1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.753
    Симпатии:
    3.773
    Баллы:
    776
    да, после получения инвойса зайдете в раздел "сертификаты" и нажмете кнопочку "применить"
     
    paparazzi32 нравится это.
  3. paparazzi32

    paparazzi32 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.023
    Симпатии:
    1.892
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Kharkiv
    Спасибо! :)
     
  4. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    а ты видео упаковки заказывала?
    у меня так было с Аеро, правда там ваще не прислали трек, запросила видео, мне его не дали, тоже морочили немного голову, но в итоге попросили прикрепить инвойс и вернули денежку потом))
     
  5. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.753
    Симпатии:
    3.773
    Баллы:
    776
    мне нет смысла заказывать видео за 3 доллара. тени стоили 5. Меня обижает сама позиция - тупого отмалчивания.
     
  6. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    нееее, тут видео бесплатно будет, т.к. трек утерян.
    это же не видео-фото, при проверке трека перед отправкой, а именно видео упаковки твоей посылки!
     
    Amazing нравится это.
  7. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    922
    Симпатии:
    229
    Баллы:
    436
    Может мой вопрос будет глупым но я только 2 разы отправляла посылкуЮЭ и еще не все знаю тонкости. У меня такая ситуацыя я одну посылку оформила на отправку еще в тот четверг они мне ее упаковали и жду инвойса. Я вчера опять пометила на отправку посылку и они тоже ее оформили. 1 статус Запаковано в контейнер, а 2 Посилка перевозиться з складу відправки по території країни відправника. Сума посылок 353$ . Я переживаю а если посылки встретятся на таможне ? Или можна не парится?? У меня в кабинете 3 получателя.
     
  8. Julkin

    Julkin Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    430
    Симпатии:
    55
    Баллы:
    421
    после получения инвойса. заходите в раздел сертификаты. появляется опция "дія". и вы подтверждаете применение сертификата.
     
  9. Ежевика

    Ежевика Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    169
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    461
    скажите, пожалуйста, а на 1 инвоис можно использовать только 1 сертификат?
     
  10. Юлия_dp

    Юлия_dp Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    579
    Симпатии:
    109
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Днепропетровск-Севастополь
    да.
     
  11. Arual90

    Arual90 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    561
    Симпатии:
    259
    Баллы:
    446
    Сегодня пришла посылка с юэ и не хватает двух позиций с картерс наборчик из 3 частей и пижамка(((((((так обидно! Написала им письмо жду видео и фото! Кстати в посылке не было инвойсов. Они что теперь из не шлют?
     
  12. Юлия_dp

    Юлия_dp Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    579
    Симпатии:
    109
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Днепропетровск-Севастополь
    у меня тоже в последней посылке не было ни одного инвойса
     
  13. Julkin

    Julkin Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    430
    Симпатии:
    55
    Баллы:
    421
    да. только 1 ((
     
  14. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    Не переживайте
    В первом посте есть все!! Ответы по УЭ
     
  15. Varvara13

    Varvara13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    325
    Симпатии:
    197
    Баллы:
    436
    Подскажите, опытные ЮЭманки... )
    если такая надпись "Очікує на уточнення додаткових витрат для доставки" под только сформированной посылкой, что надо делать? куда писать и что? или мне сам ЮЭ напишет может письмо на почту с просьбой уточнить стоимость посылки
    инвойсы к трекам прилагала
     
  16. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.542
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Если инвойсы прилагали, то ждите, что насчитают 10%, на то что подлежит обложению.
     
    Varvara13 нравится это.
  17. Ювеналь

    Ювеналь Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    565
    Симпатии:
    537
    Баллы:
    486
    Адрес:
    Киев
    всем привет!
    девочки, нужна помощь.
    подумываю велик купить в США доче. вес будет около 20 кг я думаю. но он же объемный. кто знает, может заказывали, мне посчитают за вес по 3.5. у.е. за кг или что-то еще за объем?
    заранее всем спасибо!
     
  18. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.542
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Привет! Заказывала, вес считают фактический. Объемный считают если большая и легкая вещь, типа сноуборда.
     
    Ювеналь нравится это.
  19. Ювеналь

    Ювеналь Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    565
    Симпатии:
    537
    Баллы:
    486
    Адрес:
    Киев
    спасибо большое за ответ!
    это хорошо, что фактический вес считают)
     
    Inritka нравится это.
  20. lutik

    lutik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    573
    Симпатии:
    192
    Баллы:
    436
    Помогите разобраться,хочу купить бытовую технику на сумму 500 долларов за 1 вещь. сколько мне насчитают процентов? ну 10% брокерских это понятно,как на технику. А за превышение таможенного лимита еще отдельно насчитают или 10% брокерских и все?
     
    Последнее редактирование: 7 сен 2014
  21. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.753
    Симпатии:
    3.773
    Баллы:
    776
    напишите им запрос - это ведь проще всего! И с нами поделитесь информацией :)
    Но вообще в правилах написано:
    А в частых вопросах написано такое:
    т.е., вполне возможно, налог составит 20%. Но ведь так просто спросить )))
     
    Юлия_dp нравится это.
  22. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.753
    Симпатии:
    3.773
    Баллы:
    776
    высылают, но как-то через раз. У меня тоже в посылке с недостающей позицией не было ни одного инвойса, хотя ее стоимость не превышала лимит. Когда я спросила - почему нет инвойсов, ответили - чтобы не было лишних вопросов на таможне.
    Хотя мне это тоже не до конца понятно - гайки прикрутили жестко, все в рамках зак-ва. И если че так прозрачно, то почему без сопроводиловки?
     
    lutik и Юлия_dp нравится это.
  23. Ежевика

    Ежевика Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    169
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    461
    спасибо
     
  24. Ежевика

    Ежевика Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    169
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    461
    жаль, спасибо
     
  25. Varvara13

    Varvara13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    325
    Симпатии:
    197
    Баллы:
    436
    а что в ЮЭ теперь суббота-воскресенье выходные? и они не обрабатывают \не сортируют пришедшие треки?
    заметила, что вообще ничего не двигается и пришедшие треки не отмечены как полученные, а неотсортированное с пятницы так и висит

    у кого-то меняется статус на выходных?
     
  26. Varvara13

    Varvara13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    325
    Симпатии:
    197
    Баллы:
    436
    я в таких случаях именно с Картерс\Ошкош сразу пишу в магазин "как расстроена, что нет заказанного наборчика, что ж такое"
    мне кажется, что например, когда несколько одинаковых моделей, но разного размера , легко ошибиться
    всегда возвращали деньги, делали рефанд
    в ЮЭ даже не писала ничего
     
  27. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    Добрый день, подскажите есть ли какие-то пути решения такой ситуации. Мне необходимо доставить заказываемую 20-ти кг. коляску в Харьков, я живу в Одессе. Т.е как можно единоразово поменять адрес? Это разве что заплатить раз 100грн, а потом второй раз чтоб вернуться на свой адрес... Так не выгодно, нам надо как можно по дешевле по Украине. Если передвать Нп, то калькулятор на их сайте посчитал, что это выйдет также в 200грн.
    Есть одна мысль зарегить мужа на сайте ЮЭ и на него заказать, НО, в Харьков со своим паспортом он точно не поедет, чтоб там получить коляску :))
     
  28. lutik

    lutik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    573
    Симпатии:
    192
    Баллы:
    436
    Если бы у меня было время,то я бы спросила. Но мне нужно было срочно сегодня и по закону подлости,все такие вопросы попадают на выходные. Пока ответят,вопрос уже не актуален,клиент уже ушел и скидка у меня сегодня заканчивается. Поэтому и спросила,может у кого-то была подобная ситуация. Для этого и форум нужен,чтоб делится опытом...я так думала...
     
  29. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.287
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    А у меня в прошлой посылке пакеты с картерса и чилдрена вообще не были вскрыты на складе. Что очень удивило, впервые.
     
  30. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    и еще напомните мне склерознице, есть какие-то ограничения в сумме, если коляска стоит 650 уе. это ж ничего дополнительного не насчитывают больше к сумме? В кабинете 4 получателя, те. все ок. Но у меня что-то в памяти засело, что если одна вещь стоит какую-то большую сумму то могут что-то начислить. ИЛИ ОШИБАЮСЬ? ??
     
  31. шопоголи4ка

    шопоголи4ка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    7.163
    Симпатии:
    8.090
    Баллы:
    496
    1. попросите кого-то из девочек-харьковчанок - их ИД укажите при покупке
    2. воспользуйтесь МИСТом - на одной коляске разнице в цене с ЮЭ будет 2 доллара (1 берут за "упаковку" 1 за безналоговый штат - я как-то брала коляску мне на НД налог вылазил). Если хотите - напишите адрес в Харькове, и можете на мой аккаунт в МИСТе послать - оплатите курьеру при получении. Ну или мне наперед перед отправкой а я МИСТу.
     
    lafeliya нравится это.
  32. шопоголи4ка

    шопоголи4ка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    7.163
    Симпатии:
    8.090
    Баллы:
    496
    да, насчитают - на сумму превышающую 200 долл (150 евро) 10% насчитают. На МИСТе можно пощекотать нервишки и смахлевать ;), но если попадетесь на таможне - обналожат.
     
    lafeliya нравится это.
  33. шопоголи4ка

    шопоголи4ка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    7.163
    Симпатии:
    8.090
    Баллы:
    496
    девочки-мальчики, сколько сейчас ЮЭ море от снятия запрета до получения дома? А то уже игрухи к НГ планирую - думаю на МИСТ или на ЮЭ слать. Вижу ЮЭ опять подворовывает :(
     
  34. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    самая дешевая пересылка по Украине - это Деливери, можете там узнать, сколько вам обойдется))
    или как вариант еще, если вам в Одессу отправляет курьер, то просто договоритесь по-дружески с ним, попросите выслать на др. адрес НП.
    Просто мне с Ирпеня высылает, курьер, который по Киеву развозит, так парктичсеки всегда звоню ему и уточняю про свои посылочки))
    может у вас так же можно)
     
    lafeliya нравится это.
  35. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    Шопоголичка, Diz, спасибо Вам большое за подсказки, сейчас буду думать как лучше поступить.
     
  36. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.753
    Симпатии:
    3.773
    Баллы:
    776
    да, и уже очень давно. Движение начинается только к концу дня в понедельник, и то не всегда
     
    Varvara13 нравится это.
  37. Ежевика

    Ежевика Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    169
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    461
    судя по всему, таки выходные. мне сегодня с амазона пришло уведомление, что посылку привозили в воскресенье, но было закрыто:

    USPS attempted to deliver your package but was unable to leave the package unattended. In order to make arrangements for redelivery or pickup at your local Post Office, please visit https://redelivery.usps.com/ and use the package tracking number 9361289949059204212641.

    If the package was attempted to be delivered to a business location that was closed during the time of the delivery attempt, USPS will automatically attempt to redeliver the package on the next business day.
    If your package was to be shipped to a PO Box address, it was likely too large to leave in your particular post office box.

    For more information about picking up this package, please visit http://www.usps.com and click "Locate a Post Office" to find contact information for your local post office or call 1-800-ASK-USPS.


    кто-то с таким сталкивался? надеяться на то, что "If the package was attempted to be delivered to a business location that was closed during the time of the delivery attempt, USPS will automatically attempt to redeliver the package on the next business day. "?
     
  38. Юлия_dp

    Юлия_dp Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    579
    Симпатии:
    109
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Днепропетровск-Севастополь
    я сталкивалась и именно с амазоном, не переживайте, они повторно попробуют доставить заказ на следующий рабочий день.
     
  39. Ежевика

    Ежевика Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    169
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    461
    ой, спасибо большое! буду надеяться, а то как увидела сегодня, расстроилась страшно
     
  40. Kometka

    Kometka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    91
    Симпатии:
    13
    Баллы:
    391
    HELP
    У кого так было?
    Трекаю посылку на федексе, выдает Delivery exception
    Ниже написано это, там где вся история передвижения: Customer not available or business closed - Please contact local Post Office to pick up or reschedule delivery

    что это значит?
     
  41. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.753
    Симпатии:
    3.773
    Баллы:
    776
    Устала.. снова посылки и снова нет одной позиции и инвойса. Это самая печалька - о чем говорить с магазином или складом, если я не могу подтвердить отправку/неотправку трека. Закипаю.
    В прошлый раз отморозился ЮЭ и магазин молчит, в этот раз даже не знаю..
     
  42. paparazzi32

    paparazzi32 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.023
    Симпатии:
    1.892
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Kharkiv
    Не переживайте. Вашу посылку пытались доставить в выходной день. Через сутки доставят повторно и успешно :) Просто подождите)
     
  43. VALERI

    VALERI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.266
    Симпатии:
    663
    Баллы:
    666
    через сколько дней можно отправлять следующую посылку,если все получатели заняты?)
     
  44. Ежевика

    Ежевика Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    169
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    461
    доставили мою посылку в УЭ )). ура!
     
  45. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    Т.е. Заняты?
    Внесите еще доп. Получателей и отправляете!
     
    Galya нравится это.
  46. VALERI

    VALERI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.266
    Симпатии:
    663
    Баллы:
    666
    спасибо)Анис,а если сумма одного трека 230 дол(это больше 150 евро),но там одежда,т.е не одна вещь возьмут 10%?))
     
  47. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    нет, не возьмут)
     
  48. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    В первом сообщении есть ответы на все вопросы!!!
     
    Юлия_dp нравится это.
  49. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    732
    Симпатии:
    317
    Баллы:
    456
    посоветуйте, как лучше поступить:
    амазон мне навысылал кучу заказов, без треков, ибо вещи копеечные и от разных продавцов.
    как мне заполнить эти треки, когда они появятся в кабинете ЮЭ?
    по срокам доставки они почти совпадают, так что вычислять по статусу в кабинете амазона будет сложно.

    я думаю, может в описании всех этих треков писать "играшка або книжка" (все треки или то, или то), и поставить стоимость завышенную - 20 долл (реальные цены от 2 до 20 долл.) ?
    это же не занижение стоимости, по идее проблем для компании не должно быть....
    как считаете?
     
  50. paparazzi32

    paparazzi32 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.023
    Симпатии:
    1.892
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Kharkiv
    А зачем Вам завышать стоимость? Вы же в таком случае меньше треков в посылку сможете упаковать.
    Укажите среднюю цену одной позиции +- 1-2 доллара. Вы же знаете общую сумму заказа.
     
  51. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.287
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    люди, добрые.
    а экстракт ванили запрещенный продукт или нет?blush