1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    Даже не знаю, позвоните курьеру, поуговаривайте :) думаю, согласится, ему не нужна Ваша коробка на балансе ещё месяц)
     
    Юлия_dp нравится это.
  3. Рыжка

    Рыжка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    251
    Симпатии:
    174
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Украина

    ой, не думаю, что курьер сильно вредничать будет. в любом случае, он вас наберет перед тем как везти коробку, так вы по тел все и объясните и уточните.

    свой паспорт показывала только при самом первом получении. у мамы ничего не просят. часто гуляю с ребенком, когда звонят и говорят что на подъезде. прошу отдать маме, отдают без вопросов ттт
     
    Юлия_dp нравится это.
  4. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    397
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    Девочки, подскажите
    Заполняю ebates на вывод кеш бека на ЮЭ
    Мне в 1й табличке заполнять свои данные реальные, Украину?
     
  5. markofanna

    markofanna Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    59
    Симпатии:
    16
    Баллы:
    381
    Помогите!!!
    Когда заполняла адрес доставки на сайте (сайт электроники) поля P.O.Box как и поля Unit, Apt., Suite зато было пустое поле Company, вот туда я и вписала совой код. А кода товар отшипили, мне прислали письмо с треком и в адрес доставки этого кода я не нашла. что мне делать? Писать в магазин? Или на ЮЭ приймут эту посылку? Хотя вполне возможно на коробке этот кодик будет, ведь я его указывала.
     
  6. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    384
    Симпатии:
    200
    Баллы:
    436
    Какие-то проблемы у ЮЭ с морем. То что у паковано - не плывёт, посылки которые, якобы, проходят инспекцию, тоже не двигаются. Неужели в США посылки могут неделями простаивать на таможне? Ещё у нас - я бы поверила, но в США ведь нет такой бюрократииdwarf
     
    IRINABONI и viko_chka нравится это.
  7. KiraBlonde

    KiraBlonde Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    324
    Подскажите, ЮЭ посылки доставляют только на склад Новой почты? Раньше мне приносил курьер домой, а сейчас мне придется ехать за посылкой на отделение, посылка небольшая 2,3кг, но все же..., так приносили на дом, а теперь надо ехать на Новую почту(((. Заранее, спасибо за ответ.
     
  8. AnnaIT

    AnnaIT Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    208
    Симпатии:
    28
    Баллы:
    421
    Никто ничего конкретного по этому поводу не знает? Мое море тоже зависло упакованное еще 2 июля.
    Мне на днях курьер все домой принес.
     
  9. Юлия_dp

    Юлия_dp Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    581
    Симпатии:
    111
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Днепропетровск-Севастополь
    у меня морская посылка уже неделю находится на упаковке, непонятно, что у них произошло(((хочется экономить, но чувствую нужно переходить на авиа((
     
  10. AnnaIT

    AnnaIT Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    208
    Симпатии:
    28
    Баллы:
    421
    Как бы не переходить к другому перевозчику вообще.
     
  11. AnnaIT

    AnnaIT Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    208
    Симпатии:
    28
    Баллы:
    421
    Написала ЮЭ запрос, что у них случилось. Почему ничего не пакуют, не отправляют морем. Надеюсь, ответят что-то конкретное.
     
    IRINABONI нравится это.
  12. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.524
    Симпатии:
    2.208
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Будем ждать их ответик здесь. Плиз, напишите потом, что Вам ответили. Так как проблемы у них явно есть. Уже начинаю по-тихоньку нервничать. Мое море уже б должно приплыть и я его должна б была получить, а оно торчит уже месяц на амер. таможне. Что-то они скрывают и мутят(((((((((((hunter
     
    Natali_ya1980 нравится это.
  13. Рыжка

    Рыжка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    251
    Симпатии:
    174
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Украина
    и у меня давно стоит ((
    а раньше на такую проверку хоть кто-то попадал? в том числе у других перевозчиков?
    что-то и мне уже волнительно увидим ли свои посылки (((((((((((((((
     
  14. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.524
    Симпатии:
    2.208
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    У меня такого раньше не было(((((((Чтобы так подолгу. Очень даже волнительно(((((Я людей предупредила, но все же...(((((((
    Авиа сняла запреты ночью в четверг и сейчас прислали инвойс для оплаты. Но тоже, разбили на 2 коробки - 5.3 и 4.4. Разве нельзя было запихнуть в одну коробку, но побольше?((((
     
  15. Рыжка

    Рыжка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    251
    Симпатии:
    174
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Украина
    учитывая что стоят посылки настолько вразнобой отправленные по времени, то как они могли все попасть в один контейнер или на один корабль??? плюс и авиа тормозит...

    может инспекция конкретно у ЮЭ?
     
    IRINABONI нравится это.
  16. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.524
    Симпатии:
    2.208
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Вот еще что написала в своем запросе по зависшему морю от 12.07.14г.:

    Боже, уже все люди очень взволнованы тем, что их посылки уже как месяц не отправлены с Америки и маринуются на амер. таможне. Уже все боятся, что у Вас какие-то не лады, так как раньше такой длительной задержки не наблюдалось((( Скажите, хоть что-то стало ясно? В этот пон. поплывет?

    Дата прийому 12.07.14р., а сьогодні вже 13.07.14р. Тобто місяць, а посилки (№..., ..., ..., ...) не пливуть. Однозначно, Ви не вкладаєтесь в сроки(((І я уже не то, що прошу, а вимагаю віправити мої посилки № ..., ..., ..., ... авіа по тарифам моря. Я рахую, що вправі вимагати такі тарифи.
    Дякую за розуміння.
     
    Юлия_dp, Natali_ya1980, sveta2208 и ещё 1-му нравится это.
  17. Рыжка

    Рыжка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    251
    Симпатии:
    174
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Украина

    СУПЕР!!! Ждем ответ, надеюсь он будет (
     
  18. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.293
    Симпатии:
    19.518
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    Девочки, а что, после этого злосчастного моря, которое месяц на амер. таможне, больше ничего не плывет?
     
  19. Рыжка

    Рыжка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    251
    Симпатии:
    174
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Украина
    если верить статусу, то пару посылок плывет, а остальные типа по стране катаются. но статусам уже не верю, написала запрос по поводу правдивых статусов моих посылок - жду
     
    Юлия_dp и sveta2208 нравится это.
  20. bloodya

    bloodya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    610
    Симпатии:
    269
    Баллы:
    456
    Род занятий:
    Шопоголю))
    Адрес:
    Николаев
    я уже о Мисте начинаю подумывать...
    мои посылки тоже в том контейнере...а остальные перевозятся уже неделю по стране...
    да что там..."отримано не відсортовано" -уже 3 дня висит, но это можно на нехватку сотрудников списать...остальное....в общем, цензурных слов уже мало осталось..
     
    Amazing нравится это.
  21. Marinka

    Marinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    297
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    411
    а можно ebates вывести на ЮЭ, да?
     
  22. Marinka

    Marinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    297
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    411
    девочки, а узнать во сколько коробок упаковали посылку можно только по факту получения? у меня один трек 11lbs
     
  23. Tornadka

    Tornadka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.938
    Симпатии:
    898
    Баллы:
    756
    Род занятий:
    Тот еще шопоголик :)
    Адрес:
    Киев (правый берег)
    А Вы попробуйте собрать с офиц. лимитом посылку с нужным количеством килограмм... Если Вы только дешевые, но тяжелые шампуни и зубные пасты не везете... Я поэтому ЮЭ и пользуюсь, когда нужно привезти обувь за 100 у.е. или сумку за 190... Ну или занижение...
     
    тима, sveta2208 и Galya нравится это.
  24. Kometka

    Kometka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    101
    Симпатии:
    13
    Баллы:
    461
    написала им 10-го июля:

    Доброго дня! Скажіть, будь-ласка, чи варто сьогодні знімати заборону на відправку морем з своїх посилок? Чи вони теж будуть чекати дуже довго перевірку на амереканській таможні? Проясніть ситуації, тому що потрібно відправляти вже, але не хочеться чекати два місяці.

    Ответ:
    Доброго дня
    контейнер що йшов після затриманого пройшов митницю,
    все залежить від преевірки американської митниці. і краще зняти сьогодні заборону
     
    тима, Рыжка и sveta2208 нравится это.
  25. bloodya

    bloodya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    610
    Симпатии:
    269
    Баллы:
    456
    Род занятий:
    Шопоголю))
    Адрес:
    Николаев
    У каждого свои недостатки (с))))...
    да. в 150 евро много не впихнешь...потому я и тут...потому и злюсь...
     
    Tornadka нравится это.
  26. Рыжка

    Рыжка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    251
    Симпатии:
    174
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Украина

    о тогда есть шанс, что следующие все-таки подплывают (судя по статусу), а не висят там же. только все-равно не понятно, почему новые отправки так задерживаются
     
  27. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    384
    Симпатии:
    200
    Баллы:
    436
    Такое уже было весной. Но тогда они вообще прикололись: посылка уже несколько дней проходила украинскую таможню и я рассчитывала получить её со дня на день, как вдруг, опять начался отсчёт с 19 дней до прибытияgirl_crazy. Они, также, обьяснили, что посылка была задержана американской таможней для дополнительной проверки, а людям мол не сказали, чтоб не задалбывали вопросамиo_O. Отправили этот контейнер тогда авиа по цене моря.
     
    Natali_ya1980, bloodya и Рыжка нравится это.
  28. Рыжка

    Рыжка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    251
    Симпатии:
    174
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Украина

    о, меня, по ходу, весной пронесло!

    а, ну раз такая практика уже была, то, думаю, и эти должны авиа отправить по цене моря. это хоть как-то сроки подкорректирует. еще б и сертификаты продлить, которые горят из-за этих задержек.

    а вообще уже писала на ФС, что правильней бы было привязывать сертификаты к кол-ву посылок, а не инвойсов и чтоб их можно было использовать сразу после отправки посылки, а не когда она где-то застряла не по твоей вине и ты все ждешь, когда она придет и будет инвойс
     
    IRINABONI, bloodya и Oksana121109 нравится это.
  29. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.144
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    Я сегодня тоже не выдержала. Написала запрос - 1) почему мои морские посылки 5 дней не пакуются? После завтра отправка, а через них на складе просто переступают!!
    2) попросила разъяснить ситуацию по-поводу моря, сказала - знаю наперед все что вы ответите что, да как и почему, вы мне лучше прогноз реальный напишите - есть движение или ... ? что или? что людям-то говорить

    я например, еще не писала про задержку. В принципе, море заявлено до 2,5 месяцев доставка, если они отправят авиа, вложимся. Вот потому и жду их ответа, т.к. уже ж надо или продолжать молчать в тряпочку, или оповещать.

    Но заказчики мне тоже нравятся, хотят подешевле, и побыстрее. Сначала морем просят доставку, а потом спустя 3 недели мозг выдалбливать начинают.
     
    Galya и IRINABONI нравится это.
  30. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    не знаю как кому, а мне то злочастное море, морем и пришло....
    ждала его месяца 2 точно...
     
  31. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.524
    Симпатии:
    2.208
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    А я уже всех оповестила. Пока люди терпят, понимают и ждут. Как дальше будет не знаю. Сегодня даже взяла и всю инфу по посылкам, трекам и декларируемой стоимости, а также переписку по этой месячной задержке моря все скопировала себе в Word. Чего и всем советую. Хотя не знаю, как потом с ними (не дай Бог) разбираться и судиться. Кто-то задумывался над этим вопросом? Или только я. Я раньше не думала, но уже ж мес. на таможне и это не нормально((((((dash1
     
  32. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.524
    Симпатии:
    2.208
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Даааа, у меня еще 7 сертификатов(((И через пару дней закончаться. Думаю, что с этой нервотрепкой из-за моря надо требовать продления сертификатов.
    Мое авиа (снят запрет ночью в четверг) пока имеет статус запаковано в контейнер, но инвойс сегодня уже прислали.
     
  33. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    384
    Симпатии:
    200
    Баллы:
    436
    я получила, когда по статусу было 7 дней до прибытия
     
  34. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.524
    Симпатии:
    2.208
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Вы хоть немножко меня успокоили. Хоть бы так, а то уже начинаю думать, что делать если не дай Бог что(((
     
  35. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.289
    Симпатии:
    5.895
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Девочки, если инвойс на авиа пришел в субботу, реально получить до конца след. недели?( Переліт літаком. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 5)
     
  36. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.524
    Симпатии:
    2.208
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Если сегодня оплатите, то думаю, что до пятницы привезут. Это я сужу по себе. Я с Киева.
     
  37. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.289
    Симпатии:
    5.895
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    пасиб, у меня тож так месяц назад было, в связи с отпуском не отправляла, прочитала здесь про море, и вот переживаю, мне это авиа 2 недели паковали-отправляли
     
  38. AnnaIT

    AnnaIT Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    208
    Симпатии:
    28
    Баллы:
    421
    Девочки, кому-то хоть что-то ответили? Мои запросы пока игнорят. :(
     
  39. mrDragon

    mrDragon Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    67
    Симпатии:
    26
    Баллы:
    391
    Каким образом можно изменить инвойс полученной на американский склад посылки?
     
  40. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    397
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    да, поищите в этой теме. Много раз подробно описывали
     
    Marinka нравится это.
  41. Рыжка

    Рыжка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    251
    Симпатии:
    174
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Украина
    тоже пока тишина (

    посылки которые уже 2 недели катаются по территории отправители, так пока не поплыли. надеюсь что может сегодня наконец-то уплывут
     
    Amazing нравится это.
  42. bloodya

    bloodya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    610
    Симпатии:
    269
    Баллы:
    456
    Род занятий:
    Шопоголю))
    Адрес:
    Николаев
    у меня тоже...и новые не принимают с 11-го
     
  43. Наталья2013

    Наталья2013 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    38
    Баллы:
    411
    Род занятий:
    администратор
    Адрес:
    г.Одесса
    У меня 11 числа авиа упаковали в контейнер, статус пока не изменился, но в субботу пришёл инвойс, надеюсь в конце недели получить свою посылочку. Ещё 1 трек приняли 12.07, но не отсортировали, жду и буду снова снимать запреты на отправку. Море с 10.07 на упаковке, такое впечатление, что они на каждую единицу в посылке, праздничную ленточку завязывают))) почему так долго - не понятно?!
     
  44. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Сегодня звонил за свое авиа спрашивал, говорят затормозилось, потому, что пятницу-воскресенье очень много море паковали.
    Авиа сейчас летает четверг и пятница, если много авиа, иногда заказывают дополнительно в другие дни, пока вот так...
     
    Inritka нравится это.
  45. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.144
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776

    ох и брехня. Насчет других дней недели. И походу не в четверг и пятницу, а только в пяницу оно летает. Т.к. когда б не были спакованы посылки, приезжают ко мне одновременно.

    Кста, вот только обратила внимание, что море с датой приема 03.07 2 недели по Америке катается. Ну не ппц ли? Написала запрос.
     
    тима и Galya нравится это.
  46. viko_chka

    viko_chka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    51.673
    Симпатии:
    10.260
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Украина, Запорожье
    контейцнр еще проходит американскую таможню, точной информации нам не дают , надеемся чтро на етой неделе отпустят

    С уважением, служба поддержки Ukraine Express
     
  47. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.908
    Симпатии:
    8.700
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    dash1dash1dash1dash1dash1dash1dash1dash1dash1
     
  48. viko_chka

    viko_chka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    51.673
    Симпатии:
    10.260
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Украина, Запорожье
    И я того же мнения.
     
    Amazing нравится это.
  49. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.908
    Симпатии:
    8.700
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    прикол в том, что море уплывшее на 2 нед. позже, через неделю прибудет +/- пару дней
    и что людям говорить? что ТО море ещё даже не уплыло :confused:
     
  50. AnnaIT

    AnnaIT Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    208
    Симпатии:
    28
    Баллы:
    421
    На мои вопросы не ответили. Спросили только номер моей посылки (я им жаловалась, что оно с 3 июля по статусу ездит по США).
     
  51. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.144
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    Девочки, мне по морю, что катается 2 недели, ответили "проходит американскую таможню" girl_crazy Хотя его статус все еще "перевозится по стране отправителя"
    А по задержанному контейнеру - все ще знаходиться на мытныци, без змин dash1