1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.084
    Симпатии:
    2.168
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Во-во. А вес то можно и не угадать)))
     
    Julia0509 нравится это.
  3. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    753
    Симпатии:
    329
    Баллы:
    456
    получателей заносите один раз, чем больше - тем лучше.
    юэ их использует только для прохождения таможни, сами получатели больше никак и нигде не фигурируют.
    все посылки доставляются только вам на указанный при регистрации адрес.
    единственное, о чем предупреждает юэ - все ваши указанные получатели должны быть предупреждены, что если вдруг им когданибудь позвонят с таможни и спросят, ждут ли они посылку, то те не должны тупить =) кончено ждут. все ок )

    по мне так минусы юэ больше общего характера - то посылку както долго не пакуют, то на таможне очереди. вот последнее время появились случаи кражи вещей из посылок, но и эти вопросы удается решать.
    на фоне всего остального - это не так уж и страшно.
    лично я пока могу отметить только невероятное удобство и комфорт от работы с юэ!
     
    Юля Р и Julia0509 нравится это.
  4. Minni

    Minni Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    679
    Симпатии:
    298
    Баллы:
    456
    я только недавно " в теме" ))) но как зарегистрировалась на Мист и ЮЄ и начала изучать систему, то конечно сразу ЮЭ выбрала. Для меня особый плюс, что мне сам куръер ЮЭ привозит вещи, так они у нас в городе. Упаковано и доставлено все было идеально ттт!
    Я как почитала, что на Мисте нужно самим добавлять, контролировать все и тп... оййййй)
    + еще не надо доплачивать за консолидацию треков. Так сейчас любит Волмарт слать несколько треков в заказе, Амазон !
     
    Последнее редактирование: 13 апр 2014
  5. Romawk@

    Romawk@ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    154
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    401
    дякую за відповіді, я сама речі з США замовляю не так довго (4 місяці), по відгуках обрала міст, але зрозуміла, що для мене це не дуже вигідно, а тепер так узагалі накладно. думаю буду пробувати працювати з ЮЕ. так що запитань в ході роботи певно виникне ще багато, буду вдячна за допомогу!
     
  6. VALERI

    VALERI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.273
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    666
    cпасибо))тоже жду:)
     
  7. Юля Р

    Юля Р Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    192
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Адрес:
    Днепр
    Как такое может быть?
    Плыла морская посылка, от 12.03.14, сейчас проходит таможню.
    Следом отправила морскую 03.04.2014, они обе плыли с разницей в 10 дней, так было в кабинете(позавчера еще было так-мартовская до прибытия 2 дня, апрельская-12дней).
    И вот вчера приходит мне инвойс на посылку апрельскую, а мартовская указано-едет по Польше, на нее инвойса не было, до прибытия 2дня. Сегодня смотрю-обе на таможне. Ппц просто, как вторая догнала первую?!!!В каждой по 150долл.
     
  8. Юля Р

    Юля Р Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    192
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Адрес:
    Днепр
    вот и вероятность "о", за 10 дней доплыло море(((
     
  9. Юля Р

    Юля Р Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    192
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Адрес:
    Днепр
    смотрю не я одна такая
     
  10. lero

    lero Магистр ШУ

    Сообщения:
    66
    Симпатии:
    53
    Баллы:
    291
    Род занятий:
    Гостиничный бизнес
    Адрес:
    Скадовск
    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, кто знает, либо сталкивался с подобной проблемой: делала заказ на олд нейви направила посылку на адрес ЮЭ, служба FedEx отписалась мне что моя посылка доставлена 11.04.2014, а в моем кабинете на ЮЭ висит статус "не отримано", как мне быть, почему не меняется статус, стоит ли переживать! Всем спасибо!
     
  11. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    397
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    Потому что 12 и 13 это выходные дни. Завтра у Вас изменится статус
     
  12. Юля Р

    Юля Р Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    192
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Адрес:
    Днепр
    А если я поздно добавила второго получателя? откуда ж было знать, что такое может быть?
     
  13. lero

    lero Магистр ШУ

    Сообщения:
    66
    Симпатии:
    53
    Баллы:
    291
    Род занятий:
    Гостиничный бизнес
    Адрес:
    Скадовск
    Спасибо Вам большое! Успокоили!
     
  14. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.084
    Симпатии:
    2.168
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    А вот интересненько, напишите, плиз, запрос ЮЭ. Что они ответят по этому поводу;)
     
  15. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.084
    Симпатии:
    2.168
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Даже когда трек ищете по поиску трека?
     
  16. Юля Р

    Юля Р Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    192
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Адрес:
    Днепр
    я написала, но молчат, сомневаюсь, что ответят, поддержка у них хромает
    первый запрос позавчера-нет ответа
     
  17. Окс1980

    Окс1980 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    8.678
    Симпатии:
    826
    Баллы:
    756
    Адрес:
    Днепропетровск
    добрый вечер!
    хочу зайти в свой кабинет, а мне выдает такую картинку...Уже пробовала через разные браузеры...Что не так?
    upload_2014-4-13_20-26-49.png
     
  18. Ольга Драпушко

    Ольга Драпушко Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.485
    Симпатии:
    283
    Баллы:
    726
    Я в свой зашла нормально
     
  19. Окс1980

    Окс1980 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    8.678
    Симпатии:
    826
    Баллы:
    756
    Адрес:
    Днепропетровск
    хорошо Вам ;)
    а мне хоть плачь......
     
  20. Ольга Драпушко

    Ольга Драпушко Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.485
    Симпатии:
    283
    Баллы:
    726
    Позвоните им завтра. Может это глюк какой то или регламентные работы
     
  21. Окс1980

    Окс1980 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    8.678
    Симпатии:
    826
    Баллы:
    756
    Адрес:
    Днепропетровск
    да, уже написала, подожду ответ
    спасибо
     
  22. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    521
    Баллы:
    656
    Я вам говорила о том, что шансов 0 что они зайдут в один день, т.е. в одни сутки на таможню и у вас из-за этого будут проблемы, конечно если у вас в кабинете были добавлены получатели. Об этом я тоже писала. У ЮЭ не будет проблем с перелимитом. Я получила посылки в пятницу одна из них превышает лимит в 4РАЗА! И ничего все нормально доехало. А то что море так быстро доплыло, то я думаю оно было авиа...

    Попробуйте с другого браузера, почистите куки и проверьте ПК на вирусы.
     
    IRINABONI нравится это.
  23. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.084
    Симпатии:
    2.168
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    На счет запросов я с Вами согласна. Отвечают долго:(
     
  24. Minni

    Minni Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    679
    Симпатии:
    298
    Баллы:
    456
    не всегда. Тут видимо в какой отдел вопрос. Мне по работе с клиентами очень бістро отвечали- по вопросу возврата.
     
  25. nesme_yana

    nesme_yana Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    4.025
    Симпатии:
    888
    Баллы:
    756
    Адрес:
    Сумы
    Девочки, только я такая невезучая? Посылка была уже на украинской таможне по статусу, а теперь ее опять везут в Гдыню... Причем до таможни прошло именно 19 дней, как обычно. Капец, не знаю, как и объяснять...
     
  26. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    753
    Симпатии:
    329
    Баллы:
    456
    О!!!!
    и у меня сегодня такой же сюрприз! все выходные была на укр. таможне, сегодня снова плыветв Гдыню, осталось 18 дней..
    накатала запрос - что еще за фокусы?!
     
  27. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.084
    Симпатии:
    2.168
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Пишите им запрос.
     
  28. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.084
    Симпатии:
    2.168
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Правильно. Отпишитесь, пож-ста, здесь, что они Вам ответят.
     
  29. nesme_yana

    nesme_yana Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    4.025
    Симпатии:
    888
    Баллы:
    756
    Адрес:
    Сумы
    Я написала, мне ответили, что в системе был сбой и что доставят в течение от 4-6 недель, как и обещано(((
     
  30. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.084
    Симпатии:
    2.168
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Так Вы уточните, а сколько тогда примерно осталось до прибытия. Или сколько теперь у Вас написано?
     
  31. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    753
    Симпатии:
    329
    Баллы:
    456
    а вот этого не хотелось бы... у меня эта посылка была раньше всех запакована, так что ей релаьно уже пора!
     
    Amazing нравится это.
  32. nesme_yana

    nesme_yana Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    4.025
    Симпатии:
    888
    Баллы:
    756
    Адрес:
    Сумы
    Написано - 18 дней, они сказали, что это реальный статусcray
     
  33. Minni

    Minni Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    679
    Симпатии:
    298
    Баллы:
    456
    там явно что-то не так с этими посылками- у меня на них статус был 7-8 дней, когда сбой случился.
     
  34. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.084
    Симпатии:
    2.168
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    ого, а сколько уже плывет?
     
  35. Minni

    Minni Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    679
    Симпатии:
    298
    Баллы:
    456
    та плывет давно уже! сейчас буду звонить
     
  36. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    384
    Симпатии:
    200
    Баллы:
    436
    КОШМАР! У меня такая же ситуация girl_cray2
     
  37. EvgeshaB

    EvgeshaB Магистр ШУ

    Сообщения:
    483
    Симпатии:
    64
    Баллы:
    261
    Адрес:
    Харьков
    А когда отправлена была?
     
  38. Daxa

    Daxa Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    59
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    Капец, девочки, это какая-то черная полоса. У меня тоже - с субботы была на таможне посылка, сейчас как и у многих - переправляется в Гдыню - еще 18 дней. Я в шоке, мягко говоря, подруга, у которое море в тот же день отправилось, на прошлой неделе получила, а мне сегодня такой сюрприз, а утром даже заплатила за вес наперед, думала на этой неделе получу.

    И с 6пм у меня таки печалька, сегодня посылка должна приехать на старый офис, на запрос о смене адреса доставки пока не отвечают. Сплошное расстройство.
     
  39. Minni

    Minni Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    679
    Симпатии:
    298
    Баллы:
    456
    Я звонила только что на лайф (( печаль, посылки действительно только отправились !!! Это очень плохо. И они реально будут плыть к нам еще 18 дней!
    Причем, что море, отправленное позже- будет у нас раньше! оно уже на таможне - это отправка 20х чисел марта!!!
    На ЮЭ были сбои с контейнерами и вот как вышло!
     
  40. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    384
    Симпатии:
    200
    Баллы:
    436
    24 марта
     
  41. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    384
    Симпатии:
    200
    Баллы:
    436
    Я уже думала ЮЭ исправляется, посылки стали даже раньше времени приходить, а тут опять такая подножка:confused:
     
  42. Daxa

    Daxa Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    59
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    Это пи...ц, слов нет. Еще и учитывая, что эти посылки были сформированы до введения ограничения до 150 евро, и там не только одежда, я уже не удивлюсь, если они или не доедут, или на таможне к ним придерутся, с такой-то удачей
     
  43. Minni

    Minni Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    679
    Симпатии:
    298
    Баллы:
    456
    Зато следуещее море, которое уплыло позже уже на таможне ! у меня и там посылка, чудеса) но у меня к Пасхе ждали то море...
     
  44. Daxa

    Daxa Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    59
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    Повезло, хочется верить, что и это море тоже быстро доплывет, а то посчитала - он как раз на майские приплывает, это его получишь вообще к лету.
     
  45. Blondy

    Blondy Студент ШУ

    Сообщения:
    98
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    181
    Девочки, подскажите, хочу перейти с миста на юэ. Как у них происходит переупаковка? Если я одним треком к ним отправлю VS на сумму скажем 300$, а другим одежду на 100$ они мне сами разобьют на 2 посылки, т.е достанут скажем купальник за 100$ из VS и переложат к одежде? И еще вопрос, они при сборе посылки ориентируются на задекларируемую стоимость ( т.е ту которую я сама укажу) или они смотрят по инвойсам!? Очень буду благодарна за ответ clapping1clapping1clapping1
     
  46. Minni

    Minni Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    679
    Симпатии:
    298
    Баллы:
    456
    ну с этим повезло, а вот с тем что и у вас то не очень ((( они сказали, что в начале мая !
     
  47. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.423
    Симпатии:
    8.609
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    ничего они не будут перекладывать, всё в одну коробку сложат. Побольше получателей в кабинет добавьте
    Декларируйте реальную стоимость
    инвойсы прикреплыйте реальные
    они всё вскрывают и увидят - где вы соврали.
     
    summer нравится это.
  48. yulon

    yulon Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    471
    Симпатии:
    189
    Баллы:
    436
    та же история, мало того что это злополучное авиа которое плывет морем :confused:, меня уже задергали клиенты :(, так сегодня тоже увидела "многообещающее" Транспортування з NEWARK до Гдині. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 18 , а вчера проходила посылка украинскую таможню cray, в пути посыль уже около месяца dwarf
     
  49. вита2212

    вита2212 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    106
    Симпатии:
    28
    Баллы:
    411
    и у меня та же историяgirl_cray2 вчера еще посылка была на таможне, а сегодня снова плывет((( хорошо, что есть форум - я не одна такая "везучая"
     
  50. nesme_yana

    nesme_yana Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    4.025
    Симпатии:
    888
    Баллы:
    756
    Адрес:
    Сумы
    Мою тоже 24-го марта типа отправили...
     
  51. EvgeshaB

    EvgeshaB Магистр ШУ

    Сообщения:
    483
    Симпатии:
    64
    Баллы:
    261
    Адрес:
    Харьков
    Я в шоке...как же так? Уже и впрямь должно быть на таможне... Я там только авиа отправляла.Мист последнее время не радует(