Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

Авиа получила, море вроде пришло, инвойс оплатила, открылся доступ к ТТН Новой почты и вижу там, что ТТН выложен 10.10 (сегодня 23, если что) и вручен 14.10 в моем же городе((((. По телефону поговорить можно только с автоответчиком, письмо написала. Думаю, что все будет ок, но отсутствие связи напрягает невероятно.

 

а вы точно не получали посылку раньше? Позвоните в НП. Спросите, на каком основании они отдали посылку чужому человеку? Они же должны были предварительно с вами созвониться.

 

По срокам это не реально даже. И по статусу не сходится и по срокам. Она отправлена морем примерно 8.10

 

Странно. Позвоните лучше в НП. Они вам точно скажут, что это.

 

И в статусе сейчас: Проходить українську митницю, а было проходит по територии Польши

 

Да-да, уже звоню, спаисбо. А то пока от них ответа дождешься. будешь голову ломать что и как

 

Значит, приехало. Уже на таможне или на складе в Ровно

 

отправка морем в понедельник ,я снимаю запрет в четверг

 

Девочки, я вот хочу уточнить по этим получателям...
У меня вот 5 треков, на сумму явно больше тамож.лимита и я хочу их вместе отправить. Они сами распределяют боксы между получателями?

 

напишите им на кого отправлять какую посылку

 

Спасибо!

 

Отправляла им запрос, вот что ответили: Якщо потрібно, Вам буде автоматично розділено на посилки
Но все посылки принесут по адресу, который вы указали при регистрации, независимо от получателей.

 

Дозвонились? Я уже второй день не могу дозвониться, сегодня вообще автоответчик отвечает, а трэкинг номера с 14-го лежат не отправлены
п.с. дозвонилась, сказали писать жалобу...а толку, я ее еще 3 дня назад написала((

 

отправила на УЭ первый раз. статус у трека "отримано", запрет на отправку снят. надо еще что-то делать или просто ждать понедельника? (выше прочитала, что морем отправка в понедельник, правильно?)

 

Девочки, а сколько посылка на таможне будет?
и где я увижу ттн новой почты?

 

у мене була чотири дні. ттн з*явилась у моєму кабінеті, в розділі "ТН від нової пошти". Хоча статус ще стояв "проходить українську митницю".

 

Подскажите. Я первый раз)). Когда нужно загружать инвойс? Я скопировала ордер в ворд, нажимаю на фаил прикоепить, выбираю его, а он не загружается - это так и надо или у меня ворд не правильный?))
Ещё вопросик что писать в описи (если я заказала 2 сапог и 2 кардигана с 6пм?)

 

Девочки подсказывали, что инвойс можно не прикреплять, я теперь так делаю. они все равно на складе все инвойсы достают, чтоб не было проблем с таможней. Так что это поле оставляйте пустым. Не обязательно все перечислять. Просто вкратце: одежда и обувь. Чтоб самой понятно было.

 

Таможню проходит день-два. Потом статус не меняется, пока вам в руки не отдадут. Так что уже на статус не смотрите. А когда отправят из Ровно к вам, тогда в кабинете появится справа графа "ТТН НП". Вы поймете.

 

а вы нажмите сохранить, сверните трек и посмотрите, если перед цифрами трека нарисован серый конвертик, то инвойс давно загрузился ))

 

Его потом нельзя открыть, посмотреть. Если инвойс прикреплен, то когда вы открываете трек уже нет возможности его прикрепить. Не знаю, понятно ли объяснила )

 

в строке инвойс ничего непишите,в описание можете написать обувь и жен.вещи

 

А мне домой уже курьер пришел ,а ТТН еще не было

 

а он хоть позвонил?

 

конечно ,за пол часа до доставки

 

хоть так...

 

У меня тоже статус "проходить українську митницю" стоял около недели, пока мне посылку привезли.

 

у меня вопрос
кто заказывал на 6пм
сами 6пм отправили посылку на ЮЭ и вес был 2,5 кг указан, но на сайте сапоги весят 0,5 кг. Это вообще что они туда напаковали на 2 кг? О_О есть идеи?

 

а где вес указан 2.5? я вес увидела только на федексе, ни на юэ ни на 6 пм вес не указан, только общий вес спакованной посылки в Укр

 

ну, на федексе в смысле указан вес 2,5 кг

 

блин)))) а как это вообще?) если я например на работе весь день! могу принимать посылки только рано утром, вечером или на выхах. как вообще быть?

 

Девочки, а сколько примерно прохоит времени от разрешения отправки (авиа) до выставления инвойса?

 

Спасибо, поняла. Значит загрузился)). Только у меня не конвертик нарисован, а какой-то огрызок бумаги))))

 

5 -7 дней

 

Возможно вес с коробкой, а может объёмный вес.

 

мне дефекс тоже какой-то сумасшедший вес показывает, не думаю что это так и есть, скорее завышен. у меня много обуви из штатов, ну максимум это была гигантская коробка с ботфортами и кучей фирменных книжек и каталогов...около 2 кг

 

Девушки у кого-то пропадали вещи из посылок? Я в шоке, пришла посылка, а в ней одного платья дорогого не хватает В коробке накладная из магазина есть с этим платьем...что теперь делать? Я им написала конечно, но...У кого-то было такое? Как разрешилось?

 

Может таможня открывала и взяла поносить??

 

запрашивайте видео, они должны предоставить ,если на видео платья не будет, пишите в магазин

 

Такое есть? И сколько стоит такая услуга?

 

Нет, таможня не открывала.

 

А еще не поздно в магазин писать?

 

если бы у меня не хватало дорогого платья, я бы написала всем, а вы уж сами решайте

 

Девченки, подскажите, кто знает пож-та:
у них на сайте написано

это получается, если у меня посылка до 3 кг авиа-то она будент стоить = 25+10%=27,50 долл, правильно я понимаю?​

или о чём это?​

 

нет будет стоить 25-это авиа

 

минималка 25 долларов, калькулятор на сайте для контактных отправок из США (это если бы в Америке кто-то лично пришел вам что-то отправить через ЮЭ)

 

спасибо за ответ это я выложила выдержку из "стоимость услуг" на их сайте. И вот выдержка ещё оттуда :

может Вы мне и по этому поводу подскажите-неужели за всё это действительно берется ещё 10% дополнительно, в других компаниях такого не взымают или я чего-то не понимаю?

получается вот сечас я хочу заказать косметику на них в безналоговый штат, чтобы не платить 7%, но если они за это берут ещё +10%-то это не имеет смысла!
и причём тут ещё очки и часы - возила и то и другое, но через другие компании и ничего доп-но не платила-в чём смысл?

 

могут насчитать, а могут и нет, тут как повезет))) но вообще насчитывают, такова политика компании. Это у них считается опасным грузом. Хотите узнать точно, зарегестрируйтесь на сайте и в личном кабинете подайте им запрос. Тогда в случае чего можно использовать переписку для перерасчета

 

спасибо, так и сделаю наверное

 

Подскажите пожалуйста, когда заказываю доставку в ЮЭ мне номер ордера им писать там где

Трекінг-код:​

.Заказываю с картерса