Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

ээээ. это откуда такая инффа?

 

Девочки, подскажите, пожалуйста! Если магазин пишет, что посылка доставлена, ups тоже. А в моем кабинете статут этой посылки "не отримано".
Мне уже паниковать и подвать запит? Или ждать все-таки обновления?
Посылки зашли на ЮЭ с разницей в 2 часа. Одна есть, другая не видна.girl

 

Девочки, хочу зарегистрироваться на UЕ, прочитала внимательно правила пересылки и при переходе на саму регистрацию (нажимаю Якщо Ви уважно прочитали правила пересилки і згодні з правилами компанії Ukraine Express, Ви можете приступати до реєстрації.) выкидывает на такую страницу:
Пробовала через другой браузер, то же самое. Это временный глюк? Кто-то сталкивался?

PS. Вопрос снимаю, 3-й браузер пустил (GOOGLE CHROME)

 

Кто-то заказівал товар без трек-номера? Как он вообще в кабинете отображается? И как им потом управлять можно?

спросила у службы поддержки, они меня нахер послали, точнее в FAQ, а там этого нет

 

Подскажите пожалуйста,а сколько обычно посылки стоят на Украинской таможни,у меня уже неделю,это долго???

 

Юлия, я им позвонила и спросила. вы будет платить только минимальный вес. 10% не взымается.

 

С того момента, как посылка приехала в Украину, до того момента, когда вам ее привезут домой, статус посылки в кабинете не меняется. Сегодня посылки поступили на склад в Ровно (я им звонила), вечером обещают выложить ТТН. Загляните в кабинет позже.

 

спасибо, буду писать!

 

Я сегодня им звонила по поводу минимального веса. Говорят, вы все неправильно поняли, 10% не взымается. Они так на сайте написали. Вы ходит, что всме неправильно их понимают. Короче говоря, оплачивается только минимальный вес и все. если в коробке нет часов, косметики и прочего, что облагается дополнительным налогом 10%.

 

Добрый день! Подскажите а детский планшет как правильно оформить на ЮЭ? и как лучше его везти море или авиа? он стоит 100 долларов.
И еще, инструменты для маникюра, ножнички можно морем отправить?

 

Спасибо!!! Буду ждать

 

Спасибо, я тоже им позвонила сегодня, ЮЭ сказали тоже самое, 25$ без 10%, так как это не комерческая покупка

 

у них там с информацией и дезинформацией вообще отдельная история)))
то же самое с ювелиркой)) один сказал без комиссии, через два дня другой уже - ДА ВЫ ЧТО! ЮВЕЛИРКА ТОЛЬКО С КОМИССИЕЙ!
я так поняла, что надо пробовать наобум)) повезет-неповезет))
у меня последняя посыль не дотягивала на мин.вес авиа - взяли по факту эти несчастные 23 доллара без вопросов))) даже до минималки 25 долларов не докинули 2 доллара. и за косметику они не берут комиссию, кстати, тоже))
во всяком случае у меня - ни разу еще.

 

а за косметику и не должны брать, у них же написано, что только коммерческие партии от 3-4 шт одинакового попадают под 10%, ну а духи и подобные "опасности" или морем или отдельной пасылкой пакуют и по 12дол/кг авиа

 

я заказывала с амазона - тоже отправляли без треков, нормально все приехало в общей посыли. как мне объяснили - такие посыли они кладут в Вашу ячейку на складе - и отправляют с ближайшей посылочкой, которую Вы отправляете в Украину. главное, не забывать писать свой личный номер в адресе доставки.

 

это очередной их консультант мне так рассказал))) но у меня такого еще не было.

 

ну так и я о том же....

 

Привет всем, когда магазин отправлял мою покупку на склад ЮЭ, то по каким то причинам не указал мой код клиента, хотя я его давала, посылка приехала, в моем кабинете есть указание о том что она получена, тоесть она таки на меня записана, но ее уже почти 2 недели не отправляют, я уже распереживалась, в чем может быть причина??? Спасибо

 

И где нужно вписывать сумму страховки, если я хочу чтоб она превысила 70 дол?

 

Юля а вы добавили инвойс с описанием и стоимость посылки?

 

Да, добавила)

 

И галочку поставили "отправка разрешена"? нет красного кружочка возле посылки?

 

Да, галочку сразу поставила на разрешение отправки, как трек номер ввела, я уже им запрос писала, извинилась за то, что магазин не указал код клиента, но пока молчат, а я себе места не нахожу(

 

Девченки, а вот такой вопрос о получателях. Я внесена как получатель в другой транспортной компании, хочу зарегистрироваться на ЮЭ на свое имя. Вопрос в следующем будут ли я на ЮЭ получателем посылок, если я не внесу себя в список получателей, а внесу, например, мужа, брата или родителей или просто на моё имя будут отправлять посылки по Украине.

 

Вообще, скажите, сколько времени обычно проходит с того момента как посылка приехала на склад ЮЭ в США до того момента как она приезжает в Украину??? вернее прилетает)

 

в среднем с момента отправки со склада в сша и до момента, когда посыль уже привезли мне домой - 7-10 дней.

 

девчата, а сколько идут посылочки морем реально?

 

Когда как у меня было и 2 недели ,а последний раз 6 недель,но в среднем 3-4 недели

 

девочки, никто не терял посылку от 27,09. Вещи на девочку.

 

Привет. Заказала посылку первый раз, в моем кабинете стоит сумма в 13 дол, посылка весом 1,9 кг, это сумма которую я заплачу за пересылку или это будет 25 + 13, это не инвойс, это когда открываешь инфу про посылку, инвойса еще нет)?? Спасибо

 

будет 25

 

Хотела заказать сапоги на Адидасе, так выскочил такс на Нью Джерси, меняю на Делавар биллинг и шиппинг, а не пропускает карту, а с Нью Джерси ранее пропускало, вот не хочется платить лишние 10 дол, но получается тогда буду без сапог. Вопрос в том, кто покупает с магазинов, где шипинг и биллинг одинаковый, не сталкивались с такой проблемой при его замене на Делавар?

 

А что пишет?,может надо заново ввести карту,код т.д.

 

так ввожу наново, но видимо оно помнит, чтоу меня биллинг был другой, пишет, чтоб обратилась в банк, что не корректно введены данные по биллинг адресу. Пробовала с виртуалкой, то же самое. Благо, хоть деньги в блок не берет

 

Подскажите, если везти маленький детский велосипед (от двух до четырех лет), как мне его посчитают, во сколько получится?

 

создайте новую карту в приват 24 и через нее купите...

 

Добрый вечер. У меня такой вопрос: инвойс присылают, когда посылка уже прошла таможню или ещё нет?

 

Да

 

Мне посчитали по факту

 

а мне кто-нибудь ответит? Пожалуйстааа....)))

 

Тогда регистрируйте все на мужа на ЮЭ ,а Вы вторым будете получателем,на кого все данные на получения посылок тот и получатель,а все остальные на всякий случай

 

но карта для оплаты в магазине оформлена на меня. Или это не принципиально?

 

по весу?

 

Привет всем.
Скажите плиз, сколько идет морем со дня отправки?

 

Просто появится номер без описания, вы открываете, как все свои трэки и дозаполняете, управлять так же.

 

Доброго всем дня.
Пожалуйста помогите help у меня такая ситуация, я заказала в 1-й раз доставку на ЮЭ на сайт Делавер с Амазона
и вот мне пришло письмо от Амазона, что они пытались доставить посылку, но её не возможно оставить без внимания, поэтому или закажите передоставку или сами заберить её на почте.
Круто - это получается, что никого там не было чтобы принять мою посылку...или как? Я в шоке! И что теперь мне делать?
может посоветуете что.... кто нибудь сталкивался с подобным?

 

Я не дозвонилась. Но мне отписались, что ТН-ка с прошлого заказа, поэтому и все ок. Посылка уже у меня давно.

 

У меня запаковано в посылку 09.10.2013, сегодня привезли!

 

Кто знает - у них можно заказать услугу убрать инвойсы или они это и так делают автоматом....?

 

да, у них в FAQ есть такой ответ: