1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.354
    Симпатии:
    8.596
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Зачем Вас эти статусы? Они неинформативны....У Вас есть ТНТ с датой получения посылок - всё получите)
     
  3. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.354
    Симпатии:
    8.596
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    блииин black_eye мало того что море так редко ходит, та к и авиа уже шо попало...как в четверг...это мое всё вчера упакованное до четверга мариноваться будет(((
     
  4. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    969
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    а по вашему опыту, что говорит этот статус? означает это что посылка которая якобы была уже в контейнере так и не уплыла?
     
  5. Minni

    Minni Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    678
    Симпатии:
    298
    Баллы:
    456
    море мартовское в Ровно было в суботу, так что все ждите, едет!
     
    Galya нравится это.
  6. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.354
    Симпатии:
    8.596
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    какой у меня 'опыт':D я ЮЭ вожу только 4й мес...
    но если внимательно почитать http://shu.com.ua/index.php?entries/ukraine-express-Оплата-услуг-и-отслеживание-посылки.199/
    то в разделе Отслеживание посылки (статус посылки), найдете ответы на вопросы, и статус такой там тоже есть.
     
  7. julia

    julia Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    350
    Симпатии:
    726
    Баллы:
    486
    девочки, а кеш-беки кто-нибудь выводил на ЮЭ?? (сайт mrrebates) поделитесь опытом))) а то у меня там кеш-беки зависли - не знаю как их вывести))
     
  8. Ir81

    Ir81 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    35.274
    Симпатии:
    4.710
    Баллы:
    766
    Здравствуйте! Подскажите на какой адрес написать письмо что бы ответили на верняка.
    Разделили трек на 2 посылки, одну написали отправят как опасный груз за 12$/кг. Одна обычная посылка пришла вчера, а другая до сих пор перевозится по стране отправителя. За что я должна платить 12$/кг, если посылка третью неделю валяется на складе?!
     
  9. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.283
    Симпатии:
    19.513
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    Подскажите, как поступить. Ввела данные на вывод кешбека в своем кабинете и указала неправильную сумму. Там нет кнопочки ни "редактировать", ни "отменить". Что делать, ввести еще раз, на правильную сумму?
     
  10. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.365
    Симпатии:
    5.543
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Так, кто-то писал в теме, что опасный груз летит раз в месяц...
     
  11. Ir81

    Ir81 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    35.274
    Симпатии:
    4.710
    Баллы:
    766
    Нашла ответ на свой вопрос на сайте ЮЭ.
    Цитирую:
    Якщо Ви замовляєте косметику авіа контейнером ( парфуми, шампунь, кондиціонери, лаки, креми, спреї та все, що знаходиться в рідині), то такий товар відправляється, як небезпечний вантаж - один раз в 1-2 тижні. Статус таких вантажів не оновлюється, тобто, коли така посилка транспортується чи проходить українську митницю , в неї статус "Посилка перевозится со склада отправки по территории страны отправителя".

    Сегодня появился ТТН Новой почты, наверно на эту посылку.
     
    Amazing нравится это.
  12. Sofi

    Sofi Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.224
    Симпатии:
    81
    Баллы:
    601
    Девочки, получила свою первую посылку через ЮЭ, морем от 07.04, товар весь на месте, сам процесс переплытия прошел без всяких проблем, довольна очень!!!! MG_07
    Буду пользоваться услугами ЮЭ и дальше. sunny
     
  13. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.354
    Симпатии:
    8.596
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    в реальности такой груз "опасный" отправляется раз в 3-4 недели - в зависимости от скорости наполнения этого 'опасного' контейнера.
     
  14. Ir81

    Ir81 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    35.274
    Симпатии:
    4.710
    Баллы:
    766
    Я так уже и поняла. Все равно напишу им письмо с претензией и ссылкой на их сообщение, может что то даст. Попробовать можно.
     
  15. шопоголи4ка

    шопоголи4ка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    7.163
    Симпатии:
    8.092
    Баллы:
    496
    в реальности небось в лодочке себе плывет :D
     
    Amazing и Lutsiferova нравится это.
  16. Gal1983

    Gal1983 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.007
    Симпатии:
    7.704
    Баллы:
    766
    добрый день, девочки помогите плизззз у меня такая ситуация, айхерб отправила морем пришла посыль вся насквозь мокрая.... заказывала все хорошо упакованное, оказывается от детской пенки для ванн сломана крышка, это как надо было швырять коробку чтобы отломать крышку??? как Вы думаете есть смысл писать юэ????
     
  17. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.283
    Симпатии:
    19.513
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    Подскажите, когда посылка появляется в кабинете после того, как по информации перевозчика она уже доставлена на склад? И еще вопрос, на скрине отметила то, что мне не понятно, где была оставлена посылка и кто принял? Это у всех так в ЮЭ? ups.png
     
  18. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.283
    Симпатии:
    19.513
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    Уже разобралась.
     
  19. шопоголи4ка

    шопоголи4ка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    7.163
    Симпатии:
    8.092
    Баллы:
    496
    у меня был ДЧЛ-экспрессом айхерб - тоже средство для стирки сломалась крышечка и пролилось - так что вряд ли это вина ЮЭ. Мне айхерб вернул деньги.
     
  20. Iriwka

    Iriwka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.123
    Симпатии:
    233
    Баллы:
    706
    Род занятий:
    шопоголик=)
    Адрес:
    Львов
    получила 2 посылки - и ШОК - нету 3 вещей... написала и в магазин и на ЮЕ. Теперь жду... у кого такой вопрос уже решился с ЮЕ???
     
  21. Iriwka

    Iriwka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.123
    Симпатии:
    233
    Баллы:
    706
    Род занятий:
    шопоголик=)
    Адрес:
    Львов
    не знаю можно или нет но вот видео сборки https://pogoplug.com/s/4ES9-u_GSlQ/ в периоде 10-40-27 чётко видно пропажу (футболка оранжевая) - но я её не получила и голубенькую тоже.
     
  22. katty2289

    katty2289 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    37
    Баллы:
    411
    Девочки, помогите разобраться. Непонятный трек в кабинете сегодня появился. Свои все перепроверила,у меня таких номеров (форматов)вообще никогда не было. Может подскажете какую-то универсальную штатовскую трекалку, хоть посмотрю откуда и куда......
     
  23. katty2289

    katty2289 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    37
    Баллы:
    411
    А море у меня тоже больше 2 недель паковалось, и на таможне американской побывало.... уже должна готовиться была бы к получению с такими сроками но нет.... оно в статусе до получения 20 дней уже третий день висит
     
  24. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    521
    Баллы:
    656
    Left at Dock, означает что посылку оставили под дверями или соседям, сотрудники ЮЭ ее не принимали(она была доставлена в нерабочее время или на выходных). У меня были потеряны 2 посылки, я разбиралась с почтой и ЮЭ, одну нашли а вторую так и не нашли. Это я вам просто к слову говорю, что если определятся в кабинете не будет несколько дней, советую писать запрос в ЮЭ.
     
    sveta2208 нравится это.
  25. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    521
    Баллы:
    656
    У ЮЭ такая тактика, если по видео все упаковали, то они к пропаже отношения не имеют, но если вы будите настаивать, и доказывать, свою правоту, то возможно вам возместят стоимость, правда только на баланс ЮЭ.
     
  26. VALERI

    VALERI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.272
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    666
    Девочки,если мне будет нужно отправить только один раз в другой город ,не тот,который стоит у меня в аккаунте , это всё равно будет стоить 10$???кто сталкивался с этим?
     
  27. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.283
    Симпатии:
    19.513
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    Спасибо большое, эта уже есть в кабинете. Теперь бы остальные нормально были доставлены и добавлены cupidboy. Как-то мне после МИСТа здесь тяжело... имею в виду сам кабинет ЮЭ и их правила. И напрягает, что посылки могут оставить неизвестно гдеgirl_devil
     
  28. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.283
    Симпатии:
    19.513
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    А что, получается, они упаковали все в посылку, переклеили ее, а потом, когда типа доказательства, что все было упаковано, есть, достали оттуда две футболки? А может посылку досматривали на таможне и там была пропажа? У меня неоднократно, когда возила МИСТом, посылка досматривалась. Правда, приходило все целое, но ящик был переклеен другим скотчем, таможенным.
     
  29. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    521
    Баллы:
    656
    Я просто описала их политику. Они сразу открещиваются, раз запаковали значит никто украсть больше не может. Я же говорю если настаивать, то добится можно возмещения.
     
    sveta2208 нравится это.
  30. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.283
    Симпатии:
    19.513
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    Да я понимаю, но мне кажется, возмещения добиться будет трудно в этой ситуации. т.к. у них есть видео. Хотя, наверное, Вы уже давно работаете с ними, раз знаете такие нюансы. Надеюсь, такие случаи - это скорее исключение, чем правило.
     
  31. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    753
    Симпатии:
    329
    Баллы:
    456
    Злополучное море, которое дважды плыло, должны были сегодня доставить НП, по ттн посылка уже в моем городе. Никто не звонил, ничего не принесли, гааааадыыыы!!!!
    Понимаю, что проблема в НП, но где ж еще поплакаться? :(
     
  32. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    521
    Баллы:
    656
    Последнее время такие случаи участились ксожалению, но девочки писали и им возмещали, три таких случая как у вас точно решились в их пользу. Буквально ситуация такая была в начале апреля у двух девочек.
     
  33. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.283
    Симпатии:
    19.513
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    Это не у меня, у другой девочки. я тут вообще новичок, только собираю свою первую посыль С ЮЭ, поэтому читаю все... изучаю нюансы.
     
  34. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.283
    Симпатии:
    19.513
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    Но это хорошо, что такие ситуации решаются в пользу клиентов!
     
  35. Mary 39

    Mary 39 Студент ШУ

    Сообщения:
    35
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    139
    Девочки, помогите.
    Хочу первый раз сделать заказ на адрес ЮЭ и заказ у меня на 500$ с одного магазина, меня интересует разделят ли они его на 3 коробки что бы не платить пошлинную или лучше сделать три отдельных заказа ?
     
  36. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.283
    Симпатии:
    19.513
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    Я сама здесь только первый раз формирую посылку, но читала в теме, главное, добавить достаточное число получателей в Вашем кабинете, чтоб ЮЭ разделил сумму Вашей посылки. Т.е. чтоб отправить Вашу посылку и не было проблем с таможне, Вам нужно минимум 3 получателя в кабинете. З.Ы. Посылка будет одна.
     
    Mitsubis нравится это.
  37. Танюша_25

    Танюша_25 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.717
    Симпатии:
    942
    Баллы:
    756
    я просила выслать мне новой почтой на другой адрес, естественно за мой счет.
     
  38. VALERI

    VALERI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.272
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    666
    Танюша,а Сколько вы оплатили? 10$?
     
  39. Танюша_25

    Танюша_25 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.717
    Симпатии:
    942
    Баллы:
    756
    Нет я не меняла адрес в кабинете, а просто позвонила Сергею и сказала что меня не будет в городе и попросила выслать новой почтой в другой город, оплатила согласно тарифов новой почты.
     
  40. Daxa

    Daxa Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    59
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    Сочувствую! Я сама вчера с нетерпением ждала посылку, а когда она не приехала в обычное время, написала в чат НП, они сказали, что доставят, просто в этот раз к вечеру привезли.
     
  41. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    969
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    а кто такой Сергей? Семицветик помню, а Сергея нет blush
     
  42. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.193
    Симпатии:
    116
    Баллы:
    606
    Девочки, подскажите пожалуйста в какой штат отправлять одежду и обувь? и в какой все, что облагается налогом? спасибо
     
  43. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    969
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    Делавере.
     
  44. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.193
    Симпатии:
    116
    Баллы:
    606
    ВСЕ туда??? а платить за трек по 1$ - это актуально?
     
  45. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    969
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    это давно уже не актуально. Делавере-это безналоговый штат ;-)
     
  46. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.193
    Симпатии:
    116
    Баллы:
    606
    спасибо. то в МИСТе значит актуально по доллару?
     
  47. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    969
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    Лично я про Мист ничего не знаю, пользуюсь только ЮЭ, а по поводу других МФ не вникала. Может сейчас девочки подскажут или можете здесь спросить http://shu.com.ua/index.php?threads/Какая-почтовая-служба-лучше-Хвалим-и-ругаем.2471/
     
  48. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.036
    Симпатии:
    4.100
    Баллы:
    776
    Девочки, на сайте ЮЭ висит баннер, что выходные у них с 1 по 4 вкл. Но при этом сегдоня посылки сканировались. Это наверное актуально для укр. офиса?
    Ек макарек, снова задержка с посылками почти на неделю. "я плакаль" - трек висит 2 дня и не трекается. И хоть НП работает в субботу, ощущение такое, что раньше понедельника никто отправлять и не будет. Грусть тоска...
     
  49. lero

    lero Магистр ШУ

    Сообщения:
    66
    Симпатии:
    53
    Баллы:
    291
    Род занятий:
    Гостиничный бизнес
    Адрес:
    Скадовск
    Да, у них написано "Графік роботи для укр. представництва!
     
  50. Tornadka

    Tornadka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.931
    Симпатии:
    897
    Баллы:
    756
    Род занятий:
    Тот еще шопоголик :)
    Адрес:
    Киев (правый берег)
    Да, у Миста отправка на Делавер (безналоговый штат) - 1$ за каждый входящий трек.
     
  51. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.290
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Девушки, авиа отправки точно по четвергам? или пока по опыту?