Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

они ж, я так поняла, не по этим получателям потом посылки шлют?))) а все вместе мне домой, я надеюсь?

 

а там, может, объемная посылка получалась?
вот у меня сейчас будет паковаться посылка с 6 пм - 6 коробок обуви плюс с форевер 21 хороший такой пакован шмоток, думаю, как это будут ЮЭ паковать

 

может..., получилось 7,5 кг...еще ее не видела, но трэкинг № от 16-го досих пор не упаковали((((

 

Эти красавцы из-за загруженности в Нью Джерси все треки перевели в Делавер, и за каждый трек посчитывают по 1дол.... кошмар, лиших 30дол (в моем случае) отдайте из кармашка.....((((

 

вот прикол, я сначала заказала на платный адресс, потом они его доставили на безплатный, а теперь опять на платный отправят??? Вот они гонят...

 

тебе-то какая разница вместе счет или раздельно ? )))) Єто когда посылка меньше по стоимости, чем минималка начинаешь нервничать. У меня одна 11 кг, вторая 2,7 кг. Расслабилась только, когда увидела цифири, что 2,7 кг по 3,5 уе посчитали, а не 16уе.

 

Пришел инвойс на мое стремное авиа за 18.10.13.

 

Мне не писали про перевод на новый склад, заказываю в НьюДжерси. Кто-то вообще спрашивал про 1$ в єтом случае у ЮЄ? или пока просто паникуем?

 

Вопросбыл в другом что счет выставляют общий ,я написала что по каждой посылке счет отдельный

 

у меня та же фигня сейчас будет

 

Девочки,подскажите,мне нужно заказывать услугу проверки рабочая ли игрушка,если я на Амазоне хочу это купить и через укр.экспр.доставить http://www.amazon.com/gp/product/B003ERS13O/ref=ox_sc_sfl_title_1?ie=UTF8&psc=1 ? Или они нормальные поставляют,без брака?

 

Я лично спрашивала... и огорчилась...

 

это вам в рабочем кабинете ниписали? Объявление, то делавер отправлять?

 

Я звонила, и в личном кабинете запрос оставляла... - ответ одинаковый((( Выше в темке девочки изложили письмо....

 

интересно, они как-то выборочно письма прислали. Надеюсь, мне не пришлют )

 

Девочки,а как у них узнать будет доплата за объем или нет? Это я игрушки с Амазона все хочу заказать.Им как то написать нужно?

 

Позвоните им на телефон 0932389167. Мне на все мои вопросы адекватно и понятно отвечали.

 

спасибо большое!

 

здесь ответ!
http://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=7&lang=ua

 

уррра! мне только что прислали инвойс! это значит, что на днях получу посылочку?!

 

да!!!

 

простите, в письме выше нет инфы по поводу 1 дол, они в ответе на Запрос просто его скопировали? или ответили, что теперь будет плата?

 

письмо с сайта:

Увага! Передноворічна акція!

Компанія Ukraine Express дбає про своїх клієнтів і бажає, щоб вони заощаджували якнайбільше.

В зв’язку з початком передноворічного сезону знижок, ми розпочинаємо акцію "Заощаджуйте з Ukraine Express". Згідно умов акції, плата за трекінг-номери, які надійшли на склад у Delaware починаючи з 00:00 23 жовтня 2013 року за Київським часом, стягуватися не буде. Нагадуємо, що при надсиланні товарів на склад у Delaware, податок на продаж (TAX) не стягується, тобто Ви заощадите ще більше!

Увага! Акція діє до 00:00 1-го січня 2014 року.

Дякуємо, що залишаєтеся з нами!

 

расскажите, плз, как проходит момент оплаты инвойса. что делать надо?
вот я оплатила 17 баксов на имя того человека, которого мне указали в имейле.. платила со своей карты в привате. что делать теперь? они както автоматом по фамилии плательщика себе все зачтут и меня "простят"? или как?)))

 

Компанія Ukraine Express дбає про своїх клієнтів і бажає, щоб вони заощаджували якнайбільше.

В зв’язку з початком передноворічного сезону знижок, ми розпочинаємо акцію "Заощаджуйте з Ukraine Express". Згідно умов акції, плата за трекінг-номери, які надійшли на склад у Delaware починаючи з 00:00 23 жовтня 2013 року за Київським часом, стягуватися не буде. Нагадуємо, що при надсиланні товарів на склад у Delaware, податок на продаж (TAX) не стягується, тобто Ви заощадите ще більше!

Я так поняла, за приём посылки доллар больше не платим!!))

 

Заходите в личный кабинет, далее "Поповнити рахунок", далее выбираете "Додати транзикцию" и заполняете. Им самое главное это точное время оплаты. Потом нажимаете зберігти. И в течении 2 часов баланс в вашем кабинете поменяется.

 

Ну вот, зря паниковали)))
Еще письмо пришло, сорри, не скопировала, но смысл таков: На склад в Чикаго больше не отправлять, никакой ответственности за отправленное туда они не несут!

 

Мне никаких писем не приходило, все автоматом заказываю на Нью Джерси, зашла на сайт, и там нашла инфу, вот 2 дн как сняла запрет на отправку авиа, но никаких движений не вижу, раньше сразу в тот же день упаковывали...получается все отправки идут с Делавера?

 

Спасибо! все так и сделала еще ночью. пока никаких изменений(((( висит неоплаченный инвойс

 

Менеджер рассмотрит в течении рабочего времени ) Мои вот только поменялись на оплаченные.

 

аааа.. спасибо)) я просто хотела, чтоб побыстрее оно оплатилось и с таможни отправили мне)

 

ручки уже чешутся примерить все, что там едет и отпраздновать свой первый самостоятельный опыт))))))

 

Отклонено.​

Причина отклонения: Валюта транзакції вказана невірно. Перевірте, будь ласка, інформацію по платежу та внесіть його з коректними даними.

Я платила в грн и внесла в грн, почему отклонен?

 

Я недавно протупила и отправила доллары на гривневую карту. вот что написали: Отклонено.

Причина отклонения: Даний платіж ми не отримали. Надішліть будь-ласка чек на пошту expressukr@gmail.com для детальнішої перевірки.
Может вы случайно где-то ошиблись? проверьте еще раз и отправьте им скан чека. пусть проверят

 

а что за объем доплата бывает? по этому поводу у них на сайте в тарифах ничего не указано, вроде как

 

ой, а я грн на доллоровую отправила, как теперь быть?

 

Нет, все едет из Нью Джерси. Посылки из склада Делавер едут в Нью Джерси, там их консолидируют и отправляют в Украину. У них, видно, запарка, поэтому информацию не обновляют. У моей посылки с понедельника стату "ожидается через 4 дня". Наверное, вашу отправили, просто статус не изменили.

 

по приват24? Я скрин платежа отправила, по идее сумма перевелась в долларі. Нужно новую транзакцию внести. Указать сумму, сколько в долларах получилось.

 

с

За вес. Просто если большой объем, может в одну посылку не поместиться и отправят двумя.

 

Просто заполняете отписку об оплате и конвертируете ту сумму в доллары. Отписываетесь в долларах.

 

да, приват 24, еще ж и хотела в долларах кинуть, но катра грн и через приложение айфоновское отправляла, а оно не хотело доллоры выбирать, я и отправила а грн

 

а у меня один трекинг-код как-то обработали вообще моментально
в обед вчера только появился статус, что полцчено. я сняла сразу же запрет на отправку и уже через 2 часа статус был "упаковано в посылку"

 

а вы не знаете какой вчера точно курс был7
и сумму точную писать, ак то там после запятой еще 5 цифр получается

 

8,19, округлите по правилам арифметики. Я думаю, даже лучше в меньшую сторону.

 

всем спасибо! получилось

 

Девочки, а по каким дням они посылки морем отправляют и как долго они плывут?

 

Плывут ориентировочно 3 недели от склада в Нью Джерси. Это уже с доставкой на дом. Если с Делавера отправляете, то но дней 5 дольше.

 

Спасибо, а по каким дням пакуют? Вроде как раз в неделю?

 

Честно говоря, не уточняла. Меня это особо не интересовало.

 

ясно, спасибо