1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Alinar

    Alinar Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    326
    Адрес:
    киев
    добрый вечер. Подскажите где можно увидеть новый адрес,а то у меня в кабинете висит старый:(.
     
  3. Alinar

    Alinar Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    326
    Адрес:
    киев
    Увидела адрес в сообщении Семицветик,спасибо. Подскажите а номер телефона укзывать старый?
     
  4. katty2289

    katty2289 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    37
    Баллы:
    411
    Покупала сегодня Амазон уже на новый склад.
     
  5. katty2289

    katty2289 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    37
    Баллы:
    411
    Да
     
  6. Semecvetik

    Semecvetik Магистр ШУ

    Сообщения:
    154
    Симпатии:
    101
    Баллы:
    276
    ok
     
  7. @-net

    @-net Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    170
    Симпатии:
    182
    Баллы:
    426
    ну на 25 дол. перелимита 40 дол. штрафа (налога, пошлины или другого сбора) насчитать не могут...
     
  8. Mitsubis

    Mitsubis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.480
    Симпатии:
    4.249
    Баллы:
    756
    нет перелимит на 72 дол,32% -25 дол а штраф за что ?
     
  9. @-net

    @-net Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    170
    Симпатии:
    182
    Баллы:
    426
    да я уже не знаю, что придумать и как это назвать...
     
  10. Mitsubis

    Mitsubis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.480
    Симпатии:
    4.249
    Баллы:
    756
    Вы созвонились с ними?Расскажите плиз потом что, как, почем.Как все разрешиться.
     
    @-net нравится это.
  11. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.034
    Симпатии:
    4.091
    Баллы:
    776
    и по сумме похоже. Всего косметики на 368 дол, округлили с 36 до 40. Все логично
     
    @-net нравится это.
  12. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    19.005
    Симпатии:
    5.620
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    Девчата, подскажите плиз...
    хочу заказать 3 электронные книги, я прочситала, что на электронику насчитывают 10% брокерских услуг от стоимости, а больше никаких ньюансов нет?
    доставлять можно морем, или только авиа? не в курсе?
     
  13. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.034
    Симпатии:
    4.091
    Баллы:
    776
    даже не думайте об этом. Перелимита с ЮЭ не бывает, это они гарантируют, самостоятельно распределяя товар между вашими посылками. Бывало что и по 570 на каждую посылку было при 4 получателях, т.е. причина не в этом.
    Все же, я считаю, что вам все-лишь 3 дол. сверху добавили, округлив до суммы в 40 дол, ведь 10% - почти 37 дол. от суммы всей вашей косметики. Поскольку к маленькой посылке, как я понимаю, вы инвойсы не прикрепили, вам накинули "на глаз"
     
    тима и @-net нравится это.
  14. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.034
    Симпатии:
    4.091
    Баллы:
    776
    если там в комплекте литиевые батарейки или аккумуляторы - ТОЛЬКО море
     
    Stepka78 нравится это.
  15. Olechka_z

    Olechka_z Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    372
    Симпатии:
    398
    Баллы:
    446
    Адрес:
    Dnepr
    А у Вас была скидка на косметику, уже не на одном форуме встречаю, что возможно они насчитывают 10% на сумму без скидок, так как они сейчас расписали в правилах?
     
    @-net нравится это.
  16. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    такие нюансы лучше узнавать у них. 3 одинаковых могут принять за ком. партию
     
    Stepka78 нравится это.
  17. @-net

    @-net Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    170
    Симпатии:
    182
    Баллы:
    426
    Скорее всего, вы угадали! Сумма без скидки на два "коммерческих" трека как раз 398,37 (хотя реально я за них заплатила 291,42 дол.). 10% получается 39,8=40 дол.
     
  18. Olechka_z

    Olechka_z Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    372
    Симпатии:
    398
    Баллы:
    446
    Адрес:
    Dnepr
    Просто все голову ломали откуда завышенные суммы, а после появления правил, начала вырисовываться картинка
     
    @-net нравится это.
  19. @-net

    @-net Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    170
    Симпатии:
    182
    Баллы:
    426
    Созвонилась, девушка сказала, что может быть несколько вариантов, поэтому лучше писать запрос в кабинете. Я это сделала еще вчера. Ответ сегодня: "Добро дня! Інші витрати в розмірі 40дол нараховані згідно умов компанії на посилки 307585 307583 Вони зазначені в вверхній посілці рахунку 307583".
    Я им ответила, что сумму я вижу, но не могу понять КАК она получилась. Попросила объяснить, чтобы я знала на будущее, и не отправляла таких посылок. Жду ответа.
    Но, скорее всего, было так, как сказала Olechka_z, что возможно они насчитали 10% на сумму заказа без скидок, так как они сейчас расписали в правилах...
     
    Mitsubis нравится это.
  20. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    по логике вообще бредовое правило. Какая мне и ЮЭ разница сколько стоит товар в рознице. Я за него заплатила 100дол - будьте добрый взять 10дол брокерских.
     
    Mitsubis и @-net нравится это.
  21. @-net

    @-net Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    170
    Симпатии:
    182
    Баллы:
    426
    Что-то мне эти правила не очень нравятся, нужно косметику и вообще все крупные треки переводить на Мист.
    Меня ЮЭ привлек только 3х месячным хранением (хотя по сути у меня треки и неделю там не лежат :)) и "прозрачностью" условий - 7,5 дол. за кг и никаких доп. расходов (консолидация, переупаковка и т.д.), а то на Мисте у меня было около 10 дол. только за "оформление" посылки из 7-8ми треков. Зато там можно было посылки формировать самостоятельно... Короче, все они хороши, но идеального пока нет :)
     
    Inritka нравится это.
  22. @-net

    @-net Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    170
    Симпатии:
    182
    Баллы:
    426
    Согласна полностью! Тогда смысл мне с этих скидок, если практически половину их "содрал" ЮЭ...
     
    Inritka нравится это.
  23. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    вот приведу свой пример: покупаю часы на рулала за 64 дол ( ок 100дол - купон на 25дол) при их полной стоимости 595 дол. Получается брокерских с меня возьмут столько же, сколько сами часы стоят.Это даже не половина
     
    @-net нравится это.
  24. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    на этот счет нам представитель УЭ дала четкий ответ, что 10% насчитывается на цену товара уже с учетом всех скидок на сайте, но без учета доп. скидок (купонов, кодов, gift-карт и т.д.)
    http://shu.com.ua/index.php?threads/ukraine-express.93/page-149#post-364930
     
    @-net нравится это.
  25. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    нет, ответ выше!
     
    Amazing нравится это.
  26. @-net

    @-net Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    170
    Симпатии:
    182
    Баллы:
    426
    Но у меня, например, скидка была как раз по коду (обычно бо'льшие скидки дают как раз купоны и коды, а скидки на сайте).
     
  27. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
  28. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    662
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    А сколько Вы ждали, пока посылка отметится полученной на ЮЭ? у меня служба UPS вчера доставила посылку, а на ЮЭ она до сих пор стоит не полученная. раньше как-то быстрее у меня статус менялся .(имею ввиду статус не в кабинете, а через поиск трекинг-кода)
     
  29. yulon

    yulon Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    468
    Симпатии:
    189
    Баллы:
    436
    9 дней прошло после того, как посыль был доставлен согласно треку, прежде чем я обратила внимание что ЮЭ посыль не получила, переживать вам точно еще рано и насколько я знаю по треку UPS указывается, кто принял посылочку, перепроверьте.
     
  30. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    662
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    да, есть, REY. подожду.
     
  31. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    342
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    Девочки, а на коляску как на "не габарит" не посчитают 10% ?
     
  32. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    На такие товары лучше делать запросы на сайте. В эой теме Семицветик писала, что в ЮЭ тоже есть понятие "габаритный вес", соотвественно и плата за него взымается. Не брокерские 10%
     
  33. Olechka_z

    Olechka_z Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    372
    Симпатии:
    398
    Баллы:
    446
    Адрес:
    Dnepr
    А коляска трость или с люлькой? Если трость, то она не очень габаритная.
     
  34. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.034
    Симпатии:
    4.091
    Баллы:
    776
    Очень не очень, но в стандартный коробок не поместится. Посмотрите в описании шиппинг вейт - там же и размеры будут указаны, и по этим конкретным данным задавайте вопрос в ЮЭ.

    п.с. вчера утром сняла запреты с ряда посылок (авиа) сутки их не упаковывали)) Несколько раз порывалась написать письмо семицветику, но решила не беспокоить. Итог - уже упакованы. В общем, процесс идет своим чередом. Лишь бы не было войны
     
    @-net, Gdalinka, summer и 2 другим нравится это.
  35. nutat

    nutat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    298
    Симпатии:
    103
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Kiev
    Прогулочная коляска без люльки , не не трость, 10% не насчитывали, заплатила за чистый вес
     
    @-net нравится это.
  36. Подолянка

    Подолянка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    306
    Симпатии:
    65
    Баллы:
    421
    Девочкм, а ктото сегодня поплнял счет?? Чтото у меня никак.....страница после платежа даже не загружается.....
     
  37. Подолянка

    Подолянка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    306
    Симпатии:
    65
    Баллы:
    421
    А можно ж на карту украинскую перевести, которую они указівают в крайнем случае??? Или єто еще не крайний случай??
     
  38. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    нет
     
  39. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    можно
     
  40. Подолянка

    Подолянка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    306
    Симпатии:
    65
    Баллы:
    421
    Спасибо, а есть нюансі в єтом какие-то...или все как обічно?? пополнила-добавила транзакцию..??
     
  41. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Все как обычно,посмотрите у них на сайте висит курс по нему и расчитывайтесь
     
  42. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    662
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    чет я совсем запуталась . спросила у ЮЭ


    [xtable]
    {tbody}
    {tr}
    {td}
    Здравствуйте.Вчера на мое имя был доставлен трек службой UPS. Номер трека ______________. Однако на сайте ЮЭ он почему -то не находится.

    Трекінг-номер: ______________
    Статус: Не отримано
    Код посилки: -
    Декларована вартість: $31.5
    Відправка заборонена (Дозволити відправку)
    Опис: вещи с Сиеры

    ( статус UPS
    Close Window
    Dear Customer,
    This notice serves as proof of delivery for the shipment listed below.
    Tracking Number: ______________Service:UPS GroundWeight:6.00 lbsShipped/Billed On:02/27/2014Delivered On: 03/04/2014 10:55 A.M. Delivered To: NEWARK, DE, US Signed By:REY
    Left At:We’re working to deliver your package as soon as possible.
    Thank you for giving us this opportunity to serve you.
    Sincerely,
    UPS
    Tracking results provided by UPS: 03/05/2014 2:10 P.M. ET
    Print This Page
    Close Window

    Я переживаю , все ли нормально с моим треком?

    Получаю ответ

    на даний момент трек до нас ще не доставили...
    у статусі пошти є повідомлення (подивіться добре ) що вони пишуть..

    Left At:We’re working to deliver your package as soon as possible
    Ми працюємо, щоб доставити ваш пакет якомога швидше.


    По ходу вони його доставили на інший адрес..... а тепер шукають куди доставили..... так як підпис за нього поставив не наш працівник...

    Тому почекайте 1-2 і якщо не появиться у вас у кабінеті даний трек ....звертайтеся у магазин і хай виясняють куди дівся ваш товар...


    Дякую..



    С уважением, служба поддержки Ukraine Express


    но у предыдущих посылок (уже даже мной полученных ) тоже такой статус...{/td}
    {/tr}
    {/tbody}
    [/xtable]
     
  43. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    напишите UPS,что они доставили заказ не на тот адрес ,что они Вам ответят,вообще там быстро отвечают на письма
     
  44. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    662
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    так у меня почти у всех треков UPS такое написано. тем не менее все получались. некоторые даже уже у меня...
     
    @-net нравится это.
  45. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    У меня такого не было не разу
     
  46. Semecvetik

    Semecvetik Магистр ШУ

    Сообщения:
    154
    Симпатии:
    101
    Баллы:
    276
    можете мне в личку написать трек номер
     
  47. swetyljka

    swetyljka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    278
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    421
    я тоже заказывала прогулку, посчитали только за вес
     
  48. Degen

    Degen Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    671
    Симпатии:
    507
    Баллы:
    486
    Я только что оплатил инвойс на свою посылку. Оплачивал прямо на сайте UE посредству оплаты через карту VISA. Проплата прошло мгновенно, счет пополнен и тут..... я вижу, что мой googl chrom запрашивает а " сохранить ли номер вашей карты". Выходит так, что сам сайт UE вообще не имеет никакой защиты наших и ваших транзакций..... Вот это да ! Ничего подобного я еще нигде не видел! Говоря по простому : когда Вы вносите реквизиты своей карты для оплаты...номер карты и тд и тп то вся инфа открыта. Нет никакой программы защиты !!!! Хорошо то , что хорошо заканчивается.
    Я не хочу устраивать ни с кем диспуты , если я не прав то пусть сам представитель UE и ответит.
     
    Iriwka, Яна и MaryM нравится это.
  49. Beauty31

    Beauty31 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    267
    Симпатии:
    61
    Баллы:
    411
    Підкажіть, будь ласка, скільки раз на тиждень відправляються посилки?
     
  50. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    абсолютно правы, как и на любой онлайн оплате, все ваши данные по карте попадают в тот магазин в котором происходит покупка вами, но в случае с УЭ эти данные не шифруются, хотя и во многих магазинах так же:(
     
  51. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков