1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. viko_chka

    viko_chka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    48.053
    Симпатии:
    9.620
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Украина, Запорожье
    Море, на которое прислали инвойс, отплыло на неделю позже, чем то, которое киснет на таможне, если бы все было в порядке, мы бы его уже получили......
     
  3. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.816
    Симпатии:
    1.803
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Да. Что-то плывет, а что-то так и торчит(((Прочитала, что есть счастливчики с выставленными инвойсами, зашла и себе глянула не изменился ли статус по морю. А не, так все проходит инспекцию. А вот по авиа, которое получила сегодня, статус "Проходит польскую таможню" и 3 дня до прибытия)))Статусы гуляют как им нрав-ся(((Просто сотрудники ЮЭ не понимают, что мы ориентируемся по ним и это своего рода отслеживание посылки. Вот и не следят, что там отображается. А мы портим себе нервы((( Не понятно зачем тогда эта функция, если она не правдивая?
     
  4. viko_chka

    viko_chka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    48.053
    Симпатии:
    9.620
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Украина, Запорожье
    Я думаю, что наше море от 23.06 так и стоит на таможне, мне так перед людьми неудобно уже, блин
     
    IRINABONI нравится это.
  5. viko_chka

    viko_chka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    48.053
    Симпатии:
    9.620
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Украина, Запорожье
    И вроде я ни в чем не виновата, а осадок у людей останется
     
    Юлия_dp и IRINABONI нравится это.
  6. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.816
    Симпатии:
    1.803
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Вот-вот, я также думаю. Хотя море 1-2мес. Но...
     
  7. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.816
    Симпатии:
    1.803
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Так мое море от 12.06, но они ж исправили на 26.06. Насколько я помню
     
  8. Marinka

    Marinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    277
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    411
    ДЕВОЧКИ, а в Крым доставляет ЮЭ???
     
  9. Юлия_dp

    Юлия_dp Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    579
    Симпатии:
    109
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Днепропетровск-Севастополь
    ДОСТАВЛЯЕТ, ТОЛЬКО ЦЕЛОСТНОСТИ ПОСЫЛОК НЕ ГАРАНТИРУЮТ, ЗАВТРА Я ПОЛУЧУ В СЕВАСТОПОЛЕ ПОСМОТРИМ В КАКОМ СОСТОЯНИИ))
     
    Marinka нравится это.
  10. Marinka

    Marinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    277
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    411
    ой, отпишитесь, пожалуйста, очень надо знать.
     
  11. Marinka

    Marinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    277
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    411
    а чего так, что не гарантируют?
     
  12. Юлия_dp

    Юлия_dp Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    579
    Симпатии:
    109
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Днепропетровск-Севастополь
    ПОЛУЧУ ОТПИШУСЬ. так ЮЭ мне ответил на запрос Нагадуємо, що компанія Ukraine Express не несе відповідальності за своєчасну доставку та цілісність посилки під час перебування її на території АРК. Існує можливість зміни адреси на материкову частину України.

    Тарифи на доставку в АРК:

    - авіаперевезення 8 USD за 1 кг

    - морська доставка 4 USD за 1 кг
    Вартість інших послуг залишається незмінною.
     
  13. Рыжка

    Рыжка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    251
    Симпатии:
    174
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Украина
    тоже инвойс пришел на море от 27,06
    новые упаковали
    инспекция без изменений (
     
  14. Рыжка

    Рыжка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    251
    Симпатии:
    174
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Украина
    да уж, по ходу статусы "как здрасьте"
    че-то у них сбойнуло и все наперекосяк (
    раньше инвойсы с "таможни" отправляли, сейчас за неделю пути

    надеюсь, как-то наведут порядок! или статусами тоже гл.бухгалтер заведует?! girl_crazy
    как раз сертификатик хоть один пристроился )

    а остальные так и не продлили ( новый не добавили (
    эх...
     
    IRINABONI нравится это.
  15. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.816
    Симпатии:
    1.803
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Надо снова им напоминать((((А точнее сказать пинать
     
  16. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    394
    Симпатии:
    198
    Баллы:
    436
    Мне хоть с сертификатами повезло - успела все использовать.
     
  17. marinik

    marinik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    187
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    Вот что мне ответили в запросе:
    Доброго дня!
    Чи буде продовжена сьогодні термн дії сертифікатів, як і обіцяли перед цим, на два місяці. Бо сьогодні термін дії закінчується. І коли додатуть сертифікат, отриманий завдяки промо-акції? І чи пакуються мої треки, на які я зняла заборону? Бо статус на них досі "отриманий".Марина Цюрик,

    Дію сертифікату продовжити - НЕМОЖЛИВО!!!Термін дії сертифікатів 3 місяці.
    Хто вам обіцяв продовжити термін дії на 2 міс.?

    З повагою, служба підтримки Ukraine Express
     
  18. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    418
    Симпатии:
    767
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Украина
    Почитайте на стене facebook
    Ukraine ExpressСпасибо ! Мы подумаем над Вашим предложением . Пока что Срок действия сертификатов продлим на два месяца
    12 июля в 15:18 · нравится · 3
     
    Последнее редактирование: 17 июл 2014
  19. marinik

    marinik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    187
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    Я им это уже отправила и меня переадресовали в менеджеры по работе с клиетам в США. Может там дадут вразумительный ответ? Статусы позависали, посылка тоже заморозилась, на запрос наконец-то ответили, но толку....?
     
  20. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    418
    Симпатии:
    767
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Украина
    а вообще до 18:00 "запити" лучше не подавать потому что отвечает укр. служба поддержки, и вразумительного ответа от них не дождешься. а вот когда пишет
    Звернення переадресовано в: Склад у Delaware, значит ответит амер. там ответы более информативные.
     
  21. Minni

    Minni Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    649
    Симпатии:
    277
    Баллы:
    456
    прикольно) я тоже читала, что продлят - такое впечатление, что украинская сторона не вкурсе, что же все-таки происходит на американской boredom
     
  22. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    418
    Симпатии:
    767
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Украина
    ага, они на своей волне girl_crazy
     
  23. Лилия Дерд

    Лилия Дерд Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    312
    Симпатии:
    22
    Баллы:
    401
    Дівчата, привіт. Хочу щоб посилки з двох магазинів відправили 1 посилкою. Для цього мені треба просто заборону на відправлення покласти, а потім коли обидві будуть на ЮЕ, то зняти заборону? Вони самі їх упакують в одну посилку чи як?
     
  24. marinik

    marinik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    187
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    Так, якщо щось дуже габаритне, то можуть в дві коробки запакувати, але вагу будуть рахувати як за одну посилку.
     
    Лилия Дерд нравится это.
  25. Лилия Дерд

    Лилия Дерд Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    312
    Симпатии:
    22
    Баллы:
    401
    О, дякую, не габаритне, мало би піти 1 посилочкою. Я просто думала, що їм потрібно писати, але так ще краще :)
     
  26. Varvara13

    Varvara13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    325
    Симпатии:
    197
    Баллы:
    436
  27. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.996
    Симпатии:
    8.334
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    авиа можно, я отправляла
     
    Varvara13 нравится это.
  28. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.750
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776
    Девочки, что там по морю кому сказали? Это уже попахивает авантюрой..голова седеет блин...
     
  29. polia

    polia Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    716
    Симпатии:
    279
    Баллы:
    446
  30. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    подскажите, пожалуйста, хочу на нордшторме купить три куска мыла и гель для душа http://shop.nordstrom.com/s/jo-malone-english-pear-freesia-body-hand-wash/3136640?origin=shoppingbag, там в нагрузку , автоматом идет подарок из двух пробников духов. Все это хочу отправить авиа, как думаете, вот из-за этих фри гифтов, могут забраковать авиа отправку? Вернее не отправят ее отдельно от всех по максимальной стоимости и что будет с этими пробниками духами?
     
  31. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    395
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
  32. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    395
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    вот из-за этого отправят морем
     
  33. polia

    polia Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    716
    Симпатии:
    279
    Баллы:
    446
    спасибо
     
  34. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    спасибо, а если убрать гель для душа, но останутся бесплатные пробники духов, как тогда они поступят? Спасибо. Стоит ли рисковать авиа?
     
  35. amelia

    amelia Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    281
    Симпатии:
    27
    Баллы:
    411
    Подскажите,зарегистрировалась на сайте,и нужно указать получателей, я могу указать родственников?и имеет значение,что прописка(адрес) их будет в разных городах?
     
  36. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.497
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    можно, доставка будет на ваш адрес который указан при регистрации.
    Остальные же получатели необходимы только для деления посылок при превышении лимитов 150евро.
     
  37. amelia

    amelia Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    281
    Симпатии:
    27
    Баллы:
    411
    а как нужно их подтвердить?
     
  38. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.497
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    после внесения, их проверят, и их подтвердят!
     
  39. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.996
    Симпатии:
    8.334
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    отправят морем
     
    lafeliya нравится это.
  40. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.996
    Симпатии:
    8.334
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Девочки, а как в ЮЭ сделать адресную доставку клиенту ? ( груз габаритный, никак не хочется катать его по Украине )
     
  41. polia

    polia Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    716
    Симпатии:
    279
    Баллы:
    446
  42. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.996
    Симпатии:
    8.334
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    мне считали фактический вес ( 250 грамм ) , но оно ехало как дополнение к остальным авиа-посылкам.
     
  43. Nikola

    Nikola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    259
    Симпатии:
    27
    Баллы:
    421
    Подскажите, о каком сертификате идет речь?
     
  44. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    Девочки, что-то я сегодня в ступоре :)) никогда косметику авиа не отправляла, теперь пол дня думаю можно или нетblush Уже думаю по поводу мыла, если отправить три штуки и отказаться от всех парфюм гифтов, а оставить только кремчики, То насчитает ЮЭ 10% на это парфюмированное мыло? Спасите мою голову :))))

    http://shop.nordstrom.com/s/jo-malone-english-pear-freesia-bath-soap/3618795?origin=shoppingbag
     
  45. marinik

    marinik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    187
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    Сертификаты не продлили, добавили только тот, что по промо-акции. На письмо не отвечают, на один запрос про посылку тоже молчат, в фейсбук тоже молчат, треки с понедельника не пакуют....Что ж это такое?
     
  46. viko_chka

    viko_chka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    48.053
    Симпатии:
    9.620
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Украина, Запорожье
    И мне добавили сертификат и треки упаковали, напишите им, чтоб запаковали
     
  47. marinik

    marinik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    187
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    Писала им несколько раз,а в ответ тишина
     
  48. Юлия_dp

    Юлия_dp Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    579
    Симпатии:
    109
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Днепропетровск-Севастополь
    посылку принес курьер в целостности и сохранности)))
     
    Marinka нравится это.
  49. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.996
    Симпатии:
    8.334
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    нет не насчитает
    я везла 9 одинаковых кремов, авиа, ничего не насчитали
     
    lafeliya нравится это.
  50. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.996
    Симпатии:
    8.334
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Крым?
    капец...а во Львове курьер опять что-то празднует dash1
     
  51. Рыжка

    Рыжка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    251
    Симпатии:
    174
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Украина
    тоже (
    те сертификаты сгорели (все еще верю, что их восстановят), новый дали.
    инспекция без изменений (((