1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.947
    Симпатии:
    3.033
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    Всем добрый вечер.
    Сегодня получила посылку в порванной коробке. ИЗ ПОСЫЛКИ ПРОПАЛО ДОВОЛЬНО ДОРОГОЕ ПЛАТЬЕ! Цена вопроса - 96.99 долларов. Разорванное место заклеено скотчем ЮЭ. Фото коробки прилагаю.
    В посылке была также обувь, тоже все коробки изорваны.
    Вопрос к ЮЭ - КАК ЭТО ПОНИМАТЬ???
     

    Вложения:

    • DSCF1033.jpg
      DSCF1033.jpg
      Размер файла:
      1,3 МБ
      Просмотров:
      88
    • DSCF1034.jpg
      DSCF1034.jpg
      Размер файла:
      1,2 МБ
      Просмотров:
      73
    yulon и @-net нравится это.
  3. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    мне сегодня тоже НП привезли море))
    забирал муж у подъезда ине заметил надорванную коробку и сразу торчали вещи оттудаdash1
    я подумала, что все, не заметили, подписали и влетели...
    но видно что "свежий" был прорыв и все на месте оказалосьcupidboy
    аж отлегло, но впредь буду просить заносить домой, как и раньше))
     
    Iriwka нравится это.
  4. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.055
    Симпатии:
    4.116
    Баллы:
    776
    ой капец капец..когда мне уже приедет black_eye

    Яна, коробки с обувью прямо порваны? Никогда такого не было! Да, пакеты ВСЕГДА вскрыты, иногда вещи нескольких магазинов навалом в коробке вперемешку с инвойсами, но обувные коробки всегда целые o_O
     
  5. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    521
    Баллы:
    656
    А я сегодня получила послки, все идеально упаковано как всегда, ничего не порвано, все аккуратно уложено.
    Яна кстати скотч ЮЭ есть и в Украине, у сотрудников ЮЭ которые забирают посылки на таможне, на самом складе в Ровно и даже у курьеров в Киеве.
     
  6. @-net

    @-net Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    170
    Симпатии:
    182
    Баллы:
    426
    Ужас... Сегодня мне должны доставить очередную посыль и еще одну во вторник, теперь я спать не буду...
     
  7. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.947
    Симпатии:
    3.033
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    Видимо, ничего не понравилось из вещей, вот и все на месте. Я уже получала порванные коробки, но тоже все было в наличии.
     
  8. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.947
    Симпатии:
    3.033
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    Да, коробки прямо порваны, не знаю даже, что людям сказать. Кто-то порылся основательно так, платье понравилось, его и забрали.
     
  9. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.947
    Симпатии:
    3.033
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    Да я знаю, что у них скотч есть, в том-то и дело, получается, что эту дыру как раз они и заклеили, своим скотчем.
     
  10. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.947
    Симпатии:
    3.033
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    Может, пронесет ;) не стоит заранее переживать.
    Я думаю, может это на таможне... Но в любом случае, крайней получаюсь я :(
     
    @-net нравится это.
  11. @-net

    @-net Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    170
    Симпатии:
    182
    Баллы:
    426
    Скорее всего на таможне начался "весенний климакс" или "срочный поиск подарков на 8 марта", так как мне только что принесли TESCO (заказывала прямую доставку из магазина, Англия) - вся посылка изодрана в клочья просто, разорван каждый пакетик... Обидно, так как многие вещи были на подарки, в красивой упаковке (изначально упакованы в магазине с ленточками и т.д.)... Но, спасибо, хоть все на месте... Видимо тоже ничего не подошло :)
     
    Последнее редактирование: 7 мар 2014
  12. yulon

    yulon Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    471
    Симпатии:
    189
    Баллы:
    436
    В нашем полку прибывает :( , видео упаковки еще не видели ?
     
  13. yulon

    yulon Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    471
    Симпатии:
    189
    Баллы:
    436
    Мне кстати именно Теско с раздертыми пакетами почти всегда приходит, я не знаю с чем это связано :cool:
     
    @-net нравится это.
  14. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    753
    Симпатии:
    329
    Баллы:
    456
    вот ужасы!

    сегодня получаю авиа, буду на чеку!
     
  15. Юляня

    Юляня Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.251
    Симпатии:
    315
    Баллы:
    726
    Адрес:
    Днепропетровск
    Доброго дня, девочки, а телефон где взять?
     
  16. yulon

    yulon Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    471
    Симпатии:
    189
    Баллы:
    436
    Девочки, со мной это уже третий случай среди форумчанок только этого форума за недавнее время, мне в личку девочка писала пару дней назад у которой тоже увели вещи из посылки, интересовалась как моя ситуация разрешилась
     
  17. yulon

    yulon Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    471
    Симпатии:
    189
    Баллы:
    436
    старый указывайте
     
  18. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.947
    Симпатии:
    3.033
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    Да, к сожалению:(
    Видео не прислали еще, звонила час назад, какая-то девушка (хоть бы представилась, что ли...) говорит, что надо сначала посмотреть видео, чтобы знать точно, на каком этапе платье украли.

    А у Вас как вопрос решается?
     
    yulon нравится это.
  19. yulon

    yulon Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    471
    Симпатии:
    189
    Баллы:
    436
    Догадайтесь, посылку еще 18 февраля получила, а воз и ныне там...
     
    Яна нравится это.
  20. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.290
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Люди, а кто-то сегодня оплачивал инвойс прямым пополнением? По какому курсу, 9,7?
     
  21. Юляня

    Юляня Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.251
    Симпатии:
    315
    Баллы:
    726
    Адрес:
    Днепропетровск
    Спасибо!
     
  22. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    да
     
    Лучик нравится это.
  23. @-net

    @-net Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    170
    Симпатии:
    182
    Баллы:
    426
    Сам пакет внешний у меня раздертый всегда, но вот пакетики на вещах до этой посылки всегда были целыми :(
     
  24. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    ой, напугали меня, тоже на днях посылка будет.Теперь переживаю, чтобы целая пришла. Интересно где же воришка завелся, если на таможне, почему тогда ЮЭ молча заклеивает и отправляет клиенту, без составления акта
     
    yulon нравится это.
  25. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.947
    Симпатии:
    3.033
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    В смысле никто ничего оплачивать не собирается? Просто время тянут? Пипец:confused:
     
    yulon нравится это.
  26. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.947
    Симпатии:
    3.033
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    Вот я тоже думаю: где? Вот именно, что молча всё, вроде так и надо. У меня один раз была такая посылка, море, дыра была заклеена желтым скотчем (который для авиа), но в тот раз все на месте было, я промолчала просто. А видимо, не надо было. Вообще не знаю, что делать теперь. Спасибо Юкрейн Экспресс за хороший подарок к 8 марта :(
     
    Аня_я и yulon нравится это.
  27. yulon

    yulon Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    471
    Симпатии:
    189
    Баллы:
    436
    письма на имейлы игнорят, когда по Скайпу в Делавери звоню все мило общаются, сочувствуют и обещают что ситуация обязательно разрешится
     
  28. yulon

    yulon Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    471
    Симпатии:
    189
    Баллы:
    436
    для меня сейчас приход посылки - не радость, а настоящий стресс
     
  29. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    521
    Баллы:
    656
    тима мне пришли посылки 600грн. страховка. Я не знаю может вы уже свои получили? Так что все таки полная страховка НП не коснулась.
     
  30. yulon

    yulon Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    471
    Симпатии:
    189
    Баллы:
    436
    на шопхелпе заглянула в ветку ЮЭ, люди пишут об участившемся воровстве из посылок
     
    Яна нравится это.
  31. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    Данные через личный кабинет ukraine-express.com начали шифровать, теперь при оплате картой напрямую, ваши данные будут идти уже не в открытом виде по сети!
     
    Gdalinka, Gaben, MaryM и 2 другим нравится это.
  32. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.947
    Симпатии:
    3.033
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    Мне кажется, они просто время тянут. Надо заяву написать на них, наверное.
     
  33. yulon

    yulon Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    471
    Симпатии:
    189
    Баллы:
    436
    заяву , вы имеете в виду запрос ?
     
  34. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.947
    Симпатии:
    3.033
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    Да, согласна(((( у меня еще есть посылки на отправку, я уже и отправлять боюсь. Они не только почту игнорят, но и здесь тоже, тут же есть их представители. И если кражи участились, почему не проводится внутреннее расследование, почему вообще это все умалчивается???
     
  35. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.947
    Симпатии:
    3.033
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    Та не, в прокуратуру заяву или иск готовить в суд... Это же беспредел просто. Если посылки застрахованы, то на какие случаи эта страховка распространяется вообще?
     
    yulon нравится это.
  36. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    вот что пишет УЭ
     
    Яна нравится это.
  37. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.947
    Симпатии:
    3.033
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    Пишут-то они красиво, интересно, как на самом деле все происходит, в смысле, получил ли кто-нибудь хоть какую-то компенсацию.
     
  38. yulon

    yulon Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    471
    Симпатии:
    189
    Баллы:
    436
    кстати отдаю должное Semecvetik, а на мне чаще отвечает, чем сотрудники ЮЭ, к которым я обращаюсь официально
     
    Яна нравится это.
  39. yulon

    yulon Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    471
    Симпатии:
    189
    Баллы:
    436
    а я надеюсь на сообщение с фейсбука в оф группе ЮЭ clapping1 и надежда умирает последней:
    Шановні клієнти !
    У зв'язку з подіями в Україні до нас звертаються багато з Вас із запитаннями на рахунок безпеки доставки посилок . Кожен з Вас переживає , щоб усі замовлення були
    доставлені .
    Ще раз заявляємо та підтвержуємо , що компанія Ukraine Express несе повну відповідальність за збереження і доставку Ваших посилок ! Всі посилки застраховані на повну вартість товарів , що знаходяться в середині посилки .
    Слава Україні !!!
     
    katty2289, Kokaua и Яна нравится это.
  40. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.947
    Симпатии:
    3.033
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    Мне бы Вашего оптимизма чуток cupidboy

    Просто мне как-то неоткуда сейчас человеку отдать почти 100$ за это платье украденное. И сертификат на их услуги тоже как-то не особо нужен, вряд ли я буду продолжать такое сотрудничество (ну разве что если все разрешится благополучно)))
     
    Последнее редактирование: 7 мар 2014
  41. yulon

    yulon Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    471
    Симпатии:
    189
    Баллы:
    436
    меня обчистили на 240 долларов, сегодня запаковали браслет, который я думала что тоже украли, мне 2 недели не могли ответить где он, запрет на отправку снимала на него как раз когда формировалась обворованная посылка, уже радость, хоть и маленькая, но радость
     
  42. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.947
    Симпатии:
    3.033
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    Это просто ужасно, я Вам и раньше очень сочувствовала, но не хотела влазить и расстраивать лишний раз.
    А вещи Ваши или тоже чужие?
     
    yulon нравится это.
  43. yulon

    yulon Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    471
    Симпатии:
    189
    Баллы:
    436
    в посылке часть вещей не мои были - к примеру дорогая бижутерия была для свекрови на 8 марта, после того как я ее "обрадовала", она мне сказала что забудь и не расстраивайся, а я так не могу, почему за наш счет должен кто-то нехило прибарахляться ?
     
    Последнее редактирование: 7 мар 2014
    Mitsubis и Яна нравится это.
  44. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.947
    Симпатии:
    3.033
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    Так в том-то и дело, просто бесит, заработай и купи, так нет же, лучше украсть. Блин, не знаю, чем это все закончится...
     
  45. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.429
    Симпатии:
    8.609
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    вчера тоже принесли изованную коробку , будто чем-то зацепило и силой вырвало кусок коробки сверху и потянуло на бок. Вся дыра грубо залеплена синим скотчем. Я чуть сознание не потерял, увидев такое ( получал муж )...но всё на месте, порван только кулек на куртке, что сверху была ( тоже дыра вырвана ).
    Спасибо, что куртка цела!

    [​IMG]
     
    Последнее редактирование: 7 мар 2014
    тима, Amazing и yulon нравится это.
  46. yulon

    yulon Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    471
    Симпатии:
    189
    Баллы:
    436
    слов нет :eek:
     
    Яна нравится это.
  47. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.947
    Симпатии:
    3.033
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    Так у меня не грубо, а очень аккуратно залеплена их скотчем, желтым с надписью ЮЭ. Вам повезло в этот раз:)
    Но если мы будем молчать, ничего не изменится. Ведь еще год назад приходили аккуратные посылки, а сейчас что происходит? Все хуже и хуже :confused:
     
  48. Yulun4ik

    Yulun4ik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.206
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    616
    Скажите, я правильно поняла, чтобы консолидировать все треки я просто снимаю запрет отправки и все?
     
  49. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.947
    Симпатии:
    3.033
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    Да, просто снимаете запрет, они все сами консолидируют.
     
  50. Yulun4ik

    Yulun4ik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.206
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    616
    А квадратики вконце строки что значат?
     
  51. Minni

    Minni Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    679
    Симпатии:
    298
    Баллы:
    456
    Девочки, кто поопытнее ))) подскажите. Часы с 6РМ. Со скидкой сечас 150 долл. были 250.
    Хочу заказать с ЮЭ. Какие-то есть еще налоги потом , из магазина ничего не пишет, так как отправлять хочу на ЮЭ.
    Помогите все правильно сделать blush