1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.585
    Симпатии:
    4.353
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    да, именно так, я еще и магазин пишу, ну и для своего же удобства, и если есть вес, то тоже указываю.
     
  3. Mattilda

    Mattilda Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    43.441
    Симпатии:
    12.322
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Киев
    либо написать одежда или обувь и прикрепить инвойс
    я лучше добавлю инвойс чем буду расписывать 22 футболки,15 джинсов,3 пары носков,18 заколок для волос,1 тапочки и т.д. и все это счастье в одном трэке
     
    Последнее редактирование: 11 сен 2014
    lutik и Ekaterina A нравится это.
  4. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    Всем кто только начинает пользоваться УЭ советовал бы прочитать первый пост в теме
    большая часть вопросов пропадет;)
     
    шопоголи4ка, summer и Amazing нравится это.
  5. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.755
    Симпатии:
    3.773
    Баллы:
    776
    это само собой. Но если трек небольшой, а позиции не попадают под комиссию, чем морочиться с принскирином, проще написать: амазон, женский пуховик ))))
     
  6. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    732
    Симпатии:
    317
    Баллы:
    456
    Столько бы их не было, в чем проблема просто афиксировать на видео? И не надо ничего помнить.
    Или вы вообще не ведете учет заказано-получено?
    Зато если из вашей 15й из 30 коробок вдруг пропало маленькое платье за $90, и юэ вам пришлет видео его упаковки - то у вас все шансы получить компенсацию, у вас есть собственное видео вскрытия всех коробок, на котором четко видно, что платье вы из них не доставали.
     
  7. Mattilda

    Mattilda Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    43.441
    Симпатии:
    12.322
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Киев
    проще прикрепить инвойс и не заниматься писаниной
     
  8. Mattilda

    Mattilda Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    43.441
    Симпатии:
    12.322
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Киев
    Вы не понимаете о чем говорите.
    Снять коробку внешне это одно,совершенно другое это доставать по одной вещи и это снимать.
    У меня свои методы учета,У Вас это видео.
    Дойдете до моих объемов потом поговорим про видео.
     
    lutik и Galya нравится это.
  9. Mattilda

    Mattilda Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    43.441
    Симпатии:
    12.322
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Киев
    Я вскрываю коробку при курьере если она повреждена.
    В таких случаях она будет заклеена скотчем Росан.Если коробка не повреждена я ставлю подпись в накладной и забираю.
    Еще раз повторяю,Вы не понимаете о каких объемах идет речь и не надо рассказывать,что упаковано,целая коробка,и чего-то не оказалось.У меня с эти перевозчиком проблем не было,а если чего-то и не было в коробке,то по вине сайта,а не ЮЭ.
     
  10. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    732
    Симпатии:
    317
    Баллы:
    456
    не понимаю, вы правы.
    но не об этом речь.
    я поделилась своим способом страховки от тех случаев, которые в этой теме описывались. и для тех, у кого объемы позволяют. (кстати, объемы ЮЭ позволяют им самим делать и хранить видео всех упаковок dirol)
    тогда людям просто вернули деньги, даже без видео. но я считаю, что на такое везение не стоит полагаться.
    у меня с ЮЭ тоже ни разу не было проблем и я очень довольна их работой.
    если что и не приходило - то по вине сайта. ни разу не было поврежденных коробок.
    но всегда бывает первый раз, не правда ли?
     
  11. Mattilda

    Mattilda Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    43.441
    Симпатии:
    12.322
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Киев
    Бывает все,но если уж Вы даете советы,то они должны быть разумными,а у Вас не страховка,а советы для 1 коробки в неделю.Для 10 кг веса такое подходит,но для 100 это смешно.
    ЮЭ хранит видео упаковок достаточно долго чтоб все смогли им насладится.
     
  12. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    732
    Симпатии:
    317
    Баллы:
    456
    а много ли нас тут таких, у кого больше 5 коробок в неделю? мне кажется, меньшая часть.

    и мне кажется вы так и не поняли, зачем я снимаю видео... причем тут видео юэ?
     
  13. Mattilda

    Mattilda Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    43.441
    Симпатии:
    12.322
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Киев
    я поняла зачем Вы снимаете видео,но это до поры до времени
    когда-нибудь у Вас не будет на это времени,вот тогда Вы поймете что тратили время попусту
     
  14. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    732
    Симпатии:
    317
    Баллы:
    456
    а я егов любом случае должна потратить, когда разбираю коробку. это если вы всю коробку целиком и отдаете - тогда да, нет смысла там копаться.
    но если там вещи многих людей, то как иначе?
    а видео - оно времени какбы не занимает.
    фотик/телефон на штатив или его импровизированный заменитель - и занимаетесь разбором коробок в своем режиме.

    но за пожелание спасибо, любому посреднику хочется таких оборотов :D
     
    Amazing и Юлия_dp нравится это.
  15. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.755
    Симпатии:
    3.773
    Баллы:
    776
    Звучит как вызов))) Но мы за вас рады! Мы же тут не кол-вом коробок меряемся, а делимся опытом.
    Девочки, не ссорьтесь.
     
    Ekaterina A, Tornadka, Юлия_dp и ещё 1-му нравится это.
  16. Mattilda

    Mattilda Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    43.441
    Симпатии:
    12.322
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Киев
    никто не ссорится
    я не считаю,что совет дали дельный
    все просто:чего-то нет-запросить видео,на нем все увидите
    из запакованной коробки без повреждений ничего не пропадает
    если коробка повреждена,то это сделано точно не в США
    поврежденную коробку нужно открывать при курьере(садите его пить чай и проверяете трэки) и не важно сколько времени это займет
    только в таком случае можно предъявить претензии
    Я полистала несколько страниц назад темы и вижу только одно:пропало,воруют,чего-то нет и т.д.
    У меня складывается впечатление,что пишут конкуренты.
    MaryM - созданных тем нет,большинство сообщений в этой теме и какие...Какие советы?Я вообще сомневаюсь,что это посредник .
     
  17. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    732
    Симпатии:
    317
    Баллы:
    456
    вот именно! это вы считаете, что совет не дельный.
    и по этому поводу вы так беспокоитесь, будто я вас насильно заставляю?
    в качестве аргумента вы представили только сложности исполнения совета при больших объемах.

    из запакованной коробки без повреждений у людей пропадало. правдивость их слов ессно проверить невозможно, но для меня это был сигнал о том, что при наличии желания и времени лучше иметь дополнительную страховку.

    вы полистали пару страниц темы назад - я ее читаю с зимы (и нет, я не считаю, что это очень долго, не подумайте!)
    и вы знаете, пишут про все - и хвалят, и ругают, и спрашивают, и разъясняют. разные люди пишут, по разным поводам.
    а вам конкуренты мерещатся... уже и меня неким левым проходимцем готовы назвать только на основании того, что у меня тут нет собственной темы )))
    а не посредники не могут пользоваться услугами юэ? dirol
     
  18. Lebid1982

    Lebid1982 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.543
    Симпатии:
    95
    Баллы:
    641
    Род занятий:
    Ваш посредник по Америке!
    Адрес:
    Киев
    Я пол года с ЮЭ , ушла к ним с Миста. Долго сомневалась, так как читала отзывы, и через одно сообщение было, что пропало, своровали и т.д. Что хочу сказать, теперь складывается впечатление, что эти отзывы, в большинстве, пишут конкуренты. За все время работы с ЮЭ, могу сказать: -Ребята, Вы лучшие!!!
    Один раз пришла поврежденная посылка, заклеенная скотчем Росан, действительно не было трех позиций, ЮЭ вернули деньги на баланс,хотя я уверенна их вины там не было, вещи пропали на таможне, не пришла одна позиция с Зулили, попросила видео, и действительно, вина магазина, Зулик вернул деньги!
    Так, что с уверенностью могу сказать, если коробка без повреждений, нужно писать в магазин!
    Я из тех, у кого больше 5 коробок в неделю.
     
    ksy, summer и Mattilda нравится это.
  19. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    43.382
    Симпатии:
    27.087
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    Спасибо))
     
  20. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    43.382
    Симпатии:
    27.087
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    вот и так, так что ничего зазорного в том, что я спрашиваю именно ваше, девочки, мнение нет
    А ярлыки я не вешала, просто интересовалась часто ли такой факт есть. налетатть сразу что я вру и т.п.((
    Согласна, что такие факт есть у всех, но у кого-то больше, у кого-то меньше (Мейлфорвардов)
    Одно дело читать в инете разные сообщение от незнакомых людей, и одно дело от "своих" услышать
    После моего сообещния масса отзывов личного опыта - что полезно и всем спасибо
     
    шопоголи4ка нравится это.
  21. kuss_s

    kuss_s Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    4.321
    Симпатии:
    1.424
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Мама Дони и Сынульки
    Адрес:
    Житомир (Коростышев)
    Девочки, ЮЭпишет, що запрещено перевозить продукты питания и витамины. а я вот жду посылку с печеньками. интересно, их положили? drag это выходит, не могу заказать с сайта http://www.luckyvitamin.com ? там же все запрещенное, или ЮЭ спокойно отправит? кто-то заказывал через ЮЭ?
     
  22. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    732
    Симпатии:
    317
    Баллы:
    456
    по моему опыту печеньки-конфетки приезжали нормально.
    а витамины и бады они молча утилизируют - это уже по опыту этой темы.
     
    kuss_s нравится это.
  23. kuss_s

    kuss_s Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    4.321
    Симпатии:
    1.424
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Мама Дони и Сынульки
    Адрес:
    Житомир (Коростышев)
    пасибки :rolleyes:
     
  24. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    418
    Симпатии:
    767
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Украина

    Недавно делала запрос по прод.питания, хотя на сайте пишут что нельзя , но вот ответ другой

    Запит подано: 17:40 04.09.2014



    Доброго дня, скажіть чи дозволено відправляти морем дані товари?

    http://www.vinemarket.com/p/twining...=OfgyvY6fFgAH6DjeL/zTVIm9q8l+ohnAdVRdnhSLlTI=

    http://www.vinemarket.com/p/lavazza...=OfgyvY6fFgAH6DjeL/zTVIm9q8l+ohnAdVRdnhSLlTI=

    http://www.diapers.com/p/larabar-bars-lemon-1023779?vid=OfgyvY6fFgAH6DjeL/zTVIm9q8l+ohnAdVRdnhSLlTI=

    http://www.vinemarket.com/p/now-foo...=OfgyvY6fFgAH6DjeL/zTVIm9q8l+ohnAdVRdnhSLlTI=

    http://www.vinemarket.com/p/madhava...=OfgyvY6fFgAH6DjeL/zTVIm9q8l+ohnAdVRdnhSLlTI=

    http://www.vinemarket.com/p/surf-sw...=OfgyvY6fFgAH6DjeL/zTVIm9q8l+ohnAdVRdnhSLlTI=
    Наталiя,

    Можно , но будут насчитаны 10% брокерских услуг

    З повагою, служба підтримки Ukraine Express
     
    kuss_s нравится это.
  25. katelin8705

    katelin8705 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    165
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    401
    Девочки, не могу понять внесла трек в кабинет, описала его. Он позеленел, но в кабинете появился ещё один трек точно с таким же номером но без описания. Теперь у меня в кабинете 2 одинаковых трека, как такое может быть???
     
  26. Svetul

    Svetul Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.503
    Симпатии:
    2.464
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    может где-то пробел остался, в номере трека?
     
  27. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    418
    Симпатии:
    767
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Украина
    У меня было так, скопировала с пробелом, просто тот что вносили сами, удалите, а второй что ЮЭ внес оставьте
     
  28. katelin8705

    katelin8705 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    165
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    401
    Разобралась магазин, прислал мне 2 посылки с одинаковыми трек номерами. Написал что в одном треке 2 вещи, а во втором 3 вещи. Поэтому ЮЭ и добавил мне 2 одинаковый трек. Вот только вопрос когда отправлять будут отправят мне оба, номера то у них одинаковые? Куда звонить с вопросами? 0932389167??? Или на скайп в Америку?
     
  29. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    418
    Симпатии:
    767
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Украина
    на 093... в понедельник, или с 15:00 запросом в америку
     
  30. katelin8705

    katelin8705 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    165
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    401
    Спасибо!!!
     
  31. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    можете им запрос написать, когда снимите запреты)
    т.к. на укр. номере вряд ли вам помогут, вернее может и помогут, но они то у нас находятся, а запросы в Америку идут от нас.
    я как то писала после снятия запретов запросы, чтобы упаковали и не отсортированные треки тоже)
    все так и сделали))
     
  32. kuss_s

    kuss_s Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    4.321
    Симпатии:
    1.424
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Мама Дони и Сынульки
    Адрес:
    Житомир (Коростышев)
    Можно еще вопрос. Что это за сайт? Наши карты принимает? Шип и билл, как всегда, один? cupidboy
     
  33. Танюша_25

    Танюша_25 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.435
    Симпатии:
    910
    Баллы:
    756
    ВСем привет! От 26,08 кому то привезли уже море?
     
  34. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    418
    Симпатии:
    767
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Украина
    ответила в личку
     
    kuss_s нравится это.
  35. Ircho

    Ircho Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    712
    Симпатии:
    203
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Киев
    оправка авиа в четверг и пятницу снимаь запреты надо в среду
     
  36. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.019
    Симпатии:
    8.339
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    можете
    даже если там ваш ID
    главное - указать в описании, что это трек клиента UA-XXXX ( так мне ответили в ЮЭ на запрос )
    неоднократно добавляла к себе треки других - никогда не возникало вопросов
    желательно сделать всё это ДО того как трек пришел,
    НО и это не проблема - однажды переносили трек, который уже при шел и был отсортирован на свою ячейку.
    писал запрос ТОТ, кто хотел отдать трек - ЮЭ любезно перенес трек мне в кабинет clover
     
    Последнее редактирование: 14 сен 2014
  37. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.019
    Симпатии:
    8.339
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    если что-то утеряно - видео присылают бесплатно.
    я просила тоже проверить, может завалялось где, недоупаковали - мне прислали видео, сами, я не просила.
    но это был весомый аргумент при обращении в магазин - не доложили они, хотя отмен не было и трек-номера стояли напротив каждой позиции.
     
  38. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.019
    Симпатии:
    8.339
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    а в чем проблема сделать аккаунт на получателя?
     
  39. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.019
    Симпатии:
    8.339
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    насчитают 10%
    это НЕДЕЛИМАЯ вещь
    как коляску можно разделить на 3х получателей?
     
  40. Aleksa

    Aleksa Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    403
    Симпатии:
    103
    Баллы:
    426
    Подскажите, как часто UE рассылает сертификаты? Спасибо.
     
  41. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.019
    Симпатии:
    8.339
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    мист на коляску насчитает обьемный вес :D
    мне клиент из Закарпатья заказал сумки для квадроциклов - не сильно обьемное, но Леся насчитала аж 124$ за объем
    я раскланялась и создала в ЮЭ аккаунт на Мукачево и отправила - уже и получили.
     
    шопоголи4ка нравится это.
  42. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.019
    Симпатии:
    8.339
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    попросите их, вам как новичку смену адреса могут сделать бесплатно
     
  43. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.019
    Симпатии:
    8.339
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    вот)))))
    на Мисте "подворовывают" не меньше blush
    и случаев, когда действительно удавалось доказать и Мист компенсировал утрату тоже меньше, чем у ЮЭ.
     
    шопоголи4ка и Varvara13 нравится это.
  44. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.019
    Симпатии:
    8.339
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Рождество
    Пасха
    День Независимости
     
    Varvara13 нравится это.
  45. Julkin

    Julkin Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    430
    Симпатии:
    55
    Баллы:
    421
    спасибо
     
  46. Kometka

    Kometka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    91
    Симпатии:
    13
    Баллы:
    391
    Дівчатка, я не можу зрозуміти. Зняла заборону ще в вівторок чи середу (точно не памятаю). Посилки одразу почали пакувати. На сьогоднійшній день статус запаковані в контейнер. Даю запит: чи полетіли посилки, відповідають, що запаковано в контейнер. Виходить, не полетіли? Але ж встигали на четвер чи на пятницю.
    Посилки прийняті одна 10.09, друга 12.09. інвойс спільнийbeee

    а як у вас, в кого від 10 чи 12 вересня?
     
  47. Ircho

    Ircho Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    712
    Симпатии:
    203
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Киев
    у меня тоже самое, в прошлый раз тоже так было....а в среду яуже получила свои посылки....хотя статус был что они в Варшаве!)
     
  48. vlasovalla

    vlasovalla Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    804
    Симпатии:
    35
    Баллы:
    421
    Девочки, подскажите, море сейчас нормально плывет или с задержками? спасибо
     
  49. шопоголи4ка

    шопоголи4ка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    7.163
    Симпатии:
    8.090
    Баллы:
    496
    на коляску 100% не насчитывают объемный - по крайней мере мне - я уже 4 разных коляски отправляла (ттт, пока без сюрпризов и даже скидку на тариф делали), а вот с игрухами большими - да, уже зареклась МИСТом их возить.
     
  50. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.019
    Симпатии:
    8.339
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    та, что за 10.09 у меня : Проходить українську митницю.
    [BCOLOR=rgb(255, 255, 255)][/BCOLOR]
     
    Ircho нравится это.
  51. Ircho

    Ircho Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    712
    Симпатии:
    203
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Киев
    ооо, супер и у меня уже проходят митницю)