1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. 22eva

    22eva Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    33
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    341
    Так и сделаю, спасибо за подсказку.
     
  3. Elvira

    Elvira Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.010
    Симпатии:
    264
    Баллы:
    716
    Род занятий:
    преподаватель в ВУЗе, к.э.н.
    Адрес:
    Киево-Святошинский район, с.Петровское
    согласна, как вариант))))
     
  4. disneyshop

    disneyshop Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    45.804
    Симпатии:
    60.638
    Баллы:
    856
    Род занятий:
    Шопоголик-трудоголик))
    Адрес:
    Днепропетровск
    К стати взвесила свою коробку с диснея. Вес 1 коробки 1 кг 140 грамм! Так что всё таки коробка - это значительный рассход))
     
  5. 22eva

    22eva Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    33
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    341
    Спасибки! Немного успокоили.
     
  6. 22eva

    22eva Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    33
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    341
    Прокомментируйте, плз,кто знает ...
     
  7. disneyshop

    disneyshop Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    45.804
    Симпатии:
    60.638
    Баллы:
    856
    Род занятий:
    Шопоголик-трудоголик))
    Адрес:
    Днепропетровск
    Запрос им напишите, может просто не обновили инфу в кабинете
     
  8. lovegood

    lovegood Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    319
    Симпатии:
    722
    Баллы:
    476
    а что в посылке?
    может это нельзя везти?
     
  9. 22eva

    22eva Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    33
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    341
    да нет, все треки из одного магазина - одежда.
     
  10. Anastasia

    Anastasia Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.484
    Симпатии:
    3.743
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    домохозяйка
    Адрес:
    Днепротперовск
    У меня такое 2 раза случалось. Вот написала им вопрос сегодня по этому поводу - как они формируют посылки. Но ответ так и не получила. В прошлый раз объяснение было - не соответствовало описание содержимого с самим содержимым. Полнейший бред - как я написала в описании женские вещи, так и было. И после моего возмущения, товар таки запаковали в посылку.

    Но уже в следующую :(
     
  11. 22eva

    22eva Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    33
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    341
    Спасибо .
    Тоже уже написала - жду ответ. :)
     
  12. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    а мне кажется просто пропустили один трек ,у меня было такое пробник духов отправляла морем -написали что нельзя ,а я им в ответ так это же море у Вас написано что можно ,ну вот они сели подумали и следующей посылкой мне отправили все духи _и пробники и по 50 мл и % не взяли ,наверно настроение было отличное!!!!!!!!!!!!
     
  13. Тарлан

    Тарлан Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    69
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    Всем привет) Хочу спросить по какому адресу идет доставка та что в Получателе или в Адресе доставки?, я просто не правильно написал номер дома и думаю. Может кто знает? и еще по Прибытию посылки в Украину они звонят получателю, например узнать на какой склад в городе отправить посылку НП?
     
  14. Ilona1212

    Ilona1212 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    578
    Симпатии:
    90
    Баллы:
    421
    Блин, девочки.... еще 24-го ими была получена моя посылка, пишу-пишу им и ноль, полный игнор... а статус - не получено! Были задержки по обновлению, но не 5 дней же ж!
    И еще - с 26-го числа две посылки в статусе - проходит укр таможню, долго они там еще будут?(((
     
  15. Ilona1212

    Ilona1212 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    578
    Симпатии:
    90
    Баллы:
    421
    В Украину идет на адрес "Получатели", если вам еще не отправили, то удалите и заново создайте получателя. Перед тем, как доставлять посылку - обязательно звонят.
     
  16. Тарлан

    Тарлан Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    69
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    Значит все нормик у меня)
     
  17. Тарлан

    Тарлан Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    69
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    Тут и мальчики. У меня такое было плохо вбил трек от FedEx и тоже пишет что пришло а в кабинете не получено добился что бы исправили, так что пиши звони! Жди скоро дома будет посылочка судя по отзывам предыдущих пользователей)
     
  18. Ilona1212

    Ilona1212 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    578
    Симпатии:
    90
    Баллы:
    421
    Трэк правильный,проверяла. А звонить то куда?
     
  19. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    342
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    у меня на сайте федекса и у них на сайте в графе отслеживания пишет, что 25 прибыла на склад, а в лк отмечена как не получено. в частых вопросах есть разъяснение, что посыль приехала, но ее еще не обработали. и сейчас у них запара на главном складе- переполнен, поэтому и обрабатывают долго
     
  20. Ilona1212

    Ilona1212 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    578
    Симпатии:
    90
    Баллы:
    421
    Ооо, я и не знала, что можно так отслеживать (через их графу). Мой трэк тоже пишет,что получен 24-го. Спс. Я спокойна.
     
  21. Тарлан

    Тарлан Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    69
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    Так посылка упакована в контейнер Написало что не оплачено а куда платить это когда за пару дней до прибытия придет счет?
     
  22. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.823
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    Когда посылка будет проходить украинскую таможню, вам отправят на мейл данные для платежа. Предварительная сумма оплаты у вас видна в кабинете.
     
  23. Тарлан

    Тарлан Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    69
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    Ай спасибо)) думаю к концу недели приедет и к след. неделе получу!? такие где то расчеты да?!
     
  24. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.823
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    Там указывается кол-во дней до прибытия на Украину. Потом еще несколько дней (до 5) на прохождение таможни+отправку НП. Когда поступит на почту письмо с инвойсом, посылка будет на Украине.
     
  25. Тарлан

    Тарлан Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    69
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    Какая последовательность оплаты? Они номер карты кидают и все? больше ничего им не надо писать?! Спасибо
     
  26. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Как я уже писала проверьте трек номер ,может как я всегда копирую с точкой ,а у них это неправильно введеный трек номер на складе есть ,а в кабинете нет смотрите внимательно
     
  27. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.823
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    Они дают номер карты. Вы оплачиваете и на сайте отписываетесь в разделе "Поповнити рахунок". И все.
     
  28. Тарлан

    Тарлан Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    69
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    Теперь я готов, спасибо девчонки! Первая покупка из штатов.
     
  29. Julia1986

    Julia1986 Студент ШУ

    Сообщения:
    30
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    141
    Подскажите, пожалуйста, если посылка 2,2 кг и отправляю я ее самолетом, то как они мне ее посчитают, как: 25$+10% или 7,5 за кг??!!!!
     
  30. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.823
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    Посчитают минимальную стоимость отправки - 25 долларов, если у вас там стоимость товара не превышает 300 евро.
     
  31. Yu-yu

    Yu-yu Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    44
    Симпатии:
    18
    Баллы:
    341
    На сайте в разделе Украинским клиентам - Стоимость услуг, пишут что стоимость составит минимальная+10% сверху.
     
  32. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.823
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    Перевезення електроніки та комплектуючих до неї, електричних приладів та інструментів, біжутерії, косметикики , музичних інструментів, годинників, окулярів, комерційних партій товарів здійснюється із сплатою 10% брокерських послуг (від вартості товару). Але перед придбанням краще проконсультуватись з менеджером.

    Если вы такое везете, то да.
     
  33. ania

    ania Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    154
    Симпатии:
    30
    Баллы:
    421
    Здравствуйте девочки. Скажите пожалуйста. Если внести в свой кабинет номер трека другого получателя. У получателя трек в кабинет не внесен. Возьмут ли они за это 5$? Нужно ли указывать, что мол так и так, это посылка такого получателя, но вношу его себе в кабинет? И нужно ли писать что-то получателю в кабинете?
     
  34. Julia1986

    Julia1986 Студент ШУ

    Сообщения:
    30
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    141
    Везу вещи, тогда посчитают по 7,5?
     
  35. Любомир

    Любомир Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    52
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    381
    скажіть будь ласка,хочу замовити з ebay.com кросівки,можна відправлять на склад в NJ не бдуть нараховувать 10% від вартості товару???
     
  36. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.823
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    Нет, просто минимальный вес, если посылка до 3 кг.

    Ну да, еще раз прочитала. Начислят дополнительно 10%. Я просто так раньше не делала, поэтому не обращала внимание.
     
  37. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.823
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    Ничего не доплачиваете. Только стоимость доставки.
     
  38. Любомир

    Любомир Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    52
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    381
    спасибо
     
  39. Ilona1212

    Ilona1212 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    578
    Симпатии:
    90
    Баллы:
    421
    Срочно!!!
    Подскажите, сейчас делаю заказ на косметику и там будут духи, как лучше оформить, 2 заказа - духи одним заказом, косметику другим или можно все вместе, они достанут духи и морем отправят? Как я буду платить?
     
  40. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.823
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    вы же в курсе, что платите дополнительно 10% брокерские услуги?
    Я бы на вашем месте им написала письмо. Они ответят, как лучше.
     
  41. Ilona1212

    Ilona1212 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    578
    Симпатии:
    90
    Баллы:
    421
    А за что брок усл?
     
  42. Elvira

    Elvira Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.010
    Симпатии:
    264
    Баллы:
    716
    Род занятий:
    преподаватель в ВУЗе, к.э.н.
    Адрес:
    Киево-Святошинский район, с.Петровское
    Они не делят так, я узнавала. Лучше духи отдельно. И за косметику и духи не платила комиссию 10% ни разу. У них вообще там все от настроения зависит))
     
  43. khrystyna

    khrystyna Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    43
    Симпатии:
    6
    Баллы:
    341
    якщо на форумі є Кушнір Людмила напишіть мені будь ласка у приват
     
  44. Ilona1212

    Ilona1212 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    578
    Симпатии:
    90
    Баллы:
    421
    Ок, оформлю отдельным заказом, а как вес посчитают - как за общий вес всех моих посылок, кот я буду отправлять?
     
  45. Elvira

    Elvira Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.010
    Симпатии:
    264
    Баллы:
    716
    Род занятий:
    преподаватель в ВУЗе, к.э.н.
    Адрес:
    Киево-Святошинский район, с.Петровское
    Одна пара кроссовок не потянет на минимальный вес, по-этому можно попасть на 25долл+10%. Нужно обьединять с другими посылями, что бы хотя бы на 3.5 кг набрать.
     
  46. Elvira

    Elvira Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.010
    Симпатии:
    264
    Баллы:
    716
    Род занятий:
    преподаватель в ВУЗе, к.э.н.
    Адрес:
    Киево-Святошинский район, с.Петровское
    А Вы просто духи хотите морем отправить или как? Там мин. Вес 5 кг на море
    Вам лучше проконсультироваться с ребятами на ЮЭ, наверное, по поводу рассчета веса. Море отдельно считается, а авиа отдельно. Причем на море мин доставка 16 долларов, а авиа 25 долларов. Если вес меньше то еще сверху 10% могут впаять.
     
  47. Ilona1212

    Ilona1212 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    578
    Симпатии:
    90
    Баллы:
    421
    тогда морем могу отправить вместе с духами еще что то) мне надо их как-то доставить)
     
  48. Elvira

    Elvira Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.010
    Симпатии:
    264
    Баллы:
    716
    Род занятий:
    преподаватель в ВУЗе, к.э.н.
    Адрес:
    Киево-Святошинский район, с.Петровское
    Ну да)) другого выхода нет)))
     
  49. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    356
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    держите на в курсе собітий, если что!)
     
  50. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    356
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    кстати, у меня вот в прошлом месяце неделю целую ждала пока статус обновится на "получено". вы вбивали трек номер в моем кабинете в окошке проверок трек-номеров?
     
  51. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    356
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    пс. ко мне пришла первая посылка!!!! всем спасибо за поддержку и разъяснения
    очень-очень довольна.. юхууууууу!