Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.981
    Симпатии:
    7.836
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    ничего не будет)))
    Мне как-то принес курьер коробку - а там кукла поет что-то))))
    Рассказал, что очень много едет такого и мекает, и мукает, и плачет....
     
  3. innatov

    innatov Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    635
    Симпатии:
    640
    Баллы:
    486
    Адрес:
    Львов
    так с 16.05 уже не отправляют опасные грузы авиа, только морем
    [xtable]
    {tbody}
    {tr}
    {td}

    Повідомляємо, що в зв’язку обмеженнями, введеними авіакомпаніями, з 16 травня 2014 року компанія Ukraine Express не перевозить небезпечні вантажі авіапоштою.

    Дані товари будуть відправлятися виключно морем.

    Перелік основних небезпечних вантажів:
    - Гази в будь-якій упаковці, перцевий і сльозоточиві гази в тому числі
    - Горючі рідини, духи, одеколони, лаки для нігтів і т.д.
    - Будь-яке паливо та порожні ємності від нього
    - Лакофарбові вироби, будь-які фарби і розчинники до них
    - Антикорозійні речовини
    - Очисники труб
    - Речовини багаті киснем
    - Ємкості з аерозолями
    - Балони для підводного плавання
    - Ємкості для пропану
    - СО2 ємності
    - Сухий лід
    - Інструмент, що працює на паливі
    - Запальнички та заправки до них
    - Акумулятори, блоки живлення, батарейки
    - Спиртовмісні речовини, парфумерію, лаки для нігтів і волосся
    - Авто-амортизатори, інші запчастини б / у або присутністю мастильних рідин і матеріалів
    - Інші небезпечні вантажі
    {/td}
    {/tr}
    {/tbody}
    [/xtable]
     
  4. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.981
    Симпатии:
    7.836
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Да? я что-то пропустила такую новость. Но ведь реально, этот груз летал раз в 3 нед - смысл? Я один раз отправила - стопятсот раз пожалела - мне море быстрее приплыло, чем это авиа :confused:
     
  5. innatov

    innatov Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    635
    Симпатии:
    640
    Баллы:
    486
    Адрес:
    Львов
    а я вспомнила что в кабинете подтверждала такое правило, но тоже такие товары вожу только морем;)
     
  6. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    744
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    Спасибо :)
    Тогда пусть уже разговаривает в дороге, а то они как сложат цену за выкручивание батареек о_О
     
  7. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    392
    Симпатии:
    151
    Баллы:
    426
    Спасибо
     
  8. Mandarina

    Mandarina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    233
    Симпатии:
    326
    Баллы:
    456
    Добрый день Всем! Подскажите, у кого была подобная ситуация, что делать. Купила игрушку на амазоне 70 дол., в юкрей експресс добавился трек номер автоматом, я запрет и сумму не водила. Ждала остальные посылки для отправки. Захожу в кабинет и вижу, что етот трек запаковано в посылку и статус: готовиться до отправки АВИА. Цена 56 дол. Как отменить авиа на море или вообще отменить отправку. Написала на почту, тишина, выходной скорее всего. Может у кого то была такая ситуация, смогут отменить или уже нет.
     
  9. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.485
    Симпатии:
    3.589
    Баллы:
    776
    ну а почему же вы не поставили запрет на отправку? Честно говоря, ваше упущение. Для таких дел, если неопознанные треки или продавец не дает номер, поставьте галочку у себя в кабинете, где Налаштування, напротив Дозволити відсилати трек-номери, які не були внесені в кабінеті - НІ
    Про это писали уже много раз.

    а что ж это за игрушка такая тяжелая? Или это еще какие-то треки туда попали?


    п.с. Девчоки, я отжала у НП свои посылки, кот. как и большинству, должны были доставить в понедельник. Фишка в чем - по субботам доставляют только те посылки, кот. заказаны к субботней доставке. Я так понимаю это доп.+ к тарифу за услуги, поэтому у ЮЭ такого нет. Но если позвонить оператору НП и сказать ПОЖАЛУЙСТА все доставляется без проблем sunny
     
  10. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    [quote="Amazing, post: 588816, member: 5963"

    п.с. Девчоки, я отжала у НП свои посылки, кот. как и большинству, должны были доставить в понедельник. Фишка в чем - по субботам доставляют только те посылки, кот. заказаны к субботней доставке. Я так понимаю это доп.+ к тарифу за услуги, поэтому у ЮЭ такого нет. Но если позвонить оператору НП и сказать ПОЖАЛУЙСТАвсе доставляется без проблем sunny[/quote]

    и я получила. Смотрю моя посылка еще со вчера на складе Нп в моем городе, сегодня позвонила на горячую линию и спросила когда будет доставка, сказали в понедельник. терпения ждать не было. Поехала и сама забрала три посылки :)
     
  11. swetyljka

    swetyljka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    276
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    421
    у меня на сегодня была дата получения авиа, сегодня курьер Новой почты и привез)
     
  12. Katty

    Katty Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    194
    Симпатии:
    108
    Баллы:
    426
    Мне отправили по тарифу 3,51 долл за кг, как и всю посылку морем. Все 3 раза, что заказывала духи.
     
  13. Katty

    Katty Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    194
    Симпатии:
    108
    Баллы:
    426
    и я получила. Смотрю моя посылка еще со вчера на складе Нп в моем городе, сегодня позвонила на горячую линию и спросила когда будет доставка, сказали в понедельник. терпения ждать не было. Поехала и сама забрала три посылки :)[/quote]

    НЕ все так просто. Посылки с доставкой на дом в Днепропетровске хранятся на складе фиг знает где. И сели вы хотите завбрать их в субботу сами (у нас по субботам нет доставки), нужно заранее предупредить, что приедете в субботу. Но мне лично очень далеко ехать до этого склада на левом берегу.
     
  14. marylu

    marylu Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    411
    я не отжимала - сами привезли :)
     
  15. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.981
    Симпатии:
    7.836
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    при чем тут море? я про авиа говорю
     
  16. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.485
    Симпатии:
    3.589
    Баллы:
    776
    Ну кому на сегодня было назначена - тут и вопросов нет. Я говорила о том. что у меня дата доставки стояла на понедельник, и если бы не подсуетилась, так бы и получила
     
    lafeliya нравится это.
  17. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    392
    Симпатии:
    151
    Баллы:
    426
    Если Вы не поставили запрет, то оно автоматически отправляется авиа
    Думаю, что исправить уже нельзя
    Моя посылка еще вчера пришла на мой склад, но вчера мне ее не отдали :( Сегодня утром пол часа потратила на НП, чтобы забрать
     
  18. Varvara13

    Varvara13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    325
    Симпатии:
    197
    Баллы:
    436
    Подскажите, первая посылка на ЮЭ...
    получила инвойс, оплачен, статус посылки "Готовится к отправке в аэропорту. Ориентировочное время в пути: 6 дней "
    Это значит улетелаgirl_witch? Реально через 6 дней ждать? или...?
    И на будущее, где смотреть ТТН от Новой почты, о которых все пишут girl_pinkglassesf
     
  19. inessso4ka

    inessso4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.391
    Симпатии:
    219
    Баллы:
    606
    а с какого сайта забирали кеш бек? какого числа вывели?
     
  20. Снежана92

    Снежана92 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    145
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    11.06 спаковали посылку, но статус стоит, что ещё перевозится по территории отправителя, скажите, у кого-то авиа улетело уже на этой недели?
     
  21. passengerofcruise

    passengerofcruise Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    931
    Симпатии:
    83
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    модница
    Адрес:
    Киев
    Ebates, 15.05
     
  22. passengerofcruise

    passengerofcruise Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    931
    Симпатии:
    83
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    модница
    Адрес:
    Киев
    И у меня такое, 11 запаковали в посылку и до сих пор везут, уже подумала может потеряли по дороге...
     
  23. swetyljka

    swetyljka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    276
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    421
    не улетело:confused: статус Готовится к отправке в аеропорту. Ориентировочное время в пути: 6 дней
    А инвойс уже прислали, причем вылететь должно было еще в четвергgirl_cray2
     
  24. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.201
    Симпатии:
    1.536
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Было ли у кого-то такая просьба с в одном же трека указанный вещи по запросу отправить авиа, а остальное оставить (или позже отправить морем)?
     
  25. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.981
    Симпатии:
    7.836
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    у меня было
    они не разделяют(
    так ответили на запрос и семицветик, тогда ещё была тут, тоже подтвердила, что нет
     
    IRINABONI и Mattilda нравится это.
  26. marylu

    marylu Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    411
    я выше писала, что доставка у меня тоже на 16-е была назначена, но привезла НП 14-го
     
  27. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.201
    Симпатии:
    1.536
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    А какой планшет и как доставляли? 10% Вам же насчитали ЮЭ? А также страховали ли Вы его дополнительно?
     
  28. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.201
    Симпатии:
    1.536
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    А там есть солнцезащитные?
     
  29. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.201
    Симпатии:
    1.536
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    И как? Отправляли авиа или морем?
     
  30. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.255
    Симпатии:
    588
    Баллы:
    666
    круто!
    а я не смогла "отжать"(((
    у нас в городе нет привоза посылок по субботам, т.е. то что в Пт. наша НП забрала со склада-транзита в Чернигове, то и привезла, остальное ток в Пн.
    хотя наши сотрудники НП говорили, что можно поехать и самой забрать посылки в Чернигове, и вот вчера мы приехали, а мне сказали - фигвам(( эти посылки стоят на терминале, а не на складе, начальства нету по выходным и никто вам не отдаст...
    жадины))
     
  31. Varvara13

    Varvara13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    325
    Симпатии:
    197
    Баллы:
    436
    девочки, неужели так сложно ответить новичку... когда-то у всех были первые посылки
    странно, форум очень доброжелательный, а тут полный игнор (
     
  32. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    379
    Симпатии:
    323
    Баллы:
    446
    Адрес:
    Украина
    Если повезет может и через 6 дней получите, но думаю реально дольше
    А раздел ТТН "Нової пошти" появиться в ЛК когда посылочка прилетит на Украину.
     
    Varvara13 нравится это.
  33. nesme_yana

    nesme_yana Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.892
    Симпатии:
    855
    Баллы:
    756
    Адрес:
    Сумы
    Я хотела отправить морем, но они сами решили отправить авиа. Объяснили, что такие вещи не отправляют морем из-за опасности повреждения. Взяли за доставку 16$ - минимальную стоимость доставки морем. Ну и 10%.
     
    IRINABONI нравится это.
  34. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    8.943
    Симпатии:
    3.656
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    да писала чуток выше, что посчитали +10% , авиа отдельной коробкой вес 0.9кг. за 6.75 дол.( была еще одна посылка, по этому по такому тарифу, типа по факту). Все целое, в коробке были пакеты с воздухом. покупала Monster7 по скидке 50%, тоесть за 74.99 дол.
     
  35. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.485
    Симпатии:
    3.589
    Баллы:
    776
    вы не обижайтесь, но в 1 посте все написано. Про ТТН НП в том числе. Ведь реально, это типовой вопрос, и через страницу обсуждается. При всей доброжелательности не всегда есть возможность и время в -надцатый раз повторять все тоже самое.

    1) Если готовится к отправке в аэропорту - значит, все еще в аэропорту. Когда полетит будет новый статус "перелет самолетом"
    2) Да, с момента вылета до укр. таможни проходит действительно мало времени, но в зависимости от региона проживания посылочка может еще гулять 3-4 дня по Украине. А Киев, к примеру, получает в тот же день, как засветится номер ТТН.
    Опять же, последние 3 страницы все только и пишут, что со статусами бардак и на них сложно ориентироваться (счетчик, похоже, запускается автоматически, в реальности же скорость перемещения посылок всегда разная)
    3) ТТН появится у вас в кабинете только после того, как посылка пройдет таможню и ее отсканирует украинское отделение ЮЭ
     
    sveta2208, Natali_ya1980, Varvara13 и 2 другим нравится это.
  36. Varvara13

    Varvara13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    325
    Симпатии:
    197
    Баллы:
    436
    спасибо!
    я внимательно прочитала и первый пост, и последние страницы обсуждения в теме перед тем, как спросить (но видимо плохо смотрю или не туда, но про ТТН не нашла)
    поэтому и спросила, реально 6 дней или нет... опыта нет, чтобы понимать, сколько на самом деле ждать +-
    именно потому, что прочитала о бардаке со статусами и спросила

    это же не сложно, ответить, правда :) sunny
     
  37. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    392
    Симпатии:
    151
    Баллы:
    426
    было. Не разделяют они трек
     
    IRINABONI нравится это.
  38. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    392
    Симпатии:
    151
    Баллы:
    426
    Я бы морем такие вещи точно не отправляла
     
    IRINABONI и Galya нравится это.
  39. Наталья2013

    Наталья2013 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    322
    Симпатии:
    31
    Баллы:
    411
    Род занятий:
    администратор
    Адрес:
    г.Одесса
    тоже самое...
     
  40. Хороший

    Хороший Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    95
    Баллы:
    391
    Адрес:
    Днепропетровск
    Если инвойс выставили я думаю всё в порядке и уже летит вам посылочка !
    Статусы в кабинете очень жёстко тупят в последнее время :(
     
    IRINABONI нравится это.
  41. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    744
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    Завтрашнее море уже приехало!!!dance4
     
    IRINABONI нравится это.
  42. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.201
    Симпатии:
    1.536
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Я Вас поздравляю!!!
    А сколько было в пути?
     
  43. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    744
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    не помню)
    инвойс от 12.06.

    Дата прийому: 21.05.2014
    Статус: Перевозиться по території Польщі до України. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 2
     
  44. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.201
    Симпатии:
    1.536
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    От даты прийома получ-ся примерно месяц. Мне тоже скоро надо будет отправить морем. Вот и думаю сколько посл-е время оно в пути.
     
  45. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.201
    Симпатии:
    1.536
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Жалко. Магазин взял и отправил одним треком то, что мне надо отправить авиа и морем(((След. раз буду писать магазину письмо с просьбой отправить отдельными треками.
     
  46. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.201
    Симпатии:
    1.536
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    А что это за планшет?
     
  47. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.201
    Симпатии:
    1.536
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Ну да, морем там будет болтаться не известно как) Лучше, конечно, авиа. Хотя дешевле морем, но авиа безопасней и быстрее получишь в руки;)
     
    Последнее редактирование: 16 июн 2014
  48. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    прикол)) у меня тож самое - я про дату приема. вдруг и мне придет на днях??? жду-жду-жду)))))))))))))))
    а вы из какого города, простите?)
     
  49. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    744
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    предыдущее море пришло тоже на день раньше указанного срока.
    по моим наблюдениям, последнее время море в Штатах долго тусит упакованное и тп, но зато в Украине прямо сразу домой едет. Раньше наоборот было)
     
    Юлия_dp и IRINABONI нравится это.
  50. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    744
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    Киев)
     
  51. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    744
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    а кроме Киева в каких городах есть доставка курьерами ЮЭ?