Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Не встретятся вероятность того что они зайдут на таможню в один день равна 0%.
     
  3. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.970
    Симпатии:
    7.835
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    я пару срт. назад описывала такую ситуацию
    Просто открыла новую карту и пополняю с неё.
     
  4. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.970
    Симпатии:
    7.835
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    пишу Vitamins, Supplements...
    авиа или море - не имеет значения)
    у меня если просто маленькие какие-то баночки - то летит
    а если с ними прачку беру, моющее, соуса , шампуни, тяжелое что-то ( беру не на айхербе) - морем
    жаль, что ЮЭ отказывается возить((( Законом же не запрещено.
    И приходится на МИСТ собирать боксы ради этого.
     
  5. Татьяна1982

    Татьяна1982 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.394
    Симпатии:
    2.738
    Баллы:
    766
    а если набрать одного айхерба на 150 евро и отправить морем,как думаете по доставке нормально выйдет?
     
  6. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.970
    Симпатии:
    7.835
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    там же новые тафы, с 3 апреля black_eye мне на маленькую посылку ( 15 фунтов ) нормально вышло - вчера инвойс дали.
    А вот танкер на 50 фунтов не отправляю пока,
    написала письмо, чтобы вернули для тяжелогруза старые тарифы - по новым на 10$ дороже получается (((
    А раньше наоборот - чем тяжелее - тем выгоднее. Чистый вес ( без коробки и макулатуры ) получался 3-3.5 дол.
     
  7. Татьяна1982

    Татьяна1982 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.394
    Симпатии:
    2.738
    Баллы:
    766
    сейчас на 150 евро особо по весу не разгуляешься,хочу гомеопатию себе заказать,а напрямую нельзя,вот и думаю как судьбу обхитрить)А сколько по весу сейчас на море минималка?
     
  8. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Вот тут почитайте http://shu.com.ua/index.php?threads/Новые-тарифы-от-МИСТ.5455/
     
  9. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.970
    Симпатии:
    7.835
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    не поверите - собрала на 180 дол 50 фунтов веса boast но это в основном Волмарт с хозтоварами.
    Вот новые тарифы
    [​IMG]
    Передерли с ЮЭ
    Но к этому ещё + за консолидацию
    1 тр№ - $1.00
    2 тр№ - $4.00
    3 тр№ + $6.00
    6 тр№ + $8.00
    11 тр№ + $10.00

    Короче - конченые тарифы! Что все за этот мист зубами держатся? И такая нервотрепка за эту неделю с посылками. Наши все нормально проходили cupidboy
     
    шопоголи4ка, Хороший и Inritka нравится это.
  10. Татьяна1982

    Татьяна1982 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.394
    Симпатии:
    2.738
    Баллы:
    766
    да,я знаю,мне тоже Мист письмо с тарифами прислал,получается,что меньше чем 17 дол,и 1 дол.за консолидацию не насчитают,а если вес больше,то по тарифу)
    А что на Волмарте берете? Может и мне че пригодится в хозяйстве)
     
  11. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.970
    Симпатии:
    7.835
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    я в ЛС напишу лучше, а то нафлужу
     
    татьяна t75 и Татьяна1982 нравится это.
  12. Minni

    Minni Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    631
    Симпатии:
    266
    Баллы:
    446
    девочки- а можно как-то узнать от кого был отправлен груз, если есть только Трекинг номер? вот как узнать, что у менятам- пропустила что-то...
     
  13. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    662
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    а со мной не сможете поделиться? с удовольствием послушаю)))
     
  14. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Можно узнать только откуда отправили. А так можно узнать отправителя через запрос. Если UPS то через чат, а если другая служба через электронную почту.
     
  15. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    393
    Симпатии:
    198
    Баллы:
    436
    да пишите уже здесь:), а то всем интересно и щас как начнут Вам в личку писатьmail1
     
    AV/ нравится это.
  16. svetoldovna

    svetoldovna Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    33
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    341
    Род занятий:
    домохозяйка
    Адрес:
    Львовская обл.
    Девушки, спасите((( У меня идет посылка морем, 1.9 кг. Сначала цена за вес была 7.72. Сегодня захожу, а там -8.88 Что за ерунда? Кто с таким сталкивался? Посылке плыть еще 12 дней(((
     
  17. katty2289

    katty2289 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    37
    Баллы:
    411
    И у меня инфос за море от 24,03. Не могу понять - неужели его раньше ждать чем на сайте написано?
     
  18. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.512
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    А Ваш велосипед соответствует весу заявленному магазином? Тоже купила велосипед, интересно на какую сумму ориентироваться по доставке:)
     
  19. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Вес заявленный магазином 8.6кг., вес при пересылке UPS 8,9, вес ЮЭ 7,75кг.girl_crazy
     
    Galya нравится это.
  20. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.512
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Супер! Меньше вес мне нравится:). У ЮЭ всегда меньшеMG_07
     
  21. Танюша_25

    Танюша_25 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.862
    Симпатии:
    859
    Баллы:
    756
    а вы оплачиваете раньше или будете ждать пока дойдет до таможни?
     
  22. katty2289

    katty2289 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    37
    Баллы:
    411
    Да тут курс растет каждый день))))) Вечером оплачу.
     
    Gdalinka нравится это.
  23. Sofi

    Sofi Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.224
    Симпатии:
    83
    Баллы:
    601
    Девочки, вчера сняла запрет по всем трекам, а сегодня никаких изменений. Подскажите, а когда они запаковывают и отправляют (отправка морем)?
     
  24. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Скорей всего вы опоздали на это море. Море по понедельникам. Я еще во вторник открыла трек на отправку и то еле допросилась чтоб упаковали в четверг, сейчас перевозится по стране и тоже не факт что поплывет, но очень надеюсь. Если сегодня не упаковали на понедельник точно не успели уже.
     
  25. Sofi

    Sofi Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.224
    Симпатии:
    83
    Баллы:
    601
    Меня это не радует, получается мне нужно ждать еще неделю??
     
  26. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Скорей всего да.
     
  27. Танюша_25

    Танюша_25 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.862
    Симпатии:
    859
    Баллы:
    756
    Хочу похвалить ЮЭ только снимаю запреты сразу же упаковывают и отправляют) даже море в четверг уплыло)) во вторник сняла запрет только))
     
  28. dashyta

    dashyta Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.113
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Мариуполь
    Семицветик, почему не отвечаете уже неделю?
    Девочки если кто помнит, я писала про трек который доставлен юэ, но юэ так его и не нашел.
    В запросах мне писали что трека нет и разбирайтесь с магазином.
    После написания сообщения здесь, семицветик спустя неделю написала что трек нашелся, ждите скоро появится в кабинете.
    С этого момента прошло уже 10 дней, но трек так не появился.
    На запрос мне ответили, что не знают что мне там пишут на форуме, и у них по прежнему такого трека нет.
    Вот что делать?
     
  29. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    dashyta вообще-то Семицветик тут так сказать из альтруизма, ей за то что она тут нам помогает никто не платит и это ее личная инициатива, она может и не помогать. У меня сейчас точно такая же ситуация, так я не вижу смысла вообще обращатся к Семицветику. Я написала запрос в ЮЭ, мне ответили что моего трека нет и что получателя с таким именем который принял посылку от UPS у них нет, типа пишите в магазин, написала в магазин, там ответили мы проверили и посылка доставлена по правильному адрему, это действительно так, в чате UPS тоже при проверке адреса, он верный. А так же магазин написал, что отказывает в начале расследования так как посылка доставлена по правильному адресу, в итоге я сама подала иск на расследование через UPS, указав телефон для связи ЮЭ. А сегодня открывая треки на отправку я увидела что один из треков который получен и лежит в моей ячейке, получен этим же человеком! Так что я подожду понедельника и буду звонить на склад, другого способа все точно выяснить нет...

    Sofi я смотрю ЮЭ сегодня работали. Мою посылку авиа запаковали, так что возможно и ваше море упакуют.good_luck
     
    Последнее редактирование: 6 апр 2014
    Galya нравится это.
  30. dashyta

    dashyta Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.113
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Мариуполь
    Я понимаю если бы она просто потярялась.
    Но тут же написала семицветик что она есть на складе. И теперь я точно знаю что она у них.
    Но он мне ее не отдают. Вот от этого я в шоке.
     
  31. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Я не думаю, что если бы она была у них, они бы вам ее не отдали. Может ей сказали, что на складе, а ее нет, как мне вот сказали что такого получателя нет, а он есть оказывается. Мало-ли что за ситуация. Я бы на вашем месте тоже бы позвонила, они тогда сразу смотрят и проверяют, а не ждать пока ответят на запросы. Чем дольше проходит времени, тем тяжелее потом найти его. А вы его не проверяли через поиск трекинг номера, может его кому-то другому положили?
     
  32. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    девочки, извините за оффтоп, но может кто-то знает, не изминилась ли максималка на ввоз товара без пошлины из дьютика, все также 1 тыс евро?
     
  33. viko_chka

    viko_chka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    44.920
    Симпатии:
    9.107
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Украина, Запорожье
    И мне интеоесно, рас:Dскажите
     
  34. chum

    chum Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    63
    Симпатии:
    29
    Баллы:
    391
    Девочки, подскажите, плз, а я правильно поняла, что на ЮЭ можно самолетом перевозить духи? это стоит каких-то дополнительных денег с посылке?
     
  35. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.970
    Симпатии:
    7.835
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    12уе/кг
    летят отдельно
    1-2 раза в месяц отправка такого груза
     
    chum нравится это.
  36. chum

    chum Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    63
    Симпатии:
    29
    Баллы:
    391
    Девочки, нашла на сайте ЮЭ вот такую информацию:
    Таможенные условия
    Украина

    • Без уплаты таможенных пошлин разрешается отправлять предметы предназначенные для личного пользования и товары, которые не имеют коммерческого характера, совокупная стоимость которых не превышает сумму эквивалентную 150 евро и общий вес 70 фунтов
    т.е. нельзя формировать 1 посылку более 150евро с разными получателями? я что-то совсем запуталась help
     
  37. lutik

    lutik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    565
    Симпатии:
    188
    Баллы:
    436
    Девочки,а когда звонишь на склад в Америку они на русском отвечают?
     
  38. Tan_Den

    Tan_Den Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.646
    Симпатии:
    150
    Баллы:
    646
    Род занятий:
    Художник
    на украинском, думаю и на русском смогут grin
     
    lutik нравится это.
  39. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Формируют сами сотрудники ЮЭ, на свое усмотрение, если у вас сумма допустим больше лимита, а вы все треки откроете на отправку они сами вам нужное кол-во посылок упакуют, только нужно чтоб достаточное кол-во получателей у вас было в кабинете. Такой услуги как упаковка одной послки на несколько получателей у ЮЭ нет. Они производят консолидацию на свое усмотрение.
     
    chum нравится это.
  40. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.970
    Симпатии:
    7.835
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    У кого-то улетело авиа в конце недели?
    А то у меня в кабинете как будто замерло всё с пятницы :D ...
     
  41. Эвелина

    Эвелина Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    81
    Баллы:
    641
    Род занятий:
    Sportsdirect.com
    Девочки, Хелп! по ошибке отправила заказ по Картерсу еще 150-го числа на старый склад ЮЭ dash1 есть шанс, что она найдеться? может кто так же как я натупил и все норм, посылка пришла, хоть и с опозданием на новый склад???
     
  42. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.970
    Симпатии:
    7.835
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Мариш, на сколькоя знаю, склад до 28 марта работал. И если картерс до этого числа приехал - то должны были перевезти на новый.
    А что по треку отслеживается? Принят?
     
  43. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Пишите в магазин! Попросите что бы начали расследование и перенаправили на другой адрес если найдется посылка. Уже 3 недели прошло, но возможно еще найдут. Чего же вы только чейчас хватились? Действительно а что по трек, какой статус, когда доставлен? Если до 28, тогда пишите запрос в ЮЭ.

    Мои улетели в среду. Но движение есть следующую посылку открыла в пятницу, в субботу паковали.
     
  44. Эвелина

    Эвелина Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    81
    Баллы:
    641
    Род занятий:
    Sportsdirect.com
    на самом сайте USPS - В соответствии с просьбой отправителя, UPS передала этот груз на местное почтовое отделение для доставки в конечный пункт назначения. по треку прибыл 19.03 на склад по старому адресу
     
  45. Эвелина

    Эвелина Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    81
    Баллы:
    641
    Род занятий:
    Sportsdirect.com
    честно, только сейчас раздуплиласть..
     
  46. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Дайте трек(можно в ЛС), возможно вашему треку присвоили новый трек-номер и он уже у вас в кабинете. Неизвестных не появлялось?
     
  47. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.970
    Симпатии:
    7.835
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    так мне тоже упаковали и всё... но я надеюсь что как обычно , с понедельника - бац! и уже на таможне :D
     
  48. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.970
    Симпатии:
    7.835
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    должны были перевезти. Мне Светлана ( семицветик ) писала, что до 28 точно склад ещё работал на прием и перевозилось всё на новый.
    Потому, что у меня Зулили которые в пути были и завернуть только два успела на Нью-Джерси, тоже только 13-15 марта поотправляли на старый склад и всё дошло.
     
  49. Эвелина

    Эвелина Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    81
    Баллы:
    641
    Род занятий:
    Sportsdirect.com
    написала вам в личку!
     
  50. Танюша_25

    Танюша_25 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.862
    Симпатии:
    859
    Баллы:
    756
    У меня в пятницу улетело и сегодня на польской таможне.
     
  51. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.255
    Симпатии:
    587
    Баллы:
    666
    тоже хотела спросить про Семицветика, куда она пропала(((
    а тут уже спрашивали)
    мне до сих пор ничего не сказали про мой не пришедший трек в авиа посылке.
    прошло 1,5 недели с момента обнаружения пропажи, звонила им, писала запросы, обещали прислать видео - но молчок....
    в субботу позвонили с укр. номера и попросили инвойс выслать и опять молчок...

    уже голова кругом идет(((