Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

Море, на которое прислали инвойс, отплыло на неделю позже, чем то, которое киснет на таможне, если бы все было в порядке, мы бы его уже получили......

 

Да. Что-то плывет, а что-то так и торчит(((Прочитала, что есть счастливчики с выставленными инвойсами, зашла и себе глянула не изменился ли статус по морю. А не, так все проходит инспекцию. А вот по авиа, которое получила сегодня, статус "Проходит польскую таможню" и 3 дня до прибытия)))Статусы гуляют как им нрав-ся(((Просто сотрудники ЮЭ не понимают, что мы ориентируемся по ним и это своего рода отслеживание посылки. Вот и не следят, что там отображается. А мы портим себе нервы((( Не понятно зачем тогда эта функция, если она не правдивая?

 

Я думаю, что наше море от 23.06 так и стоит на таможне, мне так перед людьми неудобно уже, блин

 

И вроде я ни в чем не виновата, а осадок у людей останется

 

Вот-вот, я также думаю. Хотя море 1-2мес. Но...

 

Так мое море от 12.06, но они ж исправили на 26.06. Насколько я помню

 

ДЕВОЧКИ, а в Крым доставляет ЮЭ???

 

ДОСТАВЛЯЕТ, ТОЛЬКО ЦЕЛОСТНОСТИ ПОСЫЛОК НЕ ГАРАНТИРУЮТ, ЗАВТРА Я ПОЛУЧУ В СЕВАСТОПОЛЕ ПОСМОТРИМ В КАКОМ СОСТОЯНИИ))

 

ой, отпишитесь, пожалуйста, очень надо знать.

 

а чего так, что не гарантируют?

 

ПОЛУЧУ ОТПИШУСЬ. так ЮЭ мне ответил на запрос Нагадуємо, що компанія Ukraine Express не несе відповідальності за своєчасну доставку та цілісність посилки під час перебування її на території АРК. Існує можливість зміни адреси на материкову частину України.

Тарифи на доставку в АРК:

- авіаперевезення 8 USD за 1 кг

- морська доставка 4 USD за 1 кг
Вартість інших послуг залишається незмінною.

 

тоже инвойс пришел на море от 27,06
новые упаковали
инспекция без изменений (

 

да уж, по ходу статусы "как здрасьте"
че-то у них сбойнуло и все наперекосяк (
раньше инвойсы с "таможни" отправляли, сейчас за неделю пути

надеюсь, как-то наведут порядок! или статусами тоже гл.бухгалтер заведует?!
как раз сертификатик хоть один пристроился )

а остальные так и не продлили ( новый не добавили (
эх...

 

Надо снова им напоминать((((А точнее сказать пинать

 

Мне хоть с сертификатами повезло - успела все использовать.

 

Вот что мне ответили в запросе:
Доброго дня!
Чи буде продовжена сьогодні термн дії сертифікатів, як і обіцяли перед цим, на два місяці. Бо сьогодні термін дії закінчується. І коли додатуть сертифікат, отриманий завдяки промо-акції? І чи пакуються мої треки, на які я зняла заборону? Бо статус на них досі "отриманий".Марина Цюрик,

Дію сертифікату продовжити - НЕМОЖЛИВО!!!Термін дії сертифікатів 3 місяці.
Хто вам обіцяв продовжити термін дії на 2 міс.?

З повагою, служба підтримки Ukraine Express

 

Почитайте на стене facebook
Ukraine ExpressСпасибо ! Мы подумаем над Вашим предложением . Пока что Срок действия сертификатов продлим на два месяца
12 июля в 15:18 · нравится · 3

 

Я им это уже отправила и меня переадресовали в менеджеры по работе с клиетам в США. Может там дадут вразумительный ответ? Статусы позависали, посылка тоже заморозилась, на запрос наконец-то ответили, но толку....?

 

а вообще до 18:00 "запити" лучше не подавать потому что отвечает укр. служба поддержки, и вразумительного ответа от них не дождешься. а вот когда пишет
Звернення переадресовано в: Склад у Delaware, значит ответит амер. там ответы более информативные.

 

прикольно) я тоже читала, что продлят - такое впечатление, что украинская сторона не вкурсе, что же все-таки происходит на американской

 

ага, они на своей волне

 

Дівчата, привіт. Хочу щоб посилки з двох магазинів відправили 1 посилкою. Для цього мені треба просто заборону на відправлення покласти, а потім коли обидві будуть на ЮЕ, то зняти заборону? Вони самі їх упакують в одну посилку чи як?

 

Так, якщо щось дуже габаритне, то можуть в дві коробки запакувати, але вагу будуть рахувати як за одну посилку.

 

О, дякую, не габаритне, мало би піти 1 посилочкою. Я просто думала, що їм потрібно писати, але так ще краще

 

подскажите пожалуйста, девушки, роликовый дезодорант ЮЭ отправит авиа или только море?

 

авиа можно, я отправляла

 

девочки, подскажите плиз на часы насчитывают налог http://www.amazon.com/Haurex-N1354U...r_1_2?s=watches&ie=UTF8&qid=1405594870&sr=1-2 , и можно везти самолетом?

 

подскажите, пожалуйста, хочу на нордшторме купить три куска мыла и гель для душа http://shop.nordstrom.com/s/jo-malone-english-pear-freesia-body-hand-wash/3136640?origin=shoppingbag, там в нагрузку , автоматом идет подарок из двух пробников духов. Все это хочу отправить авиа, как думаете, вот из-за этих фри гифтов, могут забраковать авиа отправку? Вернее не отправят ее отдельно от всех по максимальной стоимости и что будет с этими пробниками духами?

 

10%, можно авиа

 

вот из-за этого отправят морем

 

спасибо

 

спасибо, а если убрать гель для душа, но останутся бесплатные пробники духов, как тогда они поступят? Спасибо. Стоит ли рисковать авиа?

 

Подскажите,зарегистрировалась на сайте,и нужно указать получателей, я могу указать родственников?и имеет значение,что прописка(адрес) их будет в разных городах?

 

можно, доставка будет на ваш адрес который указан при регистрации.
Остальные же получатели необходимы только для деления посылок при превышении лимитов 150евро.

 

а как нужно их подтвердить?

 

после внесения, их проверят, и их подтвердят!

 

отправят морем

 

Девочки, а как в ЮЭ сделать адресную доставку клиенту ? ( груз габаритный, никак не хочется катать его по Украине )

 

и еще подскажите, как клиенту посчитать доставку - оно же легенькие

 

мне считали фактический вес ( 250 грамм ) , но оно ехало как дополнение к остальным авиа-посылкам.

 

Подскажите, о каком сертификате идет речь?

 

Девочки, что-то я сегодня в ступоре ) никогда косметику авиа не отправляла, теперь пол дня думаю можно или нет Уже думаю по поводу мыла, если отправить три штуки и отказаться от всех парфюм гифтов, а оставить только кремчики, То насчитает ЮЭ 10% на это парфюмированное мыло? Спасите мою голову )))

http://shop.nordstrom.com/s/jo-malone-english-pear-freesia-bath-soap/3618795?origin=shoppingbag

 

Сертификаты не продлили, добавили только тот, что по промо-акции. На письмо не отвечают, на один запрос про посылку тоже молчат, в фейсбук тоже молчат, треки с понедельника не пакуют....Что ж это такое?

 

И мне добавили сертификат и треки упаковали, напишите им, чтоб запаковали

 

Писала им несколько раз,а в ответ тишина

 

посылку принес курьер в целостности и сохранности)))

 

нет не насчитает
я везла 9 одинаковых кремов, авиа, ничего не насчитали

 

Крым?
капец...а во Львове курьер опять что-то празднует

 

тоже (
те сертификаты сгорели (все еще верю, что их восстановят), новый дали.
инспекция без изменений (((