1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.014
    Симпатии:
    8.337
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    100% это Приват что-то мутит
     
  3. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    а в приват/чат вы обращались, что по этому вопросу они говорят, что вашу карту не принимает?
     
  4. Julija-256

    Julija-256 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    235
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Черновцы
    У меня тоже:) не могу нарадоваться!!!
     
  5. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    урррраааа и у меня инвойс пришел
    все оплатила уже
     
  6. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Galya Я оплачивала долларовой картой инвойс
    [xtable=skin1]
    {tbody}
    {tr}
    {td}25.03.14{/td}
    {td} [​IMG] Курьерские и почтовые услуги: UKRAINE EXPRESS {/td}
    {td} 59.63 ДОЛ {/td}
    {td} - 59.63 ДОЛ {/td}
    {td} 160.55 ДОЛ{/td}
    {/tr}
    {/tbody}
    [/xtable]
    Все прошло отлично, с долларовой виртуалки через их кабинет. У вас что-то с картой, поэтому платеж не проходит. У вас одна долларовая карта? Если нет попробуйте перекинуть на другую и оплатить через кабинет. Сегодня тоже оплачивала все онрмально.

    Мне кстати прислали инвойс, а посылки в статусе Прибыл в аеропорт Варшава. Ориентировочное время в пути: 4 дней Уже скоро будут инвойсы выставлять сразу после вылета из США! Правда может это связанно с ростом доллара.
     
    Последнее редактирование: 27 мар 2014
  7. brunette8888

    brunette8888 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    127
    Симпатии:
    11
    Баллы:
    411
    Мой платеж в долларах тоже не проходит через кабинет
     
  8. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    всем привет!
    у меня проблема((( получила посылку авиа, а там нет заказа с Аероcray
    раньше писали, что вскрывают посылки и воруют... но у меня выходит целый заказ(((
    и посылка была перемотана обычным коричневым скотчем, только сверху плоска скотча ЮЭ по верху идет.
    Что делать? Кому писать? и что писать?black_eye
    капец.... приехала с командировки...connie_13
     
  9. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    А что за ошибка? Выдает текст какой-нибудь?

    DiZ напишите Семецветику в ЛС, будет быстрее всего. Можете еще запрос еаписать, что не хватает целого трека в посылке.
     
    DiZ нравится это.
  10. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    спс, уже запрос накатала, даже перенаправили уже в отдел фото/видео.
    позвонила на наш номер, сказали тоже писать запрос.
    по поводу скотчка сказали, что если наклейки с номером посылки идут поверх скотча, то тогда так упаковали в Америке (этим меня немножко успокоили).
    сейчас еще Семицветику напишу.
     
  11. brunette8888

    brunette8888 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    127
    Симпатии:
    11
    Баллы:
    411
    пишет Credit Floor
     
  12. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Найчастіше трапляються наступні помилки:

    1) Credit Floor - ви досягли ліміту суми, яка може бути стягнута з Вашої картки. Це може бути пов’язане з закінченням суми кредиту на Вашій картці або ж з обмеженням максимальної суми, яка може бути перерахована. Будь ласка зв’яжіться з Вашим банком для збільшення кредитного ліміту або зняття обмежень на суму перерахування.

    Если вы пытаетесь заплатить с кредитных средст, то сейчас ограничения на это, а если с личных, проверьте лимит на карте. Даже если он установлен, просто заново его установите, бывают глюки.
     
  13. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    плохие новости:

    С 300 до 150 евро уменьшена стоимость товаров, которые можно ввозить на территорию Украины без уплаты пошлин. (точнее, это пока планы).

    Источник: http://www.theinsider.ua/business/53344406e1d4a/
     
    Последнее редактирование: 27 мар 2014
  14. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    manechka это еще не новости, это только законопроэкт, он еще может менятся и доробатыватся. А для нас плохая новость только в том что мы будем доплачивать за лишную коробку вот и все(и думаю одежды это касатся не будет, так же как и сейчас в ЮЭ). Не вижу трагедии. Покрайней мере если наше государсто не начнет жестко экономить на всем, то мы будем банкротами и покупать просто будет не за что, не то что в США, а и в Украине.
     
    Amazing нравится это.
  15. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    ну я поэтому и написала, что это пока только в планах
    единственное, мне непонятно, каким образом это имеет отношение к экономии? типа для поддержки отечественного производителя или как?
     
  16. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Нет для повышения таможенных сборов. Напимер вы купили что-то что стит 250 евро для себя, таможенную пошлину сейчас не платите, а после снижения лимита заплатите. Не думаю, что мы как-то от этого сильно пострадаем.
     
  17. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    ну как) дорогие шмотки/обувь теперь невыгодно покупать) сапоги за 200-250 баксов, например, не рассортируешь же по разным коробкам на разных получателей
     
  18. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    manechka ну куртку которя привышает лимит и сейчас не рассортируеш, но никто тут за нее растаможку не платил. У меня подруга покупала через ЮЭ куртку за 1,200$ и ничего не платила. У ЮЭ свои секреты на этот счет. Я везла сапоги за 500$ никто ничего не брал с меня. Одежды это не касается.
     
  19. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    а, тогда понятно. спасибо за инфу. я просто не покупала никогда ничего дороже, чем те же 300 евро
     
  20. sveta6690

    sveta6690 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.281
    Симпатии:
    9.849
    Баллы:
    766
    Адрес:
    украина
    пробовала заплатить деньги через кабинет-не получается
    Через повторні невдалі спроби оплати з карти, можливість оплати через карту тимачсово заблоковано. Будь ласка, уточніть дані по карті та спробуйте оплатити через декілька годин.
    но дело в том,что я еще не пробовала:eek:
    ничего не пойму,,,
     
  21. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    732
    Симпатии:
    317
    Баллы:
    456
    я думаю, что ЮЭ с нашей таможней имеет договоренность, стоимость которой также уже внесена в нашу плату за вес. поэтому и растаможки нет, и проблем нет :)
    так шо пока действует эта "коррупционная связь" - можно слать спокойно.
     
  22. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    Это только ЮЭ может сказать, если конечно скажут. Может они как гуманитарную помощь завозят:)
    Да и какая по сути разница как они ведут свой бизнес, главное чтоб качественно это было, что не всегда у них получается, это плохо!
     
    Inritka, Amazing, MaryM и ещё 1-му нравится это.
  23. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.014
    Симпатии:
    8.337
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    в чате мне ничего внятного не сказали...типо проблема не у них )))
    в банке сказали, что не работают с виртуальными картами и ничего про них сказать не могут...прикол)))
    я плюнула и завела новую карту, перевела все деньги на неё и удачно оплатила инвойс
     
    sveta6690, Gdalinka и Inritka нравится это.
  24. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Galya это в чате вам ответили, что не работают с виртуальными картами:D? Еще раз убеждаюсь, что там сидят очень много неадекватных студентов которые вообще не знают о чем их спрашивают. У меня долларовые карты виртуалки обе.
     
  25. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.014
    Симпатии:
    8.337
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    нет в чате сказали, что с картой всё ок, они не видят проблемы ; я поперлась в отделение банка :D и там сказали, что с виртуальными картами не работают, и ничего про них не знают black_eyeblack_eyeblack_eye
    ну я не стала выяснять подробностей, ушла домой и завела новую виртуальную карту.

    «Ты суслика видишь? — Нет. — И я нет. А он есть!»(с)
     
    sveta6690 нравится это.
  26. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.014
    Симпатии:
    8.337
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    О, ЮЭ проснулся, ответ на запит : Добрий день! Ви щось невірно зробили при оплаті!

    хотелось бы ещё знать что именно, не то я сделала ( не первый же раз плачУ ) , чтобы мне написало, что я викрадач кредитних карт... виртуальных dwarf
     
    sveta6690 нравится это.
  27. Лео

    Лео Студент ШУ

    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    124
    мда... инвойс-то выставили, но статус как-то не изменился(( ну хорошо хоть инвойс вчера оплатила еще по 11,25, а не по 11,40 как сегодня. или черт его знает, что будет завтра...
     
  28. Fancase

    Fancase Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    381
    Я тоже вчера утром оплатил выставленный инвойс, а движения по посылкам все нет....blush
     
  29. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    я думаю, на следующей неделе посылки уже надо будет ждать
     
  30. Fancase

    Fancase Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    381
    Наверное уже да, но хотелось их получить в субботу... :)
     
  31. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    я, конечно, тоже на это надеюсь)))))))))))))))))
     
  32. Julija-256

    Julija-256 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    235
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Черновцы
    Подскажите пожалуйста, на Амазоне ввожу адрес ЮЭ, ругается мол неверный индекс штата. может кто то сталкивался? что делаю не так?[​IMG]
     

    Вложения:

    • amazon.JPG
      amazon.JPG
      Размер файла:
      73,7 КБ
      Просмотров:
      283
  33. Daxa

    Daxa Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    59
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    Попробуйте ввести неполный индек (19720), у меня так нормально срабатывало
     
  34. Julija-256

    Julija-256 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    235
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Черновцы
    пробовала оба варианта не проходит( странно как то. . .
     
  35. Daxa

    Daxa Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    59
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    Проверила свой аккаунт у меня так в адресной книге:
    DELAWARE
    19720-2066
    NEW CASTLE

    Похоже, что у вас штат неверно введен
     
    Julija-256 нравится это.
  36. marylu

    marylu Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    411
    Кто-то выводил кешбэк на ЮЭ через PayPal ? Это ж быстрей, чем чеком?
    Есть ли какая-то комиссия в этом случае?
     
  37. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    если у вас ам.аккаунт PP то вывод возможен, на укр. аккаунт вывод невозможен
    % там никаких нет
     
  38. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    У меня вот так адрес
    78 MCCULLOUGH DR
    NEW CASTLE,
    DELAWARE 19720-2066

    Штат вводите так DELAWARE
    Код так 19720-2066
    Я позавчера добавила этот адрес. все нормально не ругались.
     
    Julija-256 нравится это.
  39. Julija-256

    Julija-256 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    235
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Черновцы
    Спасибо, проблема была в штате, все успешно сохранилось.coffee
     
  40. marylu

    marylu Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    411
    погодите, при чём тут мой ПП, если вывожу на ПП ЮЭ ? ))
    а у ЮЭ, думаю, ПП американский, раз у них есть возможность вывода кешбэка через ПП...
     
  41. Лео

    Лео Студент ШУ

    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    124
    я вобще не слышала, чтоб у ЮЭ был вывод через ПП. они просто принимают на свой физический адрес чеки, оформленные на их имя, и там уже обналичивают. еще типа реквизиты могут дать, но я тааак долго ждала эти реквизиты, что в итоге оформила вывод другим путем. так что реквизиты вроде есть, но пользоваться ими еще не пробовала.
     
  42. Лео

    Лео Студент ШУ

    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    124
    насчет 150 евро лимита - с миста уже пришло письмо, что с 1го апреля действует этот лимит :(((
     
  43. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    я вот тоже зашла в кабинет свой в ЮЭ и ничего не нашла по поводу 150 евро ,а посылки то скоро на таможне будут ,что то молчит ЮЭ
     
  44. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    к сожалению, да, уже и по тв подтвердили про 150 евро.:((( Очень надеюсь, что ЮЭ это не будет по прежнему касаться.
     
  45. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Мы тут уже обсуждали этот вопрос. К чему вы паникуете? Ну будет не одна коробка а две, но все равно же спакойно сможете провозить, думаю что одежды и обуви это вообще не коснется. Так же как и сейчас.
     
    Galya нравится это.
  46. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Да вот жду что скажет Anis меня больше интересует фраза -Від одного відправника-а если у меня зайдет 2 посылки в день от одного отправителя ,то что?
     
    Последнее редактирование: 28 мар 2014
  47. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    я вот тоже момента про "от одного отправителя" не поняла
     
  48. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Девочки сам кодекс и закон не изменился, значит и принцип работы у ЮЭ никак не поменяетс.
    Все тоже самое только не 300 а 150
    196.1.17. ввезення на митну територію України товарів, сумарна фактурна вартість яких не перевищує еквівалент 300 євро:

    у несупроводжуваному багажі;

    на адресу одного одержувача (юридичної або фізичної особи) в одній депеші від одного відправника у міжнародних поштових відправленнях;

    на адресу одного одержувача (юридичної або фізичної особи) протягом однієї доби у міжнародних експрес-відправленнях;


    Я думаю что тут даже если от разный приедет больше чем на 150 евро в день, все равно будет привышение.
     
  49. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Это на адрес ,а меня интересует отправитель
     
  50. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    а когда авиа улетает? а то я паходу пролетаю... прилетит моя посілка после 1го
     
  51. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.541
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    "Садко" написали:
    Уменьшается облагаемый налогом импорт товаров, перемещаемых в Украину в международных почтовых отправлениях, с 300 евро до 150 евро.

    Так же просим обратить ваше внимание на то, что лимит касается пересылки не в одни сутки на одного получателя, а одной партии экспресс отправки от одного отправителя.

    И еще написали, что все что до 27.03 отправлено по старым правилам пройдет. Это так садко уведомил своих клиентов, а ЮЭ молчит...