Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.495
    Симпатии:
    2.358
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    Вместе мы с вами плыли
    Так же 24,02 по нашему 25,02 уплыло (26,02 появился отсчет 19 дней)
    16,03 была на таможне
    19,03 инвойс
    21,03 был ТТН (22 выехало с Ровно)
    24,03 забрал уже
     
    Последнее редактирование: 26 мар 2014
  3. katty2289

    katty2289 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    37
    Баллы:
    411
    Девочки привет. Подскажите куда еще обратиться отправили авиа, хотя я просила морем. Заметила только сейчас. Звонила на 093 но они работают до 17,00... Оставила на автоответчик запрос, написала в кабинете. Куда еще стучаться совершенно не хочу платить за невнимательность работников юэ.

    Вообще что-то последнее время не очень довольна. Не доложили кофту одну детскую в прошлый раз. Коробка целая. Говорят заказывать видео (а это ведь три у.е.) кофта стоила 5. За их ошибки страдают клиенты!
     
  4. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Напишите на емейл ,хотя они это не любят но бока то их
     
  5. marinik

    marinik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    187
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    Поменялся Ваш статус? Или все еще перевозятся?
     
  6. katty2289

    katty2289 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    37
    Баллы:
    411
    а где адрес искать не подскажете?
     
  7. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    customer@ukraine-express.com я вот сюда писала
     
    katty2289 нравится это.
  8. katty2289

    katty2289 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    37
    Баллы:
    411
    Спасибо
     
  9. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.115
    Симпатии:
    1.251
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Люди, кто-то ждет приплывшее море? Есть инвойс?
    У меня посылка уже пятый день проходит таможню, а инвойса нет. Не может быть проблем на таможне?
     
  10. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    бгггг люди точно никого кроме себя не читают :confused:

    на этой и предыдущей странице мы обсуждали этот вопрос
    я писала уже, что у меня с прошлой среды на таможне стоит море и инвойсом и не пахнет до сих пор
    и Настасья писала, что у нее то же самое
     
  11. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.958
    Симпатии:
    7.830
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    я жду инвойс на море от 3 марта
    только оно на таможне аж никак не 5 дней...
     
  12. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.115
    Симпатии:
    1.251
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Вы не подкалывайте! Уж я то по возможности читаю и не только себя) И Настасью я читала ( какой-то пост, но решила что он об отправке).
    Спасибо за разъяснение.
    -----
    Галя, спасибо! Я подумала, что на наши рядом))) Я очень в датах теряюсьcupidboyo_O
     
    тима нравится это.
  13. katty2289

    katty2289 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    37
    Баллы:
    411
    Тоже 5 дней жду.
     
  14. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    ))))))))))))))))))))))))))))))))))
    шутки-то шутками, а вот что делать :(
     
  15. Gloria&Melman

    Gloria&Melman Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    67
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    381
    Скажите пожалуйста, БАДы типа вот таких http://www.vitacost.com/vitacost-indole-3-carbinol-i3c-with-broccoli-extract ну или они же диетические добавки - запрещены к перевозке или есть решение в индивидуальном порядке?
    И если я хочу привезти ягоды Годжи http://www.vitacost.com/navitas-naturals-sun-dried-goji-berries, тоже запрещены как еда?
     
  16. katty2289

    katty2289 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    37
    Баллы:
    411
    Я типо таких ягод продукт перевозила. все упаковали. А если сомневаетесь то такие же на айхерб как раз сегодня смотрела http://ru.iherb.com/Navitas-Naturals-Organic-Goji-Berries-Sun-Dried-16-oz-454-g/8253
     
  17. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Gloria&Melman бады и витамины только опт от 20кг. Иначе никак, только через другого перевозчика.

    Появилась ТТН на авиа от 20.03.2014
     
  18. sasha15

    sasha15 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    613
    Симпатии:
    261
    Баллы:
    456
    Подскажите пожалуйста новичку я столкнулась с такой проблемкой , ткните мне носом пожалуйста, куда на ЮЕ нажать "заказать доставку", смотрю на страницы сайта никак не найду такой функции(
     
  19. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.480
    Симпатии:
    3.579
    Баллы:
    776
    Я молчала в тряпочку, т.к. надеялась, что все ок, просто статусы не обновили. У меня море 1 поплыла, вторая, одним днем упакованная - все еще "перевозится". Искренне надеюсь, что это задержка обновления статусов. Сейчас у них разгар рабочего дня. Завтрашнее утро покажет.
    По поводу фотика ответили - 10% и да, перевезут. В общем, довольна
     
  20. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.480
    Симпатии:
    3.579
    Баллы:
    776

    Регистрируетесь, заходите в свой кабинет, левый столбик самая первая ссылка "Замовити доставку". Все - вносите данные трека и ставите / не ставите запрет на отправку. Консолидацию служба проводит сама
     
  21. Aleksa

    Aleksa Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    381
    Симпатии:
    101
    Баллы:
    426
    У меня до сих пор перевозят по стране...уже какую неделю :-((((
    я
     
  22. marinik

    marinik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    187
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    если завтра статус утром будет все тот же, буду снова звонить, а то раздражать уже начинает. саппорт отвечает с черепашьей скоростью.
     
  23. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    у вас поплыло??? а еще у кого? у меня все на месте, я в шоке. С огромной надеждой жду обновления в 12 ночи.
     
  24. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    662
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    а может нам у Semecvetik спросить, стоит ли ждать изменения статуса? и когда же они поплывут????
     
  25. marinik

    marinik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    187
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    сейчас попробую
     
  26. Minni

    Minni Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    631
    Симпатии:
    266
    Баллы:
    446
    и у меня та же история. точно вместе плыли мы...
     
  27. lutik

    lutik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    565
    Симпатии:
    188
    Баллы:
    436
    Вот читаю,читаю я тему,сочувствую девочкам,у которых не хватает вещей.Понимаю,что это единичные случаи и как то на себя это даже не примеряла. Как со страшными болезнями,знаешь,что они есть,но как то не веришь,что с тобой это может случится. Получила сегодня посылку авиа и была абсолютно спокойна,пока не поняла,что у меня не хватает одной майки с Виктории Сикрет. Теперь сижу в ступоре и думаю,заказать видео и попасть еще на 3 доллара? Кто много заказывает ВС, там такое может быть,чтоб недоложили? Я теперь пока море получу,которое до сих пор на таможне висит,вообще поседею.
     
  28. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    посылка поплыла ,как я и писала просто чуточку потерпите и все будет в порядке
     
  29. Танюша_25

    Танюша_25 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.858
    Симпатии:
    859
    Баллы:
    756
    А у меня нет((( все также перевозится((( вот куда жаловаться? С 7 марта посылка уплыть не может
     
  30. marinik

    marinik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    187
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    сегодня статус поменялся на "запаковано в контейнер". Семицветик написала, что вчера все в один контейнер не влезло и будет дополнительный контейнер.
     
  31. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    662
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    и у меня тоже такой статус. а когда же он поплывет?
     
  32. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    393
    Симпатии:
    198
    Баллы:
    436
    и у меня с 7 числа перевозится, вчера не уплылаcray
     
  33. marinik

    marinik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    187
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    надеюсь, завтра все влезет и поплывет уже. плохо работают менеджеры и не продумывают варианты наперед. могли бы предупреждать на главной странице о трудностях, о том, что перевозка морем затянется, что перевоз товара на новый склад займет время и ничего не будет отправлятся в это время. я бы может раньше сняла запреты, до смены склада, а так ждала последнюю посылку, которая попала на переезд складов и все затормозило.
     
    татьяна t75 нравится это.
  34. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    о мама дорогая, я уже не знаю куда голову прятать перед знакомыми. Еще не поплыло. Я так понимаю, что завтра тоже не факт.
     
  35. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Я сняла запрет в пятницу и упаковали в пятницу в понедельник поплыло
     
  36. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    662
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    у них никакой очереди. плывет то что под руку попадется. у меня тоже с 13.03 никак не уплывет. а сроки они считают со времени отплытия? или упаковки??? 2 недели простоять упакованными и еще не предел...
     
  37. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    уменя тожеморе спаковали в пятницу.. но до понедельника не поддерживалось(( вчера только обновилось что перевозиться((
     
  38. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Вы спрашивали почему не отправляют
     
  39. marinik

    marinik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    187
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    вот что саппорт ответил "посылка будет отправлена дополнительным контейнером, расчитываем на завтра, извените, но в связи с курсом доллара на Украине, большинство клиентов перешли на отправку морем, но к сожелению контейнер может вмешать определенное количество груза, поэтому стараемся ускорить отправку засчет ввода дополнительных морских рейсов."
     
  40. svetoldovna

    svetoldovna Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    33
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    341
    Род занятий:
    домохозяйка
    Адрес:
    Львовская обл.
    Да... у меня море в статусе перевозится с 14.03... А я новенькая, думала, что так должно быть))) Суппорт молчит(((
     
  41. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    Девочки, у кого ситуация: ПОСЫЛКА СТОИТ С ПРОШЛОЙ СРЕДЫ БЕЗ ИНВОЙСА
    я звонила на лайф. сказали, что она стоит пока еще до сих пор 6 дней на польской таможне (это нормально, сказала мне девочка оператор), инвойс будет тогда, когда посылка зайдет на укр. таможню. ну короче, как тут кто-то писал. на таможне она может стоять до 2,5 недель, сказала девочка

    но в то же время верить ли им.... я хз, ибо мне эта же девочка с лайфа говорила как-то что моя посылка на таможне, а через 5 минут после беседы с ней мне позвонил курьер "алло, доставка"
     
  42. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Мне кажется она смотрит информацию как и мы с самого сайта ЮЭ и больше ничего не знает я даже туда и не звоню
     
  43. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    вот паходу реально так и есть.
     
  44. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.512
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Так же морские посылки в статусе укр таможня с прошлой среды. Инвойса нет:(
     
  45. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    ну я, собственно, об этой ситуации и писала
     
  46. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    и таможная не украинская, а польская, мне сказала девушка
     
  47. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.512
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Если польская, то на этой неделе мы не увидим посылки:(
     
  48. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    а вы в этом сомневались?))) если даже инвойса еще не было. дай бог, чтоб на этой неделе хотя бы инвойс прислали
     
  49. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.512
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Ага, верила и надеялась, что хоть в субботу получуdash1girl_cray2
     
  50. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    та я тоже надеялась... до сегодня. если б хотя бы сегодня инвойс прислали, то было бы реально.. а так. обидно, что с такими темпами у меня сертификат на 4 бакса сгорит из личного кабинета.
     
  51. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    Дата приема: 21.02.14 морская
    получила 24.03, инвойс больше недели ждала