Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

может, лучше, своему курьеру звякните?

 

уже, он по правому берегу сегодня возит

 

Девочка тут вроде писала что пожаловалась им,ей объеденили в один инвойс несколько посылок, так они сказали что мол это и так подарок был, радуйтесь что вообще дали

 

я так понимаю, они инвойсы вообще по субботам выставляют.
сколько летит - столько и объединят.

 

у меня тоже морской инвойс от 28мая, но у меня Одесска обл. точно еще не доехали до меня. А пишеться вот что:
Перевозиться по територии Польши в Украину. Ориентировочное время в пути: 2 дней.
Вчера был статус: Перевозится по Украине. )
Да и вообще, каждый раз разные статусы, порой друг на друга по очередности не похожи.

 

ну, по инвойсам от 28-го, думаю, сегодня-завтра всем развезут)

 

Всем привет, пришла посылка морская, увидев на ней другой скотч сердце екнуло, короче говоря не отпустила курьера и давай смотреть, обнаружили дыру и пропажа, с курьером написала притензию, вот такие дела, обнесли на 90 баксов, подскажите что дальше делать!?

 

Добрий день

Жодне Ваше посилання не відкривається.
Надішліть будь-ласка на пошту expressukr@gmail.com:
- акт невідповідності ваги з Нової Пошти;
- фото коробки;
- ордери на речі які не отримали.

З повагою, служба підтримки Ukraine Express

Вот ответ по моей пропаже,хотя какой может быть акт если в накладной НП вес 10кг

 

Да

да это я писала) но я писала как решить жту проблему. Допустим у вас 2 инвойса по 30 уе, всего 60. Вы используйте один сертификат, у меня они на 4 уе. Соответственно стоимость за два инвойса будет 56 уе, теоретически это две посылки по 30 и 26 уе. Оплачивайте 26!! И у вас в послыках одна будет проплачена после этого, останется в минусе вторая. Там уже все просто!

 

ЖЕСТЬ!!! Девочки это что кражи возобновились? Или та ворюга была просто в отпуске и вернулась А что у вас из вещей пропало?

 

пропал купальник, рубашка,платье шелковое, и капюшенка мужская , как крыса прогрызла дырку, с кулак , и вытянули сволочи!

 

и у меня пять вещей не хватает! прям робин гуд сидит и по пять вытаскивает

 

Девочки, минимальная посылка морем 16дол. стоит? Ничего не изменилось?

 

аболдеть, что снова???? Я только недавно выдохнула, что кражи прекратились. ! 100% на таможне или уже после нее. Не думаю, что это на ЮЭ.

 

Девочки, подскажите, а про какие сертификаты вы все время говорите?

 

Девушки, у кого есть треки на федексе. Вы можете его отследить? я не могу на федекс зайти.

 

Подскажите, я могу чужой трек добавить в свой кабинет?

 

Девочки, кто-нибудь оплачивал сегодня через Приват-24?
У меня сообщение: Банк отметил эту карту как подозрительную. Обратите внимание, что мы предоставляем информацию о пользователях, использующих ворованные карты для полиции США. Украина имеет соглашение о сотрудничестве с США по похитителям кредитных карт. Вроде все данные правильно заполняю...

 

У меня пропало с одной коробки,где был один трек,разговаривают пока хамовито,мы вам видео дадим и типо не при делах.
Сумма то 72 дол

 

Прошу прощения, думаю одно, пишу другое. Пытаюсь оплатить с сайта и выдает это сообщение.

 

поменять свой адрес в кабинете это же бесплатно?

 

ага - 10 долларов )

 

класс! а что тогда создать новый кабинет?

 

в произвольной форме пишете UPS (или кто увас?) на customer.service@ups.com
что пропал трек
они, конечно же напишут, что посылку получил кто-то - значит доставлено, но дадут форму заполнить http://www.ups.com/claims
вот там всё и описываете, кто отправитель, кто получатель должен был быть
в примечании укажите, что знать не знаете кому отдали посылку и не знаете где теперь искать её и вообще просите расследовать, отыскать и переадресовать на новый адрес...
В магазин тоже писать нужно, но 80% магазинов не подают на расследование, если почтовая служба отчиталась, что доставлено, им по барабану кто расписался и кому вручено - они отправили на указанный адрес, оно прибыло и точка. и посылают посетить почтовое отделение и там разбираться ))))
Упор делайте, что вы лично ничего не получали и не расписывались, а кто получил - то не ваш родственник и вообще неизвестный вам человек, вы же не обязаны знать всех соседей и бродить по ним потом в поисках посылки))) и вообще нафик каким-то соседям оставлять чужое.

 

где-то вы лишний пробел нажали или циферкой ошиблись

 

В том-то и дело, что оплата не проходит... Все проверено, в чате Привата на все мои вопросы отвечают так:
09:09
Privat24
К сожалению, на текущий момент не проходят платежи в Приват-24, после подтверждения платежа из корзины,в архиве статус Новый. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и просим Вас не повторять платёж, чтобы он не был дублирован в последствии. Ответственные специалисты уже занимаются решением этого вопроса, но точное время проведения платежа пока что отсутствует. Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.

Офигеть, 2 дня бьюсь с платежом.
Вот поэтому и спрашиваю, кто-нибудь вчера-сегодня оплачивал с сайта услуги ЮЭ картами Привата? Прошли платежи, или только мне голову морочат?

 

Я вчера оплачивала виртуалкой привата в грн, ч/з личный кабинет на сайте ЮЭ. Выбираете пополнить счет, Оплатить банковской картой. Все сразу прошло, а при чем здесь приват24 и корзина я не могу понять?

 

Связь простая: после неудачных проб оплатить на сайте ЮЭ пошла в чат Привата, спрашивать, почему мой "любимый" банк отмечает мою карту как подозрительную. Получила стандартную отмазку, что у них проблемы.
Оплатила только что Пейпелом, пришлось переплатить доллар...

 

я оплачивала вчера инвойс через кабинет.

причем здесь приват? Это сторона США отмечает карту как подозрительную а не приват.
у меня так было, я делала какую-то ошибку, заполняя поля, хотя до этого так же заполняла и платила,
после 3х попыток, я эту проблему решила просто - завела новую виртуалку, перебросила на неё деньги и удачно оплатила.

 

Спасибо за разъяснение, прийдется для оплаты заводить уже вторую виртуалку и в следующий раз быть повнимательней. Слишком уж суровы их банки, как челябинские мужики

 

А у меня 2 дня должна ехать по Польше еще, но нет даже инвойса. Когда они присылают инвойс, не подскажете? А то ЮЭ везу первый раз.

 

Девочки, повторю вопрос, как-то можно взять к себе в кабинет чужой трек?

 

Дамы, поделитесь опытом. Вообще пользуюсь Мист. Но хочу попробовать ЮЭ для пересылки VS, маленький вес, а по лимиту таможни - притык. Авиа быстро в Киев доставляют? Перебои бывают, начиталась что случаются пропажи, а вообще как? стоит менять шило на мыло?

 

Спасибо за ответ

 

Девочки, Боже, как я люблю ЮЭ
Они вчера ездили в NEWARK "і збирали по сусідам треки наших клієнтів"
мой уже в кабинете sunny обожаю их!!!!!
но написали "Це дійсно останній раз,що ми їздимо"

 

так нет лимита в ЮЭ - добавьте нескольких получателей ( чисто формальность )
купите ещё обувь какую-то или парочку джинс - и будет вам вес
авиа летает быстро - 5-7 дней

 

молодцы какие! Думаю можно им еще благодарность на фейсбуке выразить, чтоб все видели, что могут быть они молодцами ))

Скажите, пожалуйста, сейчас собрано авиа, вес 2,25кг, стоимость 16,87. Это 100% цена изменится на таможне на 22 уе?

 

Да, счет изменится, будет 22 дол.

 

Подскажите, пожалуйста, когда присылают инвойс на море? сейчас посылка проходит укр. таможню.

 

инвойсы приходят по субботам)

 

мне последний инвойс на море пришел в среду 28.05, а по субботам возможно авиа присылают..

 

сорри) мне, вроде, и море по субботам приходило)