Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

спасибо.

 

Ольга Драпушко только что оплачивала инвойс, спокойно перевела с гривневой на долларовую карту.
Amazing конечно разрешайте, если бы там 20кг было тогда да, а так приедет и увидите.

 

Девочки, 12.03. посылку морскую упаковали, инвойса еще не было-перевозится по США, а тут еще насобиралось, я обычно немного покупаю, и теперь не знаю, если авиа отправлю-не встретиться на таможне? чтоб лимит не превысить.

 

с кредитки ?

 

только что обнаружила, почему не получались переводы на уешную карту. Потому что в Приватовской системе произошел глюк! И моя уешная карта, стала почему-то гривневой. Поэтому я не могла на нее переводить доллары.

 

Amazing напишите в описание, что не знаете что в треке, но предполагаете что это 2 пары обуви от зулилай и проставьте ту сумму которая была на зулилай. Если что они с вами свяжутся, возможно, а если нет, так приедет. Может они сами обнаружат, что не ваш трек.
тима Нет с гривневой на долларовую, но с кредитки тоже сегодня снимала и перводила на гривнивую карту.
Юля Р не встретятся, открывайте когда вам удобно.

 

Я ничего не писала. Пришел ко мне и узнала, что там волмарт был.

 

Inritka просто так есть шанс, что могут обратить внимание, на то что трек чужой. Если он чужой конечно.
Amazing А вообще я вспомнила. что они же сейчас кажется сами добавляют описание, если трек не опознаный.

 

извините за флуд. в кои веки решила научиться платить коммуналку по Приват 24. платежки пособирала, пораскладывала... захожу - а там "счета недоступны" БАРДАК

 

Девочки, сегодня получаю первую посылку, точнее мама получит, т.к. меня в городе нет
. Если вдруг чего-то будет не хватать, что делать? Посылку проверить попросила маму при курьере.

 

Для начала не паниковать!!!!!
Перепроверить посылку с курьером (если НП) вряд ли получится. Т.к. они вручают и гудбай. Если в квартире, то как вариант на вес быстро поставить вес сравнить.

 

Девочки, спрошу еще раз: никто случайно лишних игрушек не получал? А то какая-то непонятная ситуация с ними... Маттель пишет, что отправил, на сайте UPS трек отслеживался сначала как зарезервированный, потом - как аннулированный... Но денежки не вернули и на письма не отвечают(((

 

Девочки, получила сегодня первую свою посылочку. Все ок. Коробка не помятая. Правда внутри все утрамбовано было и чуть помялась коробочка от крема детского. Доставили очень быстро. 8 числа сняла запрет на отправку и переживала что долго не консолидировали. Только 14 числа вылетела и вот 21 она у меня. Подарочек крестнику моей сестры пришел во время. Я довольна. Желаю чтобы у всех приходили такие хорошие посылочки! Напишу им на сайте благодарность, чтобы не думали что мы только жаловаться умеем!

 

Скажите кто то уже отправлял с нового склада ,как быстро проходит консолидация

 

Девочки и мальчики, скажите как быть. Я протупила и написала не тот штат, еще и удивилась что денег больше сняли. А теперь увидела, написать им или почте уже писать?

 

тима Я уже отправила первые посылки. После снятия запретов, упаковали под конец 2-го дня. Уже летят.
mel все зависит от того когда вы это заметили. Напишите и в магазин и напишите на почту. Вообще-то насколько я знаю этим должен заниматся отправитель, т.е. магазин.

 

только что прислали трекин, вот тогда и заметила

 

Спасибо,посмотрю как у меня будет

 

Отправляла. После снятия запрета на второй день упаковали. У меня сложилось впечатление, что сейчас быстро все делают.

 

mel все равно пишите туда и туда. Они с почты обычно отправляют в магазин. Пишут, что отправитель должен с ними связатся.

 

НАПИШИТЕ МНЕ В ЛИЧКУ А ТО Я ПОТЕРЯЛА СМЫСЛ ВОПРОСА ЧТОБ НЕ ПЕРЕЧИТЫВАТЬ ВСЕ СТРАНИЧКИ!СПАСИБО

 

Я сегодня сняла запреты на отправку - через 3 часа уже упаковали в посылку!

 

Я тоже сегодня сняла запрет часа 3-4 назад и все 2 посылки упаковано и наверно в понедельник поплывет

 

подскажите- один из товаров Амазон отправил Федексом без Трекинг номера. Как мне для ЮЭ его идентифицировать? просто написать что без номера?

 

а зип код правильный?,

 

ЕСЛИ УКАЗАН ВАШ уа номер вы увидете новый трек у себя в кабинете

 

спасибо, буду ждать!!!

 

примерно 2 дня

 

неверный зип-код
Edgewater, New Jersey

 

Я попала на переезд. Не консолидировали 5 (с 8 числа) дней. Когда написала им, ответили что переезд и только 12 начали заниматься посылками.13 запаковали, 14 вылетела, 21 у меня.

 

ой, точно зип вообще левый

 

Девушки подскажите что делать.
7 марта на новый склад доставлен мой трек с вики. В треке стоит деливеред.
юэ пишет что ничего не получил, такого трека нет.
Как разбираться в этой ситуации может у кого было такое.
Я вот думаю что если написано деливеред, и индекс указан верный, то посылочка должна быть у них. А юэ пишет обращайтесь в магазин.

 

Код клиента у Вас указан был в адресе

 

dashyta даже если зип верный, это не факт, что должна быть у них. Один мой трек с правильным адресом, зип кодом и пр. UPS доставили совершенно по другому адресу. Так что это не факт. Какя служба доставляла, напишите № трека?

 

надо звонить в магазин

 

дайте мне трек номер в личку можно

 

если адрес левый и зип не подходит его по правилам должны вернуть на магазин!но не всегда правила все соблюдают

 

Доставлял usps
код клиента указывала.

а как вы узнали что посылка доставлена на другой адресс?

писала Вам ранее в личку, но ответа так и не получила. сейчас еще раз отправила.

 

Ух, ЮЭ радует - утром сняла запрет и о чудо, уже все упаковано в посылку.
Светлана огромная благодарность за Вашу работу!!!sunny

 

dashyta Сначала я написала запрос в ЮЭ, так и так где мой трек такой-то? Мне ответили что получателя с таким именем у них нет(в UPS пишут кто получил посылку), сразу написала в чат UPS вопрос по какому адресу они доставили мою посылку, они мне и ответили, что по совсем другому, хотя и не далеко, всего-то в 3км. от склада. Потом писала в магазин, они сразу вернули деньги, а потом через месяц посылка моя нашлась и добралась до склада таки. Но тут сотрудники ЮЭ помогли, я просила о помощи в разделе "потеря трека в США"

 

ясно, мне не подходит ваш вариант, в юспс не пишут получателя, к сожалению.
Спасибо за ответ!

 

А при чем тут мой варинт? Узнать по какому адресу доставлена посылка вы можете в любой почтовой службе. Вам нужно написать запрос я не получила посылку с таким-то номером, могу я узнать по какому адресу она доставлена. Тогда точно будите знать или она поехала по другому адресу или ее потеряли на складе.

 

в юспс я уже написала, но уже 4 дня ответа от них нет(((

 

dashyta странно, вы на электронку писали? Вам пришел ответ автоматический? Если что, дождитесь тогда от Семицветика ответ, а так пишите тогда в магазин и говорите что посылку вам почта не доставила, они тогда сами расследование начнут.

 

писала в кастомер сервис вот здесь, правда не уверена что написала в нужный раздел
http://faq.usps.com/adaptivedesktop/faq.jsp?ef=USPSFAQ&dest=EmailUs
Помогите, пожалуйста , куда писать по данному вопросу.

 

А посылки можно переносить с одного пользователя к другому?(Так как было раньше на мисте)