1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    356
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    ээээ. это откуда такая инффа?
     
  3. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.291
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Девочки, подскажите, пожалуйста! Если магазин пишет, что посылка доставлена, ups тоже. А в моем кабинете статут этой посылки "не отримано".
    Мне уже паниковать и подвать запит? Или ждать все-таки обновления?
    Посылки зашли на ЮЭ с разницей в 2 часа. Одна есть, другая не видна.girl
     
  4. LenaElena

    LenaElena Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    465
    Симпатии:
    345
    Баллы:
    456
    Девочки, хочу зарегистрироваться на UЕ, прочитала внимательно правила пересылки и при переходе на саму регистрацию (нажимаю Якщо Ви уважно прочитали правила пересилки і згодні з правилами компанії Ukraine Express, Ви можете приступати до реєстрації.) выкидывает на такую страницу:
    Пробовала через другой браузер, то же самое. Это временный глюк? Кто-то сталкивался?

    PS. Вопрос снимаю, 3-й браузер пустил (GOOGLE CHROME) :)
     

    Вложения:

  5. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    356
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    Кто-то заказівал товар без трек-номера? Как он вообще в кабинете отображается? И как им потом управлять можно?

    спросила у службы поддержки, они меня нахер послали, точнее в FAQ, а там этого нет
     
  6. vika242

    vika242 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    114
    Симпатии:
    41
    Баллы:
    471
    Подскажите пожалуйста,а сколько обычно посылки стоят на Украинской таможни,у меня уже неделю,это долго???
     
  7. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.823
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    Юлия, я им позвонила и спросила. вы будет платить только минимальный вес. 10% не взымается.
     
  8. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.823
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    С того момента, как посылка приехала в Украину, до того момента, когда вам ее привезут домой, статус посылки в кабинете не меняется. Сегодня посылки поступили на склад в Ровно (я им звонила), вечером обещают выложить ТТН. Загляните в кабинет позже.
     
  9. svetkrok

    svetkrok Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.308
    Симпатии:
    118
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    шопинг
    Адрес:
    Киев
    спасибо, буду писать!
     
  10. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.823
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    Я сегодня им звонила по поводу минимального веса. Говорят, вы все неправильно поняли, 10% не взымается. Они так на сайте написали. Вы ходит, что всме неправильно их понимают. Короче говоря, оплачивается только минимальный вес и все. если в коробке нет часов, косметики и прочего, что облагается дополнительным налогом 10%.
     
  11. svetkrok

    svetkrok Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.308
    Симпатии:
    118
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    шопинг
    Адрес:
    Киев
    Добрый день! Подскажите а детский планшет как правильно оформить на ЮЭ? и как лучше его везти море или авиа? он стоит 100 долларов.
    И еще, инструменты для маникюра, ножнички можно морем отправить?
     
  12. vika242

    vika242 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    114
    Симпатии:
    41
    Баллы:
    471
    Спасибо!!! Буду ждатьПо коням
     
  13. Julia1986

    Julia1986 Студент ШУ

    Сообщения:
    30
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    141
    Спасибо, я тоже им позвонила сегодня, ЮЭ сказали тоже самое, 25$ без 10%, так как это не комерческая покупка:)
     
  14. Elvira

    Elvira Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.010
    Симпатии:
    264
    Баллы:
    716
    Род занятий:
    преподаватель в ВУЗе, к.э.н.
    Адрес:
    Киево-Святошинский район, с.Петровское
    у них там с информацией и дезинформацией вообще отдельная история)))
    то же самое с ювелиркой)) один сказал без комиссии, через два дня другой уже - ДА ВЫ ЧТО! ЮВЕЛИРКА ТОЛЬКО С КОМИССИЕЙ! :):)
    я так поняла, что надо пробовать наобум)) повезет-неповезет))
    у меня последняя посыль не дотягивала на мин.вес авиа - взяли по факту эти несчастные 23 доллара без вопросов))) даже до минималки 25 долларов не докинули 2 доллара. и за косметику они не берут комиссию, кстати, тоже))
    во всяком случае у меня - ни разу еще.
     
  15. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    342
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    а за косметику и не должны брать, у них же написано, что только коммерческие партии от 3-4 шт одинакового попадают под 10%, ну а духи и подобные "опасности" или морем или отдельной пасылкой пакуют и по 12дол/кг авиа
     
  16. Elvira

    Elvira Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.010
    Симпатии:
    264
    Баллы:
    716
    Род занятий:
    преподаватель в ВУЗе, к.э.н.
    Адрес:
    Киево-Святошинский район, с.Петровское
    я заказывала с амазона - тоже отправляли без треков, нормально все приехало в общей посыли. как мне объяснили - такие посыли они кладут в Вашу ячейку на складе - и отправляют с ближайшей посылочкой, которую Вы отправляете в Украину. главное, не забывать писать свой личный номер в адресе доставки.
     
  17. Elvira

    Elvira Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.010
    Симпатии:
    264
    Баллы:
    716
    Род занятий:
    преподаватель в ВУЗе, к.э.н.
    Адрес:
    Киево-Святошинский район, с.Петровское
    это очередной их консультант мне так рассказал))) но у меня такого еще не было.
     
  18. Elvira

    Elvira Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.010
    Симпатии:
    264
    Баллы:
    716
    Род занятий:
    преподаватель в ВУЗе, к.э.н.
    Адрес:
    Киево-Святошинский район, с.Петровское
    ну так и я о том же....:)
     
  19. Юлец

    Юлец Прохожий

    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    4
    Привет всем, когда магазин отправлял мою покупку на склад ЮЭ, то по каким то причинам не указал мой код клиента, хотя я его давала, посылка приехала, в моем кабинете есть указание о том что она получена, тоесть она таки на меня записана, но ее уже почти 2 недели не отправляют, я уже распереживалась, в чем может быть причина??? Спасибо
     
  20. Юлец

    Юлец Прохожий

    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    4
    И где нужно вписывать сумму страховки, если я хочу чтоб она превысила 70 дол?
     
  21. Shopogholic

    Shopogholic Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    588
    Симпатии:
    230
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Kueв
    Юля а вы добавили инвойс с описанием и стоимость посылки?
     
  22. Юлец

    Юлец Прохожий

    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    4
    Да, добавила)
     
  23. Shopogholic

    Shopogholic Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    588
    Симпатии:
    230
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Kueв
    И галочку поставили "отправка разрешена"? нет красного кружочка возле посылки?
     
  24. Юлец

    Юлец Прохожий

    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    4
    Да, галочку сразу поставила на разрешение отправки, как трек номер ввела, я уже им запрос писала, извинилась за то, что магазин не указал код клиента, но пока молчат, а я себе места не нахожу(
     
  25. kaprizulya

    kaprizulya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    165
    Симпатии:
    17
    Баллы:
    401
    Девченки, а вот такой вопрос о получателях. Я внесена как получатель в другой транспортной компании, хочу зарегистрироваться на ЮЭ на свое имя. Вопрос в следующем будут ли я на ЮЭ получателем посылок, если я не внесу себя в список получателей, а внесу, например, мужа, брата или родителей или просто на моё имя будут отправлять посылки по Украине.
     
  26. Юлец

    Юлец Прохожий

    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    4
    Вообще, скажите, сколько времени обычно проходит с того момента как посылка приехала на склад ЮЭ в США до того момента как она приезжает в Украину??? вернее прилетает)
     
  27. Elvira

    Elvira Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.010
    Симпатии:
    264
    Баллы:
    716
    Род занятий:
    преподаватель в ВУЗе, к.э.н.
    Адрес:
    Киево-Святошинский район, с.Петровское
    в среднем с момента отправки со склада в сша и до момента, когда посыль уже привезли мне домой - 7-10 дней.
     
  28. lovegood

    lovegood Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    319
    Симпатии:
    722
    Баллы:
    476
    девчата, а сколько идут посылочки морем реально?
     
  29. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Когда как у меня было и 2 недели ,а последний раз 6 недель,но в среднем 3-4 недели
     
  30. Linda

    Linda Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    86
    Симпатии:
    60
    Баллы:
    391
    девочки, никто не терял посылку от 27,09. Вещи на девочку.
     
  31. Юлец

    Юлец Прохожий

    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    4
    Привет. Заказала посылку первый раз, в моем кабинете стоит сумма в 13 дол, посылка весом 1,9 кг, это сумма которую я заплачу за пересылку или это будет 25 + 13, это не инвойс, это когда открываешь инфу про посылку, инвойса еще нет)?? Спасибо
     
  32. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    342
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    будет 25
     
  33. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.252
    Симпатии:
    5.716
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Хотела заказать сапоги на Адидасе, так выскочил такс на Нью Джерси, меняю на Делавар биллинг и шиппинг, а не пропускает карту, а с Нью Джерси ранее пропускало, вот не хочется платить лишние 10 дол, но получается тогда буду без сапог. Вопрос в том, кто покупает с магазинов, где шипинг и биллинг одинаковый, не сталкивались с такой проблемой при его замене на Делавар?
     
  34. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    А что пишет?,может надо заново ввести карту,код т.д.
     
  35. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.252
    Симпатии:
    5.716
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    так ввожу наново, но видимо оно помнит, чтоу меня биллинг был другой, пишет, чтоб обратилась в банк, что не корректно введены данные по биллинг адресу. Пробовала с виртуалкой, то же самое. Благо, хоть деньги в блок не берет
     
  36. inessso4ka

    inessso4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.408
    Симпатии:
    222
    Баллы:
    616
    Подскажите, если везти маленький детский велосипед (от двух до четырех лет), как мне его посчитают, во сколько получится?
     
  37. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    342
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    создайте новую карту в приват 24 и через нее купите...
     
  38. Rowan

    Rowan Студент ШУ

    Сообщения:
    32
    Симпатии:
    6
    Баллы:
    141
    Добрый вечер. У меня такой вопрос: инвойс присылают, когда посылка уже прошла таможню или ещё нет?
     
  39. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Да
     
  40. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Мне посчитали по факту
     
  41. kaprizulya

    kaprizulya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    165
    Симпатии:
    17
    Баллы:
    401
    а мне кто-нибудь ответит? Пожалуйстааа....)))
     
  42. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Тогда регистрируйте все на мужа на ЮЭ ,а Вы вторым будете получателем,на кого все данные на получения посылок тот и получатель,а все остальные на всякий случай
     
  43. kaprizulya

    kaprizulya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    165
    Симпатии:
    17
    Баллы:
    401
    но карта для оплаты в магазине оформлена на меня. Или это не принципиально?
     
  44. inessso4ka

    inessso4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.408
    Симпатии:
    222
    Баллы:
    616
    по весу?
     
  45. Ilona1212

    Ilona1212 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    578
    Симпатии:
    90
    Баллы:
    421
    Привет всем.
    Скажите плиз, сколько идет морем со дня отправки?
     
  46. Ilona1212

    Ilona1212 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    578
    Симпатии:
    90
    Баллы:
    421
    Просто появится номер без описания, вы открываете, как все свои трэки и дозаполняете, управлять так же.
     
  47. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    19.034
    Симпатии:
    5.658
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    Доброго всем дня.
    Пожалуйста помогите help у меня такая ситуация, я заказала в 1-й раз доставку на ЮЭ на сайт Делавер с Амазона
    и вот мне пришло письмо от Амазона, что они пытались доставить посылку, но её не возможно оставить без внимания, поэтому или закажите передоставку или сами заберить её на почте.
    Круто - это получается, что никого там не было чтобы принять мою посылку...или как? Я в шоке!cray И что теперь мне делать?
    может посоветуете что.... кто нибудь сталкивался с подобным?
     
  48. Katty

    Katty Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    193
    Симпатии:
    109
    Баллы:
    426
    Я не дозвонилась. Но мне отписались, что ТН-ка с прошлого заказа, поэтому и все ок. Посылка уже у меня давно.
     
  49. Ириsha

    Ириsha Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    132
    Симпатии:
    27
    Баллы:
    471
    Адрес:
    г. Днепропетровск
    У меня запаковано в посылку 09.10.2013, сегодня привезли!
     
  50. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    19.034
    Симпатии:
    5.658
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    Кто знает - у них можно заказать услугу убрать инвойсы или они это и так делают автоматом....?
     
  51. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    19.034
    Симпатии:
    5.658
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    да, у них в FAQ есть такой ответ: