Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

Девочки & мальчики, а подскажите заказывал ли кто-либо ножи и провозит ли их ЮЭ ?

 

Думаю, нет, не пропустит ЮЭ. Они все посылки вскрывают. ТАКОЙ контрабас в свете последних событий в Украине я бы даже Мистом не пробовала провозить...

 

мне на 8 лаков ничего не начислили и отдельно не высылали.

Вообще отдельно только духи летали и часы
на духи не было %%, только 12$/кг
а на часы +10% и 7$/кг

 

Ножи не пустят точно, я тут у семицветика спрашивала. Это 100%.
Я спрашивала за коллекционные военные. Насчет кухонных не знаю.

 

Девчатка а это уже закономерность у них такая издеваться над моими клиентами ? Или они так по жизни свой "бизнец" ведут ?

Заказал у меня парень обувь на мой адрес(я живу в сша), попросил затем переслать на ЮЭ. Получила-отправила, все просто. В день, когда посыль должна была быть доставлена, написал мне этот парень, что обувь ЮЭ не получали и она вообще приехала в другое место, я глядь в трек там все океу, пишу ему - перепроверят пусть, на что ему выдают ответ в их репертуаре : "Ваш трек номер до нас не поступав, звертайтесь в магазин де ви здійснювали покупку. На сайті перевізника вказано що трек доставленно ( Your item was delivered at 12:14 pm on April 15, 2014 in NEW CASTLE, DE 19720).Але не сказано на котрий адрес (Наша адоеса 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720).Тобто трек доставленний у місто але (Через те що ми його не отримали), він доставленний на хибну адресу. Тому тут нашої вини нема, вияснюйте у магазина де ви здійснювали покупку(нехай вони займуться пошуками вашого трека"

По их мнению я блондинка не только по цвету волос ? Отправила посылку в город, не указав адрес и в надежде сама найдет получателя??? Хаха
Благо парень попался адекватный и не стал сразу "где да чо", ну и после недолгих разбирательств они сами добавили этот трек ему в кабинет ...
Что происходит?

 

Я отправляла 3 лака с общей посылкой авиа, ничего дополнительно не платила

 

на сайте ЮЭ есть перечень, который вообще запрещен к перевозке не только авиа. Ножи есть в этом перечне

 

да, я витаминки заказывала. Взрослые- они тоже там были в списке - я по неосторожности заказала (

девочки писали, что утилизируют. Но нет - мне сообщили, что у меня там запрещенный товар и предложили вернуть в магазин. Посоветовали, что для этого нужно, списала с Волмартом насчет наклеек на возврат и мне ЮЭ отправил их обратно в магазин.

За это им огромное спасибо, что помогли! жду, когда будут на месте и возврата- не мало 30 уе(

 

Вам повезло, мои 2 баночки витамин просто достали из посылки, ничего не сказав мне об этом. Это было еще пару лет назад, тогда не было четкого перечня по поводу био добавок

 

А вот кто последнее время через ukraine-express заказывал?
А то Мы сейчас попробовали сделать заказ.
К ним посылка ИЗ ОДНОГО МАГАЗИНА пришла дней десять назад (в четверг) и упаковалась и статус соответственно поменялся. В понедельник они почему-то не отправили, но в телефонном режиме пообещали ОБЯЗАТЕЛЬНО отправить до конца недели.
Посылка не отправлена. Статус до сих пор не поменялся. По телефону тетка (судя по хамскому стилю общения, наша отечественная курица, 20-22 лет) обещала чуть позже выяснить...
Как по срокам отправки (морем) ситуация? Они по-прежнему по пятницам запаковывают и по понедельникам отправляют?

 

дякую, написала, чекаю!!!

 

информация для тех, у кого положительный баланс в кабинете, как используются сертификаты.

если у вас на балансе лежит аванс, то инвойс оплачивается автоматически с баланса. при наличии инвойса - даже оплаченного, один из сертификатов становится активным - его можно применить. после применения сумма сертификата просто поступает на ваш баланс в кабинете.
вот и все, а я переживала )

 

весь прикол, что они подобную ересь еще тут кому-то писали. я точно помню цитировал кто-то из здешних. мол, вы не указали адрес, а только штат и город. они людей точно что ли за дурачков считатют....

 

Девочки у кого-нибудь посылки морем отправлены? У меня из 4х, одна уплыла еще в пятницу, а три другие все еще перевозятся по стране.

 

в понедельник-21го был выходной. Мое авиа запаковали в пятницу, но статус до сих пор не поменялся

 

Спасибо за ответ.
Правда мне тогда сказали (их сапорт), что последнее время смещаются сроки и они сейчас и среди недели тоже отправляют.
А вот только что от них перезвонили и спели все ту-же "песню": "Не отправили еще, ждите. Через два-три дня отправим "...
И так у них запакованая посылка лежит уже с 10.04.2014....и не двигается по-прежнему в сторону Киева....

 

Подала запрос в кабинет:

 

Дівчата, реєструюсь, підскажіть, країну вказувати Україна?тоді місто автоматом київ, як правильно? на англ мові заповнювати?

 

на укр.
про мiсто не зрозумiла ((
якщо ви з Киэва - ставте Київ, якщо з Одеси - то Одесу...

 

я не побачила, що місто ін вибрати можна. Скажіть, а англ буквами заповнити можна? бо я ж на всіх сайтах заповнювала дані англ буквами?

 

заповняйте усе укр. мовою

 

як внести отимувача? щось я туплю))))))))) і ще скажіть, тепер адреси в усіх магазинах мені міняти на укр мову? (раніше Містом возила)

 

Змінюю адрес доставки на 6пм, правильно все вказала?
78 McCullough Dr
Ukraine-Express
New Castle, DE 19720-2066
862-236-5550

 

Зачем писать на укр?! У вас в кабинете будет адрес в разделе АДРЕС ПРИЕМА В США вот его и только его вы пишите во всех своих послыках, скорее всего это будет New Castle. И если это будет Ньюкасл (а скорее всего так и будет) не меняйте его на Нью Джерси по собственной инициативе, как многие любят делать и потом спрашивать что делать и где посылка)[/BCOLOR]

 

Адрес надо писать так как в Вашем кабинете - адрес приема посылок.

 

Милые девочки, что делать ума не приложу. скопилось куча товара в корзине - всем срочно нужно отправлять, но с этим ограничением - не знаю чего ждать, чтобы потом еще не быть должной (о заработке молчу).

Если отправлять авиа - то там вообще мало чего помещается на 200 долларов (получается выставлять клиентам 25 у.е. пополам?) а с морем как быть? поделитесь пожалуйста советом как не влететь по деньгам

 

Девочки, подскажите, во сколько мне обойдется привезти пару обуви, стоимостью 400 у.е. для клиента с налогом свыше 200 у.е? то, что авиа будет 25 у.е. я уже поняла, а дальше? Девочки, как вы отправляете дорогие заказы клиентам?

 

если каждая пара сама по себе н епревышает лимит 150евро по стоимости, то отправляете как обычно. налог вы платите при расчете с магазином, юэ в этом не участвует.
на вашем месте я бы заказала проверку этого трека (треков), чтобы наверняка быть уверенной, что нету брака или других неприятных моментов. и полетит оно как обычно.
если сильно нежная обувь - закажите доп.упаковку - чтоб и коробочки опрятнее были.

 

Подскажите пожалуйста, Юкрейн Экспресс можно пересылать серьги?

 

Мій кабінет -> Отримувачі - > Додати отримувача
и там же в шапке написано : Дані про отримувача повинні бути заповненими українською мовою для попередження проблем при проходженні української митниці

я теж возила, i вожу Мiстом, але не розумiю - до чого тут адреси отримувачiв i мова, якою ви пишете в кабiнетi, до магазинiв?
в магазинах пишете свою адресу прийому :
Мій кабінет -> [BCOLOR=rgb(252, 253, 255)]Адреса прийому в США[/BCOLOR]

 

а почему нельзя?

 

10% не нужно платить?

 

если это не ювелирка настоящая с драгкамнями - врядли. и если их не десяток сразу

 

??
что-то дорогое превышающее лимит?
коммерческая партия?
сколько вожу обычную бижутерию - ни разу не насчитали...Вы что-то не то читаете, или не так понимаете прочитаное

 

почема ВАМ обойдется? Вы себе везете или клиенту?
Скажите клиенту, что нужно будет уплатить 10% брокерских.
так-же советую заказать проверку трека - все-таки не за 20дол обувь.
Своим клиентам предлагаю так-же страховать - но тут каждый сам себе режисер.

а вы что только одну коробочку с обувью отправляете? Или ещё что-то?

 

Спасибо. Нет бижутерия за 20дол. Я только с Миста перешла на ЮЭ поэтому не совсем еще разобралась. Спасибо за помощь)))

 

Ні в якому разі не можна вказувати, як отримувача Ukraine-Express, тільки своє ім"я, прізвище і код клієнта.

 

Девушки, у кого как обстоят дела с посылками авиа? Улетали за последнюю неделю? У меня с 18.04.2014
Статус: Посилка перевозиться з складу відправки по території країни відправника. Чего они ее возят по Штатам...

 

у меня от 16 апреля улетела и сегодня уже в Украине и есть номер новой Почты. Напишите им запрос.

 

Спасибо, пошла выяснять судьбу отправления((

 

УДАЧИ!!!sunny

 

а море у кого-то в этот понедельник уплыло?

 

Девочки, а какие вообще сроки, которые заявляет ЮЭ на доставку авиа и морем??? Если посылка приходит не в срок, будут ли они как-то возмещать???

 

выходной был

 

девочки, а сколько примерно авиа идет? уже 6 дней написано,что проходит нашу таможню....
мою посылку отправили 15.04 ,но в кабинете стоит авиа от 18.04 ...от какой даты считать?

 

о хо хо, так это теперь след.понедельника ждать...

 

У меня в пятницу уплыла 1 посылка из 4х. Надеюсь, что остальные на днях все же поплывут

 

Девочки, если заказать 1 пачку конфеток с драгстора, их отправят? (УЭ отправит мне конфетки или нет?) Тут кат-то писали, что можно отправлять

 

а где всё это покупали???

 

Привет. Такой статус будет стоять до дня вручения посылки. Зайди в свой кабинет и посмотри ТТН Новой Почты.