Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

добрый вечер. Подскажите где можно увидеть новый адрес,а то у меня в кабинете висит старый.

 

Увидела адрес в сообщении Семицветик,спасибо. Подскажите а номер телефона укзывать старый?

 

Покупала сегодня Амазон уже на новый склад.

 

Да

 

ok

 

ну на 25 дол. перелимита 40 дол. штрафа (налога, пошлины или другого сбора) насчитать не могут...

 

нет перелимит на 72 дол,32% -25 дол а штраф за что ?

 

да я уже не знаю, что придумать и как это назвать...

 

Вы созвонились с ними?Расскажите плиз потом что, как, почем.Как все разрешиться.

 

Девчата, подскажите плиз...
хочу заказать 3 электронные книги, я прочситала, что на электронику насчитывают 10% брокерских услуг от стоимости, а больше никаких ньюансов нет?
доставлять можно морем, или только авиа? не в курсе?

 

А у Вас была скидка на косметику, уже не на одном форуме встречаю, что возможно они насчитывают 10% на сумму без скидок, так как они сейчас расписали в правилах?

 

такие нюансы лучше узнавать у них. 3 одинаковых могут принять за ком. партию

 

Скорее всего, вы угадали! Сумма без скидки на два "коммерческих" трека как раз 398,37 (хотя реально я за них заплатила 291,42 дол.). 10% получается 39,8=40 дол.

 

Просто все голову ломали откуда завышенные суммы, а после появления правил, начала вырисовываться картинка

 

Созвонилась, девушка сказала, что может быть несколько вариантов, поэтому лучше писать запрос в кабинете. Я это сделала еще вчера. Ответ сегодня: "Добро дня! Інші витрати в розмірі 40дол нараховані згідно умов компанії на посилки 307585 307583 Вони зазначені в вверхній посілці рахунку 307583".
Я им ответила, что сумму я вижу, но не могу понять КАК она получилась. Попросила объяснить, чтобы я знала на будущее, и не отправляла таких посылок. Жду ответа.
Но, скорее всего, было так, как сказала Olechka_z, что возможно они насчитали 10% на сумму заказа без скидок, так как они сейчас расписали в правилах...

 

по логике вообще бредовое правило. Какая мне и ЮЭ разница сколько стоит товар в рознице. Я за него заплатила 100дол - будьте добрый взять 10дол брокерских.

 

Что-то мне эти правила не очень нравятся, нужно косметику и вообще все крупные треки переводить на Мист.
Меня ЮЭ привлек только 3х месячным хранением (хотя по сути у меня треки и неделю там не лежат ) и "прозрачностью" условий - 7,5 дол. за кг и никаких доп. расходов (консолидация, переупаковка и т.д.), а то на Мисте у меня было около 10 дол. только за "оформление" посылки из 7-8ми треков. Зато там можно было посылки формировать самостоятельно... Короче, все они хороши, но идеального пока нет

 

Согласна полностью! Тогда смысл мне с этих скидок, если практически половину их "содрал" ЮЭ...

 

вот приведу свой пример: покупаю часы на рулала за 64 дол ( ок 100дол - купон на 25дол) при их полной стоимости 595 дол. Получается брокерских с меня возьмут столько же, сколько сами часы стоят.Это даже не половина

 

на этот счет нам представитель УЭ дала четкий ответ, что 10% насчитывается на цену товара уже с учетом всех скидок на сайте, но без учета доп. скидок (купонов, кодов, gift-карт и т.д.)
https://shu.com.ua/index.php?threads/ukraine-express.93/page-149#post-364930

 

нет, ответ выше!

 

Но у меня, например, скидка была как раз по коду (обычно бо'льшие скидки дают как раз купоны и коды, а скидки на сайте).

 

она не учитывается! на нее так же 10%

 

А сколько Вы ждали, пока посылка отметится полученной на ЮЭ? у меня служба UPS вчера доставила посылку, а на ЮЭ она до сих пор стоит не полученная. раньше как-то быстрее у меня статус менялся .(имею ввиду статус не в кабинете, а через поиск трекинг-кода)

 

9 дней прошло после того, как посыль был доставлен согласно треку, прежде чем я обратила внимание что ЮЭ посыль не получила, переживать вам точно еще рано и насколько я знаю по треку UPS указывается, кто принял посылочку, перепроверьте.

 

да, есть, REY. подожду.

 

Девочки, а на коляску как на "не габарит" не посчитают 10% ?

 

На такие товары лучше делать запросы на сайте. В эой теме Семицветик писала, что в ЮЭ тоже есть понятие "габаритный вес", соотвественно и плата за него взымается. Не брокерские 10%

 

А коляска трость или с люлькой? Если трость, то она не очень габаритная.

 

Прогулочная коляска без люльки , не не трость, 10% не насчитывали, заплатила за чистый вес

 

Девочкм, а ктото сегодня поплнял счет?? Чтото у меня никак.....страница после платежа даже не загружается.....

 

А можно ж на карту украинскую перевести, которую они указівают в крайнем случае??? Или єто еще не крайний случай??

 

нет

 

можно

 

Спасибо, а есть нюансі в єтом какие-то...или все как обічно?? пополнила-добавила транзакцию..??

 

Все как обычно,посмотрите у них на сайте висит курс по нему и расчитывайтесь

 

чет я совсем запуталась . спросила у ЮЭ


[xtable]
{tbody}
{tr}
{td}
Здравствуйте.Вчера на мое имя был доставлен трек службой UPS. Номер трека ______________. Однако на сайте ЮЭ он почему -то не находится.

Трекінг-номер: ______________
Статус: Не отримано
Код посилки: -
Декларована вартість: $31.5
Відправка заборонена (Дозволити відправку)
Опис: вещи с Сиеры

( статус UPS
Close Window
Dear Customer,
This notice serves as proof of delivery for the shipment listed below.
Tracking Number: ______________Service:UPS GroundWeight:6.00 lbsShipped/Billed On:02/27/2014Delivered On: 03/04/2014 10:55 A.M. Delivered To: NEWARK, DE, US Signed By:REY
Left At:We’re working to deliver your package as soon as possible.
Thank you for giving us this opportunity to serve you.
Sincerely,
UPS
Tracking results provided by UPS: 03/05/2014 2:10 P.M. ET
Print This Page
Close Window

Я переживаю , все ли нормально с моим треком?

Получаю ответ

на даний момент трек до нас ще не доставили...
у статусі пошти є повідомлення (подивіться добре ) що вони пишуть..

Left At:We’re working to deliver your package as soon as possible
Ми працюємо, щоб доставити ваш пакет якомога швидше.


По ходу вони його доставили на інший адрес..... а тепер шукають куди доставили..... так як підпис за нього поставив не наш працівник...

Тому почекайте 1-2 і якщо не появиться у вас у кабінеті даний трек ....звертайтеся у магазин і хай виясняють куди дівся ваш товар...


Дякую..



С уважением, служба поддержки Ukraine Express


но у предыдущих посылок (уже даже мной полученных ) тоже такой статус...{/td}
{/tr}
{/tbody}
[/xtable]

 

напишите UPS,что они доставили заказ не на тот адрес ,что они Вам ответят,вообще там быстро отвечают на письма

 

так у меня почти у всех треков UPS такое написано. тем не менее все получались. некоторые даже уже у меня...

 

У меня такого не было не разу

 

можете мне в личку написать трек номер

 

я тоже заказывала прогулку, посчитали только за вес

 

Я только что оплатил инвойс на свою посылку. Оплачивал прямо на сайте UE посредству оплаты через карту VISA. Проплата прошло мгновенно, счет пополнен и тут..... я вижу, что мой googl chrom запрашивает а " сохранить ли номер вашей карты". Выходит так, что сам сайт UE вообще не имеет никакой защиты наших и ваших транзакций..... Вот это да ! Ничего подобного я еще нигде не видел! Говоря по простому : когда Вы вносите реквизиты своей карты для оплаты...номер карты и тд и тп то вся инфа открыта. Нет никакой программы защиты !!!! Хорошо то , что хорошо заканчивается.
Я не хочу устраивать ни с кем диспуты , если я не прав то пусть сам представитель UE и ответит.

 

Підкажіть, будь ласка, скільки раз на тиждень відправляються посилки?

 

абсолютно правы, как и на любой онлайн оплате, все ваши данные по карте попадают в тот магазин в котором происходит покупка вами, но в случае с УЭ эти данные не шифруются, хотя и во многих магазинах так же

 

https://shu.com.ua/index.php?entries/ukraine-express-Оплата-услуг-и-отслеживание-посылки.199/