1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Happy_monster

    Happy_monster Студент ШУ

    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    126
    Адрес:
    Kiev
    у меня от 8го числа, 18 дней до прибытия. Сегодня обновился статус, но все понимают что статусы -это пальцем в небо. Может правда, а может и нет.
    Тут писали, что статусы по морю обновляются с небольшим запозданием. Так ответила поддержка, после закисшего моря.
     
  3. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Да вот я тоже читала,что многие уже посылки забирали,а по статусу она еще плыла.Вот я думаю так всегда или как кому?
     
  4. kuss_s

    kuss_s Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    4.321
    Симпатии:
    1.424
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Мама Дони и Сынульки
    Адрес:
    Житомир (Коростышев)
    И я послушаю cupidboy
     
  5. Happy_monster

    Happy_monster Студент ШУ

    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    126
    Адрес:
    Kiev
    Реально отследить только после инвойса, пришел инвойс +5-7 дней и привозят(Киев). Все остальные статусы когда как..
     
  6. kuss_s

    kuss_s Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    4.321
    Симпатии:
    1.424
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Мама Дони и Сынульки
    Адрес:
    Житомир (Коростышев)
    Подскажите и мне, плиз. Как на ЮЭ с оптовыми покупками? И что у них считается оптом? И если спустить поселки на море, когда можно следующие спускать, чтоб на Украине не встретились?
     
  7. Happy_monster

    Happy_monster Студент ШУ

    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    126
    Адрес:
    Kiev
    Как в Одессе отвечу вопросом на вопрос
    А что везти собираетесь?))))
     
  8. kuss_s

    kuss_s Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    4.321
    Симпатии:
    1.424
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Мама Дони и Сынульки
    Адрес:
    Житомир (Коростышев)
    Пока толком не решила, но в планах лосинки разных расцветок и размеров и может пижамки blush
     
  9. Happy_monster

    Happy_monster Студент ШУ

    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    126
    Адрес:
    Kiev
    Сама спросила сама отвечу
    Если обрезан номер клиента в строке доставке.
    ответ ЮЭ

    Тут тоже поблагодарю за очень оперативный ответ!!! Спасибо Вам!
     
  10. Happy_monster

    Happy_monster Студент ШУ

    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    126
    Адрес:
    Kiev
    По одежде проблем быть не должно. Светлана когда то отвечала -вы же не 100 пар одного размера и одной расцветки собираетесь везти.
     
    kuss_s нравится это.
  11. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Тоесть еще ждать инвойса 15 дней,а потом еще 5 пока привезут в Киев?
     
  12. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.287
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Девы, у кого-то есть летящая посылка? инвойс был в субботу, а статус " запаковано в контейнер".
    Что и ТТН уже есть? а то у меня пока минус, не вижу от какого числа.
     
  13. LenaElena

    LenaElena Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    465
    Симпатии:
    345
    Баллы:
    456
    Девочки, прошу помощи: в правилах ЮЭ указано: пункт7. Перевірка на наявність або перевірка працездатності товару - $3. Я так понимаю, это касается электроники. Вопрос в следующем. Я купила пальто, оно уже едет на склад. Могут ли на складе проверить его на брак и сделать основные замеры (объем под грудью, длину по спинке, длину рукава), чтобы исключить вероятность того, что оно не подойдет по размеру? Просто в этом случае я смогу вернуть его назад в магазин и перезаказать другое. Сталкивался кто-нибудь?
     
  14. viko_chka

    viko_chka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    48.135
    Симпатии:
    9.638
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Украина, Запорожье
    Они вроде не меряют, только смогут сверить размеры на бирках.
     
  15. LenaElena

    LenaElena Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    465
    Симпатии:
    345
    Баллы:
    456
    Да, ответ из запыта, может, кому-нибудь пригодится:

    Що входить в перевірку трекінг номеру і як нараховуються кошти за перевірку?
    Безкоштовно проводиться перевірка трекінг-номеру:
    - чи є дійсно на складі (якщо клієнт не бачить у себе в кабінеті і якщо з моменту прийому на склад по даних перевізника пройшло більше сіми днів);
    Для проведення безкоштовної перевірки Вам необхідно подати запит в службу підтримки.

    Додаткова платна перевірка трекінг-номеру можлива:
    - на наявність товару в пакунку;
    - з якого магазину прийшов пакунок;
    - перевірка на брак товару (Ви повинні вказати, що потрібно перевірити);
    - перевірка по інвойсу на наявність;
    - перевірка на ввімкнення (якщо це можливо);

    Ця послуга є обмежена - перевірка не проводиться, у випадках:
    - якщо товар є габаритний;
    - якщо товар є в заводській упаковці;
    - якщо товар після перевірки втрачає цінність;
    - не складений (для товарів, які постачаються в розібраному вигляді);
    - не проводимо перевірки, для яких потрібен експерт;
    - ми не перевіряємо якість товарів (в тому числі прошиття швів в одязі та взутті), так як не маємо спеціалістів для визначення якості;
    - ми жодних замірів не робимо (довжина стельки, довжина шва, довжина виробу і т.п);
    - не тестуємо програмне забезпечення;
    - не перевіряємо монітори на наявність "битих" пікселів або областей потемніння;
    - у перевірці може бути відмовлено у випадку неможливості зробити її в умовах складу, занадто дорогої вартості перевірки, або якщо перевірка вимагає довготермінових дій. Клієнт буде повідомлений про відмову.

    Перевірку трекінг номеру Ви можете замовити при доданні його в кабінет.

    Оплата нараховується по 3 долари за одну операцію по перевірці товару, вкладеного в пакунок з трекінг-номером, замовленим для перевірки. Оплата за перевірку включається в рахунок за доставку посилки, в якій знаходиться даний трекінг номер.

    Приклади нарахування:

    1) Потрібно перевірити: Чи в пакунку надійшло 10 телефонів. Перевірити телефони на ввімкнення.
    Нарахування коштів відбуватиметься:
    - 3 долари за перевірку кількості;
    - 3*10=30 доларів за перевірку на ввімкнення 10 телефонів;
    - сумарно до оплати 33 долари.

    2) Потрібно перевірити: Чи є в пальто поясок, і чи магазин дійсно надіслав розмір XS.
    Нарахування коштів відбуватиметься:
    - 3 долари за перевірку наявності пальто в пакунку;
    - 3 долари за перевірку наявності пояска в пальто;
    - 3 долари за перевірку розміру пальто;
    - сумарно до оплати 9 доларів.
     
    viko_chka нравится это.
  16. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.225
    Симпатии:
    19.444
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    ого, лихо они считают...
     
  17. lutik

    lutik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    573
    Симпатии:
    192
    Баллы:
    436
    есть накладная,но пока не отслеживается.
     
  18. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.287
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    спасибо! интересно-то как))) запаковано в контейнер и уже ТТН)))
     
  19. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.019
    Симпатии:
    8.339
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    они могут только проверить тот ли размер выслан магазином,
    замеры никто на складе делать не будет))))))
    для этого есть много девочек в Америке, они и пофоткают и замеры сделают и в магазин обратно отошлют. Если вещь дорогая, то комиссия 5-10% - это не космическая оплата во избежание пролетов.

    p/s: возврат трека обратно в магазин у ЮЭ тоже платный.
     
    Юлия_dp нравится это.
  20. Helga

    Helga Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    165
    Симпатии:
    29
    Баллы:
    471
    Девочки, у меня посылка больше чем на 150 Евро, как разделить посылку на два получателя, подскажите.
     
  21. LenaElena

    LenaElena Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    465
    Симпатии:
    345
    Баллы:
    456
    Вот насчет размер у меня уже был прикол: на коробке туфлей был написан 10-й размер (тот, что покупала), а в коробке 9,5:) Очень сомневаюсь, что в моем случае при проверке коробку бы вообще открывали:) Вобщем, развод с проверкой товара у ЮЭ еще тот.
    А от услуг посредников как-то уже отвыкла, все сама да сама:)
     
  22. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.019
    Симпатии:
    8.339
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    никак не разделять
    добавьте ещё одного получателя, в ЮЭ сами разберутся
     
  23. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.019
    Симпатии:
    8.339
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    у меня
    но статус 3 дня
    через 15 мин принесут ( Львов )dance2
     
  24. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.019
    Симпатии:
    8.339
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    ну))) сами пальто в Америку мерять не поедете.
    Я тоже всё сама, но если дорогое мне приспичит - пользую услуги девочки ( пролет обидней )
     
    Юлия_dp нравится это.
  25. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.287
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    глянула в кабинет, а там статус: доставляется по территории..:rolleyes:
    ------
    Люди, а вы неопределнные треки запитами выясняете? или ЮЭ хоть как-то дадут знать что там?
    первый раз такое)
     
  26. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    418
    Симпатии:
    767
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Украина
    есть инвойс на море Дата прийому: 24.07.2014 -- Орієнтовна кількість днів до прибуття: 6
     
    Astrochka нравится это.
  27. marinik

    marinik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    187
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    И у меня уже инвойс есть, посылка от 01.08. Надеюсь, что к субботе привезут.
     
  28. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    418
    Симпатии:
    767
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Украина
    только что позвонила - сказали что возможно до конца недели привезут в Ровно
     
  29. Dudarik

    Dudarik Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    46
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    341
    Я ввела всё как написано в ЮЭ
    Якщо Ви хочете використовувати PayPal, вказуйте електронну скриньку info@ukraine-express.com як адресата при отриманні платежу (Вказуйте країну США). Після того, як Ви замовили виведення коштів через PayPal, внесіть інформацію про це у розділ "Кешбек" Вашого кабінету. - куда же эти деньги пойдут...
    Я так поняла, что деньги поступят к ним, а они зачислят мне на счёт...или не так? И опять же таки, ни каких подтверждений с ебатес я не получала пока, или они не присылают?
     
    LenaElena нравится это.
  30. Dudarik

    Dudarik Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    46
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    341
    И где там выбирать чек я не нашла... или это оно Send your Big Fat Check to someone else?
     
  31. Женя_С

    Женя_С Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    98
    Симпатии:
    26
    Баллы:
    401
    Они подтверждение и не присылают. Когда Вы заходите в свой личный кабинет, там просто должны быть заполнены все поля. Если Вы видете их заполненными, то все ок.
     
  32. Женя_С

    Женя_С Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    98
    Симпатии:
    26
    Баллы:
    401
    Я сама лазила на ебейтс, искала как поменять - не нашла. ДУмаю нужно в поддержку написать вопрос как это сделать
     
  33. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.755
    Симпатии:
    3.773
    Баллы:
    776
    перевозила авиа, проблем не было
     
  34. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.755
    Симпатии:
    3.773
    Баллы:
    776
    согласна с вами! Мне вот пальто приехало, на пакете и бумажной бирке, на тремпеле - правильный размер. А внутри на лейбе - меньший. И она действительно мала. И вот я на 100% уверенна, что пакет фигли вскрывали бы, чтобы посмотреть что на ярлыке, если об это конкретно не написать.

    Далее, касательно начислений - это реальный перегиб, офигительная перегрузка - вскрыть пакет и увидеть есть пояс и тот ли размер.. Заказывала проверку трека ровно 1 раз, очень волновался заказчик об обуви за 70 дол. Я написала что хочу, чтобы мне проверили:
    комплектность (правый и левый), т.к. на 6 пм всякое бывает)))
    цвет
    размер
    соответствие размера у правого и левого (см. п.1)
    наличие царапин или др. мех. повреждений.

    За проверку с меня взяли 3 дол.
     
    LenaElena нравится это.
  35. das

    das Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    127
    Симпатии:
    21
    Баллы:
    451
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался, случайно на прошлой неделе отправила Картерс как оказалось на старый адрес ЮЭ, обнаружила случайно только что, когда решила сверить почему не доставлен до сих пор на склад, хотя на сайте Картерс уже написан,что доставлен и дата стоит. Что можно сделать в такой ситуации? На ЮЭ сейчас напишу, а к магазину получается вопросов быть не может, он то доставил?
     
  36. marylu

    marylu Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    411
    да, всё правильно. через несколько дней ЮЭ получит деньги на свой Пэйпал и зачислит на Ваш счёт
     
    Последнее редактирование: 20 авг 2014
  37. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Дівчатка,хто відправляв море в районі 6 серпня,коли його приблизно чекати?Чи варто вірити статусу?І який у вас зараз статус?І ще в понеділок мені спакували нову посилку,ніяк не виїде зі складу,коли вона відпливе тепер?
     
  38. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    418
    Симпатии:
    767
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Украина
    у мене посилка Дата прийому: 06.08.2014 --по статусу... днів до прибуття: 17
    не варто вiрити в статуси просто чекайте, можливо прийде на кiлька днiв ранiше - не вiдомо
    а посилка яка була спакована у п"ятницю 15/08 i досi - перевозиться з складу відправки по території країни відправника
    до речi посилка Дата прийому: 24.07.2014 ще вчора була 6 днiв до прибуття а сьогоднi вже проходить митницю
     
    Последнее редактирование: 20 авг 2014
    Astrochka нравится это.
  39. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Дякую,за швидку відповідь, ой я помилилась у мене стоїть дата прийому 04,08. днів до прибуття: 13.Ось і думаю може є надія,що раніше прийде.Написала у службу підтримки про посилку,яку спакували Дата прийому: 18.08.2014,що ніяк не може зі складу виїхати.Відповіли,що не влізла в контейнер,і попливе у наступний понеділок.Ось такgirl_cray2
     
  40. LenaElena

    LenaElena Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    465
    Симпатии:
    345
    Баллы:
    456
    То есть у Вас сейчас так заполнено в аккаунте?:
    [​IMG]

    Отпишитесь, пожалуйста, как быстро зачислят на счет денежку. Чеком уже выводила, но если пейпелом быстрее, то это же супер!
     
    Последнее редактирование: 21 авг 2014
  41. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Дівчатка,а хтось просив іх відправити морську посилку авіа,якщо вона не виїхала зі складу ще?
     
  42. Pokupki

    Pokupki Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    592
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    401
    Девочки, у кого-то было так чтоб из трек номера не приехало больше чем половина вещей, хотя магазин уверяет что отправил все????? Если у кого-то такое было, отпишитесь как вы это все разрулили.....
     
  43. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.019
    Симпатии:
    8.339
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Инвойс на море от 4 августа О_О
    и статус вместо 13 дней стал : Перебування в порту Гдиня. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 3
     
    Женя_С нравится это.
  44. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Тоже пришел инвойсdance2днів до прибуття 3.А вчера было 12 дней.
     
  45. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    та же тема)))))) грустно так по 13.4 платить вес(((((
     
    bruksa нравится это.
  46. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.019
    Симпатии:
    8.339
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    телепортировали black_eye
     
  47. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    единственное,что не радует
    girl_witchточно)))
     
  48. Shopogholic

    Shopogholic Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    578
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Kueв
    Помогите! Что делать? Привез курьер посылку, расписалась, номер мой, как в кабинете, а внутри содержимое не мое. На американца какого-то толстого вещи. Естьсчет из олд-неви с адрессом получателя. Что делать? Куда писать
     
  49. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.542
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Кеш бек вывела через пейпал, 19.08 пришло письмо что в обработке от сайта с Кешами, а сегодня кеш уже зачисленdance2
    И зачем с Ebates отправила кеш чеком....:cool:
     
    marylu нравится это.
  50. Женя_С

    Женя_С Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    98
    Симпатии:
    26
    Баллы:
    401
    Зачислен на Ваш Пай Пал с украинской картой?
     
  51. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.287
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Вы в описании трека можете изменить способ доставки.