1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    969
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    спасибо, ага лаки, помадки, тенюшки и т.д
    вот это меня лично уже и начинает раздражать, что нет четко прописанного перечня товара. Сделали бы КОНКРЕТНЫЙ СПИСОК, а если что-то появляется новое, то оповещали бы в Кабинете как обычно делают и пополняли уже имеющийся список.
    Я только изучаю ЮЭ, получила пока одну посылку, вторую формируют, третья в планах, но от не определенности в этих 10% уже голова кругом, какой товар попадает под брокерские, а какой нет , ведь некоторых вещей нет списке. То на чаи уже насчитываю, то на принтеры, неизвестно на что еще будет...
     
  3. Yulun4ik

    Yulun4ik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.210
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    616
    Подскажите, пожалуйста, как указать адрес для доставки, если я хочу не себе на дом? В "отримувачах" указала как себя, так и маму, но как выбрать именно тот адрес, куда доставлять? Может в "отримувачах" оставить только один нужный адрес?
     
  4. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    969
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    yulun4ik, доставлять будут туда, куда Вы изначально указали адрес при регистрации на сайте ЮЭ. Т.е на первичное зарегистрированное имя и адрес.
     
  5. Yulun4ik

    Yulun4ik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.210
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    616
    Я читала, что можно изменять адрес, т.е. не на свой (на первой страничке читала), только не поняла как это сделать.
     
  6. dashyta

    dashyta Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.115
    Симпатии:
    219
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Мариуполь
    Девочки, подскажите, кто -нибудь на новый адрес посылочки отправлял?
    По треку посылочка доставлена 7 марта.
    А в кабинете до сих пор не получено.
    И когда нажимаю показать не отриманi показывает как не полученую.
     
  7. drakoshka

    drakoshka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    62
    Симпатии:
    4
    Баллы:
    381
    Девочки! помогите пожалуйста: у нас ЮЭ поменяли адрес склада(до 28 марта действует), а у меня часть товара с вик сик отгрузят только в апреле, как возможно поменять адрес доставки с уже выкупленного товара(но деньги за часть соответственно еще не сняли), может какое то письмо надо написать или все таки примут еще на сладе? помогите кто знает!!!!!! спасибо
     
  8. Minni

    Minni Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    688
    Симпатии:
    299
    Баллы:
    456
    У меня тоже вопрос- у мен есть посылки на отправку морем на старом адресе. Хочу к ним добавить выкуп от сегодня -завтра. Они мне их вместе соберут? или как тут???
     
  9. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.545
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Соберут вместе. Они ж все сейчас перевозят на новый склад.
    Даже про NJ пришло в кабинете сообщение, что будет работать с крупными грузами.
    Девочки у кого NJ был основным, он так и остался или поменяли в кабинете инфо?
     
  10. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.545
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Тут в теме писали, что надо ВС написать письмо с новым адресом.
     
  11. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    969
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    поменять уже зарегистрированный адрес можно, но только за 10 баксов, но может еще какие-то пути есть, но не помню, что-то.
    должны вместе, я тоже собирала посылку морем и в пятницу они получили лак, так он долго не отображался в кабинете как ПОЛУЧЕННЫЙ, я написала запрос, а они ответили, что они его получили на старый склад, потом повезут на новый и как только он там появится, то отобразится у меня в кабинете как полученный. вообщем я поняла, что все что я собирала на Ньюварке, они собрали и повезли консолидировать в Ньюкасел.
     
    Minni нравится это.
  12. Minni

    Minni Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    688
    Симпатии:
    299
    Баллы:
    456
    Отлично. Наверное из-за этих перевозок одна моя посылочка висит неполученной (
    А подскажите, какая разница - если отправлять На склад NJ и DE?

    Я начала посылки отправлять на DE (так как покупала Дисней ) и не задумывалась даже о другом складе
     
  13. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.545
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Если он у Вас в кабинете указан, то на него и надо отправлять. На NJ отправляли, те кто давно зарегистрирован и у них он основным был.
     
    Minni нравится это.
  14. Daniela

    Daniela Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    370
    Симпатии:
    142
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Киев (Соломенка)
    Что делать...на 6pm зип код нового склада в DE не проходит...
     
  15. yulon

    yulon Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    473
    Симпатии:
    189
    Баллы:
    436
    все проходит, у меня он сохранился в акке 6 пм вот так 19720-2066
     
  16. Daniela

    Daniela Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    370
    Симпатии:
    142
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Киев (Соломенка)
    Спасибо, получилось
     
  17. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    522
    Баллы:
    656
    Я же вам ответила. Можно поменять это не проблемма, но эта услуга платная в ЮЭ, стоит 10$. Других варинатов нет именно смены адреса. Бесплатно можно сменить только тип доставки адресная или склад НП.
     
  18. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    Дата приема: 01.03.14 авиа только что принесли
     
  19. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    Шановні клієнти!

    Нагадуємо, що компанія Ukraine Express відкрила новий склад за адресою:

    78 McCulough Dr.,
    New Castle, DE 19720
    T. 862-236-5550

    З понеділка, 10 Березня 2014 року, цей склад є основним. Будь-ласка робіть замовлення тільки за адресою основного складу.

    Склад за адресою:

    201 Ruthar dr., Newark DE

    працює тільки до 28 Березня 2014 р.

    Склад за адресою:

    9 Falstrom Ct., Passaic NJ

    буде працювати і в подальшому, але буде призначений тільки для великих вантажів, які доставляються по всьому світу. Всі поштові посилки будуть перевозитися на основний склад для подальшої обробки.

    Нагадуємо, що всі замовлення обов'язково потрібно здійснювати на нову адресу, вказану у розділі "Мої адреси :: Адреса прийому в США" Вашого кабінету.
     
    Юля Р нравится это.
  20. Elvira

    Elvira Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.010
    Симпатии:
    264
    Баллы:
    716
    Род занятий:
    преподаватель в ВУЗе, к.э.н.
    Адрес:
    Киево-Святошинский район, с.Петровское
    техника, электроника вся с комиссией идет у них
     
  21. Elvira

    Elvira Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.010
    Симпатии:
    264
    Баллы:
    716
    Род занятий:
    преподаватель в ВУЗе, к.э.н.
    Адрес:
    Киево-Святошинский район, с.Петровское
    косметика не попадает под комиссию - только если коммерческая партия.
     
    lafeliya нравится это.
  22. Minni

    Minni Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    688
    Симпатии:
    299
    Баллы:
    456
    Девочки, а ЮЭ тоже может считать объмный груз, есл игрушки в коробках? Знаю МИСТ точно выбирает как считать.
     
  23. Olechka_z

    Olechka_z Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    372
    Симпатии:
    398
    Баллы:
    446
    Адрес:
    Dnepr
    мне не считали, последний раз ехал мольберт и столик садовода игрушечный
     
    Minni нравится это.
  24. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    У меня основной но придется менять
     
  25. katty2289

    katty2289 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    37
    Баллы:
    411
    Пришла моя посылка авиа только что. Все целое и невредимое ТТТ.
     
    Gdalinka нравится это.
  26. Yulun4ik

    Yulun4ik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.210
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    616
    Может я неправильно выразилась. Дело в том, что так получилось, во время доставки посылки меня не будет в городе. Поэтому посылку хотела перенаправить на маму. Адрес у нас один. Просто если получу не я, а она. Посылка еще не сконсолидирована на складе.
     
  27. katty2289

    katty2289 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    37
    Баллы:
    411
    Так вам направят на тот же адрес, но вы хотите чтоб на другое имя? Если да, то можно в ЮЭ позвонить и все объяснить или же с новой почтой разбираться. Разбираться - громко сказано.... Оставьте маме или свой паспорт или копию заверенную на крайний случай. Когда курьер позвонит, скажете, что вас нет дома и посылку мама заберет. Наверное тут у половин форума мужья или мамы посылки принимают и все ок)
     
    Gdalinka и тима нравится это.
  28. yulon

    yulon Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    473
    Симпатии:
    189
    Баллы:
    436
    Девочки, мне может кто-то объяснить, почему часы отдельно отправили, так всегда происходит ? теперь мне нужно 25 баксов только за пересылку оплатить, думала их в одну посылку спакуют с остальными вещами girl_cray2
     
  29. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    нет Вы не заплатите 25 ,цена за 1 кг12 долларов будет
     
  30. yulon

    yulon Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    473
    Симпатии:
    189
    Баллы:
    436
    мне счет выставили 41 бакс , 10 % брокерских я согласна на них была часы 167 долларов это 16,7 ну и 24,3 я так понимаю за пересылку часы 0,6 кг весят
     
  31. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Остальная посылка как едет авиа или море?
     
  32. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    522
    Баллы:
    656
    yulon а у вас все остальное не морем случайно?
    тима о мысли сходятся :)
     
  33. Yulun4ik

    Yulun4ik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.210
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    616
    Спасибо)
     
  34. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.991
    Симпатии:
    3.039
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    Мне тоже раньше все нравилось, а теперь уже как-то не очень, даже совсем не нравится. Интересно, получил ли хоть кто-то компенсацию, пусть даже сертификатом...
     
  35. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Так что ЮЭ ничего не хочет решать и что они Вам отвечают
     
  36. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    522
    Баллы:
    656
    Яна я на другом форуме читала одной девочке возместили 30% от стоимости поврежденного. Она перевозила карновальные костюмы и там упаковщик очень плотно все утрамбовал и маски все полопались. Вернули сертификатами
     
  37. Рыжка

    Рыжка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    251
    Симпатии:
    174
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Украина
    принимайте в ряды обворованных (
    это про меня наверное уже упоминали.
    сначала хотела владельцев заказов уведомить, а потом сюда.
    аккуратно был надрезан скотч в одном месте и тю-тю 14 вещей. видео пакования не той посылки прислали, потом опять это же видео продублировали типа это другое.


    скажите у курьера есть какой-то акт, типа что недостача такая-то и т.д.?
     
  38. Рыжка

    Рыжка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    251
    Симпатии:
    174
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Украина
    круто! а 70% простили! замечательно, нет слов!
     
  39. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Круто это у Вас ,так что видео нормальное пришлю или нет ,что говорят?
     
  40. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    522
    Баллы:
    656
    Рыжка ну насколько я помню, она отправляла морем и ей написали что хрупкие вещи не стоит отравлять морем. Как-то так.
    Девочки что же это творится? Это же полюбому уже тут воруют, это не в США(вы же не думаете, что они вам пакуют под видео и сразу порежут скотч и вытащат вещи?) это 100% у нас. Кто это может быть и где? На таможне? На складе?
    А подскажите, скотч подрезан аккуратно и потом заклеян прозрачным или таким же родным?
     
  41. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    И что делать? я вот тоже жду еще 2 посылки,что то не пойму с треками как они упаковали ,вот придут посылки посмотрю,т.к. у меня все целое было нигде не вскрыто
     
  42. Рыжка

    Рыжка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    251
    Симпатии:
    174
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Украина
    ну типа да, сейчас же выходные как раз - не працюють, жду!
    уже написала, что смотрю это нормой стало и давайте мою страховку!
    кстати никто ссылочку их в Фейсбуке не бросит, а то я не оч в нем шарю, но с удовольствием их там ославлю
     
  43. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    522
    Баллы:
    656
  44. Рыжка

    Рыжка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    251
    Симпатии:
    174
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Украина
    круто про хрупкие вещи морем!
    да мне вообще видео-ржаку прислали - открыли две коробки, из второй в первую покидали вещи и все! конец! ))))))))
    даже момента упаковки коробки нет ))))
    да, понятно что здесь воруют. и видео это все бред. извините, мелочушку и не увидишь была она или нет (
    это им для "потянуть время" и "спихнуть на магазтн" (((
    нет просто надрезан, не подклеен.
     
  45. Рыжка

    Рыжка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    251
    Симпатии:
    174
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Украина
  46. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    522
    Баллы:
    656
    Рыжка а вы уже открыли посылку и только тогда увидели? Надо было фото сделать...
     
  47. Mitsubis

    Mitsubis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.480
    Симпатии:
    4.249
    Баллы:
    756
    Получила посылочки,у меня все на месте,все упаковано отлично.Косметика -10 помад и тенюшки,брокерские не взяли.
     
  48. Рыжка

    Рыжка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    251
    Симпатии:
    174
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Украина
    я курьеру показала, на что получила ответ - ниче не знаю, обратитесь в компанию. у меня никаких актов нет. в итоге у меня не подписано, что я получила посылку!

    девочки, приглашаю всех на фейсбук, все-таки сеть более публичная штука, чем данный сайт, надеюсь если поднять гвалт там, то зашевелятся быстрей.

    п.с. теперь курьеры у меня живут и будут жить - проверяю каждую посылку на наличие всего кол-ва при них
     
    marylu, sveta6690 и тима нравится это.
  49. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    522
    Баллы:
    656
    Рыжка ну хотя бы проверять на соответствие заявленного веса, сразу будет понятно, ну а потом по обстоятельствам. Я тоже считаю, что так это нельзя оставлять.
     
  50. Рыжка

    Рыжка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    251
    Симпатии:
    174
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Украина
    уже тоже думала по весу. а потом решила, что не вариант, если часть посылки еще там ушла, то и вес правильный может быть или пойдут дальше начнут кирпичи для веса кидать, а че мелочится
     
  51. yulon

    yulon Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    473
    Симпатии:
    189
    Баллы:
    436
    Нет девочки все остальное не морем, а авиа идет ...:(