доверяй но проверяй - теперь у меня такой девиз с ними
    Вот Вам они так пакуют? [​IMG]или это только мне так фартит
    авиа плывет по цене авиа!!!!!
     
    Последнее редактирование: 1 мар 2014
  11. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    так это море,а цена авиа ,а Вы им писали
    Так Вы еще и инвойс заплатили ,значит посылка прошла таможню,а точно за эту посылку пишут,Вы проверьте
     
  12. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.141
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    Bulochka у нас видно выехали посылки в одно время - у меня тоже 8 дней до прибытия морем. Что ж вы так долго молчали, уже ж 2 недели прошло. Инвойса у меня еще нет.
    Странно как-то.
     
  13. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    При заказе или отгрузки этот курс был?
     
    Последнее редактирование: 1 мар 2014
  14. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.141
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    при отгрузке ((( Заказ был 6 дней назад, по курсу 9.5.
    А смс пришла 126.95$ по курсу 10,95 [​IMG]
    Я плакаль black_eye
     
  15. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
  16. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    522
    Баллы:
    656
    Bulochka у меня так было в кабинете, только наоборот, авиа было со значком моря и по морской цене, но летело все таки, сами пересчитали сумму когда подъзжало к Украине. Но вы пишите запрос, суда по вашему статусу то оно таки дейсвительно плывет, пусть просто пересчитают вам цены за посылки.
    тима не один раз уже сталкивалась с такими ситуациями, девочки писали, что им паковали витамины, а уже на нашей таможне были проблемы! Так что упаковщик просто не заметил, а на таможне не пропускают. Это действительно так и они же сами пишут, что будут возвращены за счет клиента в страну отправителя, а страна отправителя это США.
    Amazing хм, а уменя за последнее время ни разу такого не было, правда я никогда денег на карте не оставляю, поэтому наверное они списывают из блока, разници курсовой и нет.
     
    Bulochka нравится это.
  17. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    доставка витаминов возможна ,только не в ЮЭ,а здесь уже и инвойс прислали ,значит прошла таможню
     
  18. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    522
    Баллы:
    656
    тима при чем тут это, я же написала, что читала ни один раз, как девочкам ложили в посылку витамини, а потом на таможне нашей с этими посылками были проблемы. Инвойс выставляют тогда когда им хочется. Вот мне перед НГ вообще выставляли инвойсы за те посылки которые еще в Варшаве были. Так что если пришел инвойс это далеко не гарантия, что посылка таможню прошла.
     
  19. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Да через нашу таможню можно провозить витамины -они не запрещены к перевозки ,они только запрещены в ЮЭ и то до 20 кг,свыше можно
     
    Amazing нравится это.
  20. nilenia

    nilenia Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    282
    Симпатии:
    206
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Харьков
    Девочки и мальчики, подскажите пожалуйста!
    Выслал мне валмарт отдельным треком набор для квилтинга
    На сайте валмарта и на амазоне(специально поискала) вес шипинга 3 pouds, то есть примерно 1,3 кг
    На сайте перевозчика значится уже 6
    ЮЭ отправил мне это трек одной посылкой и вес написал 2,45кг
    Пока инвойс не выставил, посылка плывет. Пора ли выяснять вопрос с ЮЭ или возможно пересчитают?
     
  21. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    522
    Баллы:
    656
    nilenia а что они должны пересчитать? Вес по США часто пишут неверный. А по поводу веса ЮЭ так вы не забывайте что там еще коробка картонная которая вес прибавляет. У меня ни разу за все время работы не было неверного веса, так что думаю скорей всего такой вес и есть у вашей посылки.
    тима я знаю что можно перевозить, но вот у ЮЭ часто это проблемма, если при упаковке не заметят, то при прохождении нашей таможни все равно их выкинут, не знаю почему.
     
  22. nilenia

    nilenia Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    282
    Симпатии:
    206
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Харьков
    спасибо за ответ. значит посмотрим какая посылка будет
     
  23. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Вы мне обьясните ,если упаковали и приплыла посылка ,причем здесь таможня или сотрудники ЮЭ вскрывают на таможне чтобы посмотреть что в середине,если бы все была так то 10% мне насчитывали на каждую посылку т.к. то духи ,или косметика или бижутерия ,а этого нет ,если в Америке не насчитали то на таможне никогда этот вопрос не подымался
     
  24. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    522
    Баллы:
    656
    тима я вам объясню если вам интересно. Во превых сотрудники на Украние имеют такой же скотч как и непосредственно в США. Лично мне часы ехавшие отдельной посылкой, как-то вложили в мою основную уже тут в Украине на таможне, а упаковано было заново так что не придерешся. Во вторых послыки на таможне проверяются, не утверждаю что каждая, но выборочно точно. Да их вскрывают по требованию таможенной службы, а вы как думали их можно по другому проверить? Как по вашему потом требуют инвойсы и насчитывают 10% через рентген что-ли? Всегда этот вопрос насчитывается ТОЛЬКО на нашей таможне, а не в США так как в сша никто не знает что скажет наша таможня и подойдет ли им инвойс, незаподозрят ли они чего. Потому и все эти насчитывания приходят на почту в инвойсе, а не указаны сразу при упаковке посылки.
     
    Последнее редактирование: 1 мар 2014
  25. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.141
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    Девочки, не ссорьтесь. Сейчас у всех нервы на пределе.
     
  26. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    522
    Баллы:
    656
    Amazing да мы и не ссоримся. Я написала о процесе прохождения таможни может и еще кому-то будет интересно почитать. Если кого-то обидели мои слова прошу прощения. Ссорится ни скем нехотела.
     
  27. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.873
    Симпатии:
    8.695
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Вот и мой финт с часами "авось не заметят" - не прошел :D
    Хоть и ехали они из Амазона с кучей игрушек и одежек, и в описании я их по срединке вписала ( инвойс без картинок прикрепила)... - упаковали их отдельно вчера, вес 250грамм, и попросили ещё один инвойс.
    А! все равно дешевле, чем ради часов нa Мист авиа-бокс собирать
     
    Последнее редактирование: 1 мар 2014
    Inritka и Gdalinka нравится это.
  28. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    а мои часы с Амазона прошли как обычно))
    шли одним треком, я так и вносила их Амазон, часы))
    уже плывут ко мне)
     
  29. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.873
    Симпатии:
    8.695
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    ну, плывут)) ..может и мои поплыли бы.
    Но мне литачком надо было
     
  30. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    у мну часы тоже морем поедут, так неохота 10% платить:(
     
  31. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    я так поняла, что морем проще без брокерских пройти, авиа более детально досматривают и без брокерских вряд ли
     
  32. Юкка

    Юкка Ученик ШУ

    Сообщения:
    46
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    21
    Всем добрый вечер! Кто-нибудь знает, посылки из Америки морем идут через Польшу-Львов? Заранее спасибо!
     
  33. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    522
    Баллы:
    656
    Юкка Все идет через Польшу(авиа и море), основной склад в Ровно. Тут буквально прау страниц назад представитель ЮЭ отвечала.
     
  34. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.873
    Симпатии:
    8.695
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    да мне не принципиально те брокерские, я готова к ним была,
    просто спортивный интерес - пройдет или нет, так как girl_pinkglassesf у меня пока все проскакивали
     
  35. devgram

    devgram Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    83
    Баллы:
    391
    подтверждаю и мне на часы на считали 10%, хотя ехали морем, но они отдельным треком шли и инвойс прикрепил сразу
     
  36. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    522
    Баллы:
    656
    Аня_я Я тоже согласна, что морем все проще плывет.
     
  37. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Рана радовались сегодня курс 11.25
     
  38. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
  39. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
  40. Mitsubis

    Mitsubis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.480
    Симпатии:
    4.249
    Баллы:
    756
    Девочки,че делать,наперед оплатить за посылку?Время прибытия на ук.таможню 2 дня стоит в статусе.
     
  41. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
  42. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    курс на ЮЭ еще вчерашний ,я так думаю что надо платить (но это мое мнение)
     
    Mitsubis нравится это.
  43. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    вчера был 10.95 ,а в конце дня 10.50 ,а сегодня в 14 часов- 11.22,это раньше он мог не меняться ,а сейчас все возможно
     
  44. Mitsubis

    Mitsubis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.480
    Симпатии:
    4.249
    Баллы:
    756
    Судя по события в стране(последним)я тоже думаю заплатить,вот решила спросить .Спасибо за ответ.
     
  45. Mitsubis

    Mitsubis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.480
    Симпатии:
    4.249
    Баллы:
    756
    Только в большую сторону.
     
  46. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    не знаю, есть ли разница авиа или море, но в описании я писала: Амазон, часы)
    были Swatch за 60 долл., инвойс не прикрепляла))
     
  47. Amazono4ka

    Amazono4ka Новичок ШУ

    Сообщения:
    59
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    19
    Привет!!!! У меня в кабинете появился трек который я не вносила( не мой)!!!! Что делать, подскажите, пожалуйста!!
     
  48. lutik

    lutik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    574
    Симпатии:
    195
    Баллы:
    436
    Для начала все таки попытаться проверить,не Ваш ли это трек,который зашел на склад под другим номером.
    У меня так часто бывает,еще ни разу чужой трека не зашел. Все мои были.
     
  49. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.545
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Если уверены, что не Ваш пишите запрос и они его уберут.
     
  50. Mitsubis

    Mitsubis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.480
    Симпатии:
    4.249
    Баллы:
    756
    Если не хотите платить 3 дол.ничего не делать,ждать пока придет к вам.Если не жалко 3 дол.пишите в кабинете спрашивайте,вам скажут из какого магазина трек.
     
  51. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.545
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    У меня был 1 раз чужой. После запроса убрали и написали случайно к Вам попал.