Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

Всем добрый вечер.
Сегодня получила посылку в порванной коробке. ИЗ ПОСЫЛКИ ПРОПАЛО ДОВОЛЬНО ДОРОГОЕ ПЛАТЬЕ! Цена вопроса - 96.99 долларов. Разорванное место заклеено скотчем ЮЭ. Фото коробки прилагаю.
В посылке была также обувь, тоже все коробки изорваны.
Вопрос к ЮЭ - КАК ЭТО ПОНИМАТЬ???

 

мне сегодня тоже НП привезли море))
забирал муж у подъезда ине заметил надорванную коробку и сразу торчали вещи оттуда
я подумала, что все, не заметили, подписали и влетели...
но видно что "свежий" был прорыв и все на месте оказалось
аж отлегло, но впредь буду просить заносить домой, как и раньше))

 

А я сегодня получила послки, все идеально упаковано как всегда, ничего не порвано, все аккуратно уложено.
Яна кстати скотч ЮЭ есть и в Украине, у сотрудников ЮЭ которые забирают посылки на таможне, на самом складе в Ровно и даже у курьеров в Киеве.

 

Ужас... Сегодня мне должны доставить очередную посыль и еще одну во вторник, теперь я спать не буду...

 

Видимо, ничего не понравилось из вещей, вот и все на месте. Я уже получала порванные коробки, но тоже все было в наличии.

 

Да, коробки прямо порваны, не знаю даже, что людям сказать. Кто-то порылся основательно так, платье понравилось, его и забрали.

 

Да я знаю, что у них скотч есть, в том-то и дело, получается, что эту дыру как раз они и заклеили, своим скотчем.

 

Может, пронесет не стоит заранее переживать.
Я думаю, может это на таможне... Но в любом случае, крайней получаюсь я

 

Скорее всего на таможне начался "весенний климакс" или "срочный поиск подарков на 8 марта", так как мне только что принесли TESCO (заказывала прямую доставку из магазина, Англия) - вся посылка изодрана в клочья просто, разорван каждый пакетик... Обидно, так как многие вещи были на подарки, в красивой упаковке (изначально упакованы в магазине с ленточками и т.д.)... Но, спасибо, хоть все на месте... Видимо тоже ничего не подошло

 

В нашем полку прибывает , видео упаковки еще не видели ?

 

Мне кстати именно Теско с раздертыми пакетами почти всегда приходит, я не знаю с чем это связано

 

вот ужасы!

сегодня получаю авиа, буду на чеку!

 

Доброго дня, девочки, а телефон где взять?

 

Девочки, со мной это уже третий случай среди форумчанок только этого форума за недавнее время, мне в личку девочка писала пару дней назад у которой тоже увели вещи из посылки, интересовалась как моя ситуация разрешилась

 

старый указывайте

 

Да, к сожалению
Видео не прислали еще, звонила час назад, какая-то девушка (хоть бы представилась, что ли...) говорит, что надо сначала посмотреть видео, чтобы знать точно, на каком этапе платье украли.

А у Вас как вопрос решается?

 

Догадайтесь, посылку еще 18 февраля получила, а воз и ныне там...

 

Люди, а кто-то сегодня оплачивал инвойс прямым пополнением? По какому курсу, 9,7?

 

Спасибо!

 

да

 

Сам пакет внешний у меня раздертый всегда, но вот пакетики на вещах до этой посылки всегда были целыми

 

ой, напугали меня, тоже на днях посылка будет.Теперь переживаю, чтобы целая пришла. Интересно где же воришка завелся, если на таможне, почему тогда ЮЭ молча заклеивает и отправляет клиенту, без составления акта

 

В смысле никто ничего оплачивать не собирается? Просто время тянут? Пипец

 

Вот я тоже думаю: где? Вот именно, что молча всё, вроде так и надо. У меня один раз была такая посылка, море, дыра была заклеена желтым скотчем (который для авиа), но в тот раз все на месте было, я промолчала просто. А видимо, не надо было. Вообще не знаю, что делать теперь. Спасибо Юкрейн Экспресс за хороший подарок к 8 марта

 

письма на имейлы игнорят, когда по Скайпу в Делавери звоню все мило общаются, сочувствуют и обещают что ситуация обязательно разрешится

 

для меня сейчас приход посылки - не радость, а настоящий стресс

 

тима мне пришли посылки 600грн. страховка. Я не знаю может вы уже свои получили? Так что все таки полная страховка НП не коснулась.

 

на шопхелпе заглянула в ветку ЮЭ, люди пишут об участившемся воровстве из посылок

 

Данные через личный кабинет ukraine-express.com начали шифровать, теперь при оплате картой напрямую, ваши данные будут идти уже не в открытом виде по сети!

 

Мне кажется, они просто время тянут. Надо заяву написать на них, наверное.

 

заяву , вы имеете в виду запрос ?

 

Да, согласна(((( у меня еще есть посылки на отправку, я уже и отправлять боюсь. Они не только почту игнорят, но и здесь тоже, тут же есть их представители. И если кражи участились, почему не проводится внутреннее расследование, почему вообще это все умалчивается???

 

Та не, в прокуратуру заяву или иск готовить в суд... Это же беспредел просто. Если посылки застрахованы, то на какие случаи эта страховка распространяется вообще?

 

вот что пишет УЭ

 

Пишут-то они красиво, интересно, как на самом деле все происходит, в смысле, получил ли кто-нибудь хоть какую-то компенсацию.

 

кстати отдаю должное Semecvetik, а на мне чаще отвечает, чем сотрудники ЮЭ, к которым я обращаюсь официально

 

а я надеюсь на сообщение с фейсбука в оф группе ЮЭ и надежда умирает последней:
Шановні клієнти !
У зв'язку з подіями в Україні до нас звертаються багато з Вас із запитаннями на рахунок безпеки доставки посилок . Кожен з Вас переживає , щоб усі замовлення були
доставлені .
Ще раз заявляємо та підтвержуємо , що компанія Ukraine Express несе повну відповідальність за збереження і доставку Ваших посилок ! Всі посилки застраховані на повну вартість товарів , що знаходяться в середині посилки .
Слава Україні !!!

 

Мне бы Вашего оптимизма чуток

Просто мне как-то неоткуда сейчас человеку отдать почти 100$ за это платье украденное. И сертификат на их услуги тоже как-то не особо нужен, вряд ли я буду продолжать такое сотрудничество (ну разве что если все разрешится благополучно)))

 

меня обчистили на 240 долларов, сегодня запаковали браслет, который я думала что тоже украли, мне 2 недели не могли ответить где он, запрет на отправку снимала на него как раз когда формировалась обворованная посылка, уже радость, хоть и маленькая, но радость

 

Это просто ужасно, я Вам и раньше очень сочувствовала, но не хотела влазить и расстраивать лишний раз.
А вещи Ваши или тоже чужие?

 

в посылке часть вещей не мои были - к примеру дорогая бижутерия была для свекрови на 8 марта, после того как я ее "обрадовала", она мне сказала что забудь и не расстраивайся, а я так не могу, почему за наш счет должен кто-то нехило прибарахляться ?

 

Так в том-то и дело, просто бесит, заработай и купи, так нет же, лучше украсть. Блин, не знаю, чем это все закончится...

 

вчера тоже принесли изованную коробку , будто чем-то зацепило и силой вырвало кусок коробки сверху и потянуло на бок. Вся дыра грубо залеплена синим скотчем. Я чуть сознание не потерял, увидев такое ( получал муж )...но всё на месте, порван только кулек на куртке, что сверху была ( тоже дыра вырвана ).
Спасибо, что куртка цела!

 

слов нет

 

Так у меня не грубо, а очень аккуратно залеплена их скотчем, желтым с надписью ЮЭ. Вам повезло в этот раз
Но если мы будем молчать, ничего не изменится. Ведь еще год назад приходили аккуратные посылки, а сейчас что происходит? Все хуже и хуже

 

Скажите, я правильно поняла, чтобы консолидировать все треки я просто снимаю запрет отправки и все?

 

Да, просто снимаете запрет, они все сами консолидируют.

 

А квадратики вконце строки что значат?

 

Девочки, кто поопытнее ))) подскажите. Часы с 6РМ. Со скидкой сечас 150 долл. были 250.
Хочу заказать с ЮЭ. Какие-то есть еще налоги потом , из магазина ничего не пишет, так как отправлять хочу на ЮЭ.
Помогите все правильно сделать