Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

Типа после этого подорвуться и напишут Вам за 3$)

 

я запрос отправляла по непонятным трекам. у меня было так,что у меня в кабинете 2 лишних появилось,а моего,который якобы доставлен - не было.
Рассказали все) один американ игл решил футболочку одну дослать, и пампкин патч - меняет код
нормально ответили. 3 дол не взяли)может повезло)

 

Девочки, напишу еще вам, может пригодиться

Доброго дня.
Даний товар прийшов на Ваше прізвище і код клієнта з Китаю.Товар прийшов без трек-номеру,в такому випадку ми присвоюємо свій бар-код,який починається на 55555...

Точно Амазон) Буду искать

 

Спасибо, про Зулили не подумала, таки он паршивец ))) А трек на почту не прислал. Все вещи выслал, кроме одной, вот ее и дослал.

 

не на то море инвойсы (

 

Девочки, а если ЮЭ отправлять телефон стоимостью 400-600 долларов сколько это обойдется?

 

Мое море от 16.07 плывет в Гдыню, до прибытия 8 дней, инвойс уже выставили, еще не оплачивала. Через сколько ждать посылку? раньше возможно указаного срока?

 

Оплачивайте быстрей, и получите посылочку раньше.

 

Посоветуйте как поступить правильно.
Сегодня пришла посылка с детской одеждой, отправляла ЮЭ. Вот вскрыла ее, там 2 пакета с разных магазинов. Первый запечатан, а вот второй от Carters разорван и полеплен изолентой обыкновенной,, в накладной 6 позицый, а одной вещи нет. Где то читала, что на ЮЭ могут воровать, но всегда думала - обойдет. И что мне делать, куда писать?

 

про изоленту обыкновенную удивили)
вещи пропадают у ВСЕХ перевозчиков а не только у ЮЭ , но чтоб изолентой пакеты клеили - впервые такое слышу.
Пишите запрос в кабинет и просите видео упаковки
так же напишите в магазин - может они не доложили - человеческий фактор ...
ну и в ЮЭ пакеты вскрывают - в этом ничего удивительного,
наоборот, пакет кот. не вскрыли - скорее ислючение

 

Я в шоке, еще не сталкивалась с такой ситуацией. Извените, не изолента, а скотч обыкновенный
Иду запрос писать. Спасибо

 

Написала, буду ждать. А как обычно решается такая ситуация?

 

Девочки добрый день,первый раз пробую отправить посилку сама себе из США через ЮЭ.Все треки пришли.Теперь меня интересует нужно ли мне заполнять таможенную декларацию если сумма посылки около 170$?И как?Или они сами все делают?Или ничего не надо,просто снять запреты отправки и ждать пока отправят мне посылку?Подскажите пожалуйста.

 

А Вы чуть-чуть тему читали, для снятия вопросов? ))
С треков снимаете запрет и все. У Вас должно быть достаточно получателей указано в кабинете, чтобы вопрос превышения таможенного лимита Вас не коснулся. Т.е. посылка на 200 долларов - обязательно 1 получатель должен быть, 600 долларов - 3 получателя и т.д. К треку добавляете описание того, что там лежит, это и будет Ваша декларация.

 

Я то читала и все заполнила,только вот так почему-то забоялась,и решила переспросить, а вдруг.))))
Спасибо вам большое.
А еще я правильно поняла все описание к трекам писала на украинском языке типо- детский свитер 2шт,женские джинсы-1шт,мужские джинси-2шт и.т.д.Или нужно копировать названия с инвойсов на английском и вставлять в описание?

 

Я вообще не пишу подробности, у меня "одяг", "взуття", "одяг, взуття" ))) Думаю, что лишние подробности в декларации не обязательны

 

Спасибо большое))))Очень помогли.

 

у меня 2 раза было
1й раз написала, ответили очень быстро, что пакет уже принесли порваным и почтальйон принес вещь, она у них лежала пока я не описала что там должно быть. Вложили мне в следующую посылку.
2й раз прислали видео, на котором видно, что упаковщик ничего не доставал, просто открыл магазинную коробку и в неё вложил ещё 2 трека - значит магазин не дослал. Написала в магазин - деньги вернули за 3 дня.

Читала тут, что девочкам ЮЭ возвращал деньги но только там где выяснили, что воровство было на укр. стороне

 

девочки, подскажите плиз, при выводе кеша с Ebates в кабинете ЮЭ надо его вносить или они сами все внесут?

 

у меня тоже неизвестный трек появился в кабинете, впервые
3 раза проверила, ничего не жду, всё или едет или пришло, у всего есть треки

и по городу отправки пыталась понять , "що воно таке"
из JEFFERSONVILLE, IN
и что делать? можно попросить в запросе узнать, какой магазин? или так паковать и ждать, а вдруг не моё

 

у меня всегда все пакеты открыты приходят, ЮЭ ж должны контролировать, что они везут
сегодня пришел Картерс... одного комплекта для малыша нет, написала сразу в магазин, в чат, вернут рефанд без вопросов
усе люди, усе могут ошибаться

 

Подскажите, если у меня одежда и две коробки обуви, ЮЭ в одну запакует или одежду запакуют , а обувь отдельной посылкой пойдут?

 

всё вместе запакуют, не переживайте, и красивеньким скотчем залепят - жовто-блакитним

 

Спасибо)

 

При замовленні чеку, в адресі отримувача Вам необхідно вказати код клієнта згідно тієї ж системи, що й при замовленні товарів. Як тільки ми отримаємо чек, Ваш рахунок буде поповнений на його повну суму. Після того, як Ви замовили чек, внесіть інформацію про це у розділ "Кешбек" Вашого кабінету.

 

если мои посылки в статусе "контейнер ждет отправки и с порта Newark" и я сейчас сниму запреты, то посылки уже не попадут в один контейнер? И еще, сейчас минимальная авиа посылка 22 дол?

 

Девочки, а инвойсы всем пришли за авиа, которое должно было вчера вылететь, а сейчас по статусу готовится к отправке в аэропорту?

 

Подскажите, можно за доставку ЮЭ оплатить с карты Приватбанк? И еще, на против каждой посылки в кабинете появилась цена за вес, а инвойс пока "0". Значит я еще не могу оплатить свои посылки?

 

Если я все правильно поняла, то новые посылки попадут уже в следующий контейнер. Минималка авиа 15 долларов, если посылка весом до одного килограма, если больше - 22 доллара.

 

Оплачивать карточкой "ПриватБанка" можно. Оплатить все сможете, когда выставят инвойс (за несколько дней до получения обычно).

 

Девочки. подскажите, средства для волос: шампуни, кондиционеры, маски ЮЭ пропускает? Лаки для ногтей? Где подробно можно это прочитать? Раньше я такое не покупала и не интересовалась можно или нет. буду благодарна за ответ.

 

купила на амазоне прислали трек прослеживаю по нему, что вчера вечером (субботу) они уже доставили на склад юэ, но в юэ трек как не полученный, я рано бью тревогу или стоит писать на амазон кому они передали посылку?

 

Подскажите и мне, пожалуйста. На ЮЭ пришла посылочка с магазина еще в понедельник, запрет на отправку не стоял. И вот с понедельника никакого движения - Отримано и всё! Это нормально, что так долго? В треках же смотреть статус посылки: упаковано ли, отправлено ли?.. Или подождать понедельника, а потом уже задумываться?

 

думаю, ещё рано...
у меня тоже с амазона трек в субботу доставлен, а в кабинете пока не видно. подожду до вторника... в последнее время не слишком быстро они там сортируют

 

а может просто подождите понедельника? ))) а точно пишет, что на ЮЭ доставлено, когда отслеживаете? Я свою отслеживаю, так галочка стоит, что доставлено, но пишут, что на почту в НьюКасл. Думаю, что в понедельник отправят на ЮЭ. Надежда у меня такая или на выходных ЮЭ работает?

 

да по треку написано , что на адрес в нью кастле. нет в воскресенье в юэ выходной.а в субботу работают.

 

А доставка чем? У меня полученный во вторник трек уже улетел вчера.

 

морем

 

Девочки, кто-то спрашивал на днях. Вот нашла:

 

подскажите как мне быть, пожалуйста. упсп доставлялась посылка с амазона на адрес юэ. но доставка выпала на выходной и они мне прислали вот такое письмо
Hello,

We're writing about the order you placed on July 28, 2014 (Order# 113-7506302-8642615).
USPS attempted to deliver your package but was unable to leave the package unattended. In order to make arrangements for redelivery or pickup at your local Post Office, please visithttps://redelivery.usps.com/ and use the package tracking number 9361289949060200924773.

If the package was attempted to be delivered to a business location that was closed during the time of the delivery attempt, USPS will automatically attempt to redeliver the package on the next business day.
If your package was to be shipped to a PO Box address, it was likely too large to leave in your particular post office box.

For more information about picking up this package, please visit http://www.usps.com and click "Locate a Post Office" to find contact information for your local post office or call 1-800-ASK-USPS.

The items listed below are included in this package:
"Urban Republic Boys 8-20 Piped Chest Puffer Jacket, Grey/Red/White, 6"
http://www.amazon.com/dp/B00DKUSRF2

To see full details of this order, including tracking details and the shipping status of other items from this order that may not be listed, please visit Your Account (http://www.amazon.com/your-account?ref=fxm_em_0).

Sincerely,

Customer Service Department
http://www.amazon.com/customer-service?ref=fxm_em_0
==============================
Check your order and more: http://www.amazon.com/your-account?ref=fxm_em_0

Please note: This e-mail was sent from a notification-only address that cannot accept incoming e-mail. Please do not reply to this message.

куда мне им написать, что я не могу сходить на почтовое отделение успс и забрать эту посылку , чтобы они повторно ее сами отправили в юэ? ! или как мне поступить в данной ситуации?

 

по отслеживанию видно что повторная доставка на следующий РАБОЧИЙ день, поэтому ждите сегодня должны доставить.
Your item is being held at the Post Office in NEW CASTLE, DE 19720 on August 3, 2014 at 11:04 am because the business was closed. The item will be delivered the next delivery day. If this item is unclaimed after 15 days then it will be returned to the sender. Information, if available, is updated periodically throughout the day. Please check again later.

 

сегодня повторно доставку сделают. ничего делать не надо

 

ой, девчонки успокоили, фуух. спасибо))

 

Девчонки, ну правда не понимаю )))) Спросила в запросе у ЮЭ на счет перевоза косметики, ответили:

Я действительно не понимаю, вот в кабинете написано, что насчитываются 10% на коммерческие партии, а здесь пишут о любой косметике. Они могут определиться, кто у них напрямую в службе поддержки узнавал? А то непонятно, будут - не будут насчитывать. Вижу, что многим не насчитывали.

 

Девочки, а насколько раньше прошлый раз на море выставили инвойс?)) Я вот размечталась сегодня получить по застрявшему на таможне))хочется побыстрее уже)

 

Обычно мисты - это обычные спреи, но не под давлением... Странно... Правда, у ВС не покупала, может у них что-то другое..