Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Katty

    Katty Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    194
    Симпатии:
    108
    Баллы:
    426
    Авиа получила, море вроде пришло, инвойс оплатила, открылся доступ к ТТН Новой почты и вижу там, что ТТН выложен 10.10 (сегодня 23, если что) и вручен 14.10 в моем же городе((((. По телефону поговорить можно только с автоответчиком, письмо написала. Думаю, что все будет ок, но отсутствие связи напрягает невероятно.
     
  3. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.821
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    а вы точно не получали посылку раньше? Позвоните в НП. Спросите, на каком основании они отдали посылку чужому человеку? Они же должны были предварительно с вами созвониться.
     
  4. Katty

    Katty Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    194
    Симпатии:
    108
    Баллы:
    426
    По срокам это не реально даже. И по статусу не сходится и по срокам. Она отправлена морем примерно 8.10
     
  5. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.821
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    Странно. Позвоните лучше в НП. Они вам точно скажут, что это.
     
  6. Katty

    Katty Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    194
    Симпатии:
    108
    Баллы:
    426
    И в статусе сейчас: Проходить українську митницю, а было проходит по територии Польши
     
  7. Katty

    Katty Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    194
    Симпатии:
    108
    Баллы:
    426
    Да-да, уже звоню, спаисбо. А то пока от них ответа дождешься. будешь голову ломать что и как
     
  8. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.821
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    Значит, приехало. Уже на таможне или на складе в Ровно
     
  9. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    отправка морем в понедельник ,я снимаю запрет в четверг
     
    Штучка нравится это.
  10. lovegood

    lovegood Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    319
    Симпатии:
    722
    Баллы:
    476
    Девочки, я вот хочу уточнить по этим получателям...
    У меня вот 5 треков, на сумму явно больше тамож.лимита и я хочу их вместе отправить. Они сами распределяют боксы между получателями?
     
  11. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    напишите им на кого отправлять какую посылку
     
  12. Юляня

    Юляня Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.224
    Симпатии:
    314
    Баллы:
    726
    Адрес:
    Днепропетровск
    Спасибо!
     
  13. Irina;)

    Irina;) Магистр ШУ

    Сообщения:
    102
    Симпатии:
    21
    Баллы:
    251
    Отправляла им запрос, вот что ответили: Якщо потрібно, Вам буде автоматично розділено на посилки
    Но все посылки принесут по адресу, который вы указали при регистрации, независимо от получателей.
     
    lovegood нравится это.
  14. Юляня

    Юляня Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.224
    Симпатии:
    314
    Баллы:
    726
    Адрес:
    Днепропетровск
    Дозвонились? Я уже второй день не могу дозвониться, сегодня вообще автоответчик отвечает, а трэкинг номера с 14-го лежат не отправленыgirl_cray2
    п.с. дозвонилась, сказали писать жалобу...а толку, я ее еще 3 дня назад написала((
     
  15. Лео

    Лео Студент ШУ

    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    124
    отправила на УЭ первый раз. статус у трека "отримано", запрет на отправку снят. надо еще что-то делать или просто ждать понедельника? (выше прочитала, что морем отправка в понедельник, правильно?)
     
  16. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    336
    Симпатии:
    68
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    Девочки, а сколько посылка на таможне будет?
    и где я увижу ттн новой почты?
     
  17. lovegood

    lovegood Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    319
    Симпатии:
    722
    Баллы:
    476
    у мене була чотири дні. ттн з*явилась у моєму кабінеті, в розділі "ТН від нової пошти". Хоча статус ще стояв "проходить українську митницю".
     
    summer нравится это.
  18. Dliemo

    Dliemo Прохожий

    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    4
    Подскажите. Я первый раз)). Когда нужно загружать инвойс? Я скопировала ордер в ворд, нажимаю на фаил прикоепить, выбираю его, а он не загружается - это так и надо или у меня ворд не правильный?))
    Ещё вопросик что писать в описи (если я заказала 2 сапог и 2 кардигана с 6пм?)
     
  19. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.821
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    Девочки подсказывали, что инвойс можно не прикреплять, я теперь так делаю. они все равно на складе все инвойсы достают, чтоб не было проблем с таможней. Так что это поле оставляйте пустым. Не обязательно все перечислять. Просто вкратце: одежда и обувь. Чтоб самой понятно было.
     
  20. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.821
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    Таможню проходит день-два. Потом статус не меняется, пока вам в руки не отдадут. Так что уже на статус не смотрите. А когда отправят из Ровно к вам, тогда в кабинете появится справа графа "ТТН НП". Вы поймете.
     
    summer и mel нравится это.
  21. Irina;)

    Irina;) Магистр ШУ

    Сообщения:
    102
    Симпатии:
    21
    Баллы:
    251
    а вы нажмите сохранить, сверните трек и посмотрите, если перед цифрами трека нарисован серый конвертик, то инвойс давно загрузился ))
     
    Dliemo нравится это.
  22. Irina;)

    Irina;) Магистр ШУ

    Сообщения:
    102
    Симпатии:
    21
    Баллы:
    251
    Его потом нельзя открыть, посмотреть. Если инвойс прикреплен, то когда вы открываете трек уже нет возможности его прикрепить. Не знаю, понятно ли объяснила )
     
  23. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    в строке инвойс ничего непишите,в описание можете написать обувь и жен.вещи
     
  24. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    А мне домой уже курьер пришел ,а ТТН еще не было
     
  25. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    336
    Симпатии:
    68
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    а он хоть позвонил?
     
  26. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    конечно ,за пол часа до доставки:D
     
  27. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    336
    Симпатии:
    68
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    хоть так...
     
  28. Ванилька

    Ванилька Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.232
    Симпатии:
    252
    Баллы:
    726
    Адрес:
    Киев

    У меня тоже статус "проходить українську митницю" стоял около недели, пока мне посылку привезли.
     
  29. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    у меня вопрос
    кто заказывал на 6пм
    сами 6пм отправили посылку на ЮЭ и вес был 2,5 кг указан, но на сайте сапоги весят 0,5 кг. Это вообще что они туда напаковали на 2 кг? О_О есть идеи?
     
  30. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    336
    Симпатии:
    68
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    а где вес указан 2.5? я вес увидела только на федексе, ни на юэ ни на 6 пм вес не указан, только общий вес спакованной посылки в Укр
     
  31. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    ну, на федексе в смысле указан вес 2,5 кг
     
  32. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    блин)))) а как это вообще?) если я например на работе весь день! могу принимать посылки только рано утром, вечером или на выхах. как вообще быть?
     
  33. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.115
    Симпатии:
    1.251
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Девочки, а сколько примерно прохоит времени от разрешения отправки (авиа) до выставления инвойса?
     
  34. Dliemo

    Dliemo Прохожий

    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    4
    Спасибо, поняла. Значит загрузился)). Только у меня не конвертик нарисован, а какой-то огрызок бумаги))))
     
  35. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    5 -7 дней
     
    Лучик нравится это.
  36. Ванилька

    Ванилька Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.232
    Симпатии:
    252
    Баллы:
    726
    Адрес:
    Киев

    Возможно вес с коробкой, а может объёмный вес.
     
  37. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    336
    Симпатии:
    68
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    мне дефекс тоже какой-то сумасшедший вес показывает, не думаю что это так и есть, скорее завышен. у меня много обуви из штатов, ну максимум это была гигантская коробка с ботфортами и кучей фирменных книжек и каталогов...около 2 кг
     
    gavana1 нравится это.
  38. svetkrok

    svetkrok Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.214
    Симпатии:
    117
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    шопинг
    Адрес:
    Киев
    Девушки у кого-то пропадали вещи из посылок? Я в шоке, пришла посылка, а в ней одного платья дорогого не хватает :( В коробке накладная из магазина есть с этим платьем...что теперь делать? Я им написала конечно, но...У кого-то было такое? Как разрешилось?
     
  39. blekkket333

    blekkket333 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.546
    Симпатии:
    670
    Баллы:
    696
    Может таможня открывала и взяла поносить??
     
  40. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    949
    Симпатии:
    154
    Баллы:
    606
    запрашивайте видео, они должны предоставить ,если на видео платья не будет, пишите в магазин
     
  41. blekkket333

    blekkket333 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.546
    Симпатии:
    670
    Баллы:
    696
    Такое есть? И сколько стоит такая услуга?
     
  42. svetkrok

    svetkrok Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.214
    Симпатии:
    117
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    шопинг
    Адрес:
    Киев
    Нет, таможня не открывала.
     
  43. svetkrok

    svetkrok Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.214
    Симпатии:
    117
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    шопинг
    Адрес:
    Киев
    А еще не поздно в магазин писать?
     
  44. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    949
    Симпатии:
    154
    Баллы:
    606
    если бы у меня не хватало дорогого платья, я бы написала всем, а вы уж сами решайте
     
  45. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.955
    Симпатии:
    5.299
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    Девченки, подскажите, кто знает пож-та:
    у них на сайте написано
    это получается, если у меня посылка до 3 кг авиа-то она будент стоить = 25+10%=27,50 долл, правильно я понимаю?​
    или о чём это?​
     
  46. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    нет будет стоить 25-это авиа
     
  47. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    949
    Симпатии:
    154
    Баллы:
    606
    минималка 25 долларов, калькулятор на сайте для контактных отправок из США (это если бы в Америке кто-то лично пришел вам что-то отправить через ЮЭ)
     
  48. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.955
    Симпатии:
    5.299
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    спасибо за ответ :) это я выложила выдержку из "стоимость услуг" на их сайте. И вот выдержка ещё оттуда :
    может Вы мне и по этому поводу подскажите-неужели за всё это действительно берется ещё 10% дополнительно, в других компаниях такого не взымают или я чего-то не понимаю?

    получается вот сечас я хочу заказать косметику на них в безналоговый штат, чтобы не платить 7%, но если они за это берут ещё +10%-то это не имеет смысла!
    и причём тут ещё очки и часы - возила и то и другое, но через другие компании и ничего доп-но не платила-в чём смысл?
     
  49. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    949
    Симпатии:
    154
    Баллы:
    606
    могут насчитать, а могут и нет, тут как повезет))) но вообще насчитывают, такова политика компании. Это у них считается опасным грузом. Хотите узнать точно, зарегестрируйтесь на сайте и в личном кабинете подайте им запрос. Тогда в случае чего можно использовать переписку для перерасчета
     
    Stepka78 нравится это.
  50. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.955
    Симпатии:
    5.299
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    спасибо, так и сделаю наверное :)
     
  51. Julia1986

    Julia1986 Студент ШУ

    Сообщения:
    30
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    141
    Подскажите пожалуйста, когда заказываю доставку в ЮЭ мне номер ордера им писать там где
    Трекінг-код:

    .Заказываю с картерса