1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Ольга Драпушко

    Ольга Драпушко Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.478
    Симпатии:
    283
    Баллы:
    726
    А как вести? Ebates не дает номер трека
     
  3. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.726
    Симпатии:
    1.794
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Ну вот я глянула на Амазоне, то получ-ся примерно стоит 900$. Опять же смотря сколько ГБ. Но надо подождать и он станет немного дешевле. Я не говорю ждать 1-2 года. Просто есть дешевые китайские штамповки. И их могут выдавать за оригинал. К большому сожалению(((
     
    Maltael нравится это.
  4. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.726
    Симпатии:
    1.794
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Там в Вашем кабинете есть раздел Кеш-бэк. Туда все данные и введите
     
    Maltael нравится это.
  5. Ольга Драпушко

    Ольга Драпушко Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.478
    Симпатии:
    283
    Баллы:
    726
    Спасибо))) А что значит в этом разделе ОПИСАНИЕ - чего там описывать?
     
  6. Яна И

    Яна И Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    889
    Симпатии:
    109
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Киев
    Да по сути никаких гарантий) На свой страх и риск
     
  7. Яна И

    Яна И Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    889
    Симпатии:
    109
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Киев
    Интересно откуда у них в наличии, америкосы в очереди стояли за 100 долл покупали их?)) и потом самолетом передавали)
     
  8. Яна И

    Яна И Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    889
    Симпатии:
    109
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Киев
    Я знаю таких товарищей кому хочется иметь Айфон на след день после презентации но мне этого не понять, 100% переплатить чтобы выделиться
     
    IRINABONI нравится это.
  9. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Я тоже размечталась завтра-послезавтра получить.
     
  10. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    А у вас уже есть ТТН?
     
  11. Happy_monster

    Happy_monster Студент ШУ

    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    126
    Адрес:
    Kiev
    Мы в Киеве), курьер привозит.
    Раньше был вылет в субботу -привозили в среду.

    Сейчас четверг -пятница,
    логически
    в понедельник-вторник привезут.
    Но иногда
    логика и ЮЭ не дружат))))))
     
  12. passengerofcruise

    passengerofcruise Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.115
    Симпатии:
    88
    Баллы:
    601
    Род занятий:
    добрая душа
    Адрес:
    Киев
    нет не дают, вы внесите в раздел кэш бек, а они когда получат его подтвердят и засчитают н балнс. Мне шел месяц, так что это не так быстро как с товарами.
     
  13. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    731
    Симпатии:
    317
    Баллы:
    456
    Я писала спрос юэ по поводу 6го и по поводу дорогого пк-моноблока.
    Ответили, что начислят только 10% и все. Дополнительно можно заказать страховку. Ну и вес
     
    IRINABONI нравится это.
  14. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    731
    Симпатии:
    317
    Баллы:
    456
    Ну а по поводу транспортировки -вы коробку с айфоном держали в руках? Мне кажется, она сама по себе достаточно надежная, а если еще в большую коробку со шмотками положить, то что ей будет?
    Проконтролировать целостность по Америке можно заказав у юэ фото и проверку платную. Ну и подергать их чтоб качественно упаковали в посылку.
    Мне юэ последний раз на коробку с куклами наклеили штук 5 предупреждений, что хрупкое и где верх. И все пришло без единой примятости :)

    Остается только риск пропажи - и тут уже не знаю что сказать... разбираться потом с юэ и с НП...
     
    Последнее редактирование: 23 сен 2014
    IRINABONI нравится это.
  15. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    Первый раз покупаю Америку сама. Отправила Картерс на UE. По трекингу 20.09.2012 доставлено. А в личном кабинете UE - не получено. Это нормальное явление? В Англии у меня в течении дня инфа отображалась.
     
  16. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.975
    Симпатии:
    8.333
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Меня этот вопрос заинтересовал
    Обратилась в тех-поддержку, простыни переписки выкладывать не буду, но я поняла, что это просто сервис - вы себе через них покупаете что-то там, собираете треки для консолидации у них в своем кабинете на сайте ( не ЮЭ! ), ставите запреты на отправку треков и т.д. ... бесплатное хранение 15 дней.
    И что самое важное
    Ваші замовлення з http://exp-shop.com/не консолідуються із посилками з http://ukraine-express.com/

     
  17. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.975
    Симпатии:
    8.333
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    нет :D
    даже не интересовалась
    меня мой старичок 4й вполне устраивает
    ну и время такое, что я и клиенты, и друзья перешли на покупки других "игрушек" По коням
     
  18. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Такое бывает,подождите день-два и если,что пишите им.
     
  19. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    [quo. ="menjka, post: 798023, member: 4763"]Первый раз покупаю Америку сама. Отправила Картерс на UE. По трекингу 20.09.2012 доставлено. А в личном кабинете UE - не получено. Это нормальное явление? В Англии у меня в течении дня инфа отображалась.[/quote]
    А вы свой номер клиента,к адресу доставки дописывали?И проверьте,что написано на сайте почтовой службы,доставлено ли по адресу или на ближайшее почтовое отделение?
     
  20. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    А вы свой номер клиента,к адресу доставки дописывали?И проверьте,что написано на сайте почтовой службы,доставлено ли по адресу или на ближайшее почтовое отделение?[/quote]
    На отделение почты... А что это значит? Номер клиента свой указывала.
     
  21. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.497
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    это значит, что ваша посылка на склад еще не доставлена.
    какой последний статус по треку?
    или можете в личку кинуть номер скажу, где точно ваша посылка
     
  22. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    [/quote]
    На отделение почты... А что это значит? Номер клиента свой указывала.[/quote]
    у Меня такое было с чилдреном,доставил юпс в субботу на почтовое отделение,а в понедельник почта отправила его почему-то под новым треком,но был номер клиента и его нашли на ЮЕ.
     
  23. Lauren

    Lauren Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    717
    Симпатии:
    84
    Баллы:
    471
    Здравствуйте, девочки, подскажите, вы сталкивались с возвратом части посылки обратно в магазин?
    если, из 4х позиций мне нужно вернуть 1 пару обуви...
    я все сделала как написанно в инструкции, только не пойму, как теперь остальную часть посылки отправить в Украину?
     
  24. Varvara13

    Varvara13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    325
    Симпатии:
    197
    Баллы:
    436
    девушки, куда в ЮЭ написать, чтобы обувь из коробок вытащили при упаковке - запит? какой именно запит? растерялаь
    магазин объединил 2 заказа, 3 пары обуви тяжеленной и куртку, знаю, что ЮЭ не делит треки, хочу хоть коробки выкинуть, если получится, а то по юпс вес зашкаливает просто, 13 лбс ((( за 4 вещи
     
  25. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.726
    Симпатии:
    1.794
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Я пользуюсь айфоном и какая коробка знаю:) Понятно, что можно все потом проплатить ЮЭ вдруг надо будет разбираться. Но кому нужны эти разборки? Вещь то не дешевая.:)
     
  26. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.726
    Симпатии:
    1.794
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Я всегда передаб в коробках. Но тут читала, что пишут, чтобы отправили без коробок. Кому так и делают, а кому все равно в коробке присылают.
     
  27. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.726
    Симпатии:
    1.794
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Я так писала по посл. выводу - Сайт кешбеку: https://www.ebates.com
    Дата виведення: 14.08.2014
     
    Ольга Драпушко нравится это.
  28. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Уже мне есть ТТНdance2,думаю вам сегодня-завтра точно привезет курьер))))
     
    Happy_monster нравится это.
  29. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.747
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776
    ну вот я тоже с ними общалась и такой же итог)))

    Потому и удивилась и стала задавать кучу вопросов человеку, чтобы до конца понять КАК вещи с разных сервисов оказались в одной посылке, но самое важное - КАК насчитали оплату)))
     
  30. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.747
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776
    а с какого магазина возврат?
    Не понимаю. В чем сложность. Вы ведь через ЗАПИТ общались с ЮЭ? По идее, если они отправили, что вы просили, обратно в магазин, то вам должны сообщить об этом, так сказать обратная связь с клиентом. Тогда вносите номер трека и декларируете только с 1 парой обуви его.
     
  31. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.789
    Симпатии:
    811
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
    Здравствуйте! поделитесь, пожалуйста, опытом - ЮЭ убирают инвойсы? если у меня пуховик 260 дол можно на свой страх и риск везти, или скажут сразу оформлять через очистку 10%.
     
  32. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.497
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    +10% накинут
    более подробно читаем в правилах
    http://shu.com.ua/index.php?entries/ukraine-express-Правила.261/
     
    Юлия_dp нравится это.
  33. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.975
    Симпатии:
    8.333
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    что значит оформить через очистку?
    прикрепляете инвойс - они сами всё оформят)))))))
    не прикрепляете - вам насчитать могут 10% не от покупки, а от средне-рыночной стоимости ( а это не 260, а все 500 наверное )
    а могут и не насчитать
    но это пуховик, а не брошка... вряд-ли пропустят
     
    IRINABONI и Юлия_dp нравится это.
  34. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.789
    Симпатии:
    811
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
    понятно! просто еще не было опыта покупки 1 вещи более 210 дол.
     
  35. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.789
    Симпатии:
    811
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
    Спасибо! А поедет вместе с остальными треками и вес посчитают как общий посылки? А сам пуховик махонький, в сумочке и вес 300 гр.
     
  36. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.975
    Симпатии:
    8.333
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    конечно вместе
     
  37. Varvara13

    Varvara13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    325
    Симпатии:
    197
    Баллы:
    436
    девочки, ну подскажите, куда написать ЮЭ, чтобы коробки убрали... попадаю на деньги, обидно с этими курсами и ценами (
     
  38. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.975
    Симпатии:
    8.333
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    в описание к треку
    но не всегда упаковщик выполняет просьбу
    50 на 50
     
    Varvara13 нравится это.
  39. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.789
    Симпатии:
    811
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
    Простите, но еще спрошу. Читала условия ЮЭ и не совсем понимаю на какую сумму будут насчитывать 10%. Обычная цена 350 дол, на сайте код -25% и фри шип. Стоимость пуховика с учетом скидки 260 дол.
     
  40. Юлия_dp

    Юлия_dp Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    578
    Симпатии:
    109
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Днепропетровск-Севастополь
    10 процентов насчитают на 260 долларов
     
  41. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.975
    Симпатии:
    8.333
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    10% - 26дол
    на сумму после скидки насчитают
    именно поэтому нужно прикрепить инвойс
    иначе могут насчитать на полную сумму , на 350 дол ->35$
    уже біло такое, что девочки жаловались, что насчитали больше, чем положено, а оказалось - что инвойсы не прикрепляли, занижали стоимость, а потом - караул, куда писать, насчитали больше.
    а ЮЭ просто "штафовал" за неправдивую информацию
     
    IRINABONI, Nazar_4920 и Maltael нравится это.
  42. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.789
    Симпатии:
    811
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
    Большое Вам спасибо за четкую и понятную информацию. Что бы я делала без команды ШУbeta
     
    IRINABONI нравится это.
  43. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    Ждала, ждала инвойс в субботу, деньги потратить :)) Получила вчера вечером. Сегодня оплатила сначала одну часть (хотела провернуть махинацию с применением двух сертификатов-не получилось :)) Тут планирую оплатить вторую часть, и мне выдает, ошибка банковской карты, попробуйте оплатить через пару часов. Прошел час, пробую снова, так меня вообще теперь в раздел оплаты БАНКОВСКОЙ КАРТЫ НЕ ПУСКАЕТ:

    [xtable]
    {tbody}
    {tr}
    {td}"Через повторные неудачные попытки оплаты с карты, возможность оплаты через карту временно заблокировано. Уточните данные по карте и попробуйте оплатить через несколько часов."

    Теперь вообще никакой картой оплатить не могу, кто знает как долго это будет длиться в кабинете?{/td}
    {/tr}
    {/tbody}
    [/xtable]
     
  44. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Читала выше в этой темке,что у кого-то уже так было.Нужно сутки подождать и должно все заработать.
     
  45. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    сутки, мдаааа, cколько раз заказывала, никогда такого еще не было, интересно, а из-за этого не задержится доставка по Украине?

    и еще на сайте ЮЭ, курс 14,50, а у меня первую часть инвойса сняло по курсу привата 13,50...
     
  46. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Я всегда плачу долларовой виртуалкой,и не смотрю на курс ЮЕ.
     
    Maltael нравится это.
  47. Ірина79

    Ірина79 Студент ШУ

    Сообщения:
    30
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    141
    Адрес:
    Стрий
     
  48. Ірина79

    Ірина79 Студент ШУ

    Сообщения:
    30
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    141
    Адрес:
    Стрий
    підкажіть будь-ласка куди присилають ТТН, я інвайс оплатила у суботу а на сайті уже 3 дні висить ,що посилка проходить украінську митницю. Відпраляю ЮЄ перший раз тому нюансів незнаю...
     
  49. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    ТТН з'являеться в особистому кабінеті.Поки не відправити першу посилку,такого в меню не мае.Після оплати інвойса через декілька днів в кабінеті мае з'явитись додаткове меню ТТН новоі пошти.Ось там і дивіться.Якщо в суботу оплатили,то по ідеі сьогодні завтра буде ТТН,звісно якщо ви не живете в великомі місті,де е офіс ЮЕ,тоді вам привезе іхній кур'ер)))
     
    Ірина79 нравится это.
  50. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Статусам ЮЕ можете не дуже вірити,вони бувае з запізненням оновлюються)))
     
    Ірина79 нравится это.
  51. Ірина79

    Ірина79 Студент ШУ

    Сообщения:
    30
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    141
    Адрес:
    Стрий
    Дуже Вам дякую:)