1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.009
    Симпатии:
    8.337
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    что значит "Сначала выставили счёт правильно 12.75$"?
    посылку просто взвесили и написали фактически сколько стоит, но так как по тарифам минималка выше 1 кг = 22$, вот вам и выставили 22 - всё правильно!
     
    masher нравится это.
  3. viko_chka

    viko_chka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    48.093
    Симпатии:
    9.626
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Украина, Запорожье
    У меня там куклы в коробках, мне их примято тоже не очень нра.....
     
  4. AnnaIT

    AnnaIT Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    190
    Симпатии:
    24
    Баллы:
    421
    Я на прошлой неделе обогреватель получала на НП с Розетки. Так тоже в статусе было, что повреждено. На деле коробка целой оказалась. Может, и у вас так же.
     
  5. viko_chka

    viko_chka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    48.093
    Симпатии:
    9.626
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Украина, Запорожье
    Я написала запрос на ЮЭ, они мне перезвонили и сказали, чтобы я при курьере вскрыла поврежденные коробки и если они перемотаны скотчем Росана или зеленым скотчем американской таможни, то проверила содержимое и в случае недостающих вещей обещали компенсацию.
     
    Рыжка нравится это.
  6. masher

    masher Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    480
    Симпатии:
    162
    Баллы:
    436
    Спасибо за разъяснение, теперь всё понятно.
     
  7. marinik

    marinik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    187
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    Во Львове кто-то получил уже "закисшее" море?
     
  8. Ольга Драпушко

    Ольга Драпушко Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.478
    Симпатии:
    283
    Баллы:
    726
    Девочки а кто нибудь ищет свои потеряшки от Еbags. Получила сегодня
     
  9. Gallina205

    Gallina205 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    237
    Симпатии:
    13
    Баллы:
    411
    Девочки, добрый день!
    Подскажите, кто-то перевозил через ЮЭ автомобильные шины?
     
  10. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.287
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Люди, кто недавно напартачил с адресом доставки, как решили вопрос? При чекауте на амазоне меняла адрес, но каким-то чудом подтянулся старій склад. И теперь не знаю как поступить: отменить заказ или ЮЭ запрос писать.
     
  11. Kri-kri

    Kri-kri Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    416
    Симпатии:
    30
    Баллы:
    411
    Девочки,а что с оплатой доставки за посылку ,которая попала под проверку таможни в США,я не плачу инвойс специально,жду от них сертификатов каких-то ,а они мне написали ,что сертификаты будут в сентябре и закрыли мой запрос. очень всё классно получается.
     
  12. viko_chka

    viko_chka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    48.093
    Симпатии:
    9.626
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Украина, Запорожье
    Интересно, а какие это сертификаты будут в сентябре?
     
  13. Kri-kri

    Kri-kri Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    416
    Симпатии:
    30
    Баллы:
    411
    Вот я о том же,я спросила их ,можно ли какие-то сертификаты со скидкой мне дать для компенсации столько долгой доставки,они написали,что всем раздадут сертификаты в сентябре,а нахрена (извините) он мне нужен в сентябре, я вообще хочу от них уходить..
     
  14. marinik

    marinik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    187
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    Наконец-то и закисшее море и вторая поылка сразу пришли
     
  15. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.287
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    У меня только ТТН появилась, зависшего моряblush к нам, на юга пока доедетCherna-boatcray
     
  16. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    418
    Симпатии:
    767
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Украина
    получила запоздавшее море со второй морской посылкой, была обклеена зеленым скотчем, все в целости.
     
  17. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    662
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    получила велик мужу. в двойной коробке(((. И где только работники ЮЭ нашли такую идеально подходящую коробку весом аж 3кг(( :eek::eek::eek: пппец.
    кстати, коробка ЮЭ , судя по наличию скотча РОССАНА всурывалась на таможне. только не понятно зачем -родной короб не тронут -запечатан.
     
  18. bloodya

    bloodya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    604
    Симпатии:
    267
    Баллы:
    456
    Род занятий:
    Шопоголю))
    Адрес:
    Николаев
    Приехало закисшее море, с посылкой, которая была еще в статусе 14 дней до...на неё нет инвойса, зато в кабинете теперь висит, что мне доставлено...я еще удивилась, чего на одну коробку больше
    Сотрудник НП попросил 20 грн за доставку, потому что вес больше 30кг..это тоже норма?такого раньше не было...
     
  19. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.287
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    boredom шо ж они так частями отправляют...рррррр...мне только на завтра(((
    у меня в ттн тоже стоит вес бОльший....раза в два..
     
  20. bloodya

    bloodya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    604
    Симпатии:
    267
    Баллы:
    456
    Род занятий:
    Шопоголю))
    Адрес:
    Николаев
    Не..ну интересно же
    как посылка от 02/08 приплыла раньше посылки от 23/07??
    Cherna-boatdirol
     
  21. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    395
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    Девочки, только неделю назад заполняла вывод кэш бэка с ebates на ЮЭ, читала на сайте, что отправлять кэш бэк на Пассаик (старый адрес), а сейчас этого найти на сайте уже не могу. Может, что-то изменилось, кто куда отправляет кэш бэк?
     
  22. viko_chka

    viko_chka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    48.093
    Симпатии:
    9.626
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Украина, Запорожье
    Это не норма, у меня вчера 45 живого приехало-ничег не доплачивала.
     
    bloodya нравится это.
  23. AnnaIT

    AnnaIT Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    190
    Симпатии:
    24
    Баллы:
    421
    Я нашла на сайте:
     
  24. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    395
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    спасибо, а в каком разделе нашли?
    Он Вам поднял в квартиру?
    Если -да, то все верно, т.к. вес до 5 кг поднимается в квартиру бесплатно, больше они не обязаны поднимать, ну или доплачивать надо
     
  25. bloodya

    bloodya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    604
    Симпатии:
    267
    Баллы:
    456
    Род занятий:
    Шопоголю))
    Адрес:
    Николаев
    в квартиру...а при чем тут цифра в 30кг, озвученная им?
     
  26. Женя_С

    Женя_С Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    98
    Симпатии:
    26
    Баллы:
    401
    Ой, а у меня море от 02.08 висит в статусе "перевозится в порт Newark" уже 1,5 недели. Даже запрос сегодня написала, пока молчат
     
  27. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    у меня тоже такой статус вот,что ни мне ответили"Після випадку перевірки ми не змінюємо статус контейнера поки не будемо впевнені на 100% що він пливе , а морськи лінії відновлюють інформацію із запізненням , от і чекаємо . Але не переживайте , як правило лінії оновлюють інформацію коли контейнер вже підпливає до Польщі."
     
    disneyshop, Юлия_dp и Kokaua нравится это.
  28. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    395
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    при чем здесь 30 кг не знаю. Я же не знаю вес Вашей послылки, тем более НП смотрит объемный вес
    Я знаю, что тоже плачу курьеру, если посылка больше 5 кг, чтобы поднял в квартиру. Мне на НП тоже так говорили
     
    Юлия_dp нравится это.
  29. Женя_С

    Женя_С Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    98
    Симпатии:
    26
    Баллы:
    401
    Ну, будем надеяться , что оно плывет. А то прокисшее море я только вчера получила
     
  30. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Да,будем надеяться,напишите,что вам ответят,ок у меня посилка от 4августа,может вам,что-то другое более точнее ответят?
     
  31. Женя_С

    Женя_С Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    98
    Симпатии:
    26
    Баллы:
    401
    обязательно отпишусь
     
  32. Лилия Дерд

    Лилия Дерд Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    312
    Симпатии:
    22
    Баллы:
    401
    упс, а я ввела адрес
    78 McCullough Dr
    New Castle
    Это не верный, да?
     
  33. Лилия Дерд

    Лилия Дерд Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    312
    Симпатии:
    22
    Баллы:
    401
    отредактировала))), интересно, успела ли
     
  34. Лилия Дерд

    Лилия Дерд Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    312
    Симпатии:
    22
    Баллы:
    401
    еще, скажите пожалуйста, как вводить кешбек на ЮЭ? Какой тип выбрать кэш бека (PayPal, банковской чек и другое)?
     
  35. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    йойк... в засол пошло?
    10 дней в порт везли и ....

    Проходит американскую таможню. Ориентировочное время в пути: 20 дней
     
  36. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    418
    Симпатии:
    767
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Украина
    повезло значит вам, моя посылка Дата прийому: 06.08.2014 до сих пор катается (ппц) только что запрос написала
    п.с. В запросе ответили что контейнер в порту ожидает своей очереди на отправку
     
    Последнее редактирование: 12 авг 2014
  37. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    18.693
    Симпатии:
    5.459
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    лучше выводить чеком на имя Юкрейн-Экспресс, потом добавить в своем Личном Кабинете, а когда они получат чек - пополнят Ваш баланс.
     
    Лилия Дерд нравится это.
  38. AnnaIT

    AnnaIT Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    190
    Симпатии:
    24
    Баллы:
    421
    Часті питання - Оплата і транзакції - Як здійснюється операція кешбек.
     
  39. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Точно такой же статус сегодня появился.Что ж теперь капец?
     
  40. Лилия Дерд

    Лилия Дерд Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    312
    Симпатии:
    22
    Баллы:
    401
    а какую дату вывода писать?
     
  41. marylu

    marylu Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    411
    не знаю, почему Вам написали, что ЛУЧШЕ выбрать тип кешбека - чек...
    ни разу не выводила чеком))) всё ПэйПалом (с ExtraBux). лично мне так удобнее. ввести адрес электронки ЮЭ и не переживать о том, дойдёт ли чек и правильно ли он заполнен...:D
    и достаточно быстро - через 3-5 дней деньги уже зачислены на счёт в ЮЭ
     
  42. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    так с ExtraBux можно на карту Привата выводить, или вам все равно куда деньги идут?))
     
  43. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    я писала дату письма, которое по электронке пришло о выводе кеша)
     
  44. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    395
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    спасибо
    написала им запрос по этому поводу. Может, они просто на сайте забыли изменить
     
  45. Женя_С

    Женя_С Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    98
    Симпатии:
    26
    Баллы:
    401
    У меня статус посылки тоже поменялся на 20 дней.
    Вот ответ на мой запрос
    "Они были загружены в контейнер в прошлый понедельник . Контейнер сдан в порт во вторник , в субботу он должен бул отплыть . После контейнера который был задержан на проверку мы не обновляем статус пока не проверим на 100 % что он плывёт , к сожалению морские линии обновляют информацию очень поздно , как правило когда контейнер уже подплывает в Польшу . Надеемся что в следующий понедельник заберём контейнер из порта в Польше ."
     
    Юлия_dp нравится это.
  46. Лилия Дерд

    Лилия Дерд Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    312
    Симпатии:
    22
    Баллы:
    401
    в письме 11 августа, а ввела на ЮЭ 12 августа, думаю проблем не будет.
    еще вопросик: нужно разрешение на Ebates ?
    Отправить свой большой и толстый оплаты через PayPal?
    Да
    Нет

    Присылайте ваши Big Fat Check кому-то другому?
    Да
    Нет
     
  47. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    395
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    Ответил ЮЭ, что чеком выводить на адрес Passaic
     
    LenaElena нравится это.
  48. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Что ж будем надеятся)))
     
  49. susli4ok

    susli4ok Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    4.033
    Симпатии:
    318
    Баллы:
    726
    Род занятий:
    Покупки в Англії.
    Адрес:
    Коломия
    Дівчата,підкажіть. Реєструюсь на Чілдрені,куди втикнути свій код клієнта? Дописую до імені- не проходить,до прізвища таке саме.
     
  50. Юлия_dp

    Юлия_dp Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    579
    Симпатии:
    109
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Днепропетровск-Севастополь
    номер пишите Address Line 2
     
  51. susli4ok

    susli4ok Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    4.033
    Симпатии:
    318
    Баллы:
    726
    Род занятий:
    Покупки в Англії.
    Адрес:
    Коломия
    дякую