Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.255
    Симпатии:
    588
    Баллы:
    666
    я по поводу этой акции)
    тут писали, что можно выиграть сумму какую-то)) интересно, они ее на счет в кабинет зачислят для оплаты посылок?)))
     
  3. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    29.006
    Симпатии:
    7.850
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    себе, да :) мне все равно сколько оно в порту маринуется
    а вот клиентам... 2 пары трусов ;) и каждую неделю отвечать на вопросы : а что, ещё не приплыло :mad:
     
    Inritka, шопоголи4ка и IRINABONI нравится это.
  4. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.208
    Симпатии:
    1.537
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Я думала написать им уточняющий запрос по поводу этой акции. Но потом еще раз прочла, что флаер придет в посылке и там будут условия, решила пока подождать флаер.
     
  5. шопоголи4ка

    шопоголи4ка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    7.163
    Симпатии:
    8.087
    Баллы:
    496
    Я пока летаю-плаваю МИСТом, но мониторю ещё ЮЭ и Садко - так вот в теме Садко их представитель написал, что в связи с сокращением кол-ва морских отправок возможны задержки и МИСТу задавала на ФБ в ЛС вопрос (мне надо к 25 июня получить посылочку) по поводу ситуации в портах. Мне ответили, что ситуация нормльная, просто для морской отправки необходимо 700-800 посылок, в то время как авиа достаточно 50. У МИСТа достаточно посылок для еженедельной отправки.
    Возможно тут собака зарыта?
    У МИСТа и Садко ответы совпадают.
     
    sveta2208 и IRINABONI нравится это.
  6. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    29.006
    Симпатии:
    7.850
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    как-то представитель ЮЭ ответила тут, что у них клиентов более 20 тыс - именно поэтому они перебрались на бОльший склад, так как все не помещались.
    Неужели 20к пользователей не отправляют 700 посылок в неделю-две-ТРИ НЕДЕЛИ? ( не плыло это море )
     
  7. шопоголи4ка

    шопоголи4ка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    7.163
    Симпатии:
    8.087
    Баллы:
    496
    фиг его знает - я вот МИСТом при прошлых тарифах лично себе всегда морем возила, теперь с новым лимитом (хотя для ЮЭ это не важно) и расценками у меня наоборот - мои вещи авиа летают.
    Может ВООБЩЕ покупательная способность снизилась. Я вот под купон 6 пм компании собираю - раньше легко за день на 600-800 долл корзина собиралась, теперь и до 300 не дотягивает.
    МИСТ по Америке мне кажется более популярен. Моя бывшая сотрудница теперь там живет - раз в год сюда ездит - все время МИСТом морем шлет посылки с подарками - говорит, что все "наши" так делают.
     
  8. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.208
    Симпатии:
    1.537
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Подскажите, пож-ста, если у меня на Ebates в Big Fat Payments стоит 12.05, то уже можно сообщать на сайте ЮЭ о том, что, возможно, на них придет чек? Чего возможно? Да потому что сумма в Big Fat Payments как стояла та, которую должны вывести, так и стоит(
     
  9. Tornadka

    Tornadka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.805
    Симпатии:
    813
    Баллы:
    756
    Род занятий:
    Тот еще шопоголик :)
    Адрес:
    Киев (правый берег)
    Девушки, скажите, по Киеву всем так доставляют?
    Я описывала раньше, что курьер звонит за полчаса до доставки - не на месте - ваша проблема. В четверг сказал, когда я отсутствовала на месте, что доставит в субботу. Позвонил, сказал спуститься вниз, чтобы забрать посылку. На мой вопрос, почему не в квартиру, сказал, что он по субботам не работает и вообще это его инициатива мне доставить, так сказать пошел навстречу... И что они всегда звонят за полчаса до доставки. У всех так доставляют? Или звонить жаловаться?
     
  10. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.512
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Правый берег, тоже звонит - через 40 мин буду у Вас. Было такое, что меня не было, то сказал на обратном пути заедет (мое расположение такое, что ему удобно через меня ехать в Ирпень).
     
  11. Tornadka

    Tornadka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.805
    Симпатии:
    813
    Баллы:
    756
    Род занятий:
    Тот еще шопоголик :)
    Адрес:
    Киев (правый берег)
    Спасибо! Очень не удобно, конечно... Ну что ж, попытаюсь заменить адрес доставки. Я ж не знала, когда регистрировалась, что все так грустно :)
     
    Inritka нравится это.
  12. meteola

    meteola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    182
    Симпатии:
    84
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    орг
    Адрес:
    Мариуполь
    Девочки, что значит статус
    Очікує сортування
    у меня такого еще не было - по треку получено
    Delivered On:
    Wednesday, 04/30/2014 at 4:54 A.M.
     
  13. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.106
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    606
    Девочки! У меня стоит "упаковано в контейнер" и номера нет. Это как понимать? и ниже красным - не оплачено, хотя деньки на балансе есть... Что это все значит?
     
  14. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.135
    Симпатии:
    19.339
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    У меня тоже запаковано в контейнер, номера нет. Может, позже предоставят? По оплате - не скажу, первый раз отправляю посылку ЮЭ.
     
  15. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.106
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    606
    у меня вообще как-то быстро произошло - сняла запреты и на следующий день уже в контейнере. Так и должно быть?
     
  16. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.135
    Симпатии:
    19.339
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    Радуйтесь! У меня перевозилось по территории страны-отправителя 1,5 недели.
     
    Juliashka нравится это.
  17. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.106
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    606
    да сама в шоке))))) первый раз и не пойму как это)))
     
  18. lutik

    lutik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    565
    Симпатии:
    188
    Баллы:
    436
    На этот раз,они превзошли сами себя-выставили один инвойс за все посылки,и те,что уже в Польше и те,что только собрали,но еще не отправили,и они находятся в Америке. Удивляюсь,как еще туда море на впихнули...
     
  19. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    у меня одна посылка уже перевозится из Польши в Украину, одна вчера поплыла, а третья упакована в контейнер. Но ни одного инвойса нет.
     
  20. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.487
    Симпатии:
    3.589
    Баллы:
    776

    это значит то, что ваш товар не только упаковали в посылку, но и перевезли в порт/аэропорт, где упаковали в контейнер.
    Что нет счета не удивляйтесь, на ЮЭ инвойс выставляют тогда, когда посылка заходит на таможню. Но вы видите вес и сами можете прикинуть ее стоимость.
    Вот когда появится инвойс, тогда деньги с вашего счета и снимутся.

    А вообще, 90% вопросов не было бы, если бы все-таки хотя бы наискосок читался первый пост ))))
     
    Inritka нравится это.
  21. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.135
    Симпатии:
    19.339
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    Ответили на мой запрос, почему посылка перевозится по США полторы недели: Посылка отправлена.Ожидайте ее в течении двух недель. Статус поменялся на "запаковано в контейнер " буквально вчера. А что, правда, посылка может быть в течение двух недель? как думаете? Может быть такое, что статус посылки на сайте неактуален?
     
  22. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.208
    Симпатии:
    1.537
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    А мне, как ни странно, вчера упаковали, а сег. уже выставили инвойс. Статус посылки "Упаковано в контейнер". Первый раз так выставляют инвойс. Обычно когда должна зайти на таможку или уже на таможне.
     
  23. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.208
    Симпатии:
    1.537
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Я тоже живу на Правом берегу, но мне звонит и обычно спрашивает буду ли я дома в теч. 30 мин.
     
  24. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.512
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    А приезжает в течении часа?!;)
     
  25. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.135
    Симпатии:
    19.339
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    Подскажите, что значит выставили инвойс? Т.е. видна сумма к оплате в кабинете? У меня сумма светится с того момента, как упаковали посылку. Это что, значит ее нужно уже оплачивать? Так по статусу посылка еще даже не выплыла.
     
  26. Romawk@

    Romawk@ Магистр ШУ

    Сообщения:
    132
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    251
    Дівчата, по якому курсу ліміт в 150євро рахувати. В мене сума 210,57уе . Це вже переліміт? хочу речі на одного отримувача відправляти. як краще бути в такій ситуації? занизити вартість однієї посилки? чи як?
     
  27. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    379
    Симпатии:
    323
    Баллы:
    446
    Адрес:
    Украина
    Лiмiт рахувати за курсом НБУ. Вам просто треба додати отримувачiв.
     
  28. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.208
    Симпатии:
    1.537
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Мне пришел инвойс на почту. А также на сайте есть инвойс вверху справа - "Неоплачені інвойси". Там написана первая цифра - это неоплаченный, а вторая через "/" оплаченные. Если Вам уже выставили, то Вы сможете потом нажать на "Неоплаченные инвойсы" и увидите все Ваши инвойсы.
    Если есть выставленный инвойс, то и баланс вверху примерно посредине с 0 становится минус сумма по инвойсу.
     
    Последнее редактирование: 18 май 2014
    sveta2208 нравится это.
  29. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.208
    Симпатии:
    1.537
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Добавьте как можно больше получателей и спите спокойно.;)
    Лучше один раз добавить несколько и забыть об перелимите. Только если цена одного товара будет более 150 евро, то тогда надо будет заплатить 10% брокерских услуг.
     
  30. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.208
    Симпатии:
    1.537
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    О да, точно не вовремя.
     
  31. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.487
    Симпатии:
    3.589
    Баллы:
    776
    ах, если бы это что-то значило...ну там тотальное понижение курса :rolleyes:
     
    nesme_yana и IRINABONI нравится это.
  32. VALERI

    VALERI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.253
    Симпатии:
    662
    Баллы:
    666
    Подскажите.пожалуйста,на 10 футболок они насчитывают 10%? нужно прикреплять инвойс?
     
  33. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.208
    Симпатии:
    1.537
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    ооооооо, да свершится чудо;)teddy
     
  34. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.208
    Симпатии:
    1.537
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    На одежду не считают.
     
  35. Ольга Драпушко

    Ольга Драпушко Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.446
    Симпатии:
    280
    Баллы:
    726
    Девочки а подскажите а что это значит? Что приехал на местное отделение почты? Если да то как его забрать оттуда?

    upload_2014-5-18_10-14-55.png
     
  36. Tornadka

    Tornadka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.805
    Симпатии:
    813
    Баллы:
    756
    Род занятий:
    Тот еще шопоголик :)
    Адрес:
    Киев (правый берег)
    Написано, что доставлено местным отделением почты. Ваша посылка доставлена.
     
  37. Romawk@

    Romawk@ Магистр ШУ

    Сообщения:
    132
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    251
    А отримувачі мають бути на різну адресу? чи можна на чоловіка і на себе?
     
  38. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    29.006
    Симпатии:
    7.850
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    так все одно йде на одного отримувача
    на ЮЭ нема функцii висилати на рiзних )))))))
    добавленi декiлька лише для "галочки"
    нiчого занижувати не можна - вони того не люблять! приколупаються до чогось i впаяють +10%
    та й НАВIЩО? Просто добавте ще людей-отримувачiв!
     
    DiZ и sveta2208 нравится это.
  39. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    29.006
    Симпатии:
    7.850
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    можна i чоловiка, i себе, та будь-кого ))))))) це не маэ значення
     
  40. blekkket333

    blekkket333 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.546
    Симпатии:
    670
    Баллы:
    696
    А я вот хочу выразить благодарность ЮЭ. Везла посыль стоимость на 350 баксов и все приехало хорошо!sunny
     
    sveta2208 нравится это.
  41. _Ineska_

    _Ineska_ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    918
    Симпатии:
    377
    Баллы:
    456
    Род занятий:
    мама
    Подскажите мне плиз, зашла сегодня на ЮЭ в личный кабинет, а там неопознанный трек... как узнать что в нем и моё это или нет???
     
  42. Viktory_x

    Viktory_x Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.355
    Симпатии:
    768
    Баллы:
    656
    подскажите может уже кто-то сталкивался, случайно на ЮЭ в посылку попала туш за 5 дол, переживаю чтоб ее не отправили отдельно, 10% на нее не жалко, но 25 дол за посылку не охота переплачивать(((
     
  43. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    сравните с теми что у вас отправлены магазинами или напишите запрос на тему неопознанного трека (я так когда-то делала).

    Теперь я с вопросомblush значит прислал мне брендоголик -10%, хочу накупить много всего, НО, ЛЕТНИЕ ВЕЩИ ХОТЕЛОСЬ БЫ ОТПРАВИТЬ САМОЛЕТОМ, а осенне-зимние кораблем. Но как? 6пм, скорее всего отправить мой заказ одним, двумя треками и то в перемешку. Есть ли какие-то пути разбивки треков? Кому-то, как-то делили или на ЮЭ это вообще не реально?
     
  44. Viktory_x

    Viktory_x Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.355
    Симпатии:
    768
    Баллы:
    656
    точно ваше, так как вносятся по индивидуальному коду в кабинет посылки, посмотрите может были заказы на которые Вам не прислали трек, ну и перепроверьте треки. еще иногда магазины отсылают 2мя треками, а присылают только один, сверьте по адресу отправления новый и другие свои треки. если это не поможет просите чтоб опознали.
     
  45. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.487
    Симпатии:
    3.589
    Баллы:
    776
    а почему вы решили, что тушь отправят отдельно? Это не баллончик под давлением и не лак. Мне всегда туши в общей посылке идут. Не волнуйтесь по пустякам. Кстати, на такую мелочь (ну если у вас не партия из 20 кг туши) комиссию вряд ли насчитывать будут.
     
  46. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.487
    Симпатии:
    3.589
    Баллы:
    776
    нет, путей разбивки нет. Кроме как покупать 2 корзинами - в первой выкупить все, что хотите морем, а второй - авиа. Тогда, даже если эти корзины будут дробить, вы сможете спокойно формировать посылки, поскольку с 2-х разных корзин магазин 100% не объединит вещи в одном треке. Но для этого надо 2 купона.
    Писать запросы в ЮЭ бесполезно, мне ответили четко и ясно, что треки не разбивают:
     
    Galya нравится это.
  47. Viktory_x

    Viktory_x Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.355
    Симпатии:
    768
    Баллы:
    656
    спасибо, просто у них написано что пошлина на косметику, еще ни разу ничего из косметики не отправляла ЮЭ вот и навнушала себе страхаblush.

    эх, поздно я додумалась тут спросить, только сегодня упаковали мне посылку, теперь прийдется ждать когда следующую партию доставят и с ней отправлять
     
  48. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    Эх, у меня один купон. Все, поняла. благодарю за ответ.
     
  49. _Ineska_

    _Ineska_ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    918
    Симпатии:
    377
    Баллы:
    456
    Род занятий:
    мама
    я делала большой заказ с картерса около 10кг, так может его и разбили на 2 ??? вот блин, а по треку не видно какой вес(((
     
  50. _Ineska_

    _Ineska_ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    918
    Симпатии:
    377
    Баллы:
    456
    Род занятий:
    мама
    если мне разбили посылку на 2 части, то как узнать сумму и что в посылке? что писать в описании и на какую сумму декларировать???
     
  51. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.487
    Симпатии:
    3.589
    Баллы:
    776
    Зайдите в свой аккаунт на картерсе, там вы уведите в истории ордеров треки.
    Скорее всего это ОНО, у меня аналогично картерс недавно поступил, хоть и заказ был небольшой, умудрились отправить 2 частями. И после отправки 2й части трек номер не прислали.
    Кстати, когда пошла проверять на почту, досмотрелась, что у первого трека сумма была меньшей, чем сумма заказа, так что если обращать внимание на такие нюансы, неожиданностей можно избежать :)