Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

я тоже поделюсь)) покупала кроссовки через амазон - продавец из Англии) в Украину не шлет) ну указала адрес ЮЭ - отправили, ехало 2 недели, дали мне трэк один, пока доехал до ЮЭ - трэк почему-то поменялся....я уже думала, что может когда посыль приезжает в США ей присваивают новый трэк? но, в итоге, в предполагаемые сроки прибытия кроссовок - в кабинете ЮЭ появился неопознанный трэк - вот летит - надеюсь, что кроссовки)))

 

Главное внести в кабинете ещё получателя, и указать стоимость, при упаковке они сами перелимит разделят, но приедут они все к Вам, и по общей цене, общего веса

 

Добрый день!
Прошу Вас розъяснить: на сайте UE написано
"Зверніть увагу!

Якщо в відправці одна посилка і вона не перевищує вартість мінімальної доставки, ціна такої посилки складе 25дол. + 10% від вартості речей. "​

Если у меня посылка будет 3,5 кг или меньше мне нужно будет заплатить 25 долл. + 10% от стоимости??? или только 25 долл.​

​

 

это касается вот таких товаров:
"Перевезення електроніки та комплектуючих до неї, електричних приладів та інструментів, біжутерії, косметикики , музичних інструментів, годинників, окулярів, комерційних партій товарів здійснюється із сплатою 10% брокерських послуг (від вартості товару). Але перед придбанням краще проконсультуватись з менеджером."
Если у вас нет товара, которых подлежит брокерским услугам, то только 25 дол!

 

summer, спасибо большое

 

Добрый вечер. Подскажите пжлст, если я хочу, что бы на складе, перед отправкой в укр., сделали фото (в тарифах указано, что услуга стоит 1 долл. за 1 фото), где я должна это указать или писать в службу поддержки с просьбой сделать фото на конкретный трек? Спасибо.

 

когда за вес будете платить, в инвойсе укажут как доп услугу по определенному трекину, который фотографировали

 

а как заказать эту услугу? где указывать, что хочу фото или проверку товара по этому треку?

 

не знаю, но думаю стоит отправить запрос

 

Здравствуйте!Кто отправляет УЭ к Вам вопрос!Вот у меня уже пришли 5 посылок на склад,я хочу их отправить вместе.Мои действия?Я должна "разрешить отправку" и все?они все вместе сами упакуют или им нужно писать?

 

Можно ли заказать iPad за 500$?
К сумме не прицепятся?

 

девочки, ну что блин у них за приколы, в прошлый раз посылку они не отправили вовремя, с опозданием в неделю, добилась(после многих доказательств) только извинений...сейчас опять отправку разрешила еще 5-го числа...досих пор не упаковали....у меня такое впечатление что они морем везут, а платим авиа....и жаловаться кому??? По телефону говорят пишите...а там извините...капец

 

и мне что-то не пакуют(( правда у меня море, ждала пн, ну что-то глухо

 

Я уже через них отправила 2 посылки авиа, запаковывали на следующий день. Может повезло

 

мне все предыдущие тоже сразу паковали...а тут такая чепуха

 

Девочки и мальчики! ХЕЛП!

​

Save tracking results​

Print

Help​

Ship (P/U) date :
Mon 10/28/2013 3:53 pm

PHOENIX, AZ​

US​

​

Delivery exception
PASSAIC, NJ​

Estimated delivery :
Tues 11/12/2013

PASSAIC, NJ​

US​

​

Hold at FedEx Location​

Request Notifications​

Obtain Proof of Delivery​

More actions ​

​

Travel History​

Help
Hide​

Date/TimeActivity Location

-

11/09/2013 - Saturday
12:19 pm
Delivery exception
PASSAIC, NJ

Customer not available or business closed - Please contact local Post Office to pick up or reschedule delivery
10:36 am
At U.S. Postal Service facility
PASSAIC, NJ

Arrived at local Post Office - Allow one to two additional days for delivery
9:01 am
Out for delivery
PASSAIC, NJ
8:36 am
At U.S. Postal Service facility
PASSAIC, NJ

Arrived at local Post Office - Allow one to two additional days for delivery

-

11/08/2013 - Friday
10:10 am
In transit
PASSAIC, NJ
5:35 am
Departed FedEx location
FEDEX SMARTPOST EDISON, NJ
12:00 am
Shipment information sent to U.S. Postal Service

-

11/07/2013 - Thursday
5:54 am
Arrived at FedEx location
FEDEX SMARTPOST EDISON, NJ

-

10/30/2013 - Wednesday
3:08 am
Departed FedEx location
FEDEX SMARTPOST PHOENIX, AZ

-

10/29/2013 - Tuesday
6:14 am
Arrived at FedEx location
FEDEX SMARTPOST PHOENIX, AZ

-

10/28/2013 - Monday
3:53 pm
Shipment information sent to FedEx ​

Select time zone ​

Local Scan Time Origin Destination Others ​

Shipment Facts​

Hide​

Tracking number 9261293150243769211290
Weight 1.1 lbs
Total pieces 1​

Service FedEx SmartPost
Dimensions 17x14x1 in.
Packaging
Package

Что делать в такой ситуации, кому звонить писаль? ЮЭ или в магазин?​

​

 

Почему изьятие ? пишите в ЮЭ все копируйте и в запрос а можете сразу им на емейл быстрее будет может сегодня ответят

 

в запрос написала

 

Напишите лучше на емейл еще

 

написала, ответили. трек получен в ньюджерси и перевозится в делавер

 

Ну вот и отлично ,все в порядке значит

 

Просто разрешаете отправку на все треки, а они вам их консолидируют и отправят.

 

Прицепятся. лучше им запрос написать в акбинете, привезул ли такое. Мне писали, что они с таможней в гры не играют. И еще: на технику уплата брокерских услуг 10%.

 

Спасибо

 

первые две тоже улетели моментально, а теперь....хоть плачь((

 

это у них, наверное, пиар ход такой))) моя третья тоже уже 2 дня ни туда ни сюда

 

у меня тоже с четверга посылка висит в статусе "снят запрет на отправку" и тишина....

вот честно говоря я очень не довольна их работой - один их плюс, как по моему, так это безналоговый штат и ВСЁ!
даже на запросы отвечают в коком-то снисходительном тоне.....может конечно это только у меня так....или мне кажется....но осадок какой-то неприятный всё же...

 

Спасибо!

 

может уже предновогодний бум начался? или ещё рано? а вы другими компаниями пересылали раньше? я вот пробовала в МИСТе разобраться, но там как на меня все немного сложней чем в ЮЭ и ещё + в ЮЭ, что 2 месяца бесплатно хранят товар

 

И у меня последнюю посылку не отправляли ок. недели. Видно, у них запарка там. У них, на мой взгляд, самые выгодные тарифы. Шопфанс ОЧЕНЬ дорогой, другие перевозчики берут комиссию либо за поступление посылки на склад, либо за консолидацию. Здесь это все делают бесплатно и быстро доставляют. Я вам скажу решила попробовать Шопфанс, который все хвалят. Там тоже мою посылку уже около недели не отправляют, но там за услуги склада за каждый трек 3-5 долларов +комиссия PayPal пр переводе денег, да еще и не оч. дешевая доставка. И прошлая посылка из Шопфанса пролежала в Днепропетровске неделю, потому что у курьера не было свободной машины, чтоб мне ее привезти. Так что я очень довольна ЮЭ. Они пока самые лучшие.

 

я пользовалась Мистом, Садко и сейчас пробую ЮЭ. Больше всех мне нравились Садко, но у них нет безналог.штата-поэтому хотела попробовать ЮЭ,

 

да Шопфанс вообще не тема
да, у ЮЭ тарифы нормальные, её бы обслуживание лучвше стало...было бы СУПЕР!

 

Я не знаю даже, что сказать. Я пробовала Шопфанс (не понравился), ExpressfromUS (понравился, но за входящий трек берут 1 доллар, очень классные тарифы для выкупа КОЛС- часто под -30%), BIAZO (это вообще капец, как дорого и не опнятно, за что столько платить, несовершенный сайт. Короче, ужас) и Budget Parcel (для Англии, потому что для Америки чуть дороже, чем ЮЭ). На данный момент ЮЭ пользуюсь для одежды и обуви. потому что на косметику и часы начисляют 10%, а для часов, косметики и дл выкупа пользуюсь https://www.expressfromus.com/?fromId=649419044a54d6fb8edaecce3f9edaba . У них тоже есть безналоговый штат и на связи они 20 часов в сутки.

 

да-да Вы правы! я ещё забыла про часы, очки, косметику и на них 10% - странно вообще-другие перевозчики возят без проблем и ничего дополнительно не берут-честно говоря не понимаю с чем это связано...

 

В Budget Parcel тоже есть такое. Я тоже этого не понимаю. Еще и отправляю отдельной посылкой. Приходится платить минимальный вес.

 

Кстати, о часах, заказывала детские с амазона, сейчас едит посылка, они эти 10% должны как то отдельно выставить или просто посчитают и добавят к весу?

 

И ещё вопрос по поводу оплаты посылок. В первый раз мне выставили инвойс, когда посылка проходила украинскую таможню. В этот раз выставили, когда посылка была в аэропорту Варшавы. ЭТо как то влияет на скорость доставки? или они выставляют как успевают?

 

мне на эллектронные часы ничего не посчитали, и косметика норм. А вот духи если море, то обычный тариф, а если авиа 12 дол\кг считали

 

Я сама не могу понять. Мне сказали. что обязательно добавят 10%, а в итоге посчитали просто минимальный вес. Я так поняла, что если 10% сответсвуют разнице между реальным и минимальным весом, то они 10% не добавляют. Но если они передумали и никому е считают 10%, то это классно.

 

Значит, все-таки считали 10%. Они же их в доставку добавляют. Вы в инвойсе смотрели. почему не 7.5, а 12 дол/кг получилось?

 

На скорость не влияет. Когда успели, тогда и выставили)

 

Напомните пож-та, когда у них авиаотправки - а то у меня с пятницы висит не отправленная посылка?
и может им позвонить и куда?

 

Каждый день. Они просто сейчас медленнее работают. Телефон на сайте есть, лайф.

 

Девочки ,подскажите пожалуйста. хочу заказать такую игрушку ,доставить морем. http://www.amazon.com/dp/B0038B9GG2...UTF8&colid=W3DOGPKZYWFF&coliid=I3ILQ6H8I8V695
Сколько доставки обойдется? Если я правильно считаю то Shipping Weight: 12.4 pounds
Это примерно 6-7 кг ,значит 7*3,5=25 баксов доставка и все? Или еще доп расходы есть какие-то( налог, доставка по Украине) ,доставляла раньше только мистом ,но мист за объем много насчитывает ,хочу попробовать ЮЭ.

 

На духи пришел отдельный инвойс, они отдельной посылкой шли и там тариф стоял 12, вроде так, уже нет в кабинете этих записей

 

25 и все, дома получите, курьер привезет

 

Чтоб не было налога, надо отправлять на склад в Делавер. В ЮЭ вы оплачиваете только вес, включая и коробку. А на сайте шиппинг вес приблизительный, часто завышенный.

 

Добрый день, хочу попробовать первый раз. Все понятно, зарегистрировалась, купила трэки отправила. Теперь вопрос сколько в среднем плывет море и летит самолет??

И может не новость, но прочитала все равно приятно. Входящие за 1у.е. отменены на период новогодних праздников)))

 

Море в среднем 3 недели+доставка по Украине. Авиа дней 9-10 + доставка по Украине.

 

Спасибо.