1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    они ж, я так поняла, не по этим получателям потом посылки шлют?))) а все вместе мне домой, я надеюсь?
     
  3. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    а там, может, объемная посылка получалась?
    вот у меня сейчас будет паковаться посылка с 6 пм - 6 коробок обуви плюс с форевер 21 хороший такой пакован шмоток, думаю, как это будут ЮЭ паковать
     
  4. Юляня

    Юляня Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.247
    Симпатии:
    314
    Баллы:
    726
    Адрес:
    Днепропетровск
    может..., получилось 7,5 кг...еще ее не видела, но трэкинг № от 16-го досих пор не упаковали((((
     
  5. marysja_vk

    marysja_vk Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    74
    Симпатии:
    14
    Баллы:
    381
    Эти красавцы из-за загруженности в Нью Джерси все треки перевели в Делавер, и за каждый трек посчитывают по 1дол.... кошмар, лиших 30дол (в моем случае) отдайте из кармашка.....((((
     
  6. Юляня

    Юляня Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.247
    Симпатии:
    314
    Баллы:
    726
    Адрес:
    Днепропетровск
    вот прикол, я сначала заказала на платный адресс, потом они его доставили на безплатный, а теперь опять на платный отправят??? Вот они гонят...
     
  7. Irina;)

    Irina;) Магистр ШУ

    Сообщения:
    102
    Симпатии:
    21
    Баллы:
    251
    тебе-то какая разница вместе счет или раздельно ? :))))) Єто когда посылка меньше по стоимости, чем минималка начинаешь нервничать. У меня одна 11 кг, вторая 2,7 кг. Расслабилась только, когда увидела цифири, что 2,7 кг по 3,5 уе посчитали, а не 16уе.
     
  8. Irina;)

    Irina;) Магистр ШУ

    Сообщения:
    102
    Симпатии:
    21
    Баллы:
    251
    Пришел инвойс на мое стремное авиа за 18.10.13.
     
  9. Irina;)

    Irina;) Магистр ШУ

    Сообщения:
    102
    Симпатии:
    21
    Баллы:
    251
    Мне не писали про перевод на новый склад, заказываю в НьюДжерси. Кто-то вообще спрашивал про 1$ в єтом случае у ЮЄ? или пока просто паникуем?
     
  10. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Вопросбыл в другом что счет выставляют общий ,я написала что по каждой посылке счет отдельный
     
  11. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    у меня та же фигня сейчас будет
     
  12. lutik

    lutik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    573
    Симпатии:
    192
    Баллы:
    436
    Девочки,подскажите,мне нужно заказывать услугу проверки рабочая ли игрушка,если я на Амазоне хочу это купить и через укр.экспр.доставить http://www.amazon.com/gp/product/B003ERS13O/ref=ox_sc_sfl_title_1?ie=UTF8&psc=1 ? Или они нормальные поставляют,без брака?
     
  13. marysja_vk

    marysja_vk Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    74
    Симпатии:
    14
    Баллы:
    381

    Я лично спрашивала... и огорчилась...
     
  14. Irina;)

    Irina;) Магистр ШУ

    Сообщения:
    102
    Симпатии:
    21
    Баллы:
    251
    это вам в рабочем кабинете ниписали? Объявление, то делавер отправлять?
     
  15. marysja_vk

    marysja_vk Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    74
    Симпатии:
    14
    Баллы:
    381
    Я звонила, и в личном кабинете запрос оставляла... - ответ одинаковый((( Выше в темке девочки изложили письмо....
     
  16. Irina;)

    Irina;) Магистр ШУ

    Сообщения:
    102
    Симпатии:
    21
    Баллы:
    251
    интересно, они как-то выборочно письма прислали. Надеюсь, мне не пришлют )
     
  17. lutik

    lutik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    573
    Симпатии:
    192
    Баллы:
    436
    Девочки,а как у них узнать будет доплата за объем или нет? Это я игрушки с Амазона все хочу заказать.Им как то написать нужно?
     
  18. marysja_vk

    marysja_vk Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    74
    Симпатии:
    14
    Баллы:
    381
    Позвоните им на телефон 0932389167. Мне на все мои вопросы адекватно и понятно отвечали.
     
    lutik нравится это.
  19. lutik

    lutik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    573
    Симпатии:
    192
    Баллы:
    436
    спасибо большое!
     
  20. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.577
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    здесь ответ!
    http://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=7&lang=ua
     
  21. я-мамочка

    я-мамочка Магистр ШУ

    Сообщения:
    135
    Симпатии:
    6
    Баллы:
    251
    уррра! мне только что прислали инвойс! это значит, что на днях получу посылочку?!o_O
     
  22. Shopogholic

    Shopogholic Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    578
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Kueв
    да!!!
     
  23. Klinika

    Klinika Студент ШУ

    Сообщения:
    45
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    191
    Адрес:
    Киев
    простите, в письме выше нет инфы по поводу 1 дол, они в ответе на Запрос просто его скопировали? или ответили, что теперь будет плата?
     
  24. Klinika

    Klinika Студент ШУ

    Сообщения:
    45
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    191
    Адрес:
    Киев
    письмо с сайта:

    Увага! Передноворічна акція!

    Компанія Ukraine Express дбає про своїх клієнтів і бажає, щоб вони заощаджували якнайбільше.

    В зв’язку з початком передноворічного сезону знижок, ми розпочинаємо акцію "Заощаджуйте з Ukraine Express". Згідно умов акції, плата за трекінг-номери, які надійшли на склад у Delaware починаючи з 00:00 23 жовтня 2013 року за Київським часом, стягуватися не буде. Нагадуємо, що при надсиланні товарів на склад у Delaware, податок на продаж (TAX) не стягується, тобто Ви заощадите ще більше!

    Увага! Акція діє до 00:00 1-го січня 2014 року.

    Дякуємо, що залишаєтеся з нами!
     
  25. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    расскажите, плз, как проходит момент оплаты инвойса. что делать надо?
    вот я оплатила 17 баксов на имя того человека, которого мне указали в имейле.. платила со своей карты в привате. что делать теперь? они както автоматом по фамилии плательщика себе все зачтут и меня "простят"? или как?)))
     
  26. disneyshop

    disneyshop Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    40.865
    Симпатии:
    54.047
    Баллы:
    856
    Род занятий:
    Шопоголик-трудоголик))
    Адрес:
    Днепропетровск
    Компанія Ukraine Express дбає про своїх клієнтів і бажає, щоб вони заощаджували якнайбільше.

    В зв’язку з початком передноворічного сезону знижок, ми розпочинаємо акцію "Заощаджуйте з Ukraine Express". Згідно умов акції, плата за трекінг-номери, які надійшли на склад у Delaware починаючи з 00:00 23 жовтня 2013 року за Київським часом, стягуватися не буде. Нагадуємо, що при надсиланні товарів на склад у Delaware, податок на продаж (TAX) не стягується, тобто Ви заощадите ще більше!

    Я так поняла, за приём посылки доллар больше не платим!!))
     
  27. disneyshop

    disneyshop Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    40.865
    Симпатии:
    54.047
    Баллы:
    856
    Род занятий:
    Шопоголик-трудоголик))
    Адрес:
    Днепропетровск
    Заходите в личный кабинет, далее "Поповнити рахунок", далее выбираете "Додати транзикцию" и заполняете. Им самое главное это точное время оплаты. Потом нажимаете зберігти. И в течении 2 часов баланс в вашем кабинете поменяется.
     
  28. Irina;)

    Irina;) Магистр ШУ

    Сообщения:
    102
    Симпатии:
    21
    Баллы:
    251
    Ну вот, зря паниковали)))
    Еще письмо пришло, сорри, не скопировала, но смысл таков: На склад в Чикаго больше не отправлять, никакой ответственности за отправленное туда они не несут!
     
  29. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.577
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Мне никаких писем не приходило, все автоматом заказываю на Нью Джерси, зашла на сайт, и там нашла инфу, вот 2 дн как сняла запрет на отправку авиа, но никаких движений не вижу, раньше сразу в тот же день упаковывали...получается все отправки идут с Делавера?
     
  30. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    Спасибо! все так и сделала еще ночью. пока никаких изменений(((( висит неоплаченный инвойс
     
  31. Irina;)

    Irina;) Магистр ШУ

    Сообщения:
    102
    Симпатии:
    21
    Баллы:
    251
    Менеджер рассмотрит в течении рабочего времени ) Мои вот только поменялись на оплаченные.
     
  32. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    аааа.. спасибо)) я просто хотела, чтоб побыстрее оно оплатилось и с таможни отправили мне)
     
  33. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    ручки уже чешутся примерить все, что там едет и отпраздновать свой первый самостоятельный опыт))))))
     
  34. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    Отклонено.​

    Причина отклонения: Валюта транзакції вказана невірно. Перевірте, будь ласка, інформацію по платежу та внесіть його з коректними даними.

    Я платила в грн и внесла в грн, почему отклонен?
     
  35. Irina;)

    Irina;) Магистр ШУ

    Сообщения:
    102
    Симпатии:
    21
    Баллы:
    251
    Я недавно протупила и отправила доллары на гривневую карту. вот что написали: Отклонено.

    Причина отклонения: Даний платіж ми не отримали. Надішліть будь-ласка чек на пошту expressukr@gmail.com для детальнішої перевірки.
    Может вы случайно где-то ошиблись? проверьте еще раз и отправьте им скан чека. пусть проверят
     
  36. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    а что за объем доплата бывает? по этому поводу у них на сайте в тарифах ничего не указано, вроде как
     
  37. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    ой, а я грн на доллоровую отправила, как теперь быть?
     
  38. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.822
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    Нет, все едет из Нью Джерси. Посылки из склада Делавер едут в Нью Джерси, там их консолидируют и отправляют в Украину. У них, видно, запарка, поэтому информацию не обновляют. У моей посылки с понедельника стату "ожидается через 4 дня". Наверное, вашу отправили, просто статус не изменили.
     
  39. Irina;)

    Irina;) Магистр ШУ

    Сообщения:
    102
    Симпатии:
    21
    Баллы:
    251
    по приват24? Я скрин платежа отправила, по идее сумма перевелась в долларі. Нужно новую транзакцию внести. Указать сумму, сколько в долларах получилось.
     
  40. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.822
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    с
    За вес. Просто если большой объем, может в одну посылку не поместиться и отправят двумя.
     
    summer нравится это.
  41. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.822
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    Просто заполняете отписку об оплате и конвертируете ту сумму в доллары. Отписываетесь в долларах.
     
    mel нравится это.
  42. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    да, приват 24, еще ж и хотела в долларах кинуть, но катра грн и через приложение айфоновское отправляла, а оно не хотело доллоры выбирать, я и отправила а грн
     
  43. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    а у меня один трекинг-код как-то обработали вообще моментально
    в обед вчера только появился статус, что полцчено. я сняла сразу же запрет на отправку и уже через 2 часа статус был "упаковано в посылку"
     
  44. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    а вы не знаете какой вчера точно курс был7
    и сумму точную писать, ак то там после запятой еще 5 цифр получается
     
  45. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.822
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    8,19, округлите по правилам арифметики. Я думаю, даже лучше в меньшую сторону.
     
  46. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    всем спасибо! получилось
     
  47. Юляня

    Юляня Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.247
    Симпатии:
    314
    Баллы:
    726
    Адрес:
    Днепропетровск
    Девочки, а по каким дням они посылки морем отправляют и как долго они плывут?
     
  48. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.822
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    Плывут ориентировочно 3 недели от склада в Нью Джерси. Это уже с доставкой на дом. Если с Делавера отправляете, то но дней 5 дольше.
     
  49. Юляня

    Юляня Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.247
    Симпатии:
    314
    Баллы:
    726
    Адрес:
    Днепропетровск
    Спасибо, а по каким дням пакуют? Вроде как раз в неделю?
     
  50. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.822
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    Честно говоря, не уточняла. Меня это особо не интересовало.
     
  51. Юляня

    Юляня Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.247
    Симпатии:
    314
    Баллы:
    726
    Адрес:
    Днепропетровск
    ясно, спасибоgood_luck