Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. AnnaR

    AnnaR Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    32
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    341
    Добрый день, девочки, кто сталкивался...вчера должны были принести на склад посылку, сегодня смотрю - статус Refused May-12-14, 14:31 PM, NEW CASTLE, DE 19720. Refused - это я так понимаю отказ, возврат посылки. Это так и кто знает, в чем может быть причина? У кого такое было? Спасибо.
     
  3. сонька

    сонька Студент ШУ

    Сообщения:
    87
    Симпатии:
    13
    Баллы:
    181
    Спасибо! Так и сделала.
     
  4. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    744
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    Посмотрела, что совсем печаль с морской доставкой, пошла перерыла тарифы остальных МФ.
    И в очередной раз поняла, что мы в западне( так дешево только у ЮЭ. Да ещё и у остальных и за консолидацию плати или за коробку, следи за лимитом в 150евро о_О

    альтернативы для ленивых и жадных нету, да?
     
    Lutsiferova, Oksana121109 и Юлия_dp нравится это.
  5. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.512
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Ага, у меня уже паника начинается..... Это когда ж мы его получим-то?
     
  6. Olga89

    Olga89 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    566
    Симпатии:
    73
    Баллы:
    411
    У меня 2 посылки одна 72 дол. вторая 85.По отдельности по пару кг.Мне они автоматически обьедин. или им нужно писать?
     
  7. Tornadka

    Tornadka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.805
    Симпатии:
    813
    Баллы:
    756
    Род занятий:
    Тот еще шопоголик :)
    Адрес:
    Киев (правый берег)
    Девушки, а подскажите, сколько дней обычно склад сканирует посылки? У меня по треку посылка доставлена 9 мая, до сих пор висит как непринятая.
     
  8. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Пишите в магазин, они должны начать расследование с почтой.

    Вес посылки сошелся в 0. 7,7кг. Приехал абсолютно в идеальной упаковке, нигде не понято и не порвано. Коробка я так поняла родная, просто перемотона скотчем ЮЭ. Качество мне очень понравилось, очень хороший велик я довольна.
     
    Последнее редактирование: 13 май 2014
    lafeliya нравится это.
  9. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.106
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    606
    у меня тоже висят посылки непринятыми. Че делать-то?
     
  10. dashyta

    dashyta Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.113
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Мариуполь
    нажмите показать неполученые , если они там есть то пишите запрос в юе.
    если их нет в этом списке, то не переживайте, они на складе, только пока не положены в вашу ячейку.
     
  11. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.106
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    606
    ниче себе -показывает не получено. а в почтовых службах были как доставленные. Подскажите пожалуйста что и на каком языке, и куда писать? Спасибо!
     
  12. Tornadka

    Tornadka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.805
    Симпатии:
    813
    Баллы:
    756
    Род занятий:
    Тот еще шопоголик :)
    Адрес:
    Киев (правый берег)
    Оригинально! Спасибо, в этой категории ее нет ))
     
  13. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    посылки не отправляются, треки не принимаются, такое впечатление что работники где-то на забастовке или на митинге :))))
     
  14. dashyta

    dashyta Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.113
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Мариуполь
    когда у Вас стоит доставлено?
    не суббота случайно, а то у них суббота выходной, у меня последний раз доставленная в субботу появилась в кабинете аж в среду.
    Если не суббота , то пишите запрос на русском в вашем кабинете.
    так и пишите ожидаю трек, по отслеживанию доставлен, а в кабинете неполучен.
     
  15. Наталья2013

    Наталья2013 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    322
    Симпатии:
    31
    Баллы:
    411
    Род занятий:
    администратор
    Адрес:
    г.Одесса
    Сама не раз паниковала по этому поводуblush, если посылки якобы получены ЮЭ в пятницу (такой день в отслеживании треков), то отсканируют они их во вторник во второй половине дня!!! ;)Если треков в среду утром всё ещё нет,- вот тогда паникуйте!!! Удачи)) Я думаю, что всё будет ок!go0d
     
  16. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    У меня так потерялись 2 посылки, одна нашлась, а вторая так и нет. Их в выходные оставляют под дверями и у каких-то соседей, потом сотрудники ЮЭ бегают весь понедельник и часть вторника и ищут где почта оставиал их посылки.o_O
     
  17. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    [xtable]
    {tbody}
    {tr}
    {td}Шановні клієнти.

    Повідомляємо Вас, що 12 травня 2014 року на сайті поштової компанії США сталася помилка, через що деякі трекінг-номери стали відслідковуватися як такі, яким було відмовлено у прийомі нашим офісом.

    Дана інформація є недійсною, що було підтверджено в місцевому офісі поштової служби.

    Якщо Ви отримали таку інформацію по Ваших трекінг-номерах, будь ласка, не хвилюйтеся. Перевіряйте Ваш кабінет - за даними поштової компанії, на протязі 13-14 травня 2014 року ці трекінг-номери повинні бути доставлені до нас на склад.
    {/td}
    {/tr}
    {/tbody}
    [/xtable]
     
    Юлия_dp нравится это.
  18. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    662
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    я тоже так думаю. у меня, когда был статус -упаковано в контейнер -посылки за 14 дней доходили)))


    у меня тоже такое было. вчера не выдержала, написала запрос -ответили типа еще не доставлена, ждите. а через 15мин. прислали ответ -"Ваша посылка только что пришла", и, уже появилась в полученных)))
     
  19. Хороший

    Хороший Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    95
    Баллы:
    391
    Адрес:
    Днепропетровск
    Дамы, подскажите пожалуйста ЮЭ начисляет % комиссии за перевозку сумок ? (вписываюсь до 200$)
    Выбрал несколько подарочных вариантов на Амаозне - пытаюсь рассчитать во что мне выльется транспортировка. Заранее благодарю за ответ )
     
  20. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Нет на сумки ничего не насчитывают.
     
  21. Хороший

    Хороший Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    95
    Баллы:
    391
    Адрес:
    Днепропетровск
    Благодарю ! А то вот с часами я знал про +10% , но по факту ребята насчитали мне больше ((( неприятненько
     
  22. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Ну больше они насчитывать не должны, либо вы не прикрепряли инвойс, либо были еще какие-то причины. Я часто часы перевозила и дешовые и дорогие мне никогда лишнего не считали.
     
  23. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    744
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    Напишите им запрос, мол, посмотрите мой инвойс, часы стоят столько-то, а мне насчитали больше. Они проверят и переделают.
    Мне так 10% насчитали когда-то вместо просто магнитолы на весь трэк в котором она была. Поправили по запросу.
     
  24. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    744
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    Напишите им запрос, мол, посмотрите мой инвойс, часы стоят столько-то, а мне насчитали больше. Они проверят и переделают.
    Мне так 10% насчитали когда-то вместо просто магнитолы на весь трэк в котором она была. Поправили по запросу.
     
  25. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    744
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    Напишите им запрос, мол, посмотрите мой инвойс, часы стоят столько-то, а мне насчитали больше. Они проверят и переделают.
    Мне так 10% насчитали когда-то вместо просто магнитолы на весь трэк в котором она была. Поправили по запросу.
     
  26. Ежевика

    Ежевика Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    169
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    461
    спасибо большое за объяснение!
     
  27. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.512
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Это какой-то кошмар - море так и не начинает плыть/Cherna-inquisitor
     
    sveta6690 нравится это.
  28. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.135
    Симпатии:
    19.339
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    Мое со среды или четверга так и перевозится по стране. Интересно, куда его везут так долго?girl_cray2Хотя бы уже упаковали в контейнер, что-ли...
     
  29. Minni

    Minni Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    631
    Симпатии:
    266
    Баллы:
    446
    У меня и авиа уже несколько дней Посилка перевозиться з складу відправки по території країни відправника (((( напиала в поддержку
     
  30. Женя_С

    Женя_С Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    98
    Симпатии:
    26
    Баллы:
    401
    Девочки, у кого-то море поплыло или так и нет? Мое уже неделю запаковано в контейнер(правда смотрю тут и 2-х недельные посылки есть)
     
  31. Лилия Дерд

    Лилия Дерд Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    306
    Симпатии:
    22
    Баллы:
    401
    ЮЭ можно оплатить интернет картой от Привата?
     
  32. Лилия Дерд

    Лилия Дерд Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    306
    Симпатии:
    22
    Баллы:
    401
     
  33. Женя_С

    Женя_С Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    98
    Симпатии:
    26
    Баллы:
    401
    Конечно можно. Нажимайте "Поповнити рахунок", затем выбирайте "Оплатити банківською карткой" и вводите данные Вашей карточки
     
  34. Женя_С

    Женя_С Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    98
    Симпатии:
    26
    Баллы:
    401
    Проверьте корректность заполнения данных
     
  35. Лилия Дерд

    Лилия Дерд Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    306
    Симпатии:
    22
    Баллы:
    401
    Все так и делаю, постоянно отвечают что Невірні дані про власника картки. Ввожу все данные точно как в Приват24. Иду снова вводить)))
     
  36. Лилия Дерд

    Лилия Дерд Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    306
    Симпатии:
    22
    Баллы:
    401
    Все - уже не знаю, что делать - Невірні дані про власника картки (((
    В понедельник оплачивала этой же картой на Мисте , все прошло без проблем
     
  37. Женя_С

    Женя_С Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    98
    Симпатии:
    26
    Баллы:
    401
    Может глюк какой-то. Попробуйте позже
     
  38. Лилия Дерд

    Лилия Дерд Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    306
    Симпатии:
    22
    Баллы:
    401
    На сегодня здаюсь, уже нету сил
     
  39. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.487
    Симпатии:
    3.589
    Баллы:
    776
    вы на англ. заполняете фио?
    Попросите в чате привата написать как точно у них числится ваша карта. У меня была ситуация, когда вместо Lyudmila было написано Liudmila - и все, это другой человек. И добиться правды от банка было очень тяжело - мол, программа переводит автоматически. И почему на одной карте автоматически - это так, а на другой - эдак - сказать не могут.
     
    Лилия Дерд нравится это.
  40. Лилия Дерд

    Лилия Дерд Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    306
    Симпатии:
    22
    Баллы:
    401
    Вы были правы. Я вписывала фамилию как в загран паспорте))) Спасибо. Очень-очень помоглиdance2
     
    Amazing нравится это.
  41. Лилия Дерд

    Лилия Дерд Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    306
    Симпатии:
    22
    Баллы:
    401
    Если счет ЮЭ пополнила, они сами снимут оплату за посылку?
     
  42. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.487
    Симпатии:
    3.589
    Баллы:
    776
    ну да.Обновите страницу))) обычно это автоматически и практически моментально - если есть долг по выставленным инвойсам.
    Если вы наперед добавили сумму на счет, спишут, когда выставят новый инвойс
     
  43. Лилия Дерд

    Лилия Дерд Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    306
    Симпатии:
    22
    Баллы:
    401
    Инвойс еще не выставили, есть только номер посылки))). Впервые отправляю ЮЭ. Наверное сами снимут
     
  44. Хороший

    Хороший Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    95
    Баллы:
    391
    Адрес:
    Днепропетровск
    Спасибо я так и сделал пару дней назад. Но так и не пришли к решению вопроса положительному. На 4х парах часов пришлось доплатить непонятно за что 18$ - немного, но неприятно
     
  45. шопоголи4ка

    шопоголи4ка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    7.163
    Симпатии:
    8.087
    Баллы:
    496
    как ни зайду в эту темку перед очередной покупкой - увижу печальку и шиплю на МИСТ. Долбаю-долбаю МИСТ , чтоб отменили плату за консолидацию и за Делавер - пока без толку...эх...
     
    Юлия_dp, Stepka78 и Lutsiferova нравится это.
  46. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    29.006
    Симпатии:
    7.850
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Я уже не знаю, что с морем делать...
    Может позвонить, пусть нафик достают из контейнера и отправляют самолетом ...
    блин
    очень надеюсь что на сайте просто глюк :confused: и оно таки плывет...как Мистовское море - плывет и недельку-две не трекается :D
     
    Juliashka, sveta6690, Татьяна1982 и 2 другим нравится это.
  47. шопоголи4ка

    шопоголи4ка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    7.163
    Симпатии:
    8.087
    Баллы:
    496
    и все спокойно ждут! Кстати, мой 2263 за 16 дней приплыл! Абсолютный рекорд - раньше 19 было. Может они с ЮЭ в портах там дерутся за первенство в очереди? На эти 2 недельки МИСТ выбил, потом ЮЭ зайдет. Эх, знать бы наперед как оно там через неделю сложится...
    пока наверное на МИСТ посылаю свое добро - а то тут зависну надолго...
     
    Татьяна1982, Inritka и Lutsiferova нравится это.
  48. Zazka

    Zazka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    231
    Симпатии:
    125
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Черновцы
    День добрый, а что за акция "Вся Україна з Ukraine Express"?
     
  49. Lutsiferova

    Lutsiferova Админ

    Сообщения:
    16.198
    Симпатии:
    11.261
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    небесная канцелярия :)
    Адрес:
    Харьков
    ага, регату устраивают :)
     
    sveta6690 и шопоголи4ка нравится это.
  50. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    744
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    а в смысле долбаете?
    Вы же рядовой пользователь, с чего бы им слушать?)
    я смотрела, теперь хоть за отправку не берут, и то плюс.
    я много игрушек вожу, задолбаюсь за Делавер платить(
     
    Юлия_dp нравится это.
  51. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    29.006
    Симпатии:
    7.850
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    где?